Nachrichtenverlauf

Pushwoosh bietet eine bequeme Möglichkeit, Ihre vergangenen Push-Benachrichtigungen und E-Mails für ein Jahr zu überwachen.

Im Nachrichtenverlauf können Sie die Liste durchsuchen und filtern, geplante einmalige Nachrichten bearbeiten oder stornieren und detaillierte Statistiken für jede Nachricht öffnen.

Nachrichtenliste

Um auf den Nachrichtenverlauf zuzugreifen, gehen Sie zu Kampagnen → Einmalige Nachrichten.

Verwenden Sie die Suchleiste, um Nachrichten nach Kampagnennamen, Text, Benachrichtigungs-ID oder Benachrichtigungscode zu filtern. Sie können den vollständigen Wert oder einen Teil davon eingeben.

Sortieren Sie die Liste nach Empfänger, Eindeutige Öffnungen, Öffnungsrate, Fehler oder Sendedatum, um die leistungsstärksten Nachrichten zu identifizieren und Probleme zu beheben.

Nach Nachrichtentyp filtern

Verwenden Sie über der Liste die Umschalter für den Nachrichtentyp, um die angezeigten Nachrichten schnell einzugrenzen:

• Alle: zeigt sowohl Marketing- als auch Transaktionsnachrichten an.
• Marketing: zeigt nur Marketingnachrichten an (Kampagnen und Werbeaktionen).
• Transaktional: zeigt nur Transaktionsnachrichten an (Betriebs- oder Servicenachrichten).

Hinweis

Mit dem Filter Transaktional werden Nachrichten nur für den letzten Monat angezeigt und enthalten keine Live-Aktivitäten. Um Nachrichten über einen längeren Zeitraum anzuzeigen oder Live-Aktivitäten einzubeziehen, passen Sie die Filter an.

Erfahren Sie mehr über Marketing- und Transaktionsnachrichten

Erweiterte Filter

Verwenden Sie Erweiterte Filter, um Plattformen, Nachrichtenquelle (API, Control Panel, AutoPush, Geozone und andere), Erstellungs- und Sendedaten, Segmente und Kampagnen anzugeben.

Nachrichtenstatus

Die Spalte Status zeigt den aktuellen Zustand jeder Nachricht an:

Status	Beschreibung
WIRD ERSTELLT	Nachricht wurde gerade erstellt und wird vorbereitet.
AUSSTEHEND	Nachricht ist geplant und noch nicht gesendet. Sie können sie bearbeiten oder stornieren.
IN VERARBEITUNG	Nachricht wird gesendet.
ABGESCHLOSSEN	Senden erfolgreich abgeschlossen.
FEHLGESCHLAGEN	Senden fehlgeschlagen.
STORNIERT	Geplante Nachricht wurde vor dem Senden storniert (z. B. über Nachricht löschen).

Geplante einmalige Nachrichten bearbeiten oder stornieren

Nur Nachrichten mit dem Status AUSSTEHEND (geplant, noch nicht gesendet) können bearbeitet oder storniert werden. Sie können dies im Nachrichtenverlauf oder unter Kampagnen → Einmalige Nachrichten tun.

Öffnen Sie das Aktionsmenü (⋮) für die Nachricht:

• Nachricht löschen: storniert die geplante Zustellung. Der Status wird zu Storniert.
• Nachricht bearbeiten: öffnet das Kampagnenformular, damit Sie die Nachricht ändern können. Oben im Formular, unter der Schrittanzeige, zeigt Letzte Bearbeitung das Datum, die Uhrzeit und den Benutzer an, der die Nachricht zuletzt geändert hat.

Bearbeitungsgrenzen

• Beim Bearbeiten können Sie nur den Inhalt und die Zielgruppe aktualisieren. Die geplante Sendezeit ist festgelegt und kann nicht geändert werden. Um die Sendezeit zu ändern, stornieren Sie die Nachricht (Nachricht löschen) und erstellen Sie eine neue.
• Im Schritt Zielgruppe können Sie das Segment ändern, ein neues erstellen oder die Geräteliste oder die Liste der Adressen ändern. Die Größe der Zielgruppe wird nach einer Änderung neu berechnet.
• Wenn die Nachricht in den Status In Verarbeitung (Nachricht wird gesendet) wechselt, während Sie sie bearbeiten, ist das Speichern deaktiviert. Verwenden Sie Zum Nachrichtenverlauf gehen oder Schließen, um das Formular zu verlassen.

Detaillierte Statistiken anzeigen

Klicken Sie auf den Nachrichtennamen in der Spalte Inhalt, um detaillierte Statistiken für diese Nachricht zu öffnen.

Tipp

Verwenden Sie bei E-Mails die Option Erneut an Nicht-Öffner senden in den detaillierten Statistiken, um einen erneuten Versand an Empfänger zu starten, die die ursprüngliche E-Mail nicht geöffnet haben. Die Option Erneut an Nicht-Öffner senden ist deaktiviert, wenn die ursprüngliche Kampagne noch läuft oder wenn es keine Nicht-Öffner gibt.

Nachrichtenverlauf exportieren

Um die Daten des Nachrichtenverlaufs zu exportieren, klicken Sie auf die Schaltfläche Exportieren in der oberen rechten Ecke der Seite ‘Nachrichtenverlauf’. Wählen Sie im Exportdialog aus, welche Felder einbezogen werden sollen. Sobald der Export fertig ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung mit einem Link zum CSV herunterladen.

Nachrichtendetails

Feld	Beschreibung
ID	Eindeutiger numerischer Bezeichner der Nachricht.
Sendedatum	Datum und Uhrzeit, zu der die Nachricht gesendet wurde.
Inhalt	Titel und Text der Benachrichtigung.
Anwendungen	Anwendung oder Anwendungsgruppe, von der die Nachricht gesendet wurde.
Status	Endgültiger Zustellstatus.
Plattformen	Liste der Plattformen, an die die Nachricht gerichtet war (z. B. iOS, Android).
Quelle	Wie die Nachricht erstellt wurde: API, Control Panel, Customer Journey, usw.
Filtercode	Code des für das Targeting verwendeten Zielgruppenfilters.
Filterbedingungen	Bedingungsausdruck des Zielgruppenfilters.
Filtername	Name des Zielgruppenfilters.
Abonnement-Segmente	Abonnementbasierte Segmente, die im Versand enthalten sind.

Zustellungs- und Interaktionsmetriken

Feld	Beschreibung
Insgesamt gesendet	Gesamtzahl der Sendeversuche, die an den Anbieter gesendet wurden.
Empfänger insgesamt	Anzahl der gesendeten Nachrichten, die auf dem Gerät des Empfängers angezeigt werden konnten (insgesamt gesendet abzüglich der Sendungen an Geräte, die die Nachricht nicht empfangen konnten).
Insgesamt eindeutig zugestellt	Anzahl der eindeutigen Zustellbestätigungen – jedes Gerät wird nur einmal gezählt, auch wenn es Wiederholungsversuche erhalten hat.
Insgesamt zugestellt	Gesamtzahl der Zustellbestätigungen einschließlich Wiederholungsversuchen und wiederholten Zustellungen an dasselbe Gerät.
Insgesamt eindeutige Öffnungen	Anzahl der eindeutigen Benutzer, die die Nachricht geöffnet haben. (früher Total opened)
Öffnungen insgesamt	Gesamtzahl der Öffnungsereignisse, einschließlich wiederholter Öffnungen durch denselben Benutzer. (früher Total all opened)
Fehler insgesamt	Anzahl der zur Sendezeit vom Anbieter zurückgegebenen Fehler (z. B. ungültiges Token, Nachricht abgelehnt).
Insgesamt eindeutige Klicks	Anzahl der eindeutigen Benutzer, die mindestens einen Link in der Nachricht angeklickt haben. Erfordert, dass das Link-Tracking aktiviert ist. (früher Total clicks)
Klicks insgesamt	Gesamtzahl der Link-Klick-Ereignisse über alle Benutzer hinweg, wobei wiederholte Klicks gezählt werden. Erfordert, dass das Link-Tracking aktiviert ist. (früher Total all clicks)
Abmeldungen insgesamt	Anzahl der Abmeldeaktionen, die als Reaktion auf diese Nachricht ausgelöst wurden.

Erfahren Sie mehr über:

Push-Statistiken

E-Mail-Statistiken