Segmente nach Events erstellen

Die Event-basierte Segmentierung ermöglicht es Ihnen, Benutzer basierend auf ihrem tatsächlichen Verhalten und ihren Aktionen in Ihrer App oder auf Ihrer Website gezielt anzusprechen. Dies schafft hochgradig personalisierte und effektive Kampagnen, indem der Fokus auf die Engagement-Muster der Benutzer gelegt wird.

Segmente nach Events erstellen

Um ein Segment nach Events zu erstellen:

1. Klicken Sie auf Event im Bereich Filter hinzufügen nach.

2. Wählen Sie ein Event aus der Dropdown-Liste aus.

3. Geben Sie die Bedingungen für das ausgewählte Event an: wie oft es stattgefunden hat und in welchem Zeitraum.

Wenn Sie einen Zeitrahmen für Ihr Segment festlegen, können Sie aus zwei Kategorien wählen: Relative Datumsangaben und Spezifische Datumsangaben.

Relative Datumsangaben

Verwenden Sie diese Optionen für dynamisch aktualisierte Zeitfenster, die auf dem aktuellen Datum basieren:

in den letzten N Tagen	Umfasst Events, die in den letzten N Tagen stattgefunden haben
genau vor N Tagen	Spricht Benutzer an, die das Event genau vor N Tagen ausgelöst haben
vor N oder mehr Tagen	Umfasst Benutzer, die das Event vor mindestens N Tagen ausgelöst haben
zwischen vor N und M Tagen	Definiert einen Zeitraum von Tagen vor heute
zwischen N und M Tagen in der Zukunft	Definiert einen Zeitraum von N bis M Tagen ab heute, wobei 0 heute bedeutet. Sowohl N als auch M sind eingeschlossen

Spezifische Datumsangaben

Verwenden Sie diese Optionen, um feste, kalenderbasierte Filter zu definieren:

an einem bestimmten Datum	Umfasst Benutzer, die das Event an einem ausgewählten Kalenderdatum ausgelöst haben
an oder nach einem bestimmten Datum	Umfasst Benutzer, die das Event ab dem ausgewählten Datum ausgelöst haben
an oder vor einem bestimmten Datum	Umfasst Benutzer, die das Event bis einschließlich des ausgewählten Datums ausgelöst haben
zwischen Daten	Umfasst Benutzer, die das Event zwischen zwei bestimmten Kalenderdaten ausgelöst haben

4. Wenn Sie mehrere Events als Segmentbedingung festlegen, wählen Sie einen Operator aus, den Sie verwenden möchten (AND/OR).

5. Alle Geräte des Benutzers einbeziehen

Aktivieren Sie diese Option, um einen Benutzer auf all seinen Geräten anzusprechen, nicht nur auf dem, das die Segmentbedingung erfüllt hat. Dadurch wird sichergestellt, dass er Ihre Nachrichten auf jeder von ihm genutzten Plattform erhält.

• Aktiviert: Wenn eines der Geräte des Benutzers die Bedingung erfüllt (z. B. Kauf-Event, Tag, Verhalten), werden alle seine Geräte plattformübergreifend in das Segment aufgenommen.

• Deaktiviert: Nur die Geräte, die die Bedingung erfüllen, werden in das Segment aufgenommen.

Beispiele für Event-basierte Segmentierung

Nachfolgend finden Sie einige praktische Szenarien, die veranschaulichen, wie Sie Event-Filter verwenden können, um aussagekräftige Zielgruppensegmente zu erstellen.

Häufige Käufer

Ziel: Hoch engagierte Benutzer ansprechen, die kürzlich mehrere Käufe getätigt haben.

So richten Sie es ein:

• Event: Purchase_made
• Bedingung: genau oder mehr
• Anzahl: 3
• Zeitrahmen: in den letzten N Tagen
• Wert: 30

Anwendungsfall: Senden Sie Sonderangebote oder Treueprämien an Benutzer, die eine häufige Kaufaktivität zeigen.

Produkte angesehen, aber nicht gekauft

Ziel: Benutzer identifizieren, die Interesse gezeigt, aber keine Conversion durchgeführt haben.

So richten Sie es ein:

• Event 1: Product_Viewed
  • Bedingung: genau oder mehr
  • Anzahl: 1
  • Zeitrahmen: in den letzten N Tagen
  • Wert: 7
• Event 2: Purchase_made
  • Bedingung: niemals
  • Zeitrahmen: in den letzten N Tagen
  • Wert: 7
• Operator: AND

Anwendungsfall: Senden Sie Erinnerungen, Sonderangebote oder personalisierte Nachrichten an Benutzer, die Produkte durchstöbert, aber noch keinen Kauf getätigt haben.

Benutzer, die während einer Kampagne interagiert haben

Ziel: Benutzer ansprechen, die während eines bestimmten Aktionszeitraums teilgenommen haben.

So richten Sie es ein:

• Event: Promotion_Click
• Bedingung: genau oder mehr
• Anzahl: 1
• Zeitrahmen: zwischen Daten
• Wert: "2024-01-01" und "2024-01-31"

Anwendungsfall: Kontaktieren Sie Benutzer, die mit einer früheren Kampagne interagiert haben, um ein verwandtes Angebot zu bewerben oder Feedback zu sammeln.

Hochwertige Aktionen im Zeitverlauf

Ziel: Benutzer identifizieren, die ein wertvolles Event eine bestimmte Anzahl von Malen innerhalb eines benutzerdefinierten Datumsbereichs durchgeführt haben.

So richten Sie es ein:

• Event: Subscription_Renewal
• Bedingung: genau oder mehr
• Anzahl: 2
• Zeitrahmen: zwischen Daten
• Wert: "2024-01-01" und "2024-12-31"

Anwendungsfall: Bieten Sie treuen Abonnenten, die ihre Abonnements regelmäßig erneuern, besondere Anerkennung oder erweiterte Funktionen an.

Tipps für die Event-basierte Segmentierung

• Verwenden Sie relative Datumsangaben für laufende Kampagnen, die mit der aktuellen Benutzeraktivität auf dem neuesten Stand bleiben sollen.
• Kombinieren Sie Event-Filter mit anderen Kriterien wie Tags (z. B. Benutzerdemografie, Abonnementstatus) oder bestehenden Segmenten für eine präzisere Zielgruppenansprache. Sie können beispielsweise Benutzer sowohl nach dem Vorkommen von Events als auch nach in Tags gespeicherten Benutzereigenschaften filtern, um Ihre Nachrichten noch besser anzupassen.
• Überprüfen und aktualisieren Sie Ihre Segmentfilter regelmäßig, um sie an veränderte Benutzerverhalten oder Geschäftsziele anzupassen.