HubSpot-Integration

HubSpot ist eine führende CRM-Plattform, die für Marketing, Vertrieb und Kundenservice-Automatisierung verwendet wird. Durch die Integration von Pushwoosh mit HubSpot können Sie Kontaktdaten zwischen beiden Systemen synchronisieren, Push-Benachrichtigungen basierend auf CRM-Ereignissen auslösen und die Kundenbindung durch automatisierte, personalisierte Nachrichten verbessern.

Integrationsübersicht

Integrationstyp

• Quelle: Pushwoosh schreibt Benutzerereignisse oder Segmentierungs-Tags zurück in HubSpot.
• Ziel: HubSpot sendet Kontakt- oder Workflow-Daten an Pushwoosh.

Voraussetzungen

• Ein Pushwoosh-Konto mit einem gültigen Server API-Token.

• Ein HubSpot-Konto mit Administratorzugriff zur Installation von Integrationen.

Integrationsumfang

Diese Integration wird pro Pushwoosh-Konto konfiguriert. Nach der Installation ist sie für alle Projekte innerhalb des Kontos verfügbar.

Glossar (Zuordnung von Entitätsnamen, falls sie sich unterscheiden)

Pushwoosh	HubSpot-Äquivalent
Event	Trigger

Synchronisierte Entitäten

• Kontakte: Pushwoosh- und HubSpot-Kontakte werden in beide Richtungen synchronisiert.
• Events: Pushwoosh-Push-Statistiken werden mit den entsprechenden HubSpot-Kontaktdatensätzen verknüpft.

Anwendungsfälle

• Senden Sie personalisierte Push-Benachrichtigungen während HubSpot-Workflows.

• Lösen Sie automatisierte Push-Nachrichten basierend auf dem Kontaktverhalten oder Daten mithilfe von Workflows aus.

Einrichten der Integration

Pushwoosh-Integration zu HubSpot hinzufügen

Um Pushwoosh in Ihr HubSpot-Konto zu integrieren, folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich in Ihrem HubSpot-Konto an.

2. Klicken Sie auf die Installationsschaltfläche unten, um die Anwendung zu installieren.

   App installieren

3. Wählen Sie im Installationsfenster das HubSpot-Konto aus, das Sie verbinden möchten.

4. Klicken Sie auf Konto auswählen, um fortzufahren.

   

5. Überprüfen Sie den erforderlichen Zugriff und klicken Sie dann auf App verbinden.

   

6. Nach einer erfolgreichen Installation gehen Sie in HubSpot zu Integrationen und dann zu Verbundene Apps.

   

7. Finden Sie im Abschnitt Meine Apps den Eintrag Pushwoosh. Klicken Sie auf der rechten Seite der Zeile auf Aktionen und wählen Sie dann Zu den Einstellungen gehen.

   

8. Öffnen Sie den Tab Einstellungen. Geben Sie in das erscheinende Formular Ihren Pushwoosh Server API-Token ein und klicken Sie dann auf Verbinden.

   

9. Nach einer erfolgreichen Verbindung erscheint Ihr Pushwoosh-Kontoname im Tab Einstellungen. Sie können die Anwendungen jederzeit trennen.

   

Hinweis

Wenn Sie die Pushwoosh-Verbindung aus HubSpot entfernen, indem Sie im Pushwoosh-Tab Einstellungen auf Trennen klicken, müssen Sie die Integration erneut einrichten, bevor Sie sie verwenden können. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 9 in diesem Abschnitt.

Wenn Sie diese Schritte abgeschlossen haben, können Sie in HubSpot fortfahren und dort die Pushwoosh-Funktionen nutzen.

Eine CRM-Karte in HubSpot-Kontakten einrichten

Sie können Pushwoosh-Daten direkt auf der HubSpot-Kontaktseite anzeigen, indem Sie die CRM-Karte hinzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Gehen Sie zu Kontakte. Öffnen Sie einen beliebigen Kontakt aus Ihrer Kontaktliste.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Anpassen in der oberen rechten Ecke des mittleren Abschnitts.

3. Auf der sich öffnenden Seite wählen Sie die Ansicht aus, zu der Sie die Pushwoosh-Erweiterung hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf deren Namen. Standardmäßig ist dies normalerweise die Standardansicht.

4. Im geöffneten Editor wählen Sie den gewünschten Tab oder Ort aus und wählen dann Neue Karte hinzufügen. Im erscheinenden Menü gehen Sie zur Seite Kartenbibliothek und geben Pushwoosh in das Feld Karten suchen ein. Sie können nun die Pushwoosh-Erweiterung zu Ihrer Ansicht hinzufügen.

5. Schließen Sie die Kartenbibliothek und klicken Sie auf Speichern und beenden, um Ihre Änderungen zu speichern.

Die Pushwoosh-Erweiterung ist nun in Ihrer Kontaktansicht verfügbar und einsatzbereit.

Die Pushwoosh-Erweiterung verwenden

Die Pushwoosh-Erweiterung ermöglicht es Ihnen, Benachrichtigungen direkt an jeden Kontakt zu senden, entweder von der HubSpot-Kontaktseite oder als Teil eines HubSpot-Workflows.

Eine Benachrichtigung senden

Um eine Benachrichtigung mit der Pushwoosh-Erweiterung zu senden, folgen Sie diesen Schritten:

1. Wählen Sie eine Pushwoosh-Anwendung aus. Wenn Sie mehrere Pushwoosh-Anwendungen haben, wählen Sie diejenige aus, von der Sie die Benachrichtigung senden möchten.

   Hinweis

   Eine Anwendung ist erforderlich, und Sie müssen eine aus der Liste auswählen.
   

2. Wählen Sie einen Benachrichtigungstyp (Plattform) aus dem Dropdown-Menü, das alle verfügbaren Optionen für die ausgewählte Pushwoosh-Anwendung auflistet.

3. Sie können eine Benachrichtigungsvorlage auswählen oder manuell den Titel und die Nachricht eingeben. Vorlagen enthalten gespeicherte Inhalte mit vorausgefüllten Feldern.

4. Senden Sie die Benachrichtigung.

Hinweis

Das Feld Kennung (HWID / User ID) enthält die eindeutige Kennung des Benutzers, der die Benachrichtigung erhalten wird.

Benachrichtigungen in HubSpot-Workflows senden

Wichtig

Diese Funktion ist nur für kontaktbasierte Workflows verfügbar.

Pushwoosh ermöglicht es Ihnen, Benachrichtigungen direkt aus HubSpot-Workflows zu senden.

Um eine Pushwoosh-Benachrichtigung zu Ihrem Workflow hinzuzufügen:

1. Öffnen Sie Ihren HubSpot-Workflow und fügen Sie eine Aktion hinzu.
2. Scrollen Sie im Seitenpanel Eine Aktion auswählen zu Integrierte Apps.
3. Erweitern Sie Pushwoosh und wählen Sie Benachrichtigung mit Pushwoosh senden.

4. Füllen Sie die Felder genauso aus wie in der Pushwoosh-Erweiterung und klicken Sie dann auf Speichern.

5. Speichern Sie den Workflow.

Pushwoosh-Trigger zu einem HubSpot-Workflow hinzufügen

Sie können auch Trigger aus der Pushwoosh-Anwendung zu Ihrem HubSpot-Workflow hinzufügen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie im Workflow-Editor unter Trigger-Registrierung auf Bedingung zum Filtern von Datensätzen auswählen.

2. Klicken Sie im sich öffnenden Seitenpanel auf Trigger hinzufügen.

3. Suchen und wählen Sie Push-Statistik-Ereignis unter Trigger.

4. Klicken Sie auf Kriterien hinzufügen, um die Trigger-Bedingungen zu definieren. Sie können eine der verfügbaren Optionen aus der Liste der Kriterien auswählen und konfigurieren.

5. Speichern Sie den Workflow.