Benutzerdefinierte User-IDs festlegen

Um eine nahtlose, personalisierte Kommunikation über alle Plattformen und Geräte hinweg zu ermöglichen, ist es unerlässlich, jedem Benutzer eine benutzerdefinierte User-ID zuzuweisen.

Was ist eine User-ID?

Die User-ID ist eine eindeutige Kennung, die jedem Benutzer zugewiesen wird. Eine einzelne User-ID kann mit mehreren Geräten verknüpft werden, wobei jede Kontaktmethode (mobile App, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) als separates Gerät behandelt wird.

Die Verknüpfung aller Geräte (Kontaktmethoden) unter einer User-ID ermöglicht es Ihnen, Benutzer über verschiedene Kanäle hinweg zu erreichen und die Nachrichtenübermittlung in Omnichannel-Kampagnen zu koordinieren.

Eine detaillierte Erklärung, wie User-IDs funktionieren und wie sie mit Geräten zusammenhängen, finden Sie in dieser Anleitung.

Warum Sie eine benutzerdefinierte User-ID festlegen müssen

Standardmäßig erstellt Pushwoosh beim ersten Start Ihrer App eine User-ID, die der Hardware-ID (HWID) des Geräts entspricht. Das bedeutet, dass jedes Gerät als separater Benutzer behandelt wird. Wenn also eine Person mehr als ein Gerät verwendet, wie z. B. ein Telefon und ein Tablet, sieht Pushwoosh sie als zwei separate Benutzer, und ihre Daten werden nicht miteinander verbunden.

Das Festlegen einer benutzerdefinierten User-ID ermöglicht es Ihnen, alle Geräte und Kontaktmethoden unter einem Profil zu verknüpfen. Dies bietet mehrere wichtige Vorteile:

Genaue Benutzerzahlen für die Abrechnung

Das Festlegen einer benutzerdefinierten User-ID hilft, doppelte Benutzerdatensätze zu vermeiden. Dies hält Ihre Kontodaten für die Abrechnung und die Nutzungsüberprüfung sauberer.

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Wenn Sie keine benutzerdefinierte User-ID festlegen, kann jedes Gerät als separater Benutzer behandelt werden, auch wenn es derselben Person gehört. Wenn ein Benutzer beispielsweise sowohl ein Mobiltelefon als auch ein Tablet verwendet, kann er als zwei Benutzer gezählt werden.

Konsistente Nachrichtenübermittlung über alle Kanäle hinweg

Für ein einheitliches Erlebnis über Push-Benachrichtigungen, E-Mail, SMS, In-App, WhatsApp und andere Kanäle hinweg müssen alle Benutzerdaten unter einer einzigen User-ID verknüpft sein.

Indem Sie eine benutzerdefinierte User-ID festlegen, stellen Sie sicher, dass Pushwoosh alle Kontaktmethoden (Geräte, E-Mails, Telefonnummern) als zum selben Benutzer gehörend erkennt, was für konsistente und personalisierte Omnichannel-Kampagnen unerlässlich ist.

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Dauerhafte Benutzerprofile

Eine benutzerdefinierte User-ID ermöglicht es Pushwoosh, ein vollständiges, einheitliches Profil für jeden Benutzer zu pflegen. Dieses Profil umfasst:

Alle Geräte und Kontaktinformationen, die mit demselben Benutzer verknüpft sind
Tags
Ereignisverlauf und Kampagnenteilnahme
Gesendete und geöffnete Nachrichten

Sie können diese Daten im User Explorer einsehen und verwalten, was Ihnen hilft, eine genauere Zielgruppenansprache und eine bessere Personalisierung zu erreichen.