So senden Sie WhatsApp-Nachrichten

Bevor Sie WhatsApp-Nachrichten senden, stellen Sie sicher, dass Sie WhatsApp konfiguriert und Kontakte hochgeladen haben.

Pushwoosh bietet zwei Möglichkeiten, WhatsApp-Nachrichten zu senden:

Einmalige WhatsApp-Nachrichten

Senden Sie eine einzelne WhatsApp-Nachricht an ein Segment, eine Liste von Telefonnummern oder an alle Abonnenten. Planen Sie den Versand für sofort oder für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit.

Einmalige WhatsApp-Nachrichten senden

WhatsApp-Element in Customer Journey

Fügen Sie einen WhatsApp-Schritt zu einer Journey hinzu und kombinieren Sie ihn mit Push, E-Mail, In-App oder SMS. Lösen Sie die Zustellung nach Zielgruppe oder Ereignissen aus.

WhatsApp-Nachrichten über Customer Journey senden

Spezielle Anwendungsfälle für Journeys

Katalognachrichten senden

Promo-Codes senden

Freitextnachrichten senden und Ihre WhatsApp-Konversationen anzeigen

Um Freitextnachrichten zu senden und Ihre WhatsApp-Konversationen anzuzeigen, navigieren Sie zum Bereich WhatsApp Messages in Pushwoosh.

Hier können Sie:

Alle aktiven und vergangenen Konversationen mit Kunden anzeigen, um den Nachrichtenverlauf und die Interaktionsdetails zu überprüfen. Jede Konversation zeigt ein Countdown-Badge für das 24-Stunden-Kundenservice-Fenster an, das durch die letzte eingehende Nachricht des Kunden geöffnet wurde und über das Tag WhatsApp Session Expires At verfolgt wird.
Nachrichten direkt senden, indem Sie Ihre Nachricht eingeben und auf Senden klicken – solange das Fenster geöffnet ist. Sobald es sich schließt, ist der Composer deaktiviert, und Sie können die Konversation nur mit einer genehmigten Nachrichtenvorlage fortsetzen.