Jubiläumssegmente erstellen

Jubiläumssegmente ermöglichen es Ihnen, Benutzer anzusprechen, deren wichtige Daten – wie Geburtstage, Erstinstallationen oder Startdaten von Abonnements – jedes Jahr auf denselben Tag fallen. Dies ermöglicht es Ihnen, personalisierte, wiederkehrende Kampagnen zu erstellen, die wichtige Meilensteine mit Ihren Benutzern feiern.

Wie man ein Jubiläumssegment erstellt

Um ein Jubiläumssegment zu erstellen:

1. Gehen Sie zum Bereich Segmente und klicken Sie auf Segment erstellen → Segment aufbauen.

2. Klicken Sie auf Filter hinzufügen nach → Tag und wählen Sie den für Ihr Jubiläum relevanten Datums-Tag aus (zum Beispiel First Install oder birthday).

First Install ist ein Standard-Tag. Wenn Sie einen benutzerdefinierten Tag wie birthday benötigen, erstellen Sie diesen, bevor Sie das Segment erstellen. Erfahren Sie mehr.

3. Navigieren Sie im Dropdown-Menü für den Zeitrahmen zum Abschnitt JAHRESTAG und wählen Sie einen der Jubiläumsoperatoren aus:
   • ist heute: Benutzer, deren Jubiläumsdatum mit dem heutigen Datum übereinstimmt
   • ist in N Tagen: Benutzer, deren Jubiläum in N Tagen stattfindet (geben Sie die Anzahl der Tage ein)
   • ist N Tage her: Benutzer, deren Jubiläum N Tage zurückliegt (geben Sie die Anzahl der Tage ein)

Tipp

Die Konfiguration eines Segments, das Benutzer eine bestimmte Anzahl von Tagen vor oder nach dem Jubiläumsdatum einschließt, ermöglicht Interaktionen vor oder nach dem Jubiläum.

4. Fügen Sie bei Bedarf weitere Filter hinzu, um Ihre Zielgruppe weiter einzugrenzen.

5. Aktivieren Sie optional Alle Benutzergeräte einbeziehen, um einen Benutzer auf all seinen Geräten anzusprechen, nicht nur auf dem, das der Segmentbedingung entsprach. Dies stellt sicher, dass er Ihre Nachrichten auf jeder von ihm genutzten Plattform erhält.

Beispiele für Jubiläumssegmente

Nachfolgend finden Sie praktische Szenarien, die zeigen, wie Sie Jubiläumssegmente für gezielte Interaktionen nutzen können.

Geburtstagsfeiern

Ziel: Geburtstagsgrüße und Sonderangebote an Benutzer an ihrem Geburtstag senden.

Einrichtung:

• Tag-Typ: Datum
• Tag: Birthday
• Operator: ist heute

Anwendungsfall: Senden Sie personalisierte Geburtstagsnachrichten mit Rabattcodes oder besonderen Vorteilen, um Benutzer an ihrem besonderen Tag zu feiern.

Jubiläum der Erstinstallation

Ziel: Benutzer am Jahrestag ihrer ersten App-Installation erneut ansprechen.

Einrichtung:

• Tag-Typ: Datum
• Tag: First Install
• Operator: ist heute

Anwendungsfall: Feiern Sie Meilensteine der App-Nutzung, indem Sie Dankesnachrichten oder exklusive Belohnungen an treue Benutzer senden.

Erinnerungen vor dem Jubiläum

Ziel: Eine Erinnerung einige Tage vor einem wichtigen Datum senden.

Einrichtung:

• Tag-Typ: Datum
• Tag: SubscriptionRenewalDate
• Operator: ist in N Tagen
• Wert: 3

Anwendungsfall: Benachrichtigen Sie Benutzer über bevorstehende Abonnementverlängerungen oder Jubiläen und bieten Sie Frühbucherrabatte oder spezielle Vorbereitungsangebote an.

Nachbereitung nach dem Jubiläum

Ziel: Nachfassen, nachdem ein wichtiges Datum vergangen ist.

Einrichtung:

• Tag-Typ: Datum
• Tag: Birthday
• Operator: ist N Tage her
• Wert: 2

Anwendungsfall: Senden Sie Dankesnachrichten nach einer Geburtstagsfeier oder bitten Sie um Feedback zu eingelösten Sonderangeboten.

Tipps für Jubiläumssegmente

• Sobald Sie ein Jubiläumssegment erstellt haben, richten Sie eine wiederkehrende Customer Journey ein, um Jubiläumskampagnen zu automatisieren.
• Verwenden Sie die Bedingung „ist in N Tagen“, um Erinnerungen vor dem Jubiläum zu senden oder Benutzer auf bevorstehende Ereignisse vorzubereiten.
• Kombinieren Sie Jubiläumssegmente mit anderen Filtern wie Tags (z. B. Abonnementstufe, Standort) für eine stärker personalisierte Nachrichtenübermittlung.
• Erstellen Sie benutzerdefinierte Tags für wichtige geschäftsspezifische Daten wie Startdaten von Mitgliedschaften oder Jubiläen des ersten Kaufs.