Erste Schritte mit SMS-Nachrichten

Warum sollten Sie SMS in Ihren Kampagnen verwenden?

SMS ist ein leistungsstarker Kanal, mit dem Sie Kunden effektiv erreichen können, insbesondere wenn andere Nachrichtenoptionen nicht verfügbar sind. Mit SMS können Sie:

Kunden kontaktieren, die über andere Kanäle nicht erreichbar sind. Wenn ein Kunde keine Push- oder E-Mail-Benachrichtigungen abonniert hat, können Sie stattdessen eine SMS senden.
Transaktionsbenachrichtigungen senden, wie Bestellstatus, Zahlungsbenachrichtigungen und Sicherheitscodes.
Marketingangebote senden. Für Kunden, die dem Erhalt von Werbe-SMS zugestimmt haben, kann dieser Kanal sogar effektiver sein als Push-Benachrichtigungen und E-Mails.

Wie Push-Benachrichtigungen kann jede SMS durch die Verwendung von Dynamic Content personalisiert werden.

Voraussetzungen für den SMS-Versand

Verbinden Sie Ihren SMS-Anbieter. Konfigurieren Sie den SMS-Kanal, indem Sie Ihren Anbieter unter Einstellungen → Plattformen konfigurieren → SMS verbinden. Erfahren Sie mehr
SMS-Kontakte importieren. Laden Sie eine CSV-Datei mit Telefonnummern hoch.

Ein SMS-Preset erstellen (optional)

Wenn Sie planen, ein Text-Preset zu verwenden, erstellen Sie es im Bereich Inhalt → SMS-Presets.

Erfahren Sie mehr über das Erstellen von SMS-Presets

SMS für besseres Engagement personalisieren

Verbessern Sie das Benutzererlebnis, indem Sie personalisierte SMS senden, die auf das Verhalten und die Vorlieben der Benutzer zugeschnitten sind.

Erfahren Sie mehr über personalisierte SMS

SMS senden

Senden Sie SMS über das einmalige SMS-Formular oder automatisieren Sie den Versand mit Customer Journey.

Erfahren Sie mehr über das Senden von SMS

Nachrichtenleistung verfolgen und analysieren

Um Statistiken für jede Nachricht anzuzeigen, gehen Sie zum Bereich Nachrichtenverlauf.