Datenanfragen

Verwenden Sie Datenanfragen, um persönliche Daten von Personen, die Sie anhand von User ID, HWID oder E-Mail identifizieren, dauerhaft aus Pushwoosh zu löschen und um frühere Löschungen in diesem Konto zu überprüfen.

Um es zu öffnen, klicken Sie in der oberen Leiste oder in der Seitenleiste auf Mein Konto und wählen Sie dann Datenanfragen.

Jedes Teammitglied kann die Seite öffnen, aber für die Ausführung von Aus einer Datei löschen sind Änderungsrechte für die ausgewählte Anwendung erforderlich.

Um einen einzelnen Abonnenten anstelle einer Datei zu löschen, verwenden Sie Persönliche Daten löschen auf dessen Karte im User Explorer. Diese Löschungen landen in derselben Tabelle.

Vorsicht

Das Löschen eines Betreffs entfernt dessen Daten in Pushwoosh, storniert aber keine bereits geplante oder in der Warteschlange befindliche Nachricht, zum Beispiel einen verzögerten Versand oder den nächsten Schritt einer laufenden Journey.

Pushwoosh bewahrt dieses Journal, einschließlich des Berichts pro Kennung, 3 Jahre lang auf.

Aus einer Datei löschen

Klicken Sie auf Aus einer Datei löschen, um persönliche Daten anhand einer Liste von Kennungen massenhaft zu löschen.

Gefahr

Die Löschung kann nicht rückgängig gemacht werden. Übereinstimmende persönliche Daten werden für die von Ihnen ausgewählten Anwendungen dauerhaft aus Pushwoosh entfernt.

Die Betreffliste ist eine CSV-Datei mit einer Kennung pro Zeile, mit bis zu 5 MB und 10.000 Kennungen. Wählen Sie bis zu 50 Anwendungen aus, und halten Sie das Produkt aus Kennungen × Anwendungen bei 50.000 oder darunter, da der Bericht nur so viele Zeilen fasst. Die erste Zeile kann den Spaltennamen enthalten.

1. Wählen Sie unter Anwendungen aus, in welchen Anwendungen nach den Kennungen gesucht werden soll.

2. Wählen Sie unter Kennungstyp User ID, HWID oder E-Mail aus, entsprechend dem Inhalt der CSV-Spalte.

3. Klicken Sie unter Betreffliste (CSV) auf Datei auswählen.

4. Wählen Sie die hochzuladende CSV-Datei aus.

   

5. Klicken Sie auf Volumen zählen, um zu sehen, wie viele Datensätze übereinstimmen, sowie die Anzahl der Duplikate und übersprungenen Zeilen aus der Datei, bevor Sie etwas löschen. Sie können nach diesem Schritt anhalten, ohne zu löschen. Um diese reinen Zählläufe später in der Tabelle zu sehen, aktivieren Sie Volumenzählungen anzeigen.

6. Klicken Sie auf N Betreffs löschen, sobald die Zählung korrekt erscheint, wobei N die Anzahl der übereinstimmenden Datensätze ist. Dieser Schritt kann nicht rückgängig gemacht werden.

   

Ein Konto kann innerhalb eines gleitenden 24-Stunden-Zeitraums bis zu 20 Datenlöschläufe starten, einschließlich Volumenprüfungen. Danach verweigern Aus einer Datei löschen und Persönliche Daten löschen den Start eines weiteren Laufs, bis genug von diesen 24 Stunden vergangen ist.

Frühere Löschungen überprüfen

Die Tabelle listet die Löschvorgänge für dieses Konto auf. Jede Zeile ist ein Durchlauf.

• Gestartet von: sehen Sie, wer den Lauf gestartet hat. Angezeigt wird die Adresse des Control-Panel-Benutzers oder API-Token, wenn der Lauf über die API gestartet wurde. Ein Bindestrich kennzeichnet ältere Läufe, die vor der Erfassung dieser Angabe stattfanden.
• Status: zum Beispiel Erledigt.
• Ergebnis: wie viele Kennungen Gelöscht und wie viele nicht gefunden wurden.
• Bericht: klicken Sie auf CSV, um das Ergebnis pro Kennung für diesen Vorgang herunterzuladen.

Volumenzählungen anzeigen

Um Durchläufe zu sehen, bei denen Sie nur auf Volumen zählen geklickt und niemanden gelöscht haben, aktivieren Sie Volumenzählungen anzeigen. Standardmäßig blendet die Tabelle sie aus und zeigt nur abgeschlossene Löschungen.

Diese Durchläufe zeigen Nur Zählung in der Spalte Kennung unter dem Kennungstyp (HWID, User ID oder E-Mail).

Vorsicht

Eine Zeile mit Nur Zählung ist eine Volumenprüfung, keine Löschung. Es wurden keine Daten entfernt. In der Spalte Ergebnis steht weiterhin Gelöscht: N, wobei N die Anzahl der Kennungen in Ihrer Datei ist, die übereinstimmten.

So grenzen Sie die Liste ein oder exportieren sie:

1. Wählen Sie unter BELIEBIGER ZEITRAUM den Zeitraum aus.
2. Wählen Sie eine Anwendung unter Alle Anwendungen aus oder lassen Sie Alle Anwendungen ausgewählt.
3. Wählen Sie unter Beliebiger Initiator ein Teammitglied aus der Liste aus oder geben Sie eine beliebige Adresse ein. Dies findet auch jemanden, der nicht mehr im Konto ist, da dessen frühere Löschungen unter seiner Adresse im Journal verbleiben.
4. Klicken Sie auf Zeitraum exportieren, um eine CSV-Datei der für den ausgewählten Zeitraum angezeigten Vorgänge herunterzuladen.