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Gutscheine

Gutscheinpools in Pushwoosh ermöglichen es Ihnen, Push-, E-Mail-, WhatsApp- und andere Nachrichten durch das Einfügen einzigartiger Gutscheincodes zu personalisieren. Ein Gutscheinpool ist eine Sammlung von Codes, die gemeinsame Einstellungen wie einen Namen und ein optionales Ablaufdatum teilen.

Einen Gutscheinpool erstellen

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So erstellen Sie einen neuen Gutscheinpool:

  1. Gehen Sie zu Inhalt > Gutscheine im Pushwoosh Control Panel.
  2. Klicken Sie auf Gutscheinpool erstellen.

Oberfläche zum Erstellen eines Gutscheinpools, die das Formular zur Erstellung eines neuen Gutscheinpools im Pushwoosh-Dashboard zeigt

  1. Laden Sie eine .csv-Datei mit Ihren Gutscheincodes in dem sich öffnenden Fenster hoch.

Oberfläche zum Hochladen von CSV-Dateien für Gutscheincodes mit Dateianforderungen und Formatvorgaben

CSV-Anforderungen

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  • Die Datei muss eine Spalte namens vouchers haben.
  • Die Dateigröße darf 10 MB nicht überschreiten.
  • Wenn die Datei doppelte Codes enthält, wird nur eine Kopie von jedem hinzugefügt.
  • Speichern Sie die Datei im .csv-Format und stellen Sie sicher, dass sie in UTF-8 kodiert ist.
Beispiel-CSV-Datei
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vouchers
WELCOME2025-A1
WELCOME2025-B2
WELCOME2025-C3
WELCOME2025-D4
WELCOME2025-E5
  1. Geben Sie den Namen des Pools ein (max. 300 Zeichen).
  2. Aktivieren Sie optional Ablaufdatum verwenden, um festzulegen, wie lange der Gutscheinpool aktiv bleibt. Legen Sie den Gültigkeitszeitraum in GMT fest.

Sobald der Pool abläuft:

  • Er wird nicht mehr in der Liste der verfügbaren Gutscheinpools in der Customer Journey angezeigt.
  • Gutscheine aus dem abgelaufenen Pool werden nicht mehr gesendet.
  • Jeder Versuch, eine Push-Nachricht mit ihnen zu senden, führt zu einem Drop-off mit dem Grund: Voucher pool has expired (Gutscheinpool ist abgelaufen).

Konfigurationsformular für einen Gutscheinpool mit Namensfeld und Einstellungen für das Ablaufdatum von Promo-Codes

Hinweis: Das Erstellen eines Pools kann bis zu 10 Sekunden dauern, wenn die hochgeladene Datei eine große Anzahl von Gutscheinen enthält.

Gutscheine zu einem bestehenden Pool hinzufügen

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So fügen Sie weitere Gutscheine zu einem bestehenden Pool hinzu:

  1. Klicken Sie auf der Seite mit der Gutscheinpool-Liste auf die drei Punkte neben dem Zielpool und wählen Sie Gutscheine hinzufügen.

Menü zum Hinzufügen von Gutscheinen zu einem bestehenden Pool mit Optionen für die Gutscheinverwaltung über drei Punkte

  1. Laden Sie eine .csv-Datei hoch, die eine Spalte vouchers mit den hinzuzufügenden Codes enthält.
  2. Klicken Sie auf Gutscheine hinzufügen. Alle Duplikate, die bereits im Pool vorhanden sind, werden übersprungen.

Bestätigungsoberfläche zum Hinzufügen von Gutscheinen mit CSV-Upload und Optionen zur Behandlung von Duplikaten

Gutscheine löschen

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So entfernen Sie Gutscheine aus einem Pool:

  1. Klicken Sie auf der Seite mit der Gutscheinpool-Liste auf die drei Punkte neben dem Zielpool und wählen Sie Gutscheine löschen.
  2. Laden Sie eine .csv-Datei hoch, die eine Spalte vouchers mit den zu entfernenden Codes enthält. Die maximale Dateigröße beträgt 10 MB.
  3. Klicken Sie im Schritt Aktion bestätigen auf Gutscheine löschen, um zu bestätigen, oder auf Abbrechen. Sie können auch auf Andere Datei hochladen klicken, um die Auswahl zu ändern.

Bildschirm zum Löschen von Gutscheinen, der den Schritt „CSV hochladen“ zeigt, mit der Anforderung, dass die Datei eine „vouchers“-Spalte enthalten muss, einem Drag-and-Drop-Bereich, einer maximalen Größe von 10 MB und einer „Abbrechen“-Schaltfläche

Pool löschen

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So löschen Sie einen gesamten Gutscheinpool:

  1. Klicken Sie auf der Seite mit der Gutscheinpool-Liste auf die drei Punkte neben dem Zielpool und wählen Sie Pool löschen.
  2. Überprüfen Sie im Bestätigungsdialog den Poolnamen und klicken Sie zur Bestätigung auf Löschen.

Gutscheine über die Customer Journey senden

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Sie können einzigartige Gutscheincodes über verschiedene Nachrichtenkanäle in der Pushwoosh Customer Journey an Benutzer senden, einschließlich Push, E-Mail, SMS, LINE, Daten an App und WhatsApp.

Dieses Beispiel zeigt, wie Sie Gutscheine über Push-Benachrichtigungen mit der Pushwoosh Customer Journey versenden. Folgen Sie diesen Schritten:

  1. Erstellen Sie ein Push-Preset, das den Platzhalter {{voucher}} enthält. Dieser kann im Titel, Untertitel oder im Nachrichtentext platziert werden. Erstellung eines Push-Benachrichtigungs-Presets mit einer Gutschein-Platzhaltervorlage für personalisierte Promo-Codes

  2. Fügen Sie in der Customer Journey ein Push-Element hinzu und wählen Sie ein Preset mit Gutscheinen aus.

Konfiguration eines Push-Elements in der Customer Journey mit Integrationsoptionen für Gutscheine für personalisierte Kampagnen

  1. Aktivieren Sie unter Personalisierung überschreiben die Option Gutscheine verwenden. Wählen Sie den Gutscheinpool aus, den Sie verwenden möchten.
  2. Setzen Sie optional ein Tag. Dieses Tag ist ein benutzerdefiniertes Attribut, das auf dem Gerät des Benutzers gespeichert wird, wenn ein Gutschein gesendet wird.

Der genaue Gutscheincode, der zugestellt wird, wird in diesem Tag gespeichert, sodass Sie ihn später im Bereich Abonnenten anzeigen unter dem Geräte- oder Benutzerprofil einsehen können. Einstellungen zur Gutschein-Integration mit dem Schalter „Gutscheine verwenden“ und der Pool-Auswahl für personalisierte Promo-Codes

Drop-off-Gründe

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Mögliche Fehler beim Senden von Nachrichten:

Keine Gutscheine mehr im Pool übrigAlle Gutscheine im ausgewählten Pool wurden verwendet. Fügen Sie weitere Gutscheine hinzu, um fortzufahren.
Gutscheinpool ist abgelaufenDas Ablaufdatum des Pools ist überschritten. Gutscheine aus diesem Pool können nicht mehr gesendet werden.