Gutscheine

Gutschein-Pools in Pushwoosh ermöglichen es Ihnen, Push-, E-Mail-, WhatsApp- und andere Nachrichten durch das Einfügen einzigartiger Gutscheincodes zu personalisieren. Ein Gutschein-Pool ist eine Sammlung von Codes, die gemeinsame Einstellungen wie Name und optionales Ablaufdatum teilen.

Einen Gutschein-Pool erstellen

Um einen neuen Gutschein-Pool zu erstellen:

1. Gehen Sie zu Inhalt > Gutscheine im Pushwoosh Control Panel.
2. Klicken Sie auf Gutschein-Pool erstellen.

3. Laden Sie eine .csv-Datei mit Ihren Gutscheincodes in dem sich öffnenden Fenster hoch.

CSV-Anforderungen

• Die Datei muss eine Spalte namens vouchers enthalten.
• Die Dateigröße darf 10 MB nicht überschreiten.
• Wenn die Datei doppelte Codes enthält, wird nur eine Kopie von jedem hinzugefügt.
• Speichern Sie die Datei im .csv-Format und stellen Sie sicher, dass sie in UTF-8 kodiert ist.

Beispiel-CSV-Datei

vouchers
WELCOME2025-A1
WELCOME2025-B2
WELCOME2025-C3
WELCOME2025-D4
WELCOME2025-E5

4. Geben Sie den Namen des Pools ein (max. 300 Zeichen).
5. Aktivieren Sie optional Ablaufdatum verwenden, um festzulegen, wie lange der Gutschein-Pool aktiv bleibt. Legen Sie den Gültigkeitszeitraum in GMT fest.

Sobald der Pool abläuft:

• Er wird nicht mehr in der Liste der verfügbaren Gutschein-Pools in der Customer Journey angezeigt.
• Gutscheine aus dem abgelaufenen Pool werden nicht gesendet.
• Jeder Versuch, eine Push-Nachricht mit ihnen zu senden, führt zu einem Drop-off mit dem Grund: Voucher pool has expired.

Hinweis: Das Erstellen eines Pools kann bis zu 10 Sekunden dauern, wenn die hochgeladene Datei eine große Anzahl von Gutscheinen enthält.

Gutscheine zu einem bestehenden Pool hinzufügen

Um weitere Gutscheine zu einem bestehenden Pool hinzuzufügen:

1. Klicken Sie auf der Listenseite der Gutschein-Pools auf die drei Punkte neben dem Ziel-Pool und wählen Sie Gutscheine hinzufügen.

2. Laden Sie eine .csv-Datei mit Gutscheincodes hoch.
3. Klicken Sie auf Gutscheine hinzufügen. Alle Duplikate, die bereits im Pool vorhanden sind, werden übersprungen.

Gutscheine über die Customer Journey senden

Sie können einzigartige Gutscheincodes über verschiedene Nachrichtenkanäle in der Pushwoosh Customer Journey an Benutzer senden, einschließlich Push, E-Mail, SMS, LINE, Daten an App und WhatsApp.

Dieses Beispiel zeigt, wie Sie Gutscheine über Push-Benachrichtigungen mit der Pushwoosh Customer Journey versenden. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Erstellen Sie ein Push-Preset, das den Platzhalter {{voucher}} enthält. Dieser kann im Titel, Untertitel oder im Nachrichtentext platziert werden.

2. Fügen Sie in der Customer Journey ein Push-Element hinzu und wählen Sie ein Preset mit Gutscheinen aus.

3. Aktivieren Sie unter Personalisierung überschreiben die Option Gutscheine verwenden. Wählen Sie den Gutschein-Pool aus, den Sie verwenden möchten.
4. Setzen Sie optional ein Tag. Dieses Tag ist ein benutzerdefiniertes Attribut, das auf dem Gerät des Benutzers gespeichert wird, wenn ein Gutschein gesendet wird.

Der genaue Gutscheincode, der zugestellt wird, wird in diesem Tag gespeichert, sodass Sie ihn später im Bereich Abonnenten anzeigen unter dem Geräte- oder Benutzerprofil einsehen können.

Tipp

Stellen Sie sicher, dass Sie das Tag im Voraus erstellen. Geben Sie ihm einen klaren und beschreibenden Namen, setzen Sie den Wertetyp auf String und markieren Sie den Tag-Typ als Benutzerspezifisch. Dies ist erforderlich, um Gutscheinwerte für jeden Benutzer individuell zu speichern.

Drop-off-Gründe

Mögliche Fehler beim Senden von Nachrichten:

Keine Gutscheine mehr im Pool	Alle Gutscheine im ausgewählten Pool wurden verwendet. Fügen Sie weitere Gutscheine hinzu, um fortzufahren.
Gutschein-Pool ist abgelaufen	Das Ablaufdatum des Pools ist überschritten. Gutscheine aus diesem Pool können nicht mehr gesendet werden.