مسرد مصطلحات Pushwoosh

هل ينقصك تعريف؟ فقط أرسل لنا رسالة وسنضيفه إلى القائمة.

A

A/B/n split

عنصر في Customer Journey يتيح لك اختبار ما يصل إلى أربعة أشكال مختلفة من الرسائل (فروع) ومقارنة الأداء. يمكنك اختيار الفرع الفائز يدويًا أو تحديده تلقائيًا بناءً على هدف التحويل بمجرد أن تصبح النتائج ذات دلالة إحصائية.

اعرف المزيد

Aggregated messages

قسم إحصائيات حيث يمكنك تجميع إشعارات الدفع (push notifications) ورسائل البريد الإلكتروني لمرة واحدة في حملات. يتم عرض مقاييس التسليم والتفاعل المجمعة في عرض واحد حتى تتمكن من تتبع أداء مجموعة من الرسائل ذات الصلة بمرور الوقت.

اعرف المزيد

API-based entry

كتلة دخول في أداة Customer Journey تسمح لك بإطلاق رحلة عند وقوع أحداث معينة خارج التطبيق (مثل عودة سلعة إلى المخزون). يتم تتبع هذه الأحداث عادةً في قاعدة بياناتك الداخلية.

اعرف المزيد

Apple Wallet passes

بطاقات رقمية، مثل بطاقات الولاء، والقسائم، وتذاكر الفعاليات، وبطاقات الصعود إلى الطائرة، وبطاقات المتاجر، التي يحتفظ بها المستخدمون في تطبيق Wallet على iPhone و Apple Watch. يمكنك تصميم وتحديث البطاقات في Control Panel، ويقوم Pushwoosh بدفع التغييرات إلى كل جهاز أضاف البطاقة.

اعرف المزيد

Application

تطبيق جوال أو موقع ويب مسجل في منصة Pushwoosh. يتيح لك التطبيق المسجل إرسال إشعارات الدفع (push notifications) والرسائل داخل التطبيق ورسائل البريد الإلكتروني ورسائل SMS إلى المستخدمين عبر Pushwoosh. لكل تطبيق إعداداته وشرائحه وبيانات المستخدم الخاصة به.

Application code

معرف فريد مرتبط بتطبيق الجوال أو موقع الويب الخاص بك داخل منصة Pushwoosh.

Audience

المستخدمون الذين من المفترض أن يتلقوا إشعار دفع (push notification) أو بريدًا إلكترونيًا أو رسالة داخل التطبيق معينة ترسلها عبر Pushwoosh. بالمصطلحات التسويقية، هي شريحة مستهدفة.

Audience-based entry

كتلة دخول في أداة Customer Journey Builder تبدأ الرحلات تلقائيًا عن طريق تسجيل المستخدمين الذين يستوفون معايير محددة في تسلسلات تفاعلية مهيأة مسبقًا. يستفيد هذا النهج من الشرائح المحددة لقاعدة مستخدمي تطبيقك، مما يضمن تشغيل الرحلات ذات الصلة للجمهور الأنسب فقط.

اعرف المزيد

Audience sync

عنصر في Customer Journey يضيف أو يزيل المستخدمين من جمهور مخصص في Meta Ads عندما يصلون إلى هذه الخطوة، وذلك لاستهداف الإعلانات أو منعها.

اعرف المزيد

Average monetary values (AMV)

متوسط الإنفاق لكل مستخدم في الشريحة، سواء كان ذلك مالًا أو وقتًا أو أي مقياس آخر قابل للعد.

B

Behavior-based messaging

رسائل مستهدفة لشرائح معينة من جمهورك بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته.

اعرف المزيد

C

Cancel events

شروط تزيل المستخدمين من رحلة العميل بمجرد استيفائها، دون احتسابها كتحويلات. استخدمها للإجراءات التي يجب أن توقف الرسائل الإضافية ولكنها لا تعتبر نجاحًا للحملة (مثل إلغاء الاشتراك، تعطيل إشعارات الدفع). يتم تعيينها في إعدادات Journey.

اعرف المزيد

Channel

وسيلة اتصال محددة يمكنك من خلالها توصيل الرسائل إلى المستخدمين. يدعم Pushwoosh قنوات مختلفة، بما في ذلك إشعارات الدفع (push notifications)، والرسائل داخل التطبيق، ورسائل البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة SMS، و WhatsApp.

اعرف المزيد

Cloud pages

صفحات هبوط ونماذج مستضافة يتم إنشاؤها في محرر مرئي لجمع العملاء المحتملين، والاختبارات، وحملات النقر. يمكن أن تؤدي عمليات إرسال النماذج إلى تشغيل Customer Journeys.

اعرف المزيد

Condition split

عنصر في Customer Journey يفرّع التدفق إلى ما يصل إلى عشرة مسارات بناءً على ما إذا كان المستخدمون يطابقون شريحة (Segment) أو قيمة Tag أو سمة Event.

اعرف المزيد

Control panel

لوحة تحكم إدارية لاستخدام ميزات Pushwoosh في واجهة المستخدم. تتيح لك إنشاء وإرسال الإشعارات، وتتبع تفاعل المستخدم، وتخصيص الإعدادات، وتحسين حملاتك لتحقيق النجاح.

Conversion

أي إجراء مستهدف يتخذه المستخدم، مثل الشراء أو التسجيل، ويتوافق مع أهداف حملتك.

Conversion funnel

تمثيل مرئي لرحلة المستخدم يسمح بتتبع معدلات التحويل في كل مرحلة بعد إشعار الدفع (push notification).

اعرف المزيد

Conversion goal

إجراء أو نتيجة محددة تمثل الإكمال الناجح لرحلة العميل.

اعرف المزيد

Conversion tracking

ميزة تقدم بيانات حول عدد المرات التي يقوم فيها المستخدمون بالإجراءات المطلوبة بعد تلقي إشعار دفع.

اعرف المزيد

Custom rich media

صفحة HTML قابلة للتخصيص بعمق تحتوي على صور ومقاطع فيديو وأزرار ومحتويات وسائط أخرى.

اعرف المزيد

Custom tags

Tags تعمل كوسيلة لتخزين سمات المستخدم ويمكن إنشاؤها بناءً على منطق التقسيم أو نمط الاستهداف المناسب لاحتياجات عملك الفريدة.
اعرف المزيد

Customer journey

حملة تستخدم الاتصال لتوجيه المستخدمين عبر سلسلة من التفاعلات والتأثير على سلوكهم نحو نتيجة مرغوبة.

اعرف المزيد

Customer journey builder

أداة لإنشاء حملات آلية عبر قنوات متعددة. تتيح لك تتبع سلوك المستخدم وإرسال رسائل ذات صلة بناءً على السلوك ومجدولة لعملائك في كل مرحلة من مراحل دورة حياتهم.

اعرف المزيد

D

Deep link

نوع من الروابط يسمح لك بفتح قسم وموارد محددة في تطبيقك بمجرد أن ينقر المستخدم على إشعار دفع (push notification) أو رسالة داخل التطبيق أو بريد إلكتروني.

اعرف المزيد

Default tags

بعض البيانات غير الشخصية حول جهاز المستخدم النهائي التي يتم جمعها بواسطة Pushwoosh SDK افتراضيًا (لا يتطلب تكاملًا). يسمح هذا بمعالجة بعض سيناريوهات التقسيم الأساسية ودورة الحياة (على سبيل المثال، تاريخ آخر فتح للتطبيق لإطلاق حملات إعادة التنشيط، تمكين تنبيهات الدفع (صواب/خطأ) لحملات استرداد إلغاء الاشتراك، إصدار التطبيق — إذا كنت تريد من المستخدمين التحديث من الإصدارات الأقدم)

اعرف المزيد

Dynamic content

عناصر نائبة داخل محتوى الإشعار (النص، العنوان) يتم ملؤها تلقائيًا بقيم الـ tag لتخصيص المحتوى.

اعرف المزيد

E

Email content

تخطيط بريد إلكتروني يحتوي على عناصر نصية ووسائط متعددة، بالإضافة إلى إعدادات البريد الإلكتروني، والتي يمكنك استخدامها لإنشاء وإطلاق حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بسرعة وسهولة.

اعرف المزيد

Email editors

محرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات، الذي يسمح لك بتصميم رسائل البريد الإلكتروني بسهولة دون الحاجة إلى مهارات في البرمجة أو التصميم، ومحرر كود HTML لأولئك الذين يتقنون HTML ويفضلون كتابة الكود الخاص بهم. تقدم كلتا الأداتين مجموعة من عناصر المحتوى والتخطيطات لمساعدتك في إنشاء وإطلاق حملات البريد الإلكتروني بسرعة وفعالية.

Entry schedule

بداية آلية للرحلة، إما على فترات منتظمة أو في تواريخ وأوقات محددة مسبقًا. يضمن هذا تسليم رحلاتك في اللحظة المثلى لكل مستخدم، بناءً على منطقته الزمنية وأي تحديثات ذات صلة بالشرائح.

اعرف المزيد

Event

أي نشاط للمستخدم داخل التطبيق أو موقع الويب أو نظام الواجهة الخلفية. يمكن استخدامها في التقسيم وكمحفزات للرسائل القائمة على السلوك.

اعرف المزيد

Exit

النقطة التي ينتهي عندها فرع Customer Journey. أضفه بمجرد تحديد جميع الاتصالات في التدفق لإكمال الفرع.

اعرف المزيد

G

Global control group

نسبة مئوية ثابتة من مستخدمي مشروعك يتم استبعادهم من الرسائل التسويقية (Push, Email, In-app) لقياس فعالية الحملة. لا يزال مستخدمو مجموعة التحكم يتلقون الرسائل المتعلقة بالمعاملات.

اعرف المزيد

Global frequency capping

هذه ميزة تحد من عدد الرسائل التي يتلقاها المستخدم خلال إطار زمني محدد. بمجرد الوصول إلى حد الرسائل لقناة ما، لن يتم إرسال المزيد من الرسائل حتى يتم إعادة تعيين الفترة.

اعرف المزيد

Google Wallet passes

بطاقات رقمية، مثل بطاقات الولاء، والعروض، وبطاقات الهدايا، وتذاكر الفعاليات، وبطاقات الصعود إلى الطائرة، وتذاكر النقل العام، التي يحتفظ بها المستخدمون في تطبيق Google Wallet. يمكنك تصميم وتحديث البطاقات في Control Panel، وتتم مزامنة التغييرات تلقائيًا مع كل جهاز تم حفظها عليه.

اعرف المزيد

H

High-priority in-app

إعداد في Pushwoosh يضمن عرض الرسائل داخل التطبيق على الفور، حتى لو كان Pushwoosh SDK لا يزال يقوم بتنزيل محتوى الرسالة. عند تمكين هذا الإعداد، سيقوم SDK بحظر واجهة مستخدم التطبيق مؤقتًا لبضع ثوانٍ أثناء تنزيل الرسالة، مما يضمن أن يرى المستخدمون الرسالة في أقرب وقت ممكن.

High-speed delivery segments

شرائح مستخدمين محسّنة يتم حسابها مسبقًا وتحديثها كل 10 دقائق لضمان تسليم الرسائل بسرعة. تلغي هذه الميزة الحاجة إلى إعادة حساب الشرائح في الوقت الفعلي عند إرسال الرسائل، مما يقلل من زمن الوصول ويضمن وصول الرسائل إلى الجمهور المستهدف على الفور. هذا التحسين مفيد بشكل خاص لقواعد البيانات الكبيرة (على سبيل المثال، تلك التي تتجاوز المليون) وإشعارات الدفع الحساسة للوقت.

HWID (or hardware ID)

معرف رئيسي يتم تعيينه للجهاز بواسطة Pushwoosh SDK.

اعرف المزيد

I

In-app messages

صفحات HTML قابلة للتخصيص يمكن عرضها لمستخدمي التطبيق داخل التطبيق.

اعرف المزيد

Instant in-apps

طريقة لعرض رسالة داخل التطبيق بمجرد وقوع حدث معين، دون بناء رحلة عميل كاملة. تختار الحدث المحفز ومحتوى الرسالة داخل التطبيق. يتم عرض الرسالة فورًا عند إطلاق الحدث.

اعرف المزيد

K

Kakao (KakaoTalk)

منصة مراسلة مستخدمة على نطاق واسع في كوريا الجنوبية. يمكنك إرسال رسائل KakaoTalk عبر Customer Journeys أو API باستخدام قوالب رسائل معتمدة مسبقًا.

اعرف المزيد

L

LINE

منصة مراسلة تستخدم للوصول إلى المستخدمين عبر Customer Journeys أو API أو محادثات مباشرة 1:1، باستخدام قوالب محددة مسبقًا أو نص حر.

اعرف المزيد

Liquid templates

بنية تسمح بملء العناصر النائبة الديناميكية في قوالب المحتوى بناءً على تعبيرات منطقية.

على سبيل المثال

`{% if Language == 'fr' %}`

Salut!

`{% else %}`

Hello!

`{% endif %}`

اعرف المزيد

M

Marketing message

نوع رسالة لـ Push و Email و In-app يحترم تفضيلات اشتراك المستخدم، وإلغاء الاشتراك، وتحديد سقف التكرار. لا يتم إرسال الرسائل التسويقية إلى المستخدمين في global control group. استخدمها للعروض الترويجية والنشرات الإخبارية وغيرها من الاتصالات غير الأساسية.

اعرف المزيد

Message history

قسم يعرض الإحصائيات التفصيلية لكل رسالة مرسلة. يمكنك بسهولة العثور على معلومات حول رسالة معينة باستخدام المرشحات حسب اسم الحملة أو النص أو معرف الإشعار أو رمز الإشعار.

اعرف المزيد

Message inbox (also known as message center or app inbox)

قناة اتصال إضافية تتيح لك حفظ رسائل إشعارات الدفع التي تختارها في قسم مخصص داخل تطبيقك. هناك، ستظل الرسائل متاحة للمستخدمين لقراءتها واتخاذ إجراء خلال الوقت الذي تحدده. أيضًا، يمكنك توصيل الرسائل إلى صندوق الوارد حتى لو قام المستخدم بتعطيل إشعارات الدفع. توفر هذه الوظيفة للمستخدمين المرونة للنظر في عروضك الخاصة في الوقت الذي يناسبهم، وبالتالي تزيد من فرص زيادة التفاعل ومعدلات التحويل.

اعرف المزيد

Mobile push notification

رسالة قصيرة يتم إرسالها من تطبيق جوال على الفور، أو في جدول زمني محدد، أو عند حدث يطلقه المستخدم. لا يمكن تسليمها إلا للمستخدمين الذين اشتركوا - بعد ذلك، ستظهر على شاشة أجهزتهم المحمولة.

اعرف المزيد

Multi-Armed Bandit

عنصر قناة في Customer Journey يرسل أحد الإعدادات المسبقة للدفع المتعددة لكل مستخدم ويحول حركة المرور باستمرار نحو البديل الذي يحقق أعلى معدل فتح. على عكس A/B/n split، فإنه لا يثبت فائزًا واحدًا أو يقسم المستخدمين إلى فروع رحلة منفصلة.

اعرف المزيد

Multi-language messaging

ميزة تسمح بتسليم نفس الرسالة بمحتوى مختلف اعتمادًا على إعدادات لغة الجهاز. بالنسبة لإشعارات الدفع، يمكنك إضافة إصدارات لغات متعددة في الإعداد المسبق للدفع؛ يقترح Pushwoosh اللغات الشائعة من قاعدة بياناتك.

اعرف المزيد

ميزة داخل Pushwoosh تمكن العديد من أعضاء الفريق من الوصول إلى حساب Pushwoosh واحد وإدارته في وقت واحد.

اعرف المزيد

N

No-code in-app editor

أداة سحب وإفلات تمكّن المستخدمين الذين ليس لديهم مهارات في البرمجة من إنشاء وتخصيص محتوى الرسائل داخل التطبيق. تتميز الأداة بخيارات متنوعة لتحرير النصوص والتصميم المرئي، مثل البحث المدمج عن الصور المخزنة وتوليد الصور بالذكاء الاصطناعي. كما أنها تدعم طرق التخصيص، مما يضمن أن الرسائل تلقى صدى لدى الجماهير المستهدفة.

اعرف المزيد

O

One-time messaging

إرسال إشعار دفع واحد أو بريد إلكتروني واحد إلى جمهور دون بناء رحلة عميل. تختار المحتوى والجمهور والجدول الزمني (فوري أو لاحق). استخدمه للحملات المستقلة بدلاً من التدفقات الآلية متعددة الخطوات.

اعرف المزيد

P

Passkeys

طريقة بدون كلمة مرور لتسجيل الدخول إلى Pushwoosh. بدلاً من كلمة المرور، تؤكد الوصول باستخدام Touch ID أو Face ID أو Windows Hello أو رمز PIN للجهاز.

اعرف المزيد

Pre-launch check

لوحة في Customer Journey Builder تتحقق مما إذا كانت الحملة جاهزة للإطلاق. تعرض قائمة تحقق بالخطوات وRun validation. عند اجتياز الكل، يقوم Start campaign بتشغيل التحقق ويبدأ الرحلة. اعرف المزيد

Push preset

قالب إشعار دفع قابل لإعادة الاستخدام يتم تخزينه تحت Content > Push presets. تحدد العنوان والنص والوسائط والإجراءات مرة واحدة، ثم تستخدم الإعداد المسبق في إشعارات الدفع لمرة واحدة أو في خطوات رحلة العميل. يدعم التخصيص (مثل المحتوى الديناميكي، قوالب Liquid).

اعرف المزيد

Project

وحدة تنظيمية مركزية تشمل جميع الإعدادات والتكوينات المتعلقة بتطبيق جوال أو ويب معين. إنها مساحة عمل لإدارة جوانب مختلفة من استراتيجية الاتصال والتفاعل لتطبيقك مع المستخدمين.

Project overview report

لوحة معلومات حيث يمكنك تحليل أداء حملاتك التسويقية بإحصائيات شاملة لمشروعك بأكمله.

اعرف المزيد

Push-enabled device

جهاز به رمز دفع صالح يمكنه تلقي الإشعارات. على الأجهزة المحمولة، يمكن للمستخدمين حظر عرض (rendering) إشعارات الدفع على شاشة القفل في إعدادات نظام التشغيل الخاصة بالتطبيق، ومع ذلك، لا تزال هذه الأجهزة تعتبر ممكنة للدفع لأن الرمز يتم الحفاظ عليه، ويمكنها تلقي إشعارات صامتة (يتم إرسالها إلى صندوق الوارد في التطبيق، وتحتوي على بيانات مخصصة، إلخ.)

اعرف المزيد

Push token (also known as device push token)

مفتاح فريد لمزيج التطبيق والجهاز تصدره بوابات إشعارات الدفع من Apple أو Google. يسمح للبوابات ومقدمي إشعارات الدفع بتوجيه الرسائل وضمان تسليم الإشعار إلى مزيج التطبيق والجهاز الفريد الذي هو مخصص له.

اعرف المزيد

Pushwoosh

منصة تفاعل مع العملاء متعددة القنوات تسمح للشركات بالتواصل مع عملائها النهائيين عبر قنوات الجوال والويب: إشعارات الدفع للجوال والويب، والرسائل داخل التطبيق، ورسائل البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة SMS، و WhatsApp. بالإضافة إلى المراسلة، يعمل Pushwoosh كمنصة لبيانات العملاء، ويوفر ميزات لتقسيم الجمهور وتحليلات الأداء.

اعرف المزيد

Pushwoosh AI composer

أداة ذكاء اصطناعي تولد نصوصًا جذابة وعالية الجودة لإشعارات الدفع بناءً على الكلمات الرئيسية التي تحددها.

اعرف المزيد

Pushwoosh API

مجموعة من الطرق المتاحة للجمهور للتواصل مع Pushwoosh لإرسال الرسائل، وتتبع سلوكيات المستخدمين، والحصول على الإحصائيات، إلخ.

اعرف المزيد

R

Reachability check

عنصر في Customer Journey يتحقق مما إذا كان المستخدم قابلاً للوصول على قناة معينة (push, email, SMS, WhatsApp, or LINE) ويفرّع التدفق وفقًا لذلك.

اعرف المزيد

Reachable by in-app

جميع الأجهزة التي تستوفي شروط الشريحة (Segment)، بما في ذلك تلك التي تم تعطيل إشعارات الدفع فيها. يمكنك عرض الرسائل داخل التطبيق على جميع هذه الأجهزة، بينما قد يكون بعضها غير متاح لإشعارات الدفع.

Reachable by push

الأجهزة التي تم تمكين إشعارات الدفع فيها، بما في ذلك تلك التي يمكنها فقط تلقي إشعارات الدفع الصامتة. هذه الأجهزة متاحة أيضًا لعرض الرسائل داخل التطبيق.

Recipients

المستخدمون الذين أعطوا الإذن لتلقي الرسائل (push أو email) والذين يمكنك الوصول إليهم باتصالاتك.

RFM segmentation / (recency, frequency, monetary) segmentation

أداة تحليلية في Pushwoosh تسمح لك بتقسيم جمهورك بناءً على معايير الحداثة (Recency) والتكرار (Frequency) والقيمة النقدية (Monetary). يتم تعيين القيم بناءً على سلوك المستخدم الذي يتم تتبعه كأحداث محفزة. يمكن أيضًا استخدام الأداة لتقسيم RF (غير نقدي)، وهو أمر ذو صلة بالتطبيقات القائمة على الاشتراك أو الهجينة التي تراقب مقاييس تفاعل المستخدم والاحتفاظ به.

اعرف المزيد

RFM tags

مجموعة من الـ tags التي تخزن وتصنف بيانات المستخدم بناءً على حداثتهم (Recency) وتكرارهم (Frequency) وقيمتهم النقدية (Monetary) (RFM). تُستخدم هذه الـ tags لإنشاء شرائح مستهدفة من المستخدمين لحملات المراسلة المخصصة.

اعرف المزيد

S

Segment

مجموعة من مستخدمي التطبيق أو الويب الذين يمتثلون للشروط التي حددتها - قيم الـ tags المعينة (سمات المستخدم) و/أو الأحداث المحفزة (سلوك المستخدم).

اعرف المزيد

Send rate limit

ميزة تسمح لك بتقييد سرعة إرسال إشعارات الدفع. هذا يعني أن Pushwoosh لن يرسل أكثر من العدد المحدد من الرسائل في الثانية. يرجى ملاحظة أن القيم المتاحة تتراوح من 100 إلى 1000 إشعار دفع في الثانية.

Silence period

ميزة تسمح بتحديد فترة عدم الإزعاج التي لا يتم خلالها إرسال أي إشعارات أو رسائل بريد إلكتروني إلى المستخدمين.

اعرف المزيد

Silent push notification

إشعار دفع غير مرئي أو مسموع للمستخدم ويسمح بتمرير بعض البيانات إلى التطبيق، أو تحديث التطبيق في الخلفية، أو الحصول على بيانات جديدة من خادمك دون إعلام المستخدمين. يتم تسليم إشعارات الدفع الصامتة إلى أجهزة المستخدمين دون تنبيه أو صوت أو شارة أيقونة. عند وصول إشعار دفع صامت، يتم تنشيط التطبيق في الخلفية. لا يتم إخطار المستخدمين بأي تنبيهات ولا يرون أي محتوى دفع.

اعرف المزيد

SMS

قناة رسائل نصية للوصول إلى العملاء غير المشتركين في إشعارات الدفع أو البريد الإلكتروني، وإرسال إشعارات المعاملات، وتقديم العروض التسويقية.

اعرف المزيد

Subscription preference center

ميزة تتيح لمشتركي البريد الإلكتروني اختيار أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يرغبون في تلقيها (مثل النشرة الإخبارية، العروض الترويجية، تحديثات المنتج). يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك من فئات معينة بدلاً من إلغاء الاشتراك من جميع رسائل البريد الإلكتروني.

اعرف المزيد

T

Tag

طريقة لتخزين المعلومات حول المستخدمين بناءً على خصائصهم وتفضيلاتهم وسلوكهم.

اعرف المزيد

Tag operator

عامل منطقي يحدد العلاقة بين الـ Tag وقيمه لأغراض التقسيم.

Tag value

جزء معين من المعلومات المخزنة داخل tag يساعد في جعل حملات الدفع أكثر استهدافًا أو تخصيصًا.

Telegram

قناة مراسلة متصلة بـ Pushwoosh عبر بوت Telegram (يتم إعداده من خلال BotFather)، تستخدم لأتمتة عملية الإعداد والتذكيرات والمتابعات في Customer Journey Builder.

اعرف المزيد

Time delay

عنصر في Customer Journey يوقف تقدم المستخدم لفترة محددة قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. يمكن ضبط هذا التأخير على فترة ثابتة، أو وقت محدد، أو تاريخ ويوم معين من الأسبوع، أو تحديده ديناميكيًا بناءً على قيمة tag للمستخدم أو سمة event.

اعرف المزيد

Transactional message

نوع رسالة لـ Push و Email و In-app يتم إرساله إلى جميع المستخدمين بغض النظر عن حالة الاشتراك. تتجاوز الرسائل المتعلقة بالمعاملات إلغاء الاشتراك وتحديد سقف التكرار ويتم تسليمها إلى المستخدمين في مجموعة التحكم العالمية. استخدمها لإعادة تعيين كلمة المرور وتأكيدات الطلبات وغيرها من الاتصالات الأساسية.

اعرف المزيد

Trigger-based entry

كتلة دخول داخل أداة Customer Journey Builder. تحتوي على حدث يجب على المستخدم تشغيله لبدء الرحلة.

اعرف المزيد

Two-factor authentication (2FA)

طبقة إضافية من أمان الحساب تتطلب خطوة تحقق ثانية عند تسجيل الدخول (رمز بريد إلكتروني أو تطبيق مصادقة) بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك.

اعرف المزيد

U

Update user profile

عنصر في Customer Journey يقوم بتعيين قيم Tag للمستخدمين أثناء تحركهم عبر الرحلة، إما يدويًا، أو من سمات Event، أو من استجابة Webhook.

اعرف المزيد

User explorer

أداة توفر رؤى متعمقة حول بيانات المستخدم أو الجهاز الفردي. تمكنك من الخوض في جوانب مختلفة من سلوك المستخدم، بما في ذلك استخدام الجهاز، وتفاعلات الرسائل، وأنماط التفاعل العامة.

اعرف المزيد

User ID

على عكس HWID (Hardware ID)، يحدد User ID مستخدم الجهاز. افتراضيًا، يكون مساويًا لـ HWID ولكن يمكن تجاوزه باستخدام واجهة برمجة التطبيقات /registerUser (غالبًا ما يتم استدعاؤها عند تسجيل دخول المستخدم إلى التطبيق). يمكن توحيد عدة أجهزة (HWIDs) تحت User ID واحد.

اعرف المزيد

V

Viber

منصة مراسلة يمكنك استخدامها لإرسال الرسائل عبر Customer Journeys، باستخدام إما قالب معتمد من Rakuten أو محتوى نصي حر.

اعرف المزيد

Voucher pool

مجموعة من رموز الترويج الفريدة (القسائم) التي تشترك في اسم وتاريخ انتهاء صلاحية اختياري. تقوم بتحميل الرموز عبر CSV، ثم تستخدم المجموعة في Customer Journey لإدراج رمز واحد لكل مستخدم في رسائل الدفع والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وغيرها من الرسائل. مفيد للخصومات والإحالات والعروض لمرة واحدة.

اعرف المزيد

W

Wait for Trigger

عنصر في Customer Journey يفرّع المستخدمين بناءً على ما إذا كانوا يطلقون حدثًا واحدًا أو أكثر من الأحداث المحددة خلال إطار زمني محدد (يصل إلى 90 يومًا)، مع فرع احتياطي للمستخدمين الذين لا يفعلون ذلك.

اعرف المزيد

Web popups

رسائل على الموقع تظهر فوق صفحات الويب الخاصة بك، تستخدم للعروض الترويجية، وتلميحات الإعداد، وحملات أخرى على الموقع.

اعرف المزيد

Web push notifications

رسائل دفع قابلة للنقر تتلقاها في متصفح الويب أو متصفح الجوال.

اعرف المزيد

Webhook

عنصر في Customer Journey يرسل ويستقبل بيانات الرحلة من وإلى خدمات خارجية، مثل أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRMs)، وأدوات التحليل، أو منصات التسويق، عبر طلبات HTTP.

اعرف المزيد

WhatsApp (Messages)

قناة مراسلة للوصول إلى العملاء الذين يتجاهلون القنوات الأخرى، مثل إشعارات الدفع، أو الرسائل داخل التطبيق، أو رسائل البريد الإلكتروني. تدعم كلاً من الحملات الصادرة والحملات التي يتم تشغيلها بواسطة الرسائل الواردة.

اعرف المزيد