مسرد مصطلحات Pushwoosh
هل ينقصك تعريف؟ فقط أرسل لنا رسالة وسنضيفه إلى القائمة.
A/B/n split
Anchor link toعنصر في Customer Journey يتيح لك اختبار ما يصل إلى أربعة أشكال مختلفة من الرسائل (فروع) ومقارنة أدائها. يمكنك اختيار الفرع الفائز يدويًا أو تحديده تلقائيًا بناءً على هدف تحويل بمجرد أن تصبح النتائج ذات دلالة إحصائية.
Aggregated messages
Anchor link toقسم إحصائيات حيث يمكنك تجميع إشعارات الدفع لمرة واحدة ورسائل البريد الإلكتروني لمرة واحدة في حملات. يتم عرض مقاييس التسليم والمشاركة المجمعة في عرض واحد حتى تتمكن من تتبع أداء مجموعة من الرسائل ذات الصلة بمرور الوقت.
API-based entry
Anchor link toكتلة دخول في أداة Customer Journey تتيح لك إطلاق رحلة عند وقوع أحداث معينة خارج التطبيق (مثل عودة سلعة إلى المخزون). يتم تتبع هذه الأحداث عادةً في قاعدة بياناتك الداخلية.
Apple Wallet passes
Anchor link toبطاقات رقمية، مثل بطاقات الولاء، والقسائم، وتذاكر الفعاليات، وبطاقات الصعود إلى الطائرة، وبطاقات المتاجر، التي يحتفظ بها المستخدمون في تطبيق Wallet على iPhone و Apple Watch. يمكنك تصميم وتحديث البطاقات في Control Panel، ويقوم Pushwoosh بدفع التغييرات إلى كل جهاز أضاف البطاقة.
Application
Anchor link toتطبيق جوال أو موقع ويب مسجل في منصة Pushwoosh. يتيح لك Application المسجل إرسال إشعارات الدفع ورسائل داخل التطبيق ورسائل البريد الإلكتروني ورسائل SMS إلى مستخدميك من خلال Pushwoosh. لكل Application إعداداته وشرائحه وبيانات المستخدم الخاصة به.
Application code
Anchor link toمعرف فريد مرتبط بتطبيق الجوال أو موقع الويب الخاص بك داخل منصة Pushwoosh.
Audience
Anchor link toالمستخدمون الذين من المفترض أن يتلقوا إشعار دفع أو بريدًا إلكترونيًا أو رسالة داخل التطبيق معينة ترسلها عبر Pushwoosh. في مصطلحات التسويق، هو شريحة مستهدفة.
Audience-based entry
Anchor link toكتلة دخول في أداة Customer Journey Builder تبدأ الرحلات تلقائيًا عن طريق تسجيل المستخدمين الذين يستوفون معايير محددة في تسلسلات تفاعلية مهيأة مسبقًا. يستفيد هذا النهج من الشرائح المحددة لقاعدة مستخدمي تطبيقك، مما يضمن تشغيل الرحلات ذات الصلة للجمهور الأنسب فقط.
Audience sync
Anchor link toعنصر في Customer Journey يضيف أو يزيل المستخدمين من جمهور مخصص في Meta Ads عند وصولهم إلى هذه الخطوة، لاستهداف الإعلانات أو قمعها.
Average monetary values (AMV)
Anchor link toمتوسط الإنفاق لكل مستخدم في الشريحة، سواء كان ذلك مالًا أو وقتًا أو أي مقياس آخر قابل للعد.
Behavior-based messaging
Anchor link toرسائل تستهدف شرائح معينة من جمهورك بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته.
Cancel events
Anchor link toشروط تزيل المستخدمين من رحلة العميل بمجرد استيفائها، دون احتسابها كتحويلات. استخدمها للإجراءات التي يجب أن توقف المزيد من الرسائل ولكنها لا تعتبر نجاحًا للحملة (مثل إلغاء الاشتراك، تعطيل إشعارات الدفع). يتم تعيينها في إعدادات Journey.
Channel
Anchor link toوسيلة اتصال محددة يمكنك من خلالها توصيل الرسائل إلى مستخدميك. يدعم Pushwoosh قنوات مختلفة، بما في ذلك إشعارات الدفع، والرسائل داخل التطبيق، ورسائل البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة SMS، و WhatsApp.
Cloud pages
Anchor link toصفحات هبوط ونماذج مستضافة يتم إنشاؤها في محرر مرئي لجمع العملاء المحتملين، والاختبارات، وحملات النقر. يمكن أن تؤدي عمليات إرسال النماذج إلى تشغيل Customer Journeys.
Condition split
Anchor link toعنصر في Customer Journey يفرع التدفق إلى ما يصل إلى عشرة مسارات بناءً على ما إذا كان المستخدمون يطابقون Segment أو قيمة Tag أو سمة Event.
Control groups
Anchor link toمجموعات حجب مسماة، مجموعة Default بالإضافة إلى أي عدد من المجموعات Additional، تستبعد نسبة مئوية ثابتة من مستخدمي مشروعك من الرسائل التسويقية (Push، Email، In-app، SMS، WhatsApp) لقياس فعالية الحملة. لا يزال مستخدمو مجموعة التحكم يتلقون الرسائل المتعلقة بالمعاملات.
Control panel
Anchor link toلوحة تحكم إدارية لاستخدام ميزات Pushwoosh في واجهة المستخدم. تتيح لك إنشاء وإرسال الإشعارات، وتتبع تفاعل المستخدم، وتخصيص الإعدادات، وتحسين حملاتك لتحقيق النجاح.
Conversion
Anchor link toأي إجراء مستهدف يتخذه المستخدم، مثل الشراء أو التسجيل، ويتوافق مع أهداف حملتك.
Conversion funnel
Anchor link toتمثيل مرئي لرحلة المستخدم يتيح تتبع معدلات التحويل في كل مرحلة بعد إشعار الدفع.
Conversion goal
Anchor link toإجراء أو نتيجة محددة تمثل الإكمال الناجح لرحلة العميل.
Conversion tracking
Anchor link toميزة تقدم بيانات حول عدد المرات التي يقوم فيها المستخدمون بالإجراءات المطلوبة بعد تلقي إشعار دفع.
Custom rich media
Anchor link toصفحة HTML قابلة للتخصيص بعمق تحتوي على صور ومقاطع فيديو وأزرار ومحتويات وسائط أخرى.
Custom tags
Anchor link toTags تعمل كوسيلة لتخزين سمات المستخدم ويمكن إنشاؤها بناءً على منطق التجزئة أو نمط الاستهداف المناسب لاحتياجات عملك الفريدة.
اعرف المزيد
Customer journey
Anchor link toحملة تستخدم الاتصال لتوجيه المستخدمين عبر سلسلة من التفاعلات والتأثير على سلوكهم نحو نتيجة مرغوبة.
Customer journey builder
Anchor link toأداة لإنشاء حملات آلية عبر قنوات متعددة. تتيح لك تتبع سلوك المستخدم وإرسال رسائل ذات صلة يتم تشغيلها بالسلوك ومجدولة لعملائك في كل مرحلة من مراحل دورة حياتهم.
Deep link
Anchor link toنوع من الروابط يتيح لك فتح قسم وموارد محددة في تطبيقك بمجرد أن ينقر المستخدم على إشعار دفع أو رسالة داخل التطبيق أو بريد إلكتروني.
Default tags
Anchor link toبعض البيانات غير الشخصية حول جهاز المستخدم النهائي التي يتم جمعها بواسطة Pushwoosh SDK افتراضيًا (لا يلزم التكامل). يسمح هذا بمعالجة بعض سيناريوهات التجزئة الأساسية ودورة الحياة (على سبيل المثال، تاريخ آخر فتح للتطبيق لإطلاق حملات إعادة التنشيط، تمكين تنبيهات الدفع (صواب/خطأ) لحملات استرداد إلغاء الاشتراك، إصدار التطبيق — إذا كنت تريد من المستخدمين التحديث من الإصدارات الأقدم)
Dynamic content
Anchor link toعناصر نائبة داخل محتوى الدفع (النص، العنوان) يتم ملؤها تلقائيًا بقيم العلامات لتخصيص المحتوى.
Email content
Anchor link toتخطيط بريد إلكتروني يحتوي على عناصر نصية ووسائط متعددة، بالإضافة إلى إعدادات البريد الإلكتروني، والتي يمكنك استخدامها لإنشاء وإطلاق حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك بسرعة وسهولة.
Email editors
Anchor link toمحرر السحب والإفلات، الذي يتيح لك تصميم رسائل البريد الإلكتروني بسهولة دون الحاجة إلى مهارات في البرمجة أو التصميم، و محرر كود HTML لأولئك الذين يتقنون HTML ويفضلون كتابة الكود الخاص بهم. تقدم كلتا الأداتين مجموعة من عناصر المحتوى والتخطيطات لمساعدتك في إنشاء وإطلاق حملات البريد الإلكتروني بسرعة وفعالية.
Entry schedule
Anchor link toبداية آلية لرحلة، إما على فترات منتظمة أو في تواريخ وأوقات محددة مسبقًا. يضمن هذا تسليم رحلاتك في اللحظة المثلى لكل مستخدم، بناءً على منطقته الزمنية وأي تحديثات ذات صلة بالشريحة.
Event
Anchor link toأي نشاط للمستخدم داخل التطبيق أو موقع الويب أو نظام الواجهة الخلفية. يمكن استخدامها في التجزئة وكمشغلات للرسائل القائمة على السلوك.
Exit
Anchor link toالنقطة التي ينتهي عندها فرع Customer Journey. أضفها بمجرد تحديد جميع الاتصالات في التدفق لإكمال الفرع.
Global frequency capping
Anchor link toهذه ميزة تحد من عدد الرسائل التي يتلقاها المستخدم خلال إطار زمني محدد. بمجرد الوصول إلى حد الرسائل لقناة ما، لن يتم إرسال أي رسائل أخرى حتى يتم إعادة تعيين الفترة.
Google Wallet passes
Anchor link toبطاقات رقمية، مثل بطاقات الولاء، والعروض، وبطاقات الهدايا، وتذاكر الفعاليات، وبطاقات الصعود إلى الطائرة، وتذاكر النقل، التي يحتفظ بها المستخدمون في تطبيق Google Wallet. يمكنك تصميم وتحديث البطاقات في Control Panel، وتتم مزامنة التغييرات تلقائيًا مع كل جهاز محفوظ.
High-priority in-app
Anchor link toإعداد في Pushwoosh يضمن عرض الرسائل داخل التطبيق على الفور، حتى لو كان Pushwoosh SDK لا يزال يقوم بتنزيل محتوى الرسالة. عند تمكين هذا الإعداد، سيقوم SDK بحظر واجهة مستخدم التطبيق مؤقتًا لبضع ثوانٍ أثناء تنزيل الرسالة، مما يضمن أن يرى المستخدمون الرسالة في أقرب وقت ممكن.
High-speed delivery segments
Anchor link toشرائح مستخدمين محسّنة يتم حسابها مسبقًا وتحديثها كل 10 دقائق لضمان تسليم الرسائل بسرعة. تلغي هذه الميزة الحاجة إلى إعادة حساب الشريحة في الوقت الفعلي عند إرسال الرسائل، مما يقلل من زمن الوصول ويضمن وصول الرسائل إلى الجمهور المستهدف على الفور. هذا التحسين مفيد بشكل خاص لقواعد البيانات الكبيرة (على سبيل المثال، تلك التي تتجاوز المليون) وإشعارات الدفع الحساسة للوقت.
HWID (or hardware ID)
Anchor link toمعرف رئيسي يتم تعيينه للجهاز بواسطة Pushwoosh SDK.
In-app messages
Anchor link toصفحات HTML قابلة للتخصيص يمكن عرضها لمستخدمي التطبيق داخل التطبيق.
Instant in-apps
Anchor link toطريقة لعرض رسالة داخل التطبيق بمجرد وقوع حدث معين، دون بناء رحلة عميل كاملة. تختار الحدث المشغل ومحتوى الرسالة داخل التطبيق. يتم عرض الرسالة فورًا عند إطلاق الحدث.
Kakao (KakaoTalk)
Anchor link toمنصة مراسلة تستخدم على نطاق واسع في كوريا الجنوبية. يمكنك إرسال رسائل KakaoTalk من خلال Customer Journeys أو API باستخدام قوالب رسائل معتمدة مسبقًا.
LINE
Anchor link toمنصة مراسلة تستخدم للوصول إلى المستخدمين من خلال Customer Journeys أو API أو محادثات مباشرة 1:1، باستخدام قوالب محددة مسبقًا أو نص حر.
Liquid templates
Anchor link toبناء جملة يسمح بملء العناصر النائبة الديناميكية في قوالب المحتوى بناءً على تعبيرات منطقية.
على سبيل المثال
`{% if Language == 'fr' %}`
Salut!
`{% else %}`
Hello!
`{% endif %}`Marketing message
Anchor link toنوع رسالة لـ Push و Email و In-app يحترم تفضيلات اشتراك المستخدم، وإلغاء الاشتراك، وتحديد عدد الرسائل. لا يتم إرسال الرسائل التسويقية إلى المستخدمين في مجموعة التحكم. استخدمها للعروض الترويجية والنشرات الإخبارية وغيرها من الاتصالات غير الأساسية.
Message history
Anchor link toقسم يعرض الإحصائيات التفصيلية لكل رسالة مرسلة. يمكنك بسهولة العثور على معلومات حول رسالة معينة باستخدام المرشحات حسب اسم الحملة أو النص أو معرف الإشعار أو رمز الإشعار.
Message inbox (also known as message center or app inbox)
Anchor link toقناة اتصال إضافية تتيح لك حفظ رسائل إشعارات الدفع التي تختارها في قسم مخصص داخل تطبيقك. هناك، ستبقى الرسائل متاحة للمستخدمين لقراءتها واتخاذ إجراء خلال الوقت الذي تحدده. أيضًا، يمكنك توصيل الرسائل إلى صندوق الوارد حتى لو قام المستخدم بتعطيل إشعارات الدفع. توفر هذه الوظيفة للمستخدمين المرونة للنظر في عروضك الخاصة في الوقت الذي يناسبهم، وبالتالي تزيد من فرص زيادة المشاركة ومعدلات التحويل.
Mobile push notification
Anchor link toرسالة قصيرة يتم إرسالها من تطبيق جوال على الفور، أو في جدول زمني محدد، أو عند حدث يطلقه المستخدم. لا يمكن تسليمها إلا للمستخدمين الذين اشتركوا - ثم ستظهر على شاشة أجهزتهم المحمولة.
Multi-Armed Bandit
Anchor link toعنصر قناة في Customer Journey يرسل أحد الإعدادات المسبقة للدفع المتعددة لكل مستخدم ويحول حركة المرور باستمرار نحو المتغير ذي أعلى معدل فتح. على عكس A/B/n split، فإنه لا يثبت فائزًا واحدًا أو يقسم المستخدمين إلى فروع رحلة منفصلة.
Multi-language messaging
Anchor link toميزة تتيح توصيل نفس الرسالة بمحتوى مختلف اعتمادًا على إعدادات لغة الجهاز. بالنسبة لإشعارات الدفع، يمكنك إضافة إصدارات لغات متعددة في الإعداد المسبق للدفع؛ يقترح Pushwoosh اللغات الشائعة من قاعدة بياناتك.
Multi-login accounts
Anchor link toميزة داخل Pushwoosh تمكن العديد من أعضاء الفريق من الوصول إلى حساب Pushwoosh واحد وإدارته في وقت واحد.
No-code in-app editor
Anchor link toأداة سحب وإفلات تمكن المستخدمين الذين ليس لديهم مهارات في البرمجة من إنشاء وتخصيص محتوى الرسائل داخل التطبيق. تتميز الأداة بخيارات متنوعة لتحرير النسخ والتصميم المرئي، مثل البحث المدمج عن الصور المخزنة وتوليد الصور بالذكاء الاصطناعي. كما أنها تدعم طرق التخصيص، مما يضمن أن الرسائل تلقى صدى لدى الجماهير المستهدفة.
One-time messaging
Anchor link toإرسال إشعار دفع واحد أو بريد إلكتروني واحد إلى جمهور دون بناء رحلة عميل. تختار المحتوى والجمهور والجدول الزمني (فوري أو لاحق). استخدمه للحملات المستقلة بدلاً من التدفقات الآلية متعددة الخطوات.
Passkeys
Anchor link toطريقة لتسجيل الدخول إلى Pushwoosh بدون كلمة مرور. بدلاً من كلمة المرور، تؤكد الوصول باستخدام Touch ID أو Face ID أو Windows Hello أو رقم التعريف الشخصي للجهاز.
Pre-launch check
Anchor link toفحص يجريه Customer Journey Builder عند النقر على Launch campaign. إذا لم تكن الرحلة جاهزة، تسرد لوحة Validation المشكلات التي يجب إصلاحها. اعرف المزيد
Push preset
Anchor link toقالب إشعار دفع قابل لإعادة الاستخدام مخزن تحت Content > Push presets. تحدد العنوان والنص والوسائط والإجراءات مرة واحدة، ثم تستخدم الإعداد المسبق في الدفعات لمرة واحدة أو في خطوات رحلة العميل. يدعم التخصيص (مثل المحتوى الديناميكي، قوالب Liquid).
Project
Anchor link toوحدة تنظيمية مركزية تشمل جميع الإعدادات والتكوينات المتعلقة بتطبيق جوال أو ويب معين. إنها مساحة عمل لإدارة جوانب مختلفة من استراتيجية الاتصال والمشاركة في تطبيقك مع المستخدمين.
Project overview report
Anchor link toلوحة معلومات حيث يمكنك تحليل أداء حملاتك التسويقية بإحصائيات شاملة لمشروعك بأكمله.
Push-enabled device
Anchor link toجهاز به رمز دفع صالح يمكنه تلقي الإشعارات. على الأجهزة المحمولة، يمكن للمستخدمين حظر عرض (تقديم) إشعارات الدفع على شاشة القفل في إعدادات نظام التشغيل الخاصة بالتطبيق، ومع ذلك، لا تزال هذه الأجهزة تعتبر ممكّنة للدفع لأن الرمز يتم الحفاظ عليه، ويمكنها تلقي إشعارات صامتة (يتم إرسالها إلى صندوق الوارد في التطبيق، وتحتوي على بيانات مخصصة، وما إلى ذلك)
Push token (also known as device push token)
Anchor link toمفتاح فريد لمزيج التطبيق والجهاز تصدره بوابات إشعارات الدفع من Apple أو Google. يسمح للبوابات ومقدمي إشعارات الدفع بتوجيه الرسائل وضمان تسليم الإشعار إلى مزيج التطبيق والجهاز الفريد الذي هو مخصص له.
Pushwoosh
Anchor link toمنصة مشاركة العملاء متعددة القنوات تسمح للشركات بالتواصل مع عملائها النهائيين من خلال قنوات الجوال والويب: إشعارات الدفع للجوال والويب، والرسائل داخل التطبيق، ورسائل البريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة SMS، و WhatsApp. بالإضافة إلى المراسلة، يعمل Pushwoosh كمنصة لبيانات العملاء، ويوفر ميزات لتجزئة الجمهور وتحليلات الأداء.
Pushwoosh AI composer
Anchor link toأداة ذكاء اصطناعي تولد نسخة جذابة وعالية الجودة لإشعارات الدفع بناءً على الكلمات الرئيسية التي تحددها.
Pushwoosh API
Anchor link toمجموعة من الطرق المتاحة للجمهور للتواصل مع Pushwoosh لإرسال الرسائل، وتتبع سلوكيات المستخدمين، والحصول على إحصائيات، وما إلى ذلك.
Reachability check
Anchor link toعنصر في Customer Journey يوجه المستخدم إلى أول قناة يمكن الوصول إليها من قائمة مرتبة تختارها (push، email، SMS، WhatsApp، LINE، in-app، أو wallet pass)، مع فرع احتياطي للجميع.
Reachable by in-app
Anchor link toجميع الأجهزة التي تستوفي شروط Segment، بما في ذلك تلك التي تم تعطيل إشعارات الدفع فيها. يمكنك عرض الرسائل داخل التطبيق على جميع هذه الأجهزة، بينما قد يكون بعضها غير متاح لإشعارات الدفع.
Reachable by push
Anchor link toالأجهزة التي تم تمكين إشعارات الدفع فيها، بما في ذلك تلك التي يمكنها فقط تلقي الدفعات الصامتة. هذه الأجهزة متاحة أيضًا لعرض الرسائل داخل التطبيق.
Recipients
Anchor link toالمستخدمون الذين أعطوا الإذن لتلقي الرسائل (push أو email) والذين يمكنك الوصول إليهم من خلال اتصالاتك.
RFM segmentation / (recency, frequency, monetary) segmentation
Anchor link toأداة تحليلية في Pushwoosh تتيح لك تجزئة جمهورك بناءً على معايير Recency و Frequency و Monetary. يتم تعيين القيم بناءً على سلوك المستخدم الذي يتم تتبعه كأحداث مشغلة. يمكن أيضًا استخدام الأداة لتجزئة RF (غير نقدية)، وهو أمر مناسب للتطبيقات القائمة على الاشتراك أو الهجينة التي تراقب مقاييس مشاركة المستخدم والاحتفاظ به.
RFM tags
Anchor link toمجموعة من العلامات التي تخزن وتصنف بيانات المستخدم بناءً على Recency و Frequency و Monetary value (RFM). تُستخدم هذه العلامات لإنشاء شرائح مستهدفة من المستخدمين لحملات المراسلة المخصصة.
Segment
Anchor link toمجموعة من مستخدمي التطبيق أو الويب الذين يمتثلون للشروط المحددة الخاصة بك - قيم العلامات المخصصة (سمات المستخدم) و/أو الأحداث المشغلة (سلوك المستخدم).
Send rate limit
Anchor link toميزة تتيح لك تقييد سرعة إرسال الدفع. هذا يعني أن Pushwoosh لن يرسل أكثر من العدد المحدد من الرسائل في الثانية. يرجى ملاحظة أن القيم المتاحة تتراوح من 100 إلى 1000 دفعة في الثانية.
Silence period
Anchor link toميزة تتيح تحديد فترة عدم الإزعاج التي لا يتم خلالها إرسال أي إشعارات أو رسائل بريد إلكتروني إلى المستخدمين.
Silent push notification
Anchor link toإشعار دفع غير مرئي أو مسموع للمستخدم ويسمح بتمرير بعض البيانات إلى التطبيق، أو تحديث التطبيق في الخلفية، أو الحصول على بيانات جديدة من الخادم الخاص بك دون إعلام المستخدمين. يتم تسليم إشعارات الدفع الصامتة إلى أجهزة المستخدمين دون تنبيه أو صوت أو شارة أيقونة. عند وصول إشعار دفع صامت، يتم تنشيط التطبيق في الخلفية. لا يتم إخطار المستخدمين بأي تنبيهات ولا يرون أي محتوى دفع.
قناة رسائل نصية للوصول إلى العملاء غير المشتركين في إشعارات الدفع أو البريد الإلكتروني، وإرسال إشعارات المعاملات، وتقديم عروض تسويقية.
Subscription preference center
Anchor link toميزة تتيح لمشتركي البريد الإلكتروني اختيار أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يرغبون في تلقيها (مثل النشرة الإخبارية، والعروض الترويجية، وتحديثات المنتج). يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك من فئات معينة بدلاً من إلغاء الاشتراك من جميع رسائل البريد الإلكتروني.
طريقة لتخزين المعلومات حول المستخدمين بناءً على خصائصهم وتفضيلاتهم وسلوكهم.
Tag operator
Anchor link toعامل منطقي يحدد العلاقة بين Tag وقيمه لأغراض التجزئة.
Tag value
Anchor link toجزء معين من المعلومات المخزنة داخل علامة تساعد في جعل حملات الدفع أكثر استهدافًا أو تخصيصًا.
Telegram
Anchor link toقناة مراسلة متصلة بـ Pushwoosh عبر Telegram bot (يتم إعداده من خلال BotFather)، وتستخدم لأتمتة عمليات الإعداد والتذكيرات والمتابعات في Customer Journey Builder.
Time delay
Anchor link toعنصر في Customer Journey يوقف تقدم المستخدم لفترة محددة قبل الانتقال إلى الخطوة التالية. يمكن ضبط هذا التأخير على فترة ثابتة، أو وقت محدد، أو تاريخ ويوم معين من الأسبوع، أو تحديده ديناميكيًا بناءً على قيمة علامة مستخدم أو سمة حدث.
Transactional message
Anchor link toنوع رسالة لـ Push و Email و In-app يتم إرساله إلى جميع المستخدمين بغض النظر عن حالة الاشتراك. تتجاوز الرسائل المتعلقة بالمعاملات إلغاء الاشتراك وتحديد عدد الرسائل ويتم تسليمها إلى المستخدمين في مجموعة التحكم. استخدمها لإعادة تعيين كلمة المرور وتأكيدات الطلبات وغيرها من الاتصالات الأساسية.
Trigger-based entry
Anchor link toكتلة دخول داخل أداة Customer Journey Builder. تحتوي على حدث يجب على المستخدم تشغيله لبدء الرحلة.
Two-factor authentication (2FA)
Anchor link toطبقة إضافية من أمان الحساب تتطلب خطوة تحقق ثانية عند تسجيل الدخول (رمز بريد إلكتروني أو تطبيق مصادقة) بالإضافة إلى كلمة المرور الخاصة بك.
Update user profile
Anchor link toعنصر في Customer Journey يقوم بتعيين قيم Tag للمستخدمين أثناء تنقلهم عبر الرحلة، إما يدويًا، أو من سمات Event، أو من استجابة Webhook.
User explorer
Anchor link toأداة توفر رؤى متعمقة حول بيانات المستخدم أو الجهاز الفردي. تمكنك من الخوض في جوانب مختلفة من سلوك المستخدم، بما في ذلك استخدام الجهاز، وتفاعلات الرسائل، وأنماط المشاركة العامة.
User ID
Anchor link toعلى عكس HWID (Hardware ID)، يحدد User ID مستخدم الجهاز. افتراضيًا، يكون مساويًا لـ HWID ولكن يمكن تجاوزه باستخدام واجهة برمجة التطبيقات /registerUser (غالبًا ما يتم استدعاؤها عند تسجيل دخول المستخدم إلى التطبيق). يمكن توحيد أجهزة متعددة (HWIDs) تحت User ID واحد.
Viber
Anchor link toمنصة مراسلة يمكنك استخدامها لإرسال الرسائل من خلال Customer Journeys، باستخدام إما قالب معتمد من Rakuten أو محتوى نصي حر.
Voucher pool
Anchor link toمجموعة من رموز الترويج الفريدة (القسائم) التي تشترك في اسم وتاريخ انتهاء صلاحية اختياري. تقوم بتحميل الرموز عبر CSV، ثم تستخدم المجموعة في Customer Journey لإدراج رمز واحد لكل مستخدم في رسائل الدفع والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة وغيرها. مفيد للخصومات والإحالات والعروض لمرة واحدة.
Wait for Trigger
Anchor link toعنصر في Customer Journey يفرع المستخدمين بناءً على ما إذا كانوا يطلقون حدثًا أو أكثر من الأحداث المحددة خلال إطار زمني محدد (يصل إلى 90 يومًا)، مع فرع احتياطي للمستخدمين الذين لا يفعلون ذلك.
Web popups
Anchor link toرسائل على الموقع تظهر فوق صفحات الويب الخاصة بك، وتستخدم للعروض الترويجية، وتلميحات الإعداد، وحملات أخرى على الموقع.
Web push notifications
Anchor link toرسائل دفع قابلة للنقر تتلقاها في متصفح الويب أو متصفح الجوال.
Webhook
Anchor link toعنصر في Customer Journey يرسل ويستقبل بيانات الرحلة من وإلى الخدمات الخارجية، مثل CRMs، وأدوات التحليل، أو منصات التسويق، عبر طلبات HTTP.
WhatsApp (Messages)
Anchor link toقناة مراسلة للوصول إلى العملاء الذين يتجاهلون القنوات الأخرى، مثل إشعارات الدفع، أو الرسائل داخل التطبيق، أو رسائل البريد الإلكتروني. تدعم كلاً من الحملات الصادرة والحملات التي يتم تشغيلها بالوارد.