الدروس التعليمية

تأتي الدروس التعليمية في نوعين. يرشدك كل دليل إرشادي خلال إعداد واحد، مثل حملة مجزأة أو تدفق للسلات المتروكة. وتأخذ الأدلة العملية حسب القطاع قطاعًا واحدًا من الإعداد الأول حتى تشغيل الرحلات. استخدم هذه الصفحة كقائمة: اختر دليلًا إرشاديًا أو دليلًا عمليًا، ثم افتحه.

أدلة إرشادية

أساسيات الحملات

تعرّف على أنواع الحملات، ثم أرسل رسائل مجزأة أو حركية، وجدول التسليم، وشغّل اختبارات A/B/n.

أنواع الحملات

اكتشف نوع الحملة الذي تحتاجه.

إرسال حملة مجزأة

استهدف شريحة من المستخدمين بإرسال لمرة واحدة أو مجدول.

إرسال حملة مُشغَّلة بحدث

أرسل رسالة للمستخدمين في اللحظة التي يحدث فيها حدث معين.

إرسال رسائل حركية

قم بتكوين وإرسال رسائل حركية آلية.

جدولة رسالة

جدول الإرسال في الوقت المناسب للتسليم.

إجراء اختبارات A/B/n في الرحلات

اختبر اختلافات الرسائل والتوقيت والقنوات.

دورة حياة المستخدم

أشرك المستخدمين من خلال الـ onboarding، والتفعيل، والتفاعل، والاحتفاظ، وإعادة التفاعل، وحملات الذكرى السنوية.

نظرة سريعة على المراحل

Customer Journeys لكل مرحلة من مراحل دورة الحياة، عبر push والبريد الإلكتروني وin-app.

تأهيل المستخدمين

رحّب بالمستخدمين الجدد وعرّفهم على منتجك.

إعداد حملة تنشيط

شجّع المستخدمين على اتخاذ إجراءات رئيسية بعد التسجيل.

إعداد حملة تفاعل

حافظ على نشاط المستخدمين برسائل مناسبة التوقيت وذات صلة.

إعداد حملة استبقاء

أنشئ حملات تقلل من فقدان المستخدمين وتحافظ عليهم.

إنشاء حملة إعادة تفاعل

استعد المستخدمين غير النشطين برسائل مستهدفة.

إنشاء حملات الذكرى السنوية

أتمتة الرسائل الخاصة بأعياد الميلاد والمناسبات المهمة.

التخصيص

خصّص رسائل push وin-app والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة لكل مستلم.

نظرة عامة على التخصيص

خصّص push والبريد الإلكتروني وin-app وSMS باستخدام Tags من Dynamic Content.

إرسال إشعار فوري مخصص

أنشئ إشعارات فورية مصممة وفقًا لبيانات المستخدم.

إرسال رسالة In-App مخصصة

اعرض رسائل In-App مستهدفة بناءً على بيانات المستخدم.

إرسال بريد إلكتروني مخصص

أنشئ ووزّع حملات بريد إلكتروني مخصصة.

إرسال رسالة SMS مخصصة

أرسل رسائل SMS مخصصة لإشراك المستخدمين.

Live Activity

اعرض الحالة في الوقت الفعلي على شاشة قفل iOS وDynamic Island دون فتح التطبيق.

حول حملات Live Activity

أنشئ رحلات العملاء حول عنصر Live Activity.

عرض حالة الرحلة على شاشة القفل

البوابة والحالة والتوقيت للركاب في الوقت الفعلي.

عرض تقدم التوصيل على شاشة القفل

عامل التوصيل، الوقت المتوقع للوصول، والمسافة لتتبع الطلب.

البريد الإلكتروني

أنشئ تدفقات خاصة بالبريد الإلكتروني: الموافقة، استعادة السلة، الكتالوج، التوصيات، وإيقاف التفاعل.

تدفقات البريد الإلكتروني

تدفقات بريد إلكتروني للقوائم والتجارة، مبنية في Customer Journey Builder.

إنشاء حملة بريد إلكتروني مزدوجة التأكيد

أكّد الموافقة على البريد الإلكتروني وحسّن التسليم.

إعداد حملة للسلات المتروكة

استعد السلات برسائل بريد إلكتروني يشغّلها الحدث PW_AbandonedCart.

إرسال منتجات الكتالوج عبر البريد الإلكتروني

أنشئ رسائل بريد إلكتروني ترويجية من كتالوج المنتجات الخاص بك.

إعداد توصيات المنتجات في البريد الإلكتروني

أوصِ بالمنتجات في البريد الإلكتروني بناءً على سلوك المستخدم.

إعداد تدفق غروب الشمس للبريد الإلكتروني

نظّف قائمتك بإزالة المشتركين غير النشطين.

Wallet passes

أصدر wallet pass من Apple أو Google من Customer Journey، ووصّل رابط التثبيت عبر البريد الإلكتروني أو push.

أدلة بطاقات Wallet

ابنِ Customer Journeys حول عنصر Issue Wallet Pass.

إصدار wallet pass عند التسجيل

أصدر بطاقة ولاء عند انضمام عضو جديد، ووصّل رابط التثبيت في بريد الترحيب.

إصدار wallet pass عند دخول geozone

أصدر بطاقة عندما يدخل المتسوق geozone الخاص بالمتجر، وأرسل رابط التثبيت المناسب لمنصته.

أدلة عملية حسب القطاع

اتبع مسارًا واحدًا لقطاعك من الإعداد حتى تشغيل الرحلات: تحديد هوية المستخدمين، والأحداث، والشرائح، والرحلات الأولى.

حول الأدلة العملية حسب القطاع

تعرّف على ما يغطيه الدليل العملي وكيفية اتباعه.

ألعاب الهاتف المحمول

رحلات التهيئة والاحتفاظ وتحقيق الدخل لألعاب الهاتف المحمول.