التنقل في لوحة العرض والتحكم فيها
تتحكم لوحة إعدادات لوحة العرض (Canvas settings) في كيفية تحريك العناصر وتكبيرها وتحديدها على لوحة عرض Customer Journey. افتحها بالنقر على أيقونة الترس في الزاوية السفلية اليمنى من لوحة العرض.
ما هي أنظمة التحكم المتاحة
Anchor link toنظام التحكم هو حزمة من السلوكيات المعدة مسبقًا للوحة العرض: ماذا يفعل السحب بالزر الأيسر، وماذا تفعل عجلة التمرير، وما إذا كانت الخطوات الجديدة تتم محاذاتها مع الشبكة. اختر واحدًا من القائمة المنسدلة نظام التحكم (Control scheme) في أعلى اللوحة.
| حديث (موصى به) | كلاسيكي | |
|---|---|---|
| سحب الزر الأيسر على لوحة العرض | يحدد منطقة | يحرك لوحة العرض |
| عجلة التمرير ولوحة اللمس | لوحة اللمس تحرك لوحة العرض، وعجلة الماوس تكبر/تصغر (يكتشف الجهاز تلقائيًا) | عجلة التمرير تكبر/تصغر لوحة العرض |
| تكبير/تصغير | Ctrl/⌘ + تمرير، قرص لوحة اللمس، عجلة الماوس | عجلة التمرير |
| محاذاة للشبكة | تشغيل | إيقاف |
تحتفظ الحسابات الحالية بالنظام الذي كانت تستخدمه بالفعل؛ وتبدأ الحسابات الجديدة بالنظام الحديث. يؤدي تغيير أي إعداد فردي أسفل القائمة المنسدلة (وضع السحب، وضع العجلة، أي من مفاتيح التبديل العكسية، أو المحاذاة للشبكة) إلى تحويل القائمة المنسدلة إلى إعداد مخصص (Custom setup). اختر إعدادًا مسبقًا مرة أخرى لإعادة تعيين كل هذه الإعدادات إلى قيمها الافتراضية.
كيفية تكوين التحريك والتكبير/التصغير
Anchor link toتتيح لك قائمتان منسدلتان أسفل نظام التحكم (Control scheme) ضبط التحريك والتكبير/التصغير بدقة وبشكل مستقل عن الإعداد المسبق:
- سحب الزر الأيسر على لوحة العرض: اختر ما إذا كان السحب بالزر الأيسر للماوس يرسم مستطيل تحديد (يحدد منطقة) أو يحرك لوحة العرض (يحرك لوحة العرض).
- عجلة التمرير ولوحة اللمس: اختر اكتشاف تلقائي (Auto-detect) (تمرير لوحة اللمس يحرك لوحة العرض، وعجلة الماوس تكبر/تصغر)، أو تحريك لوحة العرض (لوحة اللمس) للتحريك دائمًا بغض النظر عن الجهاز، أو تكبير/تصغير لوحة العرض (عجلة الماوس) للتكبير/التصغير دائمًا.
يعكس مفتاحا تبديل الاتجاه الافتراضي لتفضيلات “التمرير الطبيعي” في نظام macOS:
- عكس اتجاه التمرير يقلب اتجاه التحريك بلوحة اللمس/العجلة.
- عكس تكبير العجلة يقلب اتجاه تكبير/تصغير عجلة الماوس العادية فقط. لا يؤثر على
Ctrl/⌘+ التمرير أو إيماءة القرص على لوحة اللمس، لأنها روابط منفصلة ولا يوجد نظام تشغيل يعكس إيماءة القرص.
بغض النظر عن النظام، يمكنك دائمًا التحريك باستخدام Space + السحب، أو السحب بالنقر بزر الماوس الأيمن، أو زر الماوس الأوسط، والتكبير/التصغير إلى موضع المؤشر باستخدام Ctrl/⌘ + التمرير أو القرص على لوحة اللمس.
تنطبق المحاذاة للشبكة أثناء سحب خطوة وأثناء إضافة خطوة جديدة: تتم محاذاة الخطوة إلى أقرب خلية فارغة حتى لا تتداخل الخطوات أبدًا. قم بإيقاف تشغيلها لوضع الخطوات بحرية.
اختصارات لوحة المفاتيح للوحة العرض
Anchor link toيسرد قسم الماوس ولوحة المفاتيح في اللوحة كل اختصارات لوحة العرض، مجمعة في ثلاث علامات تبويب: لوحة العرض (Canvas)، والتحديد (Selection)، والإجراءات (Actions). تتكيف الاختصارات مع إعدادات السحب والعجلة الحالية ونظام التشغيل الخاص بك (⌘/⇧/⌫ على macOS، وCtrl/Shift/Del في الأنظمة الأخرى).
اختصارات لوحة العرض الشائعة:
| الإجراء | الاختصار |
|---|---|
| تكبير / تصغير | Ctrl/⌘ + / Ctrl/⌘ − |
| تكبير إلى 100% | Ctrl/⌘ 0 |
| ملائمة للشاشة | Shift 1 |
| تبديل الخريطة المصغرة | Shift M |
| إظهار/إخفاء واجهة المستخدم | Ctrl/⌘ \ |
| تحديد الكل / إلغاء التحديد | Ctrl/⌘ A / Esc |
| تكرار خطوة | Ctrl/⌘ D |
كيفية استخدام الخريطة المصغرة
Anchor link toتمنحك الخريطة المصغرة نظرة عامة على الرحلة بأكملها وطريقة سريعة للانتقال إلى أي جزء منها. تقع في الزاوية السفلية اليمنى من لوحة العرض، فوق عناصر التحكم في التكبير/التصغير، وتُظهر كل خطوة كنقطة ملونة (ملونة حسب مجموعتها)، مع رسم كل اتصال كسهم على طول مساره الحقيقي. يحدد مستطيل المنطقة المرئية حاليًا على لوحة العرض. تظل مرئية في وضع إخفاء واجهة المستخدم.
قم بتبديل الخريطة المصغرة باستخدام الزر بجوار عناصر التحكم في التكبير/التصغير أو اختصار Shift + M؛ يتم تذكر اختيارك في هذا المتصفح.
- انقر في أي مكان على الخريطة المصغرة لتوسيط لوحة العرض عند تلك النقطة.
- اسحب مستطيل العرض لتحريك لوحة العرض.
- مرر فوق الخريطة المصغرة لتكبير وتصغير لوحة العرض — هذا يحترم إعداد عكس تكبير العجلة.
تُظهر شارة حمراء على الخريطة المصغرة عدد الخطوات التي لا تزال بحاجة إلى تكوين؛ وهي للمعلومات فقط وغير قابلة للنقر.
في رحلة أكبر، تسهل الشارة والنقاط المحاطة بدوائر تحديد الخطوات التي تحتاج إلى اهتمام دون الحاجة إلى التمرير حول لوحة العرض للعثور عليها:
وظيفة إظهار/إخفاء واجهة المستخدم
Anchor link toاضغط على Ctrl/⌘ + \ لإخفاء الرأس والشريط الجانبي وجميع الأزرار، مما يترك لوحة عرض نظيفة للعروض التقديمية أو لقطات الشاشة. اضغط على نفس المجموعة مرة أخرى، أو اضغط على Esc، أو انقر على الزر في زاوية لوحة العرض لإعادة واجهة المستخدم. إعادة تحميل الصفحة يعيدها أيضًا، حيث لا يتم تذكر وضع لوحة العرض النظيفة بين عمليات تحميل الصفحة.
كيفية إظهار المقاييس على لوحة العرض
Anchor link toبالنسبة لحملة تم إطلاقها أو انتهت، يوجد مفتاح تبديل إظهار المقاييس (Show metrics) في أسفل لوحة إعدادات لوحة العرض. قم بتشغيله للحفاظ على عرض الإحصائيات الحية تحت كل خطوة في وقت واحد؛ بغض النظر عن مفتاح التبديل، فإن التمرير فوق عنصر واحد يُظهر أيضًا إحصائياته.
أثناء تشغيل المقاييس وعدم كون الحملة مسودة أو متوقفة مؤقتًا، يظهر زر محدد الأهداف في الشريط العلوي. إذا كانت الحملة تحتوي على أكثر من هدف واحد، فإن كل الأهداف (All goals) هو العنصر العلوي في تلك القائمة؛ إذا كان لديها هدف واحد فقط، يتم تحديد هذا الهدف تلقائيًا ولا يتم عرض كل الأهداف (All goals). لمزيد من المعلومات حول قراءة هذه الإحصائيات، راجع إحصائيات Customer Journey.