انتظار المشغل
تتيح لك خطوة انتظار المشغل (Wait for Trigger) إعداد سيناريوهات تواصل مختلفة بناءً على ما إذا كان المستخدم يشغل حدثًا (Event) معينًا أو عدة أحداث خلال فترة زمنية محددة. فترة الانتظار محدودة بـ 90 يومًا.
يمكنك تقسيم التدفق إلى فروع اعتمادًا على الحدث (Event) المشغل أو مجموعة الأحداث، مع إضافة ما يصل إلى ثلاثة فروع من هذا القبيل. أيضًا، يتم دائمًا إضافة فرع لم يتم التشغيل (Not triggered) للمستخدمين الذين لم يستوفوا شروط أي فرع.
يمكن أن يحتوي كل فرع على ما يصل إلى أربعة أحداث (Events) مع سماتها. إذا كان هناك عدة أحداث في فرع واحد، يمكنك اختيار عامل منطقي: AND (يجب استيفاء جميع الشروط لمتابعة فرع تم التشغيل) أو OR (يجب استيفاء شرط واحد على الأقل لمتابعة فرع تم التشغيل).
أمثلة على حالات الاستخدام
Anchor link to1. إعداد اتصالات خاصة للمستخدمين الذين يشغلون حدثًا واحدًا أو عدة أحداث محددة. تخيل أنك تريد إرسال بريد إلكتروني للعملاء الذين حجزوا ودفعوا ثمن تذكرة طيران. للقيام بذلك، أضف خطوة انتظار المشغل بفرع واحد وحدد حدثين فيه: TicketBooked و TickedPurchased (افترض أنك قمت بتكوينهما من قبل). حدد العامل المنطقي AND بحيث يتقدم فقط المستخدمون الذين يستوفون كلا الشرطين.
2. تقسيم التدفق اعتمادًا على نوع المنتج الذي تم شراؤه. لنفترض أنك تقدم اشتراكات أساسية (Basic) ومميزة (Premium). عند شراء اشتراك، يشغل المستخدمون حدث SubscriptionPurchased مع السمة type التي تحصل على القيمة Basic أو Premium. لتقسيم تدفق الرحلة اعتمادًا على نوع الاشتراك، أضف خطوة انتظار المشغل بفرعين. في الفرع الأول، حدد حدث SubscriptionPurchased مع شرط type is Basic؛ في الثاني، أضف حدث SubscriptionPurchased مع شرط type is Premium.
فترة انتظار ثابتة
Anchor link toإذا كنت تريد أن ينتظر المستخدم طوال الفترة الزمنية المحددة، حتى لو وقع الحدث (الأحداث) المختار في وقت أبكر، فقم بتمكين خيار فترة انتظار ثابتة (Fixed waiting period):
