إنشاء إعدادات الإشعارات المسبقة

يمكّنك Pushwoosh من إنشاء محتوى دفع قابل لإعادة الاستخدام. يمكنك صياغة النص وتكوين الإعدادات باستخدام محرر محتوى الدفع الخاص بنا. يمكنك بعد ذلك إما إرسال إشعار الدفع فورًا أو حفظه للحملات المستقبلية.

نصيحة

شاهد هذا الفيديو لتتعلم كيفية إنشاء محتوى دفع في Pushwoosh، أو ارجع إلى الدليل أدناه للحصول على إرشادات أكثر تفصيلاً.

فيديو يوتيوب: كيفية إنشاء محتوى دفع في Pushwoosh

لإنشاء محتوى الدفع الخاص بك، ما عليك سوى الانتقال إلى المحتوى > محتوى الدفع > إنشاء محتوى جديد. يمكنك أيضًا استخدام خيار إنشاء محتوى جديد ضمن عنصر Journey للدفع.

حدد اللغات التي تريد استخدامها في إشعار الدفع الخاص بك

ابدأ بإنشاء محتوى الرسالة الافتراضي، والذي يتم إرساله إلى جميع المستخدمين ما لم يتم توفير نسخة لغة أكثر تحديدًا. يمكنك بعد ذلك إضافة محتوى للغات إضافية لتخصيص الرسالة وفقًا لإعدادات لغة جهاز المستخدمين.

ملاحظة

يمكنك إضافة لغات موجودة بالفعل في قاعدة المستخدمين لديك وكذلك تلك التي ليست موجودة حاليًا. هذا مفيد بشكل خاص إذا كنت تخطط لدخول منطقة جديدة.

لإضافة لغات إضافية، انقر فوق علامة الزائد في الجزء العلوي من المحرر. ستظهر قائمة باللغات، مما يسمح لك باختيار اللغات التي تحتاجها لإشعار الدفع الخاص بك.

على سبيل المثال، إذا كانت لغتك الافتراضية هي الإنجليزية ولكنك تريد الوصول إلى المتحدثين بالإسبانية والألمانية أيضًا، فأضف تلك اللغات إلى إشعار الدفع الخاص بك. سيتلقى المستخدمون الذين لديهم إعدادات هاتف إسبانية أو ألمانية الرسالة بلغتهم المفضلة، بينما سيرى الآخرون النسخة الإنجليزية الافتراضية.

إنشاء محتوى الدفع

بعد ذلك، ابدأ في إنشاء محتوى الدفع الخاص بك.

أضف عنوانًا للإشعار

عناوين الدفع ليست مطلوبة، ولكن يمكنك استخدامها إذا كنت تفضل عرض عبارة فريدة بدلاً من اسم تطبيقك في كل إشعار.

لإضافة عنوان، ما عليك سوى إدخال النص في الحقل المخصص. يمكنك أيضًا إضافة تخصيص ورموز تعبيرية.

أضف عنوانًا فرعيًا

أدخل نص العنوان الفرعي لتوفير سياق إضافي أو تفاصيل أو لجعل إشعارك أكثر جاذبية. يرجى ملاحظة أن وظيفة العنوان الفرعي تقتصر حاليًا على أجهزة iOS. إذا تم استلام إشعار دفع يحتوي على عناوين فرعية على جهاز Android أو أي منصة أخرى، فلن يتم عرض العناوين الفرعية.

أضف رسالة الإشعار

أدخل النص الذي تريد أن يراه المستخدمون في إشعار الدفع. هذا هو المحتوى الأساسي الذي سيتلقونه على أجهزتهم. يمكنك أيضًا إضافة رموز تعبيرية ودمج عناصر التخصيص لجعل رسالتك أكثر صلة بكل مستخدم. تساعد المعاينة على ضمان عرض النص بالكامل على الأجهزة المختلفة.

تخصيص محتوى الدفع

يسمح لك Pushwoosh بتخصيص عناصر إشعارات الدفع مثل العناوين والعناوين الفرعية والرسائل. هذا يعني أنه يمكنك تخصيص المحتوى الخاص بك للمستخدمين الفرديين لتجربة أكثر جاذبية. لهذا:

1. انقر على رابط تخصيص فوق حقل العنوان أو العنوان الفرعي أو الرسالة الذي تريد تخصيصه.
2. ستظهر قائمة منسدلة تعرض علامات بيانات المستخدم المتاحة. حدد العلامة التي تناسب هدف التخصيص الخاص بك (على سبيل المثال، اسم المستخدم، المدينة، إلخ).
3. اختر مُعدِّل التنسيق المطلوب:

• CapitalizeFirst. سيتم كتابة الحرف الأول من قيمة العلامة بحرف كبير وسيظهر الباقي بحرف صغير. على سبيل المثال: “john doe” يصبح “John doe”.
• CapitalizeAllFirst. سيتم كتابة الحرف الأول من كل كلمة في قيمة العلامة بحرف كبير. على سبيل المثال: “john doe” يصبح “John Doe”.
• UPPERCASE. يحول جميع الأحرف في قيمة العلامة إلى أحرف كبيرة. على سبيل المثال: “john doe” يصبح “JOHN DOE”.
• Lowercase. يحول جميع الأحرف في قيمة العلامة إلى أحرف صغيرة. على سبيل المثال: “JOHN DOE” يصبح “john doe”.
• Regular. يحافظ على تنسيق النص كما هو في البيانات الأصلية. على سبيل المثال، إذا اختار المستخدم الإشارة إلى اسمه كـ “john doe” في إعدادات حساب تطبيقه، فسيظل “john doe” في نسخة الدفع المخصصة.

4. في حقل قيمة العلامة الافتراضية، أدخل النص الذي يجب استخدامه إذا كانت بيانات العلامة غير متاحة للمستخدم. على سبيل المثال، لعلامة City قد تدخل “وجهة سفرك” كقيمة افتراضية.
5. انقر على إدراج.

على سبيل المثال، تخيل أنك تدير تطبيق سفر وتريد استهداف المستخدمين الذين يستكشفون مدينة جديدة بإشعار دفع يروج للجولات والأدلة. لتخصيص الرسالة، حدد علامة المدينة وقم بتطبيق مُعدِّل التنسيق CapitalizeFirst.

تذكر أن العلامات المتاحة تعتمد على بيانات المستخدم التي تجمعها. تعرف على المزيد حول العلامات

ملاحظة

مثال على الإشعار

إذا كانت بيانات المدينة متاحة

استكشف وتناول الطعام واكتشف مع تطبيقنا في [اسم المدينة بحرف كبير]. ابدأ مغامرتك الآن!

إذا كانت بيانات المدينة غير متاحة

استكشف وتناول الطعام واكتشف مع تطبيقنا في وجهة سفرك. ابدأ مغامرتك الآن!

أنشئ نسخة مخصصة بجميع اللغات التي اخترتها

إذا كنت ترغب في إرسال محتوى دفع بلغات متعددة، فستحتاج إلى إنشاء محتوى لكل لغة اخترتها.

حدد لغة من القائمة المنسدلة واملأ جميع الحقول كما هو موضح أعلاه.

أضف محتوى وسائط

يمكنك اختياريًا إضافة صور إلى إشعارات الدفع الخاصة بك لتحسين جاذبيتها البصرية وربما زيادة تفاعل المستخدم. تشمل التنسيقات المدعومة JPG و JPEG و PNG و GIF.

لإضافة محتوى وسائط، قم بتمكين مفتاح محتوى الوسائط والصق إما عنوان URL لرمز أو عنوان URL لصورة.

مساعدة المطور مطلوبة

عند إضافة محتوى وسائط لإشعارات الدفع على iOS، يلزم تكوين إضافي لضمان عرض الوسائط بشكل صحيح. ستحتاج إلى مساعدة من فريق التطوير الخاص بك لهذا الإعداد. يرجى مشاركة دليل تكامل الإشعارات الغنية لـ iOS معهم للحصول على إرشادات مفصلة.

حدد الخطوة التالية للمستخدمين الذين ينقرون على الإشعار

بشكل افتراضي، عندما ينقر المستخدمون على إشعارات الدفع، يتم توجيههم إلى الشاشة الرئيسية لتطبيقك أو الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك. ومع ذلك، يمكنك تخصيص الإشعار لإعادة توجيه المستخدمين إلى صفحة معينة داخل تطبيقك أو في متصفحهم.

للقيام بذلك، اتبع هذه الخطوات:

1. انتقل إلى قسم إجراءات عند النقر في إعداد الدفع المسبق.

2. اختر نوع الرابط:

• رابط عميق في التطبيق.
• رابط إلى صفحة ويب لمشتركي الويب.

رابط إلى صفحة ويب

لفتح صفحة ويب في المتصفح، ما عليك سوى إضافة الرابط المطلوب إلى حقل عنوان URL لصفحة الويب. اختياريًا، قم بتوفير عنوان URL خاص بـ Safari.

رابط عميق في التطبيق

1. اختر المنصات المستهدفة:

• لجميع المنصات
• فقط لـ iOS
• فقط لـ Android
• فقط لـ Huawei

2. أدخل عنوان URL للرابط العميق. هناك طريقتان للقيام بذلك:

• يدويًا. أدخل عنوان URL للرابط العميق المحدد للصفحة أو الميزة التي تريد أن يصل إليها المستخدمون داخل تطبيقك.
• باستخدام إعدادات الروابط العميقة المسبقة. إذا كان لديك إعدادات مسبقة للروابط العميقة، يمكنك تحديد واحدة من القائمة المتاحة. يمكن إدارة الإعدادات المسبقة في الإعدادات > الروابط العميقة إذا لزم الأمر. تعرف على المزيد

أضف بيانات مخصصة

تسمح لك البيانات المخصصة بتضمين معلومات إضافية داخل إشعارات الدفع الخاصة بك. يتم تنظيم هذه المعلومات ككائن JSON، يحتوي على أزواج من المفاتيح والقيم. باستخدام البيانات المخصصة، يمكنك تحديث محتوى تطبيقك ديناميكيًا، وتوجيه المستخدمين إلى أقسام محددة داخل التطبيق، وإدارة الإجراءات بعد استلام إشعار الدفع ومعالجته. تعرف على المزيد

لتضمين بيانات مخصصة في إشعار الدفع الخاص بك، ما عليك سوى تشغيل البيانات المخصصة وإدراج بيانات JSON الخاصة بك في حقل البيانات المخصصة.

تكوين إعدادات الإشعارات

تسمح لك إعدادات الإشعارات في إعدادات الدفع المسبقة بتخصيص كيفية تلقي المستخدمين للإشعارات والتفاعل معها. يمكنك تحديد عدد الشارات وتفضيلات الصوت وأولوية التسليم لمواءمة الإشعارات مع متطلبات تطبيقك.

لتكوين هذه الإعدادات، انقر فوق إعدادات الإشعارات أسفل معاينة الدفع.

تعيين عدد الشارات

عدد الشارات هو الرقم المعروض على أيقونة التطبيق، ويشير عادةً إلى الرسائل أو الإشعارات غير المقروءة. يضمن استخدام عدد الشارات في إعدادات الدفع المسبقة أن تقوم الإشعارات بتحديث شارة أيقونة التطبيق باستمرار، مما يساعد المستخدمين على تتبع الرسائل أو المهام أو التنبيهات غير المقروءة.

زيادة (+1): يضيف 1 إلى عدد الشارات الحالي.

مثال: إشعار دفع لرسالة جديدة يزيد عدد الشارات من 2 إلى 3، مما يشير إلى وجود 3 رسائل غير مقروءة.

نقصان (-1): يطرح 1 من عدد الشارات الحالي. مثال: إشعار دفع يؤكد إنجاز مهمة، مما يقلل عدد الشارات من 5 إلى 4، ويظهر وجود 4 مهام معلقة.

تعيين رقم محدد: يعين عدد شارات دقيق.

مثال: إشعار دفع من تطبيق إخباري يضبط عدد الشارات على 10 عند توفر 10 مقالات غير مقروءة.

إعدادات خاصة بالمنصة

يمكنك تكوين إعدادات الإشعارات بشكل منفصل لمنصات iOS و Android عن طريق التبديل بين علامات التبويب الخاصة بكل منهما.

إعدادات إشعارات iOS

الصوت

حدد صوت إشعار من القائمة المنسدلة.

• افتراضي: يشغل صوت الإشعار الافتراضي للنظام.
• كتم: يعطل الصوت لهذا الإشعار.
• bubble.wav.

أولوية التسليم

تحدد أولوية التسليم كيفية التعامل مع إشعارات الدفع على جهاز المستخدم، مما يضمن تسليم الرسائل المهمة بشكل مناسب بناءً على الإلحاح. يمكنك الاختيار من بين مستويات الأولوية التالية:

• حرجة: يتم تسليمها فورًا، حتى عند تمكين وضع “عدم الإزعاج”. تضيء هذه الإشعارات الشاشة، وتتجاوز مفتاح كتم الصوت، وتشغل صوتًا. تتطلب استحقاقًا معتمدًا من Apple ويجب استخدامها لتنبيهات الطوارئ (مثل الطقس القاسي، تحذيرات السلامة).
• نشطة: إشعارات دفع قياسية تظهر على الفور، تضيء الشاشة، وتشغل أصواتًا أو اهتزازات. يتم حظرها بواسطة وضع التركيز، مما يعني أن المستخدمين لن يتلقوها إذا كانت إعدادات أجهزتهم تقيد الإشعارات. الأفضل لرسائل الدردشة أو التحديثات المهمة.
• حساسة للوقت: يتم تسليمها فورًا حتى إذا تم تمكين وضع التركيز، مع لافتة صفراء “حساسة للوقت”. يمكن للمستخدمين تعطيل مستوى الانقطاع هذا. مثالية للتنبيهات العاجلة مثل تحذيرات أمان الحساب أو تحديثات تسليم الطرود.
• سلبية: تضاف إلى مركز الإشعارات دون إضاءة الشاشة أو تشغيل صوت. لا تتجاوز هذه الإشعارات وضع التركيز وهي الأفضل للتحديثات غير العاجلة أو التوصيات أو العروض الترويجية.

إعدادات إشعارات Android

إعدادات الصوت

اختر كيفية تشغيل الإشعارات للأصوات عند استلامها:

• افتراضي: يستخدم صوت الإشعار الافتراضي للنظام.
• كتم: يسلم الإشعار بصمت دون صوت.

أولوية التسليم

تحدد أولوية التسليم كيفية التعامل مع إشعارات الدفع على جهاز المستخدم، مما يضمن تسليم الرسائل المهمة بشكل مناسب بناءً على الإلحاح. يمكنك الاختيار من بين مستويات الأولوية التالية:

• عالية: تضمن تسليم الإشعار فورًا مع تنبيهات صوتية ومرئية. مناسبة للرسائل الحساسة للوقت مثل إشعارات الدردشة أو التنبيهات.
• عادية: تسلم الإشعارات بكفاءة دون تجاوز إعدادات النظام. الأولوية القياسية لمعظم الإشعارات.

مستوى الأهمية المرئي للمستخدم

يتحكم مستوى الأهمية المرئي للمستخدم في كيفية ظهور الإشعارات للمستخدمين، بما في ذلك الصوت والمرئيات والانقطاعات. اختر المستوى المناسب ليتناسب مع إلحاح إشعاراتك:

• لا شيء: يتم تسليمها بصمت بدون صوت أو تنبيهات مرئية.
• منخفض: لا يوجد صوت؛ لا يظهر في شريط الحالة.
• متوسط: لا يوجد صوت؛ يظهر في شريط الحالة.
• مرتفع: يشغل صوتًا ويظهر في شريط الحالة.
• عاجل: يشغل صوتًا ويظهر كإشعار منبثق.

معاينة وحفظ محتوى الدفع

يوفر محرر محتوى الدفع طريقة ملائمة لتصور كيف سيظهر إشعارك على أجهزة المستلمين. ما عليك سوى اختيار المنصة المستهدفة التي ترغب في معاينة الإشعار لها (على سبيل المثال، Android، iOS).

للتأكد من أن إشعارات الدفع الخاصة بك تم تكوينها بشكل صحيح وتظهر كما هو متوقع، أرسل إشعار دفع اختباري إلى جهاز مخصص باستخدام ميزة إشعار اختباري. تعرف على المزيد حول أجهزة الاختبار

بمجرد الانتهاء من محتوى إشعار الدفع الخاص بك، تأكد من النقر فوق زر حفظ الموجود في الجزء العلوي من المحرر.

عند الحفظ، سيتم إضافة إشعار الدفع الخاص بك إلى قائمة محتوى الدفع المتاح. يمكنك بعد ذلك الوصول إليه بسهولة واستخدامه في حملاتك المستقبلية. تعرف على المزيد

فهم سلوك محتوى الدفع في نقاط Journey المنسوخة

عندما تقوم بنسخ عنصر Journey للدفع، يظل محتواه مشتركًا بين الأصل والنسخة. أي تغييرات يتم إجراؤها على المحتوى في نقطة واحدة ستحدث تلقائيًا الأخرى.

إذا كنت بحاجة إلى محتوى فريد للنقطة الجديدة، فأنشئ محتوى دفع جديدًا بدلاً من تعديل المحتوى الحالي.

ملاحظة

إذا كنت بحاجة إلى إرسال إشعارات دفع صامتة أو حفظ الرسائل في صندوق وارد المستخدم، فهذه الوظيفة متاحة باستخدام نموذج إعداد الدفع المسبق القديم.

الإعداد المسبق للدفع (القديم)

للحصول على نموذج إعداد الدفع المسبق القديم، بما في ذلك علامتي التبويب “الرسالة” و “الإجراء” والإعدادات الخاصة بالمنصة لجميع المنصات، راجع إعداد الدفع المسبق (النموذج القديم).