فهم قنوات المراسلة في Pushwoosh
يمكّنك Pushwoosh من التواصل مع المستخدمين عبر قنوات مراسلة متعددة، مما يساعدك على تقديم اتصالات مؤثرة وشخصية وفي الوقت المناسب. مع Pushwoosh، يمكنك الاستفادة من القنوات التالية:
قنوات المراسلة المتاحة
Anchor link toقنوات المراسلة الأساسية
Anchor link toمحادثات تطبيقات المراسلة والقنوات ذات الصلة
Anchor link toأي قناة تستخدم لأي هدف
Anchor link toاستخدم هذا الجدول لاختيار قناة ومعرفة ما يجب تجهيزه قبل الإرسال الأول. تجد الحدود وشروط التسليم في صفحة كل قناة.
| القناة | استخدمها من أجل | ما تحتاجه أولاً |
|---|---|---|
| الإشعارات الفورية | التنبيهات والتذكيرات خارج التطبيق | Pushwoosh SDK (للجوال أو Web)، وبيانات اعتماد المنصة، ومستخدمون مشتركون |
| الرسائل داخل التطبيق | الرسائل أثناء وجود المستخدم في التطبيق | Pushwoosh SDK في تطبيق الجوال |
| صندوق الرسائل الواردة | رسائل يمكن للمستخدمين قراءتها لاحقاً | Pushwoosh SDK (للجوال أو Web) مع صندوق الرسائل الواردة |
| حملات الخلاصة | رسائل تلقائية لكل عنصر جديد في خلاصة RSS أو Atom | خلاصة أخبار مسجلة، بالإضافة إلى إعداد Push أو صندوق الرسائل الواردة |
| البريد الإلكتروني | النشرات الإخبارية، والمحتوى الطويل، والإيصالات | نطاق تم التحقق منه، ومشتركون في البريد الإلكتروني |
| النوافذ المنبثقة على الويب | العروض ونماذج التسجيل على موقعك الإلكتروني | Pushwoosh Web SDK على الموقع الإلكتروني |
| SMS | رسائل قصيرة وعاجلة إلى أي هاتف | مزوّد SMS متصل، وأرقام هواتف |
| إشعارات القوالب والمحادثات | WhatsApp Business Account متصل، وأرقام هواتف | |
| تطبيقات مراسلة أخرى | مستخدمو Telegram أو LINE أو Kakao أو Viber أو Facebook Messenger | بوت أو حساب أو صفحة Facebook متصلة. يحتاج Viber أيضاً إلى توصيل MStat كمزوّد SMS |
| بطاقات Wallet | بطاقات الولاء، والقسائم، والتذاكر | شهادة Apple Pass Type ID أو حساب جهة إصدار في Google Wallet |
ادمج القنوات لتحقيق أقصى تأثير
Anchor link toيتيح لك Pushwoosh دمج قنوات المراسلة هذه بسلاسة لإنشاء حملات فعالة ومتعددة القنوات. من خلال تقديم الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب عبر القناة الأنسب، يمكنك زيادة تفاعل المستخدمين وتحسين الاحتفاظ بهم وزيادة معدلات التحويل.
سواء كان الأمر يتعلق بإرسال إشعار فوري لإعادة إشراك مستخدم، أو المتابعة برسالة بريد إلكتروني، أو إرسال تذكير أخير عبر رسالة نصية قصيرة—يمنحك Pushwoosh الأدوات اللازمة لبناء استراتيجيات مراسلة متماسكة عبر القنوات تحقق النتائج.
تعرف على المزيد حول الحملات متعددة القنوات
حدد عدد الرسائل التي يتلقاها المستخدمون
Anchor link toتجنب إرهاق المستخدمين بعدد كبير من الرسائل باستخدام Global frequency capping. تحد هذه الميزة من عدد الرسائل لكل قناة خلال إطار زمني محدد. بمجرد الوصول إلى الحد الأقصى، لا يتم إرسال أي رسائل أخرى حتى إعادة تعيين الفترة.
لديك السيطرة الكاملة لتعيين حدود مخصصة لكل قناة لتتناسب مع استراتيجية التفاعل الخاصة بك واستثناء الرسائل الهامة مثل تحديثات المعاملات، والتنبيهات الأمنية، أو الإشعارات العاجلة لضمان تسليمها دائمًا.
تعرف على المزيد حول Global frequency capping
حدد ما إذا كانت الرسالة تسويقية أم معاملاتية
Anchor link toبالنسبة للإشعارات الفورية (Push) والبريد الإلكتروني (Email) والرسائل داخل التطبيق (In-app)، يمكنك اختيار ما إذا كانت كل رسالة تسويقية أم معاملاتية. يؤثر هذا على إلغاء الاشتراك، وحدود التكرار، وما إذا كانت الرسالة تُرسل إلى المستخدمين في المجموعة الضابطة (control group).
تعرف على كيفية تأثير نوع الرسالة على التسليم.
بالنسبة إلى SMS وViber، تحدد الموافقة التسويقية أيضًا ما إذا كانت الرسالة التسويقية تصل إلى رقم الهاتف. لمعرفة المزيد، راجع الموافقة التسويقية على SMS وViber.