كيفية إرسال رسائل البريد الإلكتروني
قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني، تأكد من أنك قد قمت بتهيئة مشروعك وتحققت من بريدك الإلكتروني ونطاقك، وأضفت مشتركين عن طريق استخدام API أو استيراد القائمة البريدية.
يقدم Pushwoosh طريقتين لإرسال رسائل البريد الإلكتروني:
رسائل البريد الإلكتروني لمرة واحدة
Anchor link toأرسل بريدًا إلكترونيًا واحدًا إلى شريحة (segment) أو قائمة بريد إلكتروني أو جميع المشتركين. قم بجدولته للآن أو لتاريخ ووقت محددين.
عنصر البريد الإلكتروني في Customer Journey
Anchor link toأضف خطوة بريد إلكتروني إلى رحلة (journey) وادمجها مع الإشعارات الفورية (push) أو الرسائل داخل التطبيق (in-app) أو الرسائل القصيرة (SMS) أو WhatsApp. قم بتشغيل التسليم حسب الجمهور أو الأحداث.
إرسال بريد إلكتروني للمعاملات عبر SMTP
Anchor link toإذا كانت الخدمة تتحدث بالفعل ببروتوكول SMTP، فأرسل بريدًا إلكترونيًا للمعاملات عبر بوابة SMTP بدلاً من استدعاء API مباشرةً. تقوم البوابة بإعادة توجيه كل رسالة إلى Messaging API v2 Notify.
التسليم والامتثال
Anchor link toرسائل البريد الإلكتروني المجمعة
Anchor link toيرجى ملاحظة أن كل عنوان بريد إلكتروني للمستلم يجب أن يكون صالحًا. حتى لو كان عنوان بريد إلكتروني واحد للمستلم غير صالح، فقد يؤدي ذلك إلى رفض التسليم بالكامل وزيادة في معدل الارتداد الصلب (hard bounce rate).
عنوان البريد الإلكتروني للمستلم هو العنوان المحدد في أي حقل وجهة (To, Cc, Bcc).
لمساعدتك على تجنب زيادة كبيرة في معدل الارتداد الصلب وتصفية البريد العشوائي، لا يرسل Pushwoosh رسائل بريد إلكتروني مجمعة. عندما تستهدف شريحة من الجمهور (أو جمهورك بأكمله)، نرسل رسالة منفصلة إلى كل مستلم في هذه الشريحة. ومع ذلك، يجب أن يكون كل عنوان بريد إلكتروني ترسله صالحًا. وإلا، قد تتأثر قابلية تسليم بريدك الإلكتروني، وقد ينتج عن ذلك تعليق الإرسال.
ترويسة List-Unsubscribe
Anchor link toيضيف Pushwoosh ترويسة List-Unsubscribe إلى كل بريد إلكتروني حتى تعرف برامج البريد (Gmail, Outlook, إلخ) أين يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك. يمكن للمشتركين إلغاء الاشتراك بنقرة واحدة من واجهة صندوق البريد. هذا يحافظ على حالة الاشتراك منظمة ويقلل من الشكاوى وعلامات البريد العشوائي.
تدقيق البريد الإلكتروني قبل الإرسال
Anchor link toقبل إرسال بريد إلكتروني لمرة واحدة، قم بإجراء تدقيق في معالج البريد الإلكتروني لمرة واحدة. يرسل Pushwoosh رسالة اختبار إلى عنوان تم التحقق منه ويتحقق من جودة المحتوى والامتثال، بما في ذلك صحة الروابط وترويسات إلغاء الاشتراك ومؤشرات البريد العشوائي. تعرف على كيفية تدقيق بريدك الإلكتروني.
تعليق الإرسال
Anchor link toيوفر لك Pushwoosh دائمًا عناوين IP نظيفة وموثوقة، ولكن في بعض الحالات، يمكننا تعليق تسليم بريدك الإلكتروني.
يقيس Pushwoosh معدلات الشكاوى والارتدادات عبر جميع المشاريع في حسابك، خلال فترة حدّ تحددها خطتك (14 يومًا افتراضيًا). ويتحقق منها بمجرد إرسال 1,000 رسالة بريد إلكتروني على الأقل في تلك الفترة.
عندما يتجاوز معدل ما حدّه، يوقف Pushwoosh إرسال البريد الإلكتروني مؤقتًا في المشروع الذي تلقى الارتداد أو الشكوى:
- معدل الشكاوى: إذا وصل إلى حدّ خطتك (1% من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة افتراضيًا)، يوقف Pushwoosh إرسال البريد الإلكتروني مؤقتًا في المشروع ويقترح عليك التحقق من محتوى البريد الإلكتروني والقالب.
- معدل الارتداد القاسي: إذا تجاوز حدّ خطتك (5% من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة افتراضيًا)، يوقف Pushwoosh إرسال البريد الإلكتروني مؤقتًا في المشروع ويتحقق من قاعدة بيانات بريدك الإلكتروني يدويًا.
- معدل الارتداد الناعم: إذا تجاوز 90% من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة، يوقف Pushwoosh إرسال البريد الإلكتروني مؤقتًا في المشروع.
- معدل الارتدادات المرتبطة بالبريد المزعج: إذا تجاوزت الارتدادات التي تذكر استجابة الخادم فيها البريد المزعج 90% من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة، يوقف Pushwoosh إرسال البريد الإلكتروني مؤقتًا في المشروع. تُحتسب هنا الارتدادات القاسية والناعمة معًا، وليس فقط نوع Soft Bounce Spam في أنواع أخطاء البريد الإلكتروني التي قد تراها.
لاستئناف الإرسال بعد التعليق، تواصل مع دعم Pushwoosh.
عندما ترتفع الارتدادات بشكل حاد، يرسل Pushwoosh تحذير ارتفاع الارتدادات قبل أن تصل إلى هذه الحدود.