الإشعارات الفورية المستهدفة

ملاحظة

التدفق هو نفسه لحملات الإشعارات الفورية على الجوال والويب.

يوضح هذا التدفق كيفية إرسال إشعار فوري مستهدف إلى شريحة جمهور محددة. تختلف طريقة بناء شرائحك للإشعارات المستهدفة اعتمادًا على ما إذا كان الإشعار الفوري يبدأ تدفق اتصال أو يواصل تدفقًا قائمًا.

إذا كان الإشعار الفوري يبدأ تدفق اتصال

بمجرد إنشاء تدفق إشعارات فوري أساسي، يمكنك إعداد إشعارك الفوري المستهدف.

انقر نقرًا مزدوجًا على عنصر Audience-based Entry لتحديد الجمهور لإشعارك الفوري. قم ببناء شريحة من البداية، أو اختر من شرائحك الحالية، أو استورد ملف شريحة.

نصيحة

في نفس العنصر، يمكنك تحديد وقت دخول المستخدمين (فورًا أو جدولة ليوم معين) والسماح للمستخدمين الذين يطابقون الشريحة لاحقًا بالدخول. راجع Audience-based Entry لجدولة الدخول والدخول الديناميكي.

1. بناء شريحة من البداية

انقر على Create segment واختر Build segment من القائمة المنسدلة.

في اللوحة الجانبية التي تفتح، قم ببناء الشريحة. تعلم كيفية إنشاء الشرائح.

2. تحديد شريحة موجودة

حدد إحدى شرائحك الحالية في حقل Audience source. في المثال التالي، سيتم استهداف الإشعار الفوري للعملاء الذين يدفعون:

3. استيراد ملف شريحة

في قسم Audience source، انقر على Create segment واختر Import segment من القائمة المنسدلة:

ثم قم باستيراد ملفك بصيغة CSV. للحصول على إرشادات خطوة بخطوة ومتطلبات الملف، راجع كيفية استيراد شريحة.

بمجرد تحديد مصدر الجمهور وإعداد العنصر، انقر على Save.

تعرف على المزيد حول Audience-based Entry

إذا كان الإشعار الفوري يواصل تدفق اتصال

أدرج عنصر Condition split بين عناصر الاتصال السابقة والإشعار الفوري الذي ترغب في استهدافه. انقر نقرًا مزدوجًا على العنصر لفتح إعداداته.

تحديد الشريحة

تحت What defines the user flow?، اختر Segment.

يمكنك بعد ذلك تعيين الشريحة بإحدى الطرق الثلاث:

تحديد شريحة موجودة

استخدم حقل Existing segment لاختيار إحدى شرائحك.

بناء شريحة من البداية

انقر على Create segment بجوار قسم Branches واختر Build segment من القائمة المنسدلة. تفتح لوحة جانبية حيث يمكنك بناء الشريحة.

تعلم كيفية إنشاء الشرائح

استيراد ملف شريحة

انقر على Create segment واختر Import segment من القائمة المنسدلة. ثم قم باستيراد ملفك بصيغة CSV.

للحصول على إرشادات خطوة بخطوة ومتطلبات الملف، راجع كيفية استيراد شريحة.

تكوين الفروع

يعرض قسم Branches المسارات المتاحة، مثل Users in a segment (المستخدمون الذين يطابقون الشريحة التي قمت بتعيينها) و All other users.

على لوحة Journey، أضف الإشعار الفوري إلى فرع Users in a segment. يمكن ترك فرع All other users بدون اتصال خارجي لإنهائه هناك، أو يمكنك إضافة عنصر Exit أو خطوة أخرى.

عند الانتهاء، انقر على Save.