التنقل في Pushwoosh
يساعدك هذا الدليل على التنقل في واجهة Pushwoosh والعثور على الأدوات التي تحتاجها لإنشاء الحملات، وإدارة جمهورك، وتنظيم المحتوى، وتتبع الأداء، وتكوين مشروعك. تعلم إلى أين تذهب لإنجاز مهام محددة وفهم كيف يساعدك كل قسم على إشراك المستخدمين عبر قنوات رسائل متعددة.
صفحة المشاريع
Anchor link toعند تسجيل الدخول إلى Pushwoosh، تبدأ من صفحة المشاريع. هذا هو مركزك الرئيسي لإدارة جميع تطبيقاتك. يتم التعامل مع كل تطبيق كمشروع منفصل في Pushwoosh.
يمثل كل صف في جدول المشاريع مشروعًا ويتضمن:
-
اسم المشروع. أسفل الاسم، يتم عرض رمز تطبيق Pushwoosh الفريد.
-
المشتركون (Subscribers): يعرض عدد المشتركين النشطين والعدد الإجمالي للأجهزة المسجلة.
-
المنصات (Platforms): تعرض سلسلة من مؤشرات المنصات قنوات المراسلة التي تم تكوينها لكل مشروع. يتم تمييز المنصات التي تم تمكينها للمشروع. تظهر المنصات التي لم يتم تكوينها بعد باهتة.
انقر على إنشاء مشروع جديد لإنشاء مشروع جديد. اعرف المزيد
مركز الإشعارات
Anchor link toانقر على أيقونة الجرس في الزاوية العلوية اليمنى لرؤية التنبيهات حول حسابك، مثل التحذيرات والمشكلات الحرجة.
انقر على عرض (View) لرؤية التفاصيل أو توسيع (Expand) لقراءة الرسالة كاملة.
تحديثات المنتج
Anchor link toانقر على أيقونة مكبر الصوت بجوار الجرس لرؤية الميزات والتحسينات الجديدة التي تم إصدارها في Pushwoosh. يتضمن كل تحديث صورة وتاريخًا وعنوانًا ووصفًا وما يصل إلى زرين للإجراء. تحمل التحديثات غير المقروءة شارة جديد (NEW).
إذا كان لديك تحديثات غير مقروءة، تفتح القائمة تلقائيًا في المرة الأولى التي تزور فيها صفحة المشاريع بعد تسجيل الدخول. تحديثات المنتج منفصلة عن مركز الإشعارات: يعرض الجرس فقط التنبيهات حول حسابك ومشروعاتك، ولا يعرض أبدًا تحديثات المنتج.
تعرض القائمة فقط آخر 10 تحديثات؛ وهي ليست سجلاً كاملاً للإصدارات السابقة.
بعد تحديد مشروع، يتم نقلك إلى مساحة عمل المشروع. هنا، يمكنك إنشاء وإدارة حملات المراسلة عبر قنوات مختلفة، وعرض الإحصائيات، وتكوين المنصات، والمزيد.
نظرة عامة على مساحة عمل المشروع
Anchor link toتم تنظيم واجهة Pushwoosh في أقسام منطقية يمكن الوصول إليها عبر الشريط الجانبي الأيسر. يخدم كل قسم غرضًا محددًا في سير عمل إدارة حملتك.
| القسم | الوصف والوظائف |
|---|---|
| المشروع الحالي | عرض معلومات مشروعك الحالي والتبديل بين المشاريع. |
| زر الإنشاء | وصول سريع لإنشاء حملات أو رسائل أو شرائح جديدة أو استيراد مستخدمين. |
| نظرة عامة على المشروع | عرض لوحة معلومات موجزة مع النشاط الأخير ومقاييس الأداء الرئيسية. |
| مساعد الذكاء الاصطناعي | احصل على المساعدة والإرشاد لأي مهمة من ManyMoney AI. |
| الحملات | عرض وإنشاء وإدارة حملات المراسلة والأتمتة. |
| الجمهور | إدارة بيانات المستخدم، وعرض المشتركين، وإنشاء شرائح الجمهور. |
| المحتوى | إنشاء وتنظيم وإدارة قوالب الرسائل والمحتوى لجميع القنوات. |
| الإحصائيات | تتبع أداء الحملات والمراسلة، وعرض لوحات معلومات التحليلات والتقارير. |
| الإعدادات | إعداد مشروعك، بما في ذلك تكوين المنصة، وإعدادات تسليم الرسائل، وتكاملات الطرف الثالث، ومجموعة التحكم العالمية، والوصول إلى API، والروابط العميقة، وأجهزة الاختبار، وأذونات التطبيق. |
| التوثيق | الوصول إلى أدلة المستخدم وتوثيق المطورين. |
| حسابي | الوصول إلى إعدادات الحساب، والفوترة، وإدارة المستخدمين، وبرنامج الإحالة، وتسجيل الخروج. |
المشروع الحالي
Anchor link toفي الجزء العلوي من الشريط الجانبي، ستجد معلومات حول مشروعك الحالي. تعرض هذه المنطقة:
- اسم المشروع ورمز التطبيق (بتنسيق XXXXX-XXXXX، حيث كل X هو حرف كبير أو رقم)
- تفاصيل التطبيق: يعرض عدد الأجهزة الممكّنة مع النسبة المئوية والعدد الإجمالي للأجهزة في التطبيق.
- رابط إدارة المشاريع للوصول إلى إعدادات إدارة المشروع. انقر عليه للتبديل بين المشاريع (التطبيقات) المختلفة في حساب Pushwoosh الخاص بك.
نظرة عامة على المشروع
Anchor link toنظرة عامة على المشروع هي لوحة المعلومات الرئيسية التي تراها بعد فتح مشروع. تعرض مقاييس الجمهور الرئيسية وتمنحك وصولاً سريعًا إلى الإجراءات الأساسية.
تتضمن لوحة المعلومات:
أزرار الإجراءات السريعة
Anchor link toثلاثة أزرار للوصول السريع إلى الأدوات الأساسية: إنشاء حملة، إنشاء محتوى، وبناء شريحة.
إحصائيات موجزة
Anchor link toيعرض ويدجت إجمالي الأجهزة العدد الإجمالي للأجهزة المسجلة في مشروعك، مقسمة حسب المنصة.
يعرض ويدجت المستخدمون الفريدون جميع المستخدمين المسجلين في مشروعك. يتم حساب كل مستخدم مرة واحدة بغض النظر عن عدد الأجهزة التي يستخدمونها. يعرض كل مخطط أيضًا التغيير مقارنة بالفترة السابقة.
يتضمن الويدجت ثلاثة مخططات تفاعلية:
- إجمالي المستخدمين: عدد هويات المستخدمين الفريدة (User IDs) المسجلة في المشروع. يتم حساب الشخص الذي يستخدم التطبيق على أجهزة متعددة مرة واحدة.
- MAU (المستخدمون النشطون شهريًا): عدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق خلال شهر معين.
- DAU (المستخدمون النشطون يوميًا): عدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق في يوم معين.
تحديد سقف التكرار (Frequency capping)
Anchor link toيعرض قسم تحديد سقف التكرار كيف أثر تحديد سقف التكرار على تسليم الرسائل عبر مشروعك خلال آخر 30 يومًا. يعرض مقياسين:
- عمليات الكبت (Suppressions): عدد المرات التي منع فيها تحديد سقف التكرار إرسال رسالة خلال آخر 30 يومًا. لا يتم حساب هذه الإرسالات في الرسائل المرسلة أو المسلمة.
- المستخدمون المتأثرون: عدد المستخدمين الفريدين الذين تأثروا بتحديد سقف التكرار خلال آخر 30 يومًا. يمكن كبت مستخدم واحد عدة مرات خلال الفترة، لذا يكون عدد عمليات الكبت عادةً أعلى من عدد المستخدمين المتأثرين.
ربط المزيد من المنصات
Anchor link toانقر على + ربط المزيد من المنصات لتوسيع قدرات المراسلة الخاصة بك عن طريق إضافة قنوات اتصال إضافية.
المزيد من الموارد
Anchor link toاستخدم قسم المزيد من الموارد للعثور على اختصارات للتوثيق، ومركز المساعدة، والندوات عبر الإنترنت، والأسعار، وغيرها من المواد المفيدة. أسفل هذه الروابط، يفتح تحديثات المنتج نفس قائمة الميزات والتحسينات الجديدة مثل أيقونة مكبر الصوت في الشريط العلوي؛ يتم إخفاء العنصر عندما لا تكون هناك تحديثات لعرضها.
ManyMoney AI
Anchor link toمسوق Pushwoosh المدعوم بالذكاء الاصطناعي الذي يمكنه المساعدة في أي مهمة تقريبًا في المنصة. يمكنك الوصول إلى ManyMoney AI من الشريط الجانبي للتنقل أو عبر الزر العائم في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة.
ما يمكن لـ ManyMoney AI القيام به:
- الإجابة على الأسئلة حول ميزات Pushwoosh والتوثيق
- إنشاء وتكوين التطبيقات
- بناء وتحسين الحملات التسويقية
- إدارة بيانات المستخدم والتجزئة
- إنشاء المحتوى والرسائل
- إعداد رحلات العملاء
- توفير التحليلات والتقارير
- التعامل مع التكوينات المتقدمة وأكثر من ذلك بكثير
الحملات
Anchor link toيحتوي قسم الحملات على جميع أدوات إدارة الحملات الخاصة بك:
- منشئ رحلة العميل (Customer Journey Builder): صمم وأتمتة تجارب العملاء عبر القنوات باستخدام لوحة بصرية سهلة الاستخدام. يمكنك بسهولة عرض وإدارة جميع رحلاتك، بالإضافة إلى معلومات مفصلة لكل منها. اعرف المزيد
- الرسائل لمرة واحدة: أرسل إشعارات دفع أو رسائل بريد إلكتروني فردية إلى جمهورك دون بناء رحلة عميل كاملة، وجدولتها للتسليم الفوري أو اللاحق. من هنا يمكنك أيضًا مراجعة سجل جميع الرسائل المرسلة وفتح إحصائيات مفصلة لأي منها. اعرف المزيد
- الرسائل الفورية داخل التطبيق (Instant in-apps): عرض الرسائل داخل التطبيق فورًا عند وقوع أحداث معينة، دون بناء رحلة كاملة. اعرف المزيد
- النوافذ المنبثقة للويب (Web popups): عرض رسائل تراكب مستهدفة للزوار على موقع الويب الخاص بك وتتبع الانطباعات والتحويلات. اعرف المزيد
- الحملات الجغرافية (Geo campaigns): إطلاق إشعارات الدفع حسب الموقع باستخدام المناطق الجغرافية، والمجموعات، وفترات التهدئة. اعرف المزيد
- بطاقات المحفظة (Wallet Passes): تصميم وتوزيع وتحديث بطاقات Apple Wallet و Google Wallet. تتم مزامنة التحديثات مع كل جهاز قام بحفظ البطاقة. Apple Wallet · Google Wallet
- محادثات الماسنجر (Messenger chats): إدارة المحادثات عبر قنوات المراسلة مثل SMS و WhatsApp و LINE وغيرها. اعرف المزيد
الجمهور
Anchor link toيتيح لك قسم الجمهور إدارة بيانات المستخدم، وإنشاء وعرض الشرائح، وتتبع وإدارة الأحداث، وتنظيم المستخدمين للمراسلة المستهدفة. استخدمه لبناء مجموعات مستخدمين ديناميكية، وتخزين وعرض سمات المستخدم، واستيراد بيانات المستخدم، واستكشاف ملفات تعريف المستخدمين الفردية.
هنا يمكنك إدارة:
- الشرائح (Segments): إنشاء وإدارة مجموعات مستخدمين ديناميكية بناءً على الوسوم أو الأحداث أو أنماط السلوك. اعرف المزيد
- الوسوم (Tags): تخزين وعرض سمات المستخدم مثل اللغة، والموقع، وحالة الاشتراك، أو الخصائص المخصصة. اعرف المزيد
- الأحداث (Events): تتبع سلوكيات المستخدمين وأفعالهم داخل تطبيقك أو موقع الويب الخاص بك، وعرض جميع الأحداث المتعقبة. اعرف المزيد
- مستكشف المستخدم (User Explorer): عرض ملفات تعريف المستخدمين الفردية، وسجل الرسائل، وبيانات التفاعل. اعرف المزيد
- استيراد CSV: إنشاء شرائح من ملفات CSV، واستيراد جهات اتصال البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة، وتحديث قيم الوسوم.
- تجزئة RFM: استخدم تجزئة الحداثة والتكرار والقيمة النقدية لتصنيف المستخدمين بناءً على التفاعل. اعرف المزيد
- نماذج الاشتراك: إنشاء نماذج مضمنة تضيف مشتركين ووسومًا إلى جمهورك، مع خيارات للتصميم والتأكيد المزدوج. اعرف المزيد
المحتوى
Anchor link toيخزن قسم المحتوى كل المحتوى الخاص بك ويتيح لك إنشاء وعرض وتنظيم وإدارة المحتوى لجميع القنوات. استخدمه للوصول إلى المحتوى الحالي، وإنشاء محتوى جديد، وتنظيمه حسب الفئة، ومعاينة كيفية ظهوره عبر الأجهزة، والتعامل مع الإصدارات أو الترجمات.
ضمن قسم المحتوى، يمكنك الوصول إلى وإدارة أنواع المحتوى التالية:
- الإعدادات المسبقة للدفع (Push presets): عرض وإنشاء وإدارة قوالب إشعارات الدفع القابلة لإعادة الاستخدام مع نصوص وصور وإجراءات قابلة للتخصيص. اعرف المزيد
- محتوى البريد الإلكتروني: عرض وبناء وتحرير رسائل البريد الإلكتروني HTML باستخدام القوالب أو محرر السحب والإفلات. اعرف المزيد
- الرسائل داخل التطبيق (In-apps): عرض وتصميم رسائل تفاعلية تظهر داخل تطبيقك. اعرف المزيد
- الإعدادات المسبقة للماسنجر: عرض وإنشاء قوالب الرسائل. اعرف المزيد
- القسائم (Vouchers): عرض وإنشاء وإدارة مجموعات رموز الترويج للعروض المخصصة. اعرف المزيد
- Kakao: عرض وإنشاء قوالب الرسائل لمراسلة Kakao.
- محتوى النوافذ المنبثقة للويب: تصميم تخطيطات النوافذ المنبثقة للويب من قوالب جاهزة أو قالب فارغ، ثم إرفاقها بحملات النوافذ المنبثقة للموقع. اعرف المزيد
- صفحات السحابة (Cloud Pages): إنشاء ونشر صفحات ونماذج سحابية على نطاقك لجذب العملاء المحتملين واستخدام الإرسالات في الرحلات. اعرف المزيد
الإحصائيات
Anchor link toيتيح لك قسم الإحصائيات تتبع الأداء واكتساب رؤى حول فعالية حملتك.
في قسم الإحصائيات، يمكنك العثور على:
- إحصائيات المشروع: عرض مقاييس المشروع عالية المستوى وتصدير البيانات لأصحاب المصلحة. اعرف المزيد
- لوحات المعلومات (Dashboards): إنشاء وعرض تقارير مرئية مخصصة مع المقاييس الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية. اعرف المزيد
- الاحتفاظ (Retention): تتبع تحليل الأفواج ومنحنيات الاحتفاظ. اعرف المزيد
- الرسائل المجمعة: تحليل ومراجعة الإحصائيات المجمعة لرسائل متعددة مجمعة في تقرير واحد للحصول على رؤى أعمق حول أداء الحملة. اعرف المزيد
الإعدادات
Anchor link toقسم الإعدادات في الشريط الجانبي للتنقل هو قائمة قابلة للتوسيع تحتوي على جميع أدوات تكوين مشروعك.
في قسم الإعدادات، ستجد جميع الأدوات الأساسية لإعداد وإدارة مشروع Pushwoosh الخاص بك. إليك ما يمكنك القيام به:
- تكوين المنصات: إعداد بيانات الاعتماد مثل مفاتيح API والشهادات، وتكوين منصات المراسلة (iOS، Android، الويب، البريد الإلكتروني، إلخ). يمكنك أيضًا تعديل إعدادات مشروعك بالنقر على تعديل المشروع في الجزء العلوي من الصفحة، أو حذف المشروع. اعرف المزيد
- إعدادات تسليم الرسائل: إدارة تفضيلات التسليم وإعداد تحديد سقف التكرار. اعرف المزيد
- تكاملات الطرف الثالث: ربط Pushwoosh بأدوات وخدمات خارجية. اعرف المزيد
- مجموعة التحكم العالمية: استبعاد حصة من جمهورك من الحملات لقياس غير متحيز. اعرف المزيد
- الوصول إلى API: إدارة رموز API وبيانات اعتماد الوصول. اعرف المزيد
- الروابط العميقة (Deep Links): تكوين الروابط العميقة لإشعارات الدفع. اعرف المزيد
- أجهزة الاختبار: إدارة الأجهزة لاختبار الحملات. اعرف المزيد
- أذونات التطبيق: إعداد الأذونات والتحكم في الوصول لمشروعك. اعرف المزيد
مركز الإشعارات
Anchor link toتحقق من مركز الإشعارات في الشريط الجانبي لرؤية التنبيهات حول مشاريعك، مثل التحذيرات والمشكلات الحرجة. تظهر الشارة عدد الإشعارات غير المقروءة لديك. للميزات والتحسينات الجديدة، راجع تحديثات المنتج بدلاً من ذلك.
يعرض كل تنبيه التاريخ والوصف. انقر على عرض (View) لرؤية التفاصيل أو توسيع (Expand) لقراءة الرسالة كاملة.
حسابي
Anchor link toإدارة إعدادات حساب Pushwoosh والمستخدمين والفوترة.
في قسم حسابي، يمكنك إدارة إعداداتك الشخصية والتنظيمية:
- حسابي: تحديث ملفك الشخصي، وتفضيلات الأمان، وإعدادات الإشعارات. تمكين المصادقة الثنائية لمزيد من الأمان. اعرف المزيد
- المستخدمون والمجموعات: دعوة أعضاء الفريق، وتعيين الأدوار والأذونات، ومراجعة سجل تسجيل الدخول. اعرف المزيد
- الفوترة: عرض الاستخدام، وإدارة الاشتراكات، والتعامل مع المدفوعات لحسابك. اعرف المزيد
- برنامج الإحالة: دعوة الآخرين إلى Pushwoosh وكسب مكافآت للإحالات الناجحة.
