التنقل في Pushwoosh
يساعدك هذا الدليل على التنقل في واجهة Pushwoosh والعثور على الأدوات التي تحتاجها لإنشاء الحملات، وإدارة جمهورك، وتنظيم المحتوى، وتتبع الأداء، وتكوين مشروعك. تعلم إلى أين تذهب لإنجاز مهام محددة وفهم كيف يساعدك كل قسم على إشراك المستخدمين عبر قنوات مراسلة متعددة.
صفحة المشاريع
Anchor link toعند تسجيل الدخول إلى Pushwoosh، تبدأ من صفحة المشاريع (Projects page). هذا هو مركزك الرئيسي لإدارة جميع تطبيقاتك. يتم التعامل مع كل تطبيق كمشروع منفصل في Pushwoosh.
يمثل كل صف في جدول المشاريع مشروعًا ويتضمن:
-
اسم المشروع. أسفل الاسم، يتم عرض رمز تطبيق Pushwoosh الفريد.
-
المشتركون (Subscribers): يعرض عدد المشتركين النشطين والعدد الإجمالي للأجهزة المسجلة.
-
المنصات (Platforms): سلسلة من مؤشرات المنصات تظهر قنوات المراسلة التي تم تكوينها لكل مشروع. يتم تمييز المنصات التي تم تمكينها للمشروع. تظهر المنصات التي لم يتم تكوينها بعد باهتة.
انقر على إنشاء مشروع جديد لإنشاء مشروع جديد. اعرف المزيد
مركز الإشعارات
Anchor link toانقر على أيقونة الجرس في الزاوية العلوية اليمنى لرؤية التنبيهات حول حسابك.
انقر على عرض لرؤية التفاصيل أو توسيع لقراءة الرسالة كاملة.
بعد تحديد مشروع، يتم نقلك إلى مساحة عمل المشروع. هنا، يمكنك إنشاء وإدارة حملات المراسلة عبر قنوات مختلفة، وعرض الإحصائيات، وتكوين المنصات، والمزيد.
نظرة عامة على مساحة عمل المشروع
Anchor link toتم تنظيم واجهة Pushwoosh في أقسام منطقية يمكن الوصول إليها عبر الشريط الجانبي الأيسر. يخدم كل قسم غرضًا محددًا في سير عمل إدارة حملتك.
| القسم | الوصف والوظائف |
|---|---|
| المشروع الحالي | عرض معلومات مشروعك الحالي والتبديل بين المشاريع. |
| زر الإنشاء | وصول سريع لإنشاء حملات جديدة، رسائل، شرائح، أو استيراد مستخدمين. |
| نظرة عامة على المشروع | عرض لوحة تحكم موجزة مع النشاط الأخير ومقاييس الأداء الرئيسية. |
| مساعد الذكاء الاصطناعي | احصل على المساعدة والإرشاد لأي مهمة من ManyMoney AI. |
| الحملات | عرض، إنشاء، وإدارة حملات المراسلة والأتمتة. |
| الجمهور | إدارة بيانات المستخدم، عرض المشتركين، وإنشاء شرائح الجمهور. |
| المحتوى | إنشاء، تنظيم، وإدارة قوالب الرسائل والمحتوى لجميع القنوات. |
| الإحصائيات | تتبع أداء الحملات والمراسلة، وعرض لوحات التحكم والتقارير التحليلية. |
| الإعدادات | إعداد مشروعك، بما في ذلك تكوين المنصات، إعدادات تسليم الرسائل، تكاملات الطرف الثالث، مجموعة التحكم العالمية، الوصول إلى API، الروابط العميقة، أجهزة الاختبار، وأذونات التطبيق. |
| التوثيق | الوصول إلى أدلة المستخدم وتوثيق المطورين. |
| حسابي | الوصول إلى إعدادات الحساب، الفوترة، إدارة المستخدمين، برنامج الإحالة، وتسجيل الخروج. |
المشروع الحالي
Anchor link toفي الجزء العلوي من الشريط الجانبي، ستجد معلومات حول مشروعك الحالي. تعرض هذه المنطقة:
- اسم المشروع ورمز التطبيق (بتنسيق XXXXX-XXXXX، حيث كل X هو حرف كبير أو رقم)
- تفاصيل التطبيق: يعرض عدد الأجهزة الممكّنة مع النسبة المئوية والعدد الإجمالي للأجهزة في التطبيق.
- رابط إدارة المشاريع للوصول إلى إعدادات إدارة المشروع. انقر عليه للتبديل بين المشاريع المختلفة (التطبيقات) في حساب Pushwoosh الخاص بك.
نظرة عامة على المشروع
Anchor link toنظرة عامة على المشروع هي لوحة التحكم الرئيسية التي تراها بعد فتح مشروع. تعرض مقاييس الجمهور الرئيسية وتمنحك وصولاً سريعًا إلى الإجراءات الأساسية.
تتضمن لوحة التحكم:
أزرار الإجراءات السريعة
Anchor link toثلاثة أزرار للوصول السريع إلى الأدوات الأساسية: إنشاء حملة، إنشاء محتوى، وبناء شريحة.
إحصائيات موجزة
Anchor link toيعرض ويدجت إجمالي الأجهزة العدد الإجمالي للأجهزة المسجلة في مشروعك، مقسمة حسب المنصة.
يعرض ويدجت المستخدمون الفريدون جميع المستخدمين المسجلين في مشروعك. يتم حساب كل مستخدم مرة واحدة بغض النظر عن عدد الأجهزة التي يستخدمونها. يعرض كل مخطط أيضًا التغيير مقارنة بالفترة السابقة.
يتضمن الويدجت ثلاثة مخططات تفاعلية:
- إجمالي المستخدمين: عدد هويات المستخدمين الفريدة (User IDs) المسجلة في المشروع. يتم حساب الشخص الذي يستخدم التطبيق على أجهزة متعددة مرة واحدة.
- MAU (المستخدمون النشطون شهريًا): عدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق خلال شهر معين.
- DAU (المستخدمون النشطون يوميًا): عدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق في يوم معين.
تحديد سقف التكرار
Anchor link toيعرض قسم تحديد سقف التكرار (Frequency capping) كيف أثر تحديد سقف التكرار على تسليم الرسائل عبر مشروعك خلال آخر 30 يومًا. يعرض مقياسين:
- عمليات الكبت (Suppressions): عدد المرات التي منع فيها تحديد سقف التكرار إرسال رسالة خلال آخر 30 يومًا. لا يتم حساب هذه الإرسالات في “المرسلة” أو “المسلمة”.
- المستخدمون المتأثرون (Affected users): عدد المستخدمين الفريدين المتأثرين بتحديد سقف التكرار خلال آخر 30 يومًا. يمكن كبت مستخدم واحد عدة مرات خلال الفترة، لذا يكون عدد عمليات الكبت عادةً أعلى من عدد المستخدمين المتأثرين.
ربط المزيد من المنصات
Anchor link toانقر على + ربط المزيد من المنصات لتوسيع قدرات المراسلة الخاصة بك عن طريق إضافة قنوات اتصال إضافية.
المزيد من الموارد
Anchor link toاستخدم قسم المزيد من الموارد للعثور على اختصارات للتوثيق، ومركز المساعدة، والندوات عبر الإنترنت، والأسعار، ومواد مفيدة أخرى.
ManyMoney AI
Anchor link toمسوق Pushwoosh المدعوم بالذكاء الاصطناعي والذي يمكنه المساعدة في أي مهمة تقريبًا في المنصة. يمكنك الوصول إلى ManyMoney AI من الشريط الجانبي للتنقل أو عبر الزر العائم في الزاوية السفلية اليمنى من الشاشة.
ما يمكن لـ ManyMoney AI القيام به:
- الإجابة على الأسئلة حول ميزات Pushwoosh والتوثيق
- إنشاء وتكوين التطبيقات
- بناء وتحسين الحملات التسويقية
- إدارة بيانات المستخدم والتقسيم
- إنشاء المحتوى والرسائل
- إعداد رحلات العملاء
- توفير التحليلات والتقارير
- التعامل مع التكوينات المتقدمة وأكثر من ذلك بكثير
الحملات
Anchor link toيحتوي قسم الحملات (Campaigns) على جميع أدوات إدارة حملاتك:
- Customer Journey Builder: صمم وأتمت تجارب العملاء عبر القنوات باستخدام لوحة بصرية سهلة الاستخدام. يمكنك بسهولة عرض وإدارة جميع رحلاتك، بالإضافة إلى معلومات مفصلة لكل منها. اعرف المزيد
- رسائل لمرة واحدة: أرسل إشعارات دفع أو رسائل بريد إلكتروني فردية إلى جمهورك دون بناء رحلة عميل كاملة، وقم بجدولتها للتسليم الفوري أو اللاحق. من هنا يمكنك أيضًا مراجعة سجل جميع الرسائل المرسلة وفتح إحصائيات مفصلة لأي منها. اعرف المزيد
- رسائل فورية داخل التطبيق: اعرض رسائل داخل التطبيق فورًا عند وقوع أحداث معينة، دون بناء رحلة كاملة. اعرف المزيد
- نوافذ منبثقة للويب (BETA): اعرض رسائل متراكبة مستهدفة لزوار موقعك الإلكتروني وتتبع مرات الظهور والتحويلات. اعرف المزيد
- حملات جغرافية: قم بتشغيل إشعارات الدفع حسب الموقع باستخدام المناطق الجغرافية، والمجموعات، وفترات التهدئة. اعرف المزيد
- بطاقات Wallet: صمم ووزع وحدّث بطاقات Apple Wallet و Google Wallet. تتزامن التحديثات مع كل جهاز قام بحفظ البطاقة. Apple Wallet · Google Wallet
- محادثات المراسلة: أدر المحادثات عبر قنوات المراسلة مثل الرسائل القصيرة، واتساب، لاين، وغيرها. اعرف المزيد
الجمهور
Anchor link toيتيح لك قسم الجمهور (Audience) إدارة بيانات المستخدم، وإنشاء وعرض الشرائح، وتتبع وإدارة الأحداث، وتنظيم المستخدمين للمراسلة المستهدفة. استخدمه لبناء مجموعات مستخدمين ديناميكية، وتخزين وعرض سمات المستخدم، واستيراد بيانات المستخدم، واستكشاف ملفات تعريف المستخدمين الفردية.
هنا يمكنك إدارة:
- الشرائح (Segments): أنشئ وأدر مجموعات مستخدمين ديناميكية بناءً على العلامات أو الأحداث أو أنماط السلوك. اعرف المزيد
- العلامات (Tags): قم بتخزين وعرض سمات المستخدم مثل اللغة، والموقع، وحالة الاشتراك، أو الخصائص المخصصة. اعرف المزيد
- الأحداث (Events): تتبع سلوكيات المستخدمين وإجراءاتهم داخل تطبيقك أو موقعك الإلكتروني، واعرض جميع الأحداث المتعقبة. اعرف المزيد
- مستكشف المستخدم (User Explorer): اعرض ملفات تعريف المستخدمين الفردية، وسجل الرسائل، وبيانات التفاعل. اعرف المزيد
- استيراد CSV: أنشئ شرائح من ملفات CSV، واستورد جهات اتصال البريد الإلكتروني/الرسائل القصيرة، وحدّث قيم العلامات.
- تقسيم RFM: استخدم تقسيم الحداثة والتكرار والقيمة النقدية لتصنيف المستخدمين بناءً على التفاعل. اعرف المزيد
- نماذج الاشتراك: أنشئ نماذج مضمنة تضيف مشتركين وعلامات إلى جمهورك، مع خيارات التنسيق والتأكيد المزدوج. اعرف المزيد
المحتوى
Anchor link toيخزن قسم المحتوى (Content) كل المحتوى الخاص بك ويتيح لك إنشاء وعرض وتنظيم وإدارة المحتوى لجميع القنوات. استخدمه للوصول إلى المحتوى الحالي، وإنشاء محتوى جديد، وتنظيمه حسب الفئة، ومعاينة كيفية ظهوره عبر الأجهزة، والتعامل مع الإصدارات أو الترجمات.
ضمن قسم المحتوى، يمكنك الوصول إلى وإدارة الأنواع التالية من المحتوى:
- إعدادات الدفع المسبقة (Push presets): عرض وإنشاء وإدارة قوالب إشعارات الدفع القابلة لإعادة الاستخدام مع نصوص وصور وإجراءات قابلة للتخصيص. اعرف المزيد
- محتوى البريد الإلكتروني (Email content): عرض وبناء وتحرير رسائل البريد الإلكتروني HTML باستخدام القوالب أو منشئ البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات. اعرف المزيد
- الرسائل داخل التطبيق (In-apps): عرض وتصميم رسائل تفاعلية تظهر داخل تطبيقك. اعرف المزيد
- إعدادات المراسلة المسبقة (Messenger presets): عرض وإنشاء قوالب الرسائل. اعرف المزيد
- القسائم (Vouchers): عرض وإنشاء وإدارة مجموعات رموز الترويج للعروض المخصصة. اعرف المزيد
- Kakao: عرض وإنشاء قوالب الرسائل لمراسلة Kakao.
- محتوى النوافذ المنبثقة للويب (BETA): صمم تخطيطات النوافذ المنبثقة للويب من القوالب الجاهزة أو قالب فارغ، ثم أرفقها بحملات النوافذ المنبثقة لموقع الويب. اعرف المزيد
- صفحات السحابة (Cloud Pages): أنشئ وانشر صفحات ونماذج سحابية على نطاقك لالتقاط العملاء المحتملين واستخدام الإرسالات في الرحلات. اعرف المزيد
الإحصائيات
Anchor link toيتيح لك قسم الإحصائيات (Statistics) تتبع الأداء واكتساب رؤى حول فعالية حملتك.
في قسم الإحصائيات، يمكنك العثور على:
- إحصائيات المشروع: عرض مقاييس المشروع عالية المستوى وتصدير البيانات لأصحاب المصلحة. اعرف المزيد
- لوحات التحكم: إنشاء وعرض تقارير مرئية مخصصة مع المقاييس الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية. اعرف المزيد
- الاحتفاظ: تتبع تحليل المجموعات ومنحنيات الاحتفاظ. اعرف المزيد
- الرسائل المجمعة: تحليل ومراجعة الإحصائيات المجمعة لرسائل متعددة مجمعة في تقرير واحد للحصول على رؤى أعمق حول أداء الحملة. اعرف المزيد
الإعدادات
Anchor link toقسم الإعدادات (Settings) في الشريط الجانبي للتنقل هو قائمة قابلة للتوسيع تحتوي على جميع أدوات تكوين مشروعك.
في قسم الإعدادات، ستجد جميع الأدوات الأساسية لإعداد وإدارة مشروع Pushwoosh الخاص بك. إليك ما يمكنك القيام به:
- تكوين المنصات: قم بإعداد بيانات الاعتماد مثل مفاتيح API والشهادات، وقم بتكوين منصات المراسلة (iOS، Android، Web، Email، إلخ). يمكنك أيضًا تعديل إعدادات مشروعك بالنقر على تعديل المشروع في الجزء العلوي من الصفحة، أو حذف المشروع. اعرف المزيد
- إعدادات تسليم الرسائل: إدارة تفضيلات التسليم وإعداد تحديد سقف التكرار. اعرف المزيد
- تكاملات الطرف الثالث: ربط Pushwoosh بأدوات وخدمات خارجية. اعرف المزيد
- مجموعة التحكم العالمية: استبعاد حصة من جمهورك من الحملات لقياس غير متحيز. اعرف المزيد
- الوصول إلى API: إدارة رموز API وبيانات اعتماد الوصول. اعرف المزيد
- الروابط العميقة: تكوين الروابط العميقة لإشعارات الدفع. اعرف المزيد
- أجهزة الاختبار: إدارة الأجهزة لاختبار الحملات. اعرف المزيد
- أذونات التطبيق: إعداد الأذونات والتحكم في الوصول لمشروعك. اعرف المزيد
مركز الإشعارات
Anchor link toتحقق من مركز الإشعارات في الشريط الجانبي لرؤية التنبيهات حول مشاريعك. تظهر الشارة عدد الإشعارات غير المقروءة لديك.
يعرض كل تنبيه التاريخ ووصفًا. انقر على عرض لرؤية التفاصيل أو توسيع لقراءة الرسالة كاملة.
حسابي
Anchor link toإدارة إعدادات حساب Pushwoosh الخاص بك، والمستخدمين، والفوترة.
في قسم حسابي (My account)، يمكنك إدارة إعداداتك الشخصية والتنظيمية:
- حسابي: تحديث ملفك الشخصي، وتفضيلات الأمان، وإعدادات الإشعارات. قم بتمكين المصادقة الثنائية لمزيد من الأمان. اعرف المزيد
- المستخدمون والمجموعات: دعوة أعضاء الفريق، وتعيين الأدوار والأذونات، ومراجعة سجل تسجيل الدخول. اعرف المزيد
- الفوترة: عرض الاستخدام، وإدارة الاشتراكات، والتعامل مع المدفوعات لحسابك. اعرف المزيد
- برنامج الإحالة: دعوة الآخرين إلى Pushwoosh وكسب مكافآت للإحالات الناجحة.
