إنشاء إعدادات مسبقة للإشعارات الفورية
يمكّنك Pushwoosh من إنشاء محتوى إشعارات فورية قابل لإعادة الاستخدام. يمكنك صياغة النص وتكوين الإعدادات باستخدام محرر محتوى الإشعارات الفورية الخاص بنا. يمكنك بعد ذلك إما إرسال الإشعار الفوري على الفور أو حفظه للحملات المستقبلية.
لإنشاء محتوى الإشعارات الفورية الخاص بك، انتقل ببساطة إلى Content > Push content > Create new content. يمكنك أيضًا استخدام خيار Create new content داخل عنصر Journey للإشعارات الفورية.
حدد اللغات التي تريد استخدامها في إشعارك الفوري
Anchor link toابدأ بإنشاء محتوى الرسالة الافتراضي، الذي يتم إرساله إلى جميع المستخدمين ما لم يتم توفير إصدار لغة أكثر تحديدًا. يمكنك بعد ذلك إضافة محتوى للغات إضافية لتخصيص الرسالة وفقًا لإعدادات لغة جهاز المستخدمين. لمعرفة كيفية عمل الرسائل متعددة اللغات عبر القنوات، راجع الرسائل متعددة اللغات.
لإضافة لغات إضافية، انقر فوق علامة الزائد في الجزء العلوي من المحرر. ستظهر قائمة باللغات، مما يتيح لك اختيار اللغات التي تحتاجها لإشعارك الفوري.
على سبيل المثال، إذا كانت لغتك الافتراضية هي الإنجليزية ولكنك تريد الوصول إلى المتحدثين بالإسبانية والألمانية أيضًا، فأضف تلك اللغات إلى إشعارك الفوري. سيتلقى المستخدمون الذين لديهم إعدادات هاتف إسبانية أو ألمانية الرسالة بلغتهم المفضلة، بينما سيرى الآخرون الإصدار الإنجليزي الافتراضي.
إنشاء محتوى الإشعار الفوري
Anchor link toبعد ذلك، ابدأ في إنشاء محتوى الإشعار الفوري الخاص بك.
أضف عنوانًا للإشعار الفوري
Anchor link toعناوين الإشعارات الفورية ليست مطلوبة، ولكن يمكنك استخدامها إذا كنت تفضل عرض عبارة فريدة بدلاً من اسم تطبيقك في كل إشعار فوري.
لإضافة عنوان، ما عليك سوى إدخال النص في الحقل المخصص. يمكنك أيضًا إضافة تخصيص ورموز تعبيرية.
أضف عنوانًا فرعيًا
Anchor link toأدخل نص العنوان الفرعي لتوفير سياق إضافي أو تفاصيل أو لجعل إشعارك أكثر جاذبية. يرجى ملاحظة أن وظيفة العنوان الفرعي تقتصر حاليًا على أجهزة iOS. إذا تم استلام إشعار فوري يحتوي على عناوين فرعية على جهاز Android أو أي منصة أخرى، فلن يتم عرض العناوين الفرعية.
أضف رسالة إشعار فوري
Anchor link toأدخل النص الذي تريد أن يراه المستخدمون في الإشعار الفوري. هذا هو المحتوى الأساسي الذي سيتلقونه على أجهزتهم. يمكنك أيضًا إضافة رموز تعبيرية ودمج عناصر التخصيص لجعل رسالتك أكثر صلة بكل مستخدم. تساعد المعاينة على ضمان عرض النص بالكامل على الأجهزة المختلفة.
تخصيص محتوى الإشعار الفوري
Anchor link toيسمح لك Pushwoosh بتخصيص عناصر الإشعارات الفورية مثل العناوين والعناوين الفرعية والرسائل. هذا يعني أنه يمكنك تخصيص المحتوى الخاص بك للمستخدمين الفرديين للحصول على تجربة أكثر جاذبية. لهذا الغرض:
- انقر على رابط Personalize فوق حقل العنوان أو العنوان الفرعي أو الرسالة الذي تريد تخصيصه.
- ستظهر قائمة منسدلة تعرض علامات بيانات المستخدم المتاحة. حدد العلامة التي تناسب هدف التخصيص الخاص بك (على سبيل المثال، اسم المستخدم، المدينة، إلخ).
- اختر مُعدِّل التنسيق المطلوب:
- CapitalizeFirst. سيتم كتابة الحرف الأول من قيمة العلامة بحرف كبير وسيظهر الباقي بحروف صغيرة. على سبيل المثال: “john doe” تصبح “John doe”.
- CapitalizeAllFirst. سيتم كتابة الحرف الأول من كل كلمة في قيمة العلامة بحرف كبير. على سبيل المثال: “john doe” تصبح “John Doe”.
- UPPERCASE. يحول جميع الأحرف في قيمة العلامة إلى أحرف كبيرة. على سبيل المثال: “john doe” تصبح “JOHN DOE”.
- Lowercase. يحول جميع الأحرف في قيمة العلامة إلى أحرف صغيرة. على سبيل المثال: “JOHN DOE” تصبح “john doe”.
- Regular. يحافظ على تنسيق النص كما هو في البيانات الأصلية. على سبيل المثال، إذا اختار مستخدم الإشارة إلى اسمه كـ “john doe” في إعدادات حساب تطبيقه، فسيظل “john doe” في نسخة الإشعار الفوري المخصصة.
- في حقل Default Tag Value، أدخل النص الذي يجب استخدامه إذا كانت بيانات العلامة غير متاحة للمستخدم. على سبيل المثال، لعلامة
Cityقد تدخل “وجهة سفرك” كقيمة افتراضية. - انقر على Insert.
على سبيل المثال، تخيل أنك تدير تطبيق سفر وتريد استهداف المستخدمين الذين يستكشفون مدينة جديدة بإشعار فوري يروج للجولات والأدلة. لتخصيص الرسالة، حدد علامة City وطبق مُعدِّل التنسيق CapitalizeFirst.
تذكر أن العلامات المتاحة تعتمد على بيانات المستخدم التي تجمعها. تعرف على المزيد حول العلامات
التحقق من صحة صيغة Liquid
Anchor link toإذا كنت تستخدم قوالب Liquid في عنوان الإشعار الفوري أو العنوان الفرعي أو الرسالة، فيمكنك التحقق منها بحثًا عن أخطاء في الصيغة قبل الحفظ. يساعدك هذا على اكتشاف المشكلات مثل العلامات غير المغلقة أو الأخطاء المطبعية مبكرًا، بحيث يتم عرض التخصيص الخاص بك بشكل صحيح عند إرسال الإشعار الفوري.
لتشغيل التحقق، انقر فوق زر Validate Liquid Syntax.
يتحقق Pushwoosh من العنوان والعنوان الفرعي والرسالة في كل لغة أضفتها. إذا وجد خطأ في الصيغة، يظهر إشعار يشير إلى المشكلة.
إنشاء نسخة مخصصة بجميع اللغات التي اخترتها
Anchor link toإذا كنت ترغب في إرسال محتوى إشعارات فورية بلغات متعددة، فستحتاج إلى إنشاء محتوى لكل لغة اخترتها.
حدد لغة من القائمة المنسدلة واملأ جميع الحقول كما هو موضح أعلاه.
إضافة محتوى وسائط
Anchor link toيمكنك اختياريًا إضافة صور إلى إشعاراتك الفورية لتحسين جاذبيتها البصرية وربما زيادة تفاعل المستخدمين. تشمل التنسيقات المدعومة JPG و JPEG و PNG و GIF.
لإضافة محتوى وسائط، قم بتمكين مفتاح Media content. يمكنك لصق عنوان URL لرمز أو عنوان URL لصورة مباشرة، أو النقر فوق أيقونة الصورة بجوار الحقل لفتح متجر الوسائط وتحديد صورة قمت بتحميلها بالفعل.
تحديد الخطوة التالية للمستخدمين الذين ينقرون على الإشعار
Anchor link toبشكل افتراضي، عندما ينقر المستخدمون على الإشعارات الفورية، يتم توجيههم إلى الشاشة الرئيسية لتطبيقك أو الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك. ومع ذلك، يمكنك تخصيص الإشعار لإعادة توجيه المستخدمين إلى صفحة معينة داخل تطبيقك أو في متصفحهم.
للقيام بذلك، اتبع هذه الخطوات:
-
انتقل إلى قسم On-click Actions في الإعداد المسبق للإشعار الفوري.
-
اختر نوع الرابط:
- رابط عميق في التطبيق.
- رابط إلى صفحة ويب لمشتركي الويب.
رابط إلى صفحة ويب
Anchor link toلفتح صفحة ويب في المتصفح، ما عليك سوى إضافة الرابط المطلوب إلى حقل عنوان URL لصفحة الويب. اختياريًا، قم بتوفير عنوان URL خاص بـ Safari.
رابط عميق في التطبيق
Anchor link to- اختر المنصات المستهدفة:
- لجميع المنصات
- فقط لـ iOS
- فقط لـ Android
- فقط لـ Huawei
- أدخل عنوان URL للرابط العميق. هناك طريقتان للقيام بذلك:
- يدويًا. أدخل عنوان URL المحدد للرابط العميق للصفحة أو الميزة التي تريد أن يصل إليها المستخدمون داخل تطبيقك.
- باستخدام الإعدادات المسبقة للروابط العميقة. إذا كان لديك إعدادات مسبقة للروابط العميقة، فيمكنك تحديد واحدة من القائمة المتاحة. يمكن إدارة الإعدادات المسبقة في Settings > Deep Links إذا لزم الأمر. تعرف على المزيد
إضافة بيانات مخصصة
Anchor link toتسمح لك البيانات المخصصة (Custom Data) بتضمين معلومات إضافية داخل إشعاراتك الفورية. يتم تنظيم هذه المعلومات ككائن JSON، يحتوي على أزواج من المفاتيح والقيم. باستخدام البيانات المخصصة، يمكنك تحديث محتوى تطبيقك ديناميكيًا، وتوجيه المستخدمين إلى أقسام محددة داخل التطبيق، وإدارة الإجراءات بعد استلام الإشعار الفوري ومعالجته. تعرف على المزيد
لتضمين بيانات مخصصة في إشعارك الفوري، ما عليك سوى تبديل Custom Data إلى وضع التشغيل وإدراج بيانات JSON الخاصة بك في حقل البيانات المخصصة.
تكوين إعدادات الإشعارات
Anchor link toتسمح لك إعدادات الإشعارات في الإعدادات المسبقة للإشعارات الفورية بتخصيص كيفية تلقي المستخدمين للإشعارات والتفاعل معها. يمكنك تحديد عدد الشارات وتفضيلات الصوت وأولوية التسليم لمواءمة الإشعارات مع متطلبات تطبيقك.
لتكوين هذه الإعدادات، انقر فوق Notification settings أسفل معاينة الإشعار الفوري.
تعيين عدد الشارات
Anchor link toعدد الشارات هو الرقم المعروض على أيقونة التطبيق، ويشير عادةً إلى الرسائل أو الإشعارات غير المقروءة. يضمن استخدام عدد الشارات في الإعدادات المسبقة للإشعارات الفورية أن تقوم الإشعارات بتحديث شارة أيقونة التطبيق باستمرار، مما يساعد المستخدمين على تتبع الرسائل أو المهام أو التنبيهات غير المقروءة.
زيادة (+1): يضيف 1 إلى عدد الشارات الحالي.
مثال: إشعار فوري لرسالة جديدة يزيد عدد الشارات من 2 إلى 3، مما يشير إلى وجود 3 رسائل غير مقروءة.
إنقاص (-1): يطرح 1 من عدد الشارات الحالي. مثال: إشعار فوري يؤكد إنجاز مهمة، مما يقلل عدد الشارات من 5 إلى 4، ويظهر وجود 4 مهام معلقة.
تعيين رقم محدد: يعين عدد شارات دقيق.
مثال: إشعار فوري من تطبيق إخباري يضبط عدد الشارات على 10 عندما يكون هناك 10 مقالات غير مقروءة متاحة.
إعدادات خاصة بالمنصة
Anchor link toيمكنك تكوين إعدادات الإشعارات بشكل منفصل لمنصات iOS و Android عن طريق التبديل بين علامات التبويب الخاصة بكل منهما.
إعدادات إشعارات iOS
Anchor link to
الصوت
Anchor link toحدد صوت إشعار من القائمة المنسدلة.
- Default: يشغل صوت الإشعار الافتراضي للنظام.
- Mute: يعطل الصوت لهذا الإشعار.
- bubble.wav.
أولوية التسليم
Anchor link toتحدد أولوية التسليم كيفية التعامل مع الإشعارات الفورية على جهاز المستخدم، مما يضمن تسليم الرسائل المهمة بشكل مناسب بناءً على مدى إلحاحها. يمكنك الاختيار من بين مستويات الأولوية التالية:
- Critical: يتم تسليمها على الفور، حتى عند تمكين وضع “عدم الإزعاج”. تضيء هذه الإشعارات الشاشة، وتتجاوز مفتاح الصامت، وتشغل صوتًا. تتطلب استحقاقًا معتمدًا من Apple ويجب استخدامها لتنبيهات الطوارئ (مثل الطقس القاسي، تحذيرات السلامة).
- Active: إشعارات فورية قياسية تظهر على الفور، تضيء الشاشة، وتشغل أصواتًا أو اهتزازات. يتم حظرها بواسطة وضع التركيز، مما يعني أن المستخدمين لن يتلقوها إذا كانت إعدادات أجهزتهم تقيد الإشعارات. الأفضل لرسائل الدردشة أو التحديثات المهمة.
- Time-sensitive: يتم تسليمها على الفور حتى إذا تم تمكين وضع التركيز، مع لافتة صفراء “حساس للوقت”. يمكن للمستخدمين تعطيل مستوى المقاطعة هذا. مثالية للتنبيهات العاجلة مثل تحذيرات أمان الحساب أو تحديثات تسليم الطرود.
- Passive: تضاف إلى مركز الإشعارات دون إضاءة الشاشة أو تشغيل صوت. لا تتجاوز هذه الإشعارات وضع التركيز وهي الأفضل للتحديثات غير العاجلة أو التوصيات أو العروض الترويجية.
إعدادات إشعارات Android
Anchor link to
إعدادات الصوت
Anchor link toاختر كيفية تشغيل الإشعارات للأصوات عند استلامها:
- Default: يستخدم صوت الإشعار الافتراضي للنظام.
- Mute: يسلم الإشعار بصمت دون صوت.
أولوية التسليم
Anchor link toتحدد أولوية التسليم كيفية التعامل مع الإشعارات الفورية على جهاز المستخدم، مما يضمن تسليم الرسائل المهمة بشكل مناسب بناءً على مدى إلحاحها. يمكنك الاختيار من بين مستويات الأولوية التالية:
- High: يضمن تسليم الإشعار على الفور مع تنبيهات صوتية ومرئية. مناسب للرسائل الحساسة للوقت مثل إشعارات الدردشة أو التنبيهات.
- Normal: يسلم الإشعارات بكفاءة دون تجاوز إعدادات النظام. الأولوية القياسية لمعظم الإشعارات.
مستوى الأهمية المرئي للمستخدم
Anchor link toيتحكم مستوى الأهمية المرئي للمستخدم في كيفية ظهور الإشعارات للمستخدمين، بما في ذلك الصوت والمرئيات والمقاطعات. اختر المستوى المناسب ليتناسب مع مدى إلحاح إشعاراتك:
- None: يتم تسليمها بصمت بدون تنبيهات صوتية أو مرئية.
- Low: لا يوجد صوت؛ لا يظهر في شريط الحالة.
- Medium: لا يوجد صوت؛ يظهر في شريط الحالة.
- High: يشغل صوتًا ويظهر في شريط الحالة.
- Urgent: يشغل صوتًا ويظهر كإشعار منبثق.
معاينة وحفظ محتوى الإشعار الفوري
Anchor link toيوفر محرر محتوى الإشعارات الفورية طريقة ملائمة لتصور كيف سيظهر إشعارك على أجهزة المستلمين. ما عليك سوى اختيار المنصة المستهدفة التي ترغب في معاينة الإشعار لها (على سبيل المثال، Android، iOS).
للتأكد من تكوين إشعاراتك الفورية بشكل صحيح وعرضها كما هو متوقع، أرسل إشعارًا فوريًا تجريبيًا إلى جهاز مخصص باستخدام ميزة Test push. تعرف على المزيد حول أجهزة الاختبار
بمجرد الانتهاء من محتوى الإشعار الفوري الخاص بك، تأكد من النقر فوق زر Save الموجود في الجزء العلوي من المحرر.
عند الحفظ، سيتم إضافة إشعارك الفوري إلى قائمة محتوى الإشعارات الفورية المتاح. يمكنك بعد ذلك الوصول إليه بسهولة واستخدامه في حملاتك المستقبلية. تعرف على المزيد
فهم سلوك محتوى الإشعار الفوري في نقاط Journey المستنسخة
Anchor link toعندما تقوم باستنساخ عنصر Journey للإشعارات الفورية، يظل محتواه مشتركًا بين الأصل والنسخة. أي تغييرات يتم إجراؤها على المحتوى في نقطة واحدة ستحدث الأخرى تلقائيًا.
إذا كنت بحاجة إلى محتوى فريد للنقطة الجديدة، فقم بإنشاء محتوى إشعارات فورية جديد بدلاً من تعديل المحتوى الحالي.
الإعداد المسبق للإشعارات الفورية (القديم)
Anchor link toللحصول على نموذج الإعداد المسبق للإشعارات الفورية القديم، بما في ذلك علامتي التبويب “الرسالة” و “الإجراء” والإعدادات الخاصة بالمنصة لجميع المنصات، راجع الإعداد المسبق للإشعارات الفورية (النموذج القديم).