إعداد مشروعك

نصيحة

يجب أن تعمل فرق التسويق والمطورين معًا بشكل وثيق أثناء إعداد المشروع.

قبل إنشاء حملتك الأولى باستخدام أداة بناء رحلات العملاء (Customer Journey Builder) من Pushwoosh:

1. أنشئ مشروعًا وقم بتكوين المنصات في حساب Pushwoosh الخاص بك.
2. ادمج Pushwoosh SDK في تطبيقك أو موقعك الإلكتروني.
3. تأكد من أن المستخدمين يمكنهم الاشتراك في إشعاراتك.
4. جهز التجزئة (segmentation) والمحتوى وأي شيء آخر قد تحتاجه لإطلاق رحلات (Journeys).

ستجد أدناه تعليمات مفصلة لكل خطوة من هذه الخطوات.

إنشاء مشروع وتكوين المنصات (إذا لزم الأمر)

ملاحظة

تخط هذه الخطوة إذا كنت قد قمت بالفعل بتكوين المشروع الذي تريد إنشاء رحلة (Journey) فيه.

إنشاء مشروع

أنشئ مشروعًا في حساب Pushwoosh الخاص بك باستخدام هذه التعليمات. يمكنك تكوين عدة منصات ضمن مشروع واحد. على سبيل المثال، إذا اخترت Mobile push للتكوين الأولي، يمكنك أيضًا إعداد منصات الويب والبريد الإلكتروني في أي وقت.

تكوين المنصات

مطلوب مساعدة المطور

ستحتاج إلى مساعدة فريق المطورين لديك لتكوين مشروع Pushwoosh الخاص بك. شارك روابط دليل التكوين معهم للبدء.

قم بتكوين المنصات التي تريد إرسال الإشعارات إليها:

• لتكوين منصات الجوال، اتبع أدلة تكوين iOS وتكوين Android.
• لتكوين إشعارات الويب الفورية، ارجع إلى دليل تكوين إشعارات الويب الفورية.
• إذا كنت ترغب في إرسال رسائل بريد إلكتروني، تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني ونطاقك باتباع دليل تكوين البريد الإلكتروني.
• لإرسال رسائل WhatsApp، تأكد من تكوين منصة WhatsApp بشكل صحيح.
• لإرسال رسائل SMS، قم بتوصيل مزود خدمة SMS الخاص بك باتباع دليل تكوين SMS.

المزيد عن تكوين المنصات

دمج Pushwoosh SDK

مطلوب مساعدة المطور

ستحتاج إلى مساعدة فريق المطورين لديك لدمج Pushwoosh SDK. شارك روابط دليل دمج SDK معهم للبدء.

تأكد من دمج SDK المناسب في تطبيقك أو موقعك الإلكتروني:

• iOS SDK
• Android SDK
• Web SDK

تعرف على المزيد حول Pushwoosh SDK

اشتراك المستخدمين

يجب أن يكون المستخدمون قادرين على الاشتراك في إشعارات تطبيقك أو موقعك — وإلا، فلن تتمكن من إرسال رسائل إليهم. تعرف على المزيد

مطلوب مساعدة المطور

قد تحتاج إلى مساعدة فريق المطورين لديك لتسجيل أجهزة المستخدمين باستخدام Pushwoosh SDK و API. شارك هذا الرابط معهم للبدء.

إعداد التجزئة والمحتوى

اعتمادًا على العناصر التي تخطط لاستخدامها، قم بإعداد Events و Tags و Segments و Push Presets و Email Presets و Rich Media في مشروعك.

Events (الأحداث)

Events هي الإجراءات التي يقوم بها المستخدمون في التطبيق أو على الموقع الإلكتروني. يتم تسجيلها بواسطة Pushwoosh SDK ويمكن أن تطلق اتصالات متنوعة قائمة على السلوك. يمكن استخدام كل Event تم تكوينه في العناصر التالية من رحلة (Journey):

• Trigger-based Entry
• Wait for Trigger
• Conversion Goals

المزيد عن Events

Tags (الوسوم) و Segments (الشرائح)

تحتوي Tags على بيانات تربطها بمستخدم أو جهاز معين: اسم المستخدم، المعرف، المدينة، التفضيلات، إلخ. باستخدام Tags، يمكنك إنشاء Segments وتحديث ملفات تعريف المستخدمين في رحلة (Journey).

المزيد عن Tags

Segments (كانت تسمى سابقًا Filters) هي مجموعات من المشتركين الذين يستوفون الشروط التي تحددها. يمكنك بناء Segments بناءً على قيم Tag، أو Events التي تم إطلاقها، أو كليهما. يمكنك أيضًا استخدام تجزئة RFM التلقائية. ستساعدك Segments على استهداف مستخدمين محددين برسائل محددة مما يزيد من أهمية الاتصال وبالتالي يعزز معدلات الفتح.

يمكن استخدام Segments في العناصر التالية من رحلة (Journey):

• Audience-based Entry
• Condition split

المزيد عن Segments

محتوى الإشعارات الفورية (Push) والبريد الإلكتروني (Email)

يمكّنك Pushwoosh من إنشاء محتوى إشعارات فورية قابل لإعادة الاستخدام. يمكنك صياغة النص وتكوين الإعدادات باستخدام محرر محتوى الإشعارات الفورية لدينا ثم إما إرسال الإشعار الفوري على الفور أو حفظه للحملات المستقبلية. تعرف على المزيد حول إنشاء محتوى الإشعارات الفورية

يمكنك صياغة محتوى بريدك الإلكتروني باستخدام المحرر الذي يناسب احتياجاتك:

• محرر البريد الإلكتروني بالسحب والإفلات، مثالي للمسوقين الذين ليس لديهم مهارات في البرمجة. تعرف على كيفية إنشاء محتوى باستخدام محرر السحب والإفلات.

• محرر كود HTML، الذي يوفر القدرة على إنشاء رسائل بريد إلكتروني باستخدام الكود ويمنح تحكمًا أكبر في تخصيص البريد الإلكتروني. تعرف على كيفية إنشاء محتوى باستخدام محرر كود HTML.

In-apps (الوسائط الغنية)

In-apps (الوسائط الغنية) هي صفحات محتوى تفاعلية يمكنك تخصيصها بالكامل لتناسب احتياجات عملك وتجربة تطبيقك. يوفر Pushwoosh قوالب in-app افتراضية يمكنك تخصيصها أو استخدامها كنقطة انطلاق لإنشاء قوالبك الخاصة.

تعتبر In-apps مطلوبة لعرض صفحات المحتوى داخل تطبيقك للمستخدمين.

المزيد عن رسائل in-app

تحقق مما إذا كان كل شيء يعمل

بمجرد إعداد كل شيء، تحقق مما إذا كان يعمل كما هو مفترض. هناك عدة خيارات لاختبار إرسال الرسائل إلى مشتركي تطبيقك أو موقعك. تعرف على المزيد

ملاحظة

قد تحتاج إلى مساعدة فريق المطورين لديك لاختبار الإشعارات الفورية. شارك هذا الرابط معهم للبدء.

ابدأ في إنشاء رحلتك (Journey) الأولى

أنت الآن جاهز تمامًا لإنشاء أول رحلة عميل لك! اذهب إلى قسم Customer Journey Builder وانقر على Create Campaign:

اطلع على هذا الدليل المفصل خطوة بخطوة حول إنشاء رحلة اختبارية باستخدام تطبيقنا التجريبي (demo app).