تجهيز مشروعك

نصيحة

يجب أن تعمل فرق التسويق والمطورين معًا بشكل وثيق أثناء تجهيز المشروع.

قبل إنشاء حملتك الأولى باستخدام أداة بناء رحلة العميل من Pushwoosh:

1. أنشئ مشروعًا وقم بتكوين المنصات في حساب Pushwoosh الخاص بك.
2. ادمج Pushwoosh SDK في تطبيقك أو موقعك الإلكتروني.
3. تأكد من أن المستخدمين يمكنهم الاشتراك في إشعاراتك.
4. جهز التقسيم والمحتوى وأي شيء آخر قد تحتاجه لإطلاق رحلات العملاء (journeys).

ستجد أدناه تعليمات مفصلة لكل خطوة من هذه الخطوات.

إنشاء مشروع وتكوين المنصات (إذا لزم الأمر)

ملاحظة

تخط هذه الخطوة إذا كنت قد قمت بالفعل بتكوين المشروع الذي تريد إنشاء رحلة (journey) فيه.

إنشاء مشروع

أنشئ مشروعًا في حساب Pushwoosh الخاص بك باستخدام هذه التعليمات. يمكنك تكوين عدة منصات ضمن مشروع واحد. على سبيل المثال، إذا اخترت Mobile push للتكوين الأولي، يمكنك أيضًا إعداد منصات الويب (Web) والبريد الإلكتروني (Email) في أي وقت.

تكوين المنصات

مطلوب مساعدة المطورين

ستحتاج إلى مساعدة فريق المطورين لديك لتكوين مشروع Pushwoosh الخاص بك. شارك روابط دليل التكوين معهم للبدء.

قم بتكوين المنصات التي تريد إرسال الإشعارات إليها:

• لتكوين منصات الجوال، اتبع أدلة تكوين iOS وتكوين Android.
• لتكوين إشعارات الويب (web push)، ارجع إلى دليل تكوين Web push.
• إذا كنت ترغب في إرسال رسائل بريد إلكتروني، تحقق من عنوان بريدك الإلكتروني ونطاقك باتباع دليل تكوين البريد الإلكتروني (Email).
• لإرسال رسائل WhatsApp، تأكد من أن منصة WhatsApp مكونة بشكل صحيح.
• لإرسال رسائل SMS، قم بتوصيل مزود خدمة SMS الخاص بك باتباع دليل تكوين SMS.

المزيد حول تكوين المنصات

دمج Pushwoosh SDK

مطلوب مساعدة المطورين

ستحتاج إلى مساعدة فريق المطورين لديك لدمج Pushwoosh SDK. شارك روابط دليل دمج SDK معهم للبدء.

تأكد من دمج SDK المناسب في تطبيقك أو موقعك الإلكتروني:

• iOS SDK
• Android SDK
• Web SDK

تعرف على المزيد حول Pushwoosh SDK

اشتراك المستخدمين

يجب أن يكون المستخدمون قادرين على الاشتراك في إشعارات تطبيقك أو موقعك — وإلا، فلن تتمكن من إرسال رسائل إليهم. تعرف على المزيد

مطلوب مساعدة المطورين

قد تحتاج إلى مساعدة فريق المطورين لديك لتسجيل أجهزة المستخدمين باستخدام Pushwoosh SDK و API. شارك هذا الرابط معهم للبدء.

تجهيز التقسيم والمحتوى

اعتمادًا على العناصر التي تخطط لاستخدامها، قم بتجهيز Events (الأحداث)، وTags (الوسوم)، وSegments (الشرائح)، وPush Presets (الإعدادات المسبقة للإشعارات)، وEmail Presets (الإعدادات المسبقة للبريد الإلكتروني)، وRich Media (الوسائط الغنية) في مشروعك.

Events (الأحداث)

Events (الأحداث) هي إجراءات يقوم بها المستخدمون في التطبيق أو على الموقع الإلكتروني. يتم تسجيلها بواسطة Pushwoosh SDK ويمكنها تشغيل اتصالات مختلفة قائمة على السلوك. يمكن استخدام كل Event تم تكوينه في العناصر التالية من رحلة العميل (journey):

• Trigger-based Entry
• Wait for Trigger
• Conversion Goals

المزيد حول Events (الأحداث)

Tags (الوسوم) و Segments (الشرائح)

تحتوي Tags (الوسوم) على بيانات تربطها بمستخدم أو جهاز معين: اسم المستخدم، المعرف، المدينة، التفضيلات، إلخ. باستخدام Tags، يمكنك إنشاء Segments (شرائح) وتحديث ملفات تعريف المستخدمين في رحلة العميل (journey).

المزيد حول Tags (الوسوم)

Segments (الشرائح) (كانت تسمى سابقًا Filters) هي مجموعات من المشتركين الذين يستوفون الشروط التي تحددها. يمكنك بناء Segments بناءً على قيم Tag، أو Events التي تم تشغيلها، أو كليهما. يمكنك أيضًا استخدام تقسيم RFM التلقائي. ستساعدك Segments على استهداف مستخدمين محددين برسائل محددة مما يزيد من أهمية الاتصال وبالتالي يعزز معدلات الفتح.

يمكن استخدام Segments في العناصر التالية من رحلة العميل (journey):

• Audience-based Entry
• Condition split

المزيد حول Segments (الشرائح)

محتوى الإشعارات (Push) والبريد الإلكتروني (Email)

يمكّنك Pushwoosh من إنشاء محتوى إشعارات (push) قابل لإعادة الاستخدام. يمكنك صياغة النص وتكوين الإعدادات باستخدام محرر محتوى الإشعارات الخاص بنا ثم إما إرسال الإشعار فورًا أو حفظه للحملات المستقبلية. تعرف على المزيد حول إنشاء محتوى الإشعارات

يمكنك صياغة محتوى بريدك الإلكتروني (email) باستخدام المحرر الذي يناسب احتياجاتك:

• محرر السحب والإفلات (Drag & drop editor)، وهو مثالي للمسوقين الذين ليس لديهم مهارات في البرمجة. تعرف على كيفية إنشاء محتوى باستخدام محرر السحب والإفلات.

• محرر كود HTML، الذي يوفر القدرة على إنشاء رسائل بريد إلكتروني باستخدام الكود ويمنح تحكمًا أكبر في تخصيص البريد الإلكتروني. تعرف على كيفية إنشاء محتوى باستخدام محرر كود HTML.

الرسائل داخل التطبيق (In-apps) (الوسائط الغنية)

الرسائل داخل التطبيق (In-apps) (الوسائط الغنية) هي صفحات محتوى تفاعلية يمكنك تخصيصها بالكامل لتناسب احتياجات عملك وتجربة تطبيقك. يوفر Pushwoosh قوالب رسائل داخل التطبيق (in-app) افتراضية يمكنك تخصيصها أو استخدامها كنقطة انطلاق لإنشاء قوالبك الخاصة.

الرسائل داخل التطبيق (In-apps) مطلوبة لعرض صفحات المحتوى داخل تطبيقك للمستخدمين.

المزيد حول الرسائل داخل التطبيق (in-app)

تحقق مما إذا كان كل شيء يعمل

بمجرد إعداد كل شيء، تحقق مما إذا كان يعمل كما هو مفترض. هناك عدة خيارات لاختبار إرسال الرسائل إلى مشتركي تطبيقك أو موقعك. تعرف على المزيد

ملاحظة

قد تحتاج إلى مساعدة فريق المطورين لديك لاختبار إشعارات الدفع (push notifications). شارك هذا الرابط معهم للبدء.

ابدأ في إنشاء أول رحلة (journey) لك

أنت الآن جاهز تمامًا لإنشاء أول رحلة عميل (customer journey) لك! انتقل إلى قسم Customer Journey Builder وانقر على Create Campaign:

اطلع على هذا الدليل التفصيلي حول إنشاء رحلة (journey) تجريبية باستخدام تطبيقنا التجريبي (demo app).