مسرد المقاييس
رحلة عميل Pushwoosh
Anchor link toالجمهور
Anchor link toمدى وصول الحملة
Anchor link toعدد المستخدمين الذين دخلوا الرحلة (يُحتسب كإدخالات مستخدمين غير فريدة).
المستخدمون الفريدون
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين دخلوا الرحلة.
داخل الرحلة
Anchor link toعدد المستخدمين الذين يتقدمون حاليًا خلال الرحلة (أي أولئك الذين لم يصلوا إلى عنصر الخروج بعد)
المتسربون
Anchor link toعدد المستخدمين الذين تمت إزالتهم من الرحلة بسبب مشكلات مختلفة، مثل إلغاء تسجيلهم من التطبيق أو عدم استيفاء شروط التأخير الزمني (Time Delay) بناءً على علامات المستخدم (Tags) أو سلوكه. اعرف المزيد
الرسائل
Anchor link toإجمالي الرسائل المرسلة
Anchor link toإجمالي عدد الرسائل المرسلة ضمن الرحلة.
متوسط نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
Anchor link toمتوسط نسبة النقر إلى الظهور لجميع الرسائل على أي قناة مرسلة ضمن الرحلة.
إشعارات الدفع (Push) (الجوال/الويب)
Anchor link toإرسالات إشعارات الدفع (Push)
Anchor link toعدد إشعارات الدفع المرسلة، بما في ذلك للمستخدمين الذين ألغوا الاشتراك في إشعارات الدفع
فتح إشعارات الدفع (Push)
Anchor link toعدد إشعارات الدفع التي فتحها المستلمون.
تسليمات إشعارات الدفع (Push)
Anchor link toعدد إشعارات الدفع للجوال التي تم نقلها بنجاح بواسطة منصة Pushwoosh إلى أجهزة الجوال للمستلمين المقصودين. هذا يعني أن الإشعار تم إرساله من جانب المرسل ووصل إلى خوادم أو بوابات أجهزة المستلمين. ومع ذلك، لا يضمن بالضرورة أن المستخدم قد رأى الإشعار أو تفاعل معه.
نسبة النقر إلى الظهور لإشعارات الدفع (Push CTR)
Anchor link toالنسبة المئوية للمستخدمين الذين فتحوا إشعار الدفع بعد استلامه.
حساب المقياس: نسبة النقر إلى الظهور (CTR) (%) = (الذين فتحوا / المستلمون) × 100
الذين فتحوا هو عدد المستخدمين الذين فتحوا إشعار الدفع. المستلمون هو عدد المستخدمين الذين قاموا بتثبيت تطبيقك، ولديهم رمز دفع (push token) صالح في Pushwoosh، وسمحوا بإشعارات الدفع للتطبيق.
المستلمون
Anchor link toالمستخدمون الذين قاموا بتثبيت تطبيقك، ولديهم رمز دفع (push token) صالح في Pushwoosh، وسمحوا بإشعارات الدفع للتطبيق.
البريد الإلكتروني
Anchor link toإرسالات البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المستلمين.
رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة الفريدة
Anchor link toعدد ونسبة المستخدمين الفريدين الذين فتحوا رسالة بريد إلكتروني. يتم احتساب كل مستخدم مرة واحدة بغض النظر عن عدد المرات التي فتح فيها الرسالة.
مستبعد من AMPP
Anchor link toمعدل الفتح لـ رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة الفريدة مع إزالة الفتحات الناتجة عن حماية خصوصية البريد من Apple (AMPP). يمكن لـ AMPP تحميل وحدات بكسل التتبع مسبقًا في Apple Mail و iCloud وتضخيم معدل الفتح الرئيسي. يظهر بجانب المعدل الرئيسي للمقارنة.
إجمالي رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة
Anchor link toإجمالي عدد مرات فتح البريد الإلكتروني، بما في ذلك الفتحات المتكررة من قبل نفس المستخدم. إذا فتح مستخدم البريد الإلكتروني عدة مرات، يتم احتساب كل فتحة.
رسائل البريد الإلكتروني المسلمة
Anchor link toعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها إلى المستلمين. قد يفشل تسليم البريد الإلكتروني بسبب الارتدادات (bounces)، لذا نوصي بالتأكد من أن قائمتك البريدية تحتوي فقط على عناوين بريد إلكتروني صالحة ومحققة من المستخدمين الذين أعطوا موافقتهم الصريحة على تلقي رسائل بريد إلكتروني منك.
نسبة النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني (Email CTR)
Anchor link toالنسبة المئوية للمستلمين الذين نقروا على رابط واحد على الأقل في البريد الإلكتروني.
حساب المقياس: نسبة النقر إلى الظهور (CTR) (%) = (الذين نقروا / رسائل البريد الإلكتروني المرسلة) × 100
الذين نقروا هو عدد المستخدمين الذين نقروا على رابط واحد على الأقل في البريد الإلكتروني. رسائل البريد الإلكتروني المرسلة هو عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المستلمين.
نقرات فريدة على روابط البريد الإلكتروني
Anchor link toرابط داخل البريد الإلكتروني نقر عليه مستخدم مرة واحدة على الأقل. حتى لو نقر مستخدم على رابط أكثر من مرة، فإنه لا يزال يُحتسب كنقرة فريدة واحدة.
ارتداد قاسي لرسائل البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها بسبب الارتدادات القاسية. يحدث الارتداد القاسي عندما لا يمكن تسليم رسالة بريد إلكتروني بشكل دائم لأن عنوان المستلم إما غير موجود أو غير صالح.
ارتداد ناعم لرسائل البريد الإلكتروني
Anchor link toفشل مؤقت في التسليم، مثل عندما يكون صندوق بريد المستلم ممتلئًا أو تعطل مشكلات الشبكة التسليم. يقوم Pushwoosh بمحاولات متعددة لإعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني المرتدة ارتدادًا ناعمًا. إذا بقيت الرسالة غير مسلمة بعد هذه المحاولات، فسيتم إيقاف الإرسال إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا.
رفض البريد الإلكتروني
Anchor link toالحالات التي يرفض فيها خادم البريد الإلكتروني للمستلم قبول بريد إلكتروني أثناء معاملة SMTP (بروتوكول نقل البريد البسيط). يمكن أن تنتج حالات الرفض عن أسباب مثل فشل المصادقة أو تصفية البريد العشوائي أو القيود القائمة على السياسات.
شكاوى البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد المستخدمين الذين أبلغوا عن رسالتك كرسائل غير مرغوب فيها (spam)، أو أبلغوا مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بهم بشكواهم بخصوص بريدك الإلكتروني، أو عبروا عن عدم رضاهم بطريقة يعترف بها مزودو وعملاء البريد الإلكتروني كسبب لتقييد قدرتك على إرسال الرسائل.
إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد المستلمين الذين اتبعوا رابط إلغاء الاشتراك في ذلك البريد الإلكتروني. يتم تمييز هؤلاء المستخدمين بالقيمة True لعلامة “Unsubscribed Emails” الافتراضية.
الرسائل داخل التطبيق (In-Apps)
Anchor link toمرات ظهور الرسائل داخل التطبيق
Anchor link toعدد المرات التي تم فيها عرض الرسالة داخل التطبيق للمستخدمين خلال الفترة المحددة.
تفاعلات الرسائل داخل التطبيق
Anchor link toعدد المرات التي تفاعل فيها المستخدمون مع الرسالة داخل التطبيق، مثل النقر على الأزرار أو الروابط.
مدة الظهور
Anchor link toإجمالي الوقت الذي قضاه المستخدم في عرض رسالتك داخل التطبيق.
تم تخطيها
Anchor link toعدد المستخدمين الذين أغلقوا الرسالة داخل التطبيق دون التفاعل معها.
تحديد سقف التكرار
Anchor link toالرسائل المكبوتة
Anchor link toعدد الرسائل التي لم يتم إرسالها لأن المستلم قد وصل بالفعل إلى حده الأقصى لتكرار الرسائل.
المستخدمون المتأثرون
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين تم كبت رسالة واحدة على الأقل لهم بسبب تحديد سقف التكرار.
الجمهور
Anchor link toتثبيتات التطبيق
Anchor link toعدد تثبيتات التطبيق، أي عدد المرات التي تم فيها تنزيل تطبيق برمجي للجوال وتثبيته وإعداده للاستخدام من قبل المستخدمين النهائيين خلال إطار زمني محدد.
إلغاء تثبيت التطبيق
Anchor link toعدد الأجهزة التي تمت إزالة رموز الدفع (push tokens) الخاصة بها من قاعدة البيانات بسبب حالتها غير الصالحة أو غير الموجودة، وهو ما يحدث عادةً عندما يقوم المستخدمون بإلغاء تثبيت التطبيق.
فتح التطبيق
Anchor link toعدد المرات التي تم فيها تشغيل التطبيق على أجهزة المستخدمين حتى التاريخ والوقت المحددين.
المستخدمون النشطون يوميًا (DAU)
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق في يوم معين.
المستخدمون النشطون شهريًا (MAU)
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق خلال شهر معين.
الأجهزة النشطة يوميًا (DAD)
Anchor link toعدد الأجهزة الفريدة التي فتحت التطبيق في يوم معين.
الأجهزة النشطة شهريًا (MAD)
Anchor link toعدد الأجهزة الفريدة التي فتحت التطبيق خلال شهر معين.
المستلمون
Anchor link toالأجهزة التي تم تمكين تنبيهات إشعارات الدفع بها، أي أولئك المستخدمون الذين يمكنهم بالفعل رؤية جميع إشعارات الدفع الخاصة بك.
المشتركون
Anchor link toعدد الأجهزة التي لديها رموز دفع (push tokens) أو عناوين بريد إلكتروني، مما يعني أنه يمكن الوصول إليها عبر إشعارات الدفع أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل التطبيق. ومع ذلك، حتى لو كان هناك رمز دفع مرتبط بجهاز، فقد لا يرى بعض المستخدمين إشعارات الدفع في حال قاموا بتعطيل التنبيهات في إعدادات أجهزتهم. يمكن الوصول إلى هؤلاء المستخدمين عبر إشعارات الدفع الصامتة (الخلفية)، والرسائل داخل التطبيق، ويمكنهم تلقي الإشعارات في صندوق الوارد.
تمكين إشعارات الدفع
Anchor link toعدد الاشتراكات في إشعارات الدفع. يتم احتسابها كغير فريدة، أي أن العدد سيشمل كل حالة اشتراك لمستخدم، سواء كانت المرة الأولى أو إعادة اشتراك في إشعارات الدفع.
تعطيل إشعارات الدفع
Anchor link toعدد إلغاءات الاشتراك من إشعارات الدفع. يتم احتسابها كغير فريدة، أي أن العدد سيشمل كل حالة إلغاء اشتراك لمستخدم.
الأجهزة
Anchor link toإجمالي الأجهزة
Anchor link toجميع الأجهزة المسجلة على منصة Pushwoosh والنشطة خلال الـ 90 يومًا الماضية. قد تكون مرتبطة برموز دفع وقد لا تكون.
الأجهزة المشتركة
Anchor link toعدد الأجهزة التي لديها رموز دفع (push tokens) أو عناوين بريد إلكتروني، مما يعني أنه يمكن الوصول إليها عبر قناة واحدة على الأقل: إشعارات الدفع أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل التطبيق.
الأجهزة غير المشتركة
Anchor link toالأجهزة التي ألغت الاشتراك أو انسحبت من قناة اتصال واحدة أو أكثر، مثل إشعارات الدفع أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل التطبيق.
الأجهزة التي تم تمكين إشعارات الدفع بها
Anchor link toالأجهزة التي لديها رمز دفع (push token) صالح يمكنها استقبال الإشعارات. على الأجهزة المحمولة، يمكن للمستخدمين حظر عرض (rendering) إشعارات الدفع على شاشة القفل في إعدادات نظام التشغيل الخاصة بالتطبيق. ومع ذلك، لا تزال هذه الأجهزة تعتبر ممكنة لإشعارات الدفع لأن الرمز يتم الحفاظ عليه، ويمكنها تلقي إشعارات صامتة (مرسلة إلى صندوق الوارد في التطبيق، تحتوي على بيانات مخصصة، إلخ.)
تصبح الأجهزة معطلة لإشعارات الدفع عندما يتم إلغاء رمز الدفع الخاص بها أو إبطاله، عادةً عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق أو تعطيل إشعارات الدفع في إعدادات نظام الجهاز.
الأحداث (Events)
Anchor link toأي نشاط للمستخدم داخل التطبيق أو موقع الويب أو نظام الواجهة الخلفية. يمكن استخدامها في التجزئة وكمحفزات للرسائل القائمة على السلوك.