مسرد المقاييس
رحلة عميل Pushwoosh
Anchor link toالجمهور
Anchor link toمدى وصول الحملة
Anchor link toعدد المستخدمين الذين دخلوا الرحلة (يُحسب كإدخالات مستخدمين غير فريدين).
المستخدمون الفريدون
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين دخلوا الرحلة.
داخل الرحلة
Anchor link toعدد المستخدمين الذين يتقدمون حاليًا عبر الرحلة (أي أولئك الذين لم يصلوا إلى عنصر الخروج “Exit element” بعد).
التسرب
Anchor link toعدد المستخدمين الذين تمت إزالتهم من الرحلة بسبب مشكلات مختلفة، مثل إلغاء تسجيلهم من التطبيق أو عدم استيفاء شروط التأخير الزمني “Time Delay” بناءً على علامات المستخدم أو سلوكه. اعرف المزيد
الرسائل
Anchor link toإجمالي الرسائل المرسلة
Anchor link toإجمالي عدد الرسائل المرسلة داخل الرحلة.
متوسط نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
Anchor link toمتوسط نسبة النقر إلى الظهور لجميع الرسائل على أي قناة مرسلة داخل الرحلة.
الإشعارات الفورية (Push) (الجوال/الويب)
Anchor link toإرسالات الإشعارات الفورية (Push)
Anchor link toعدد الإشعارات الفورية المرسلة، بما في ذلك للمستخدمين الذين ألغوا الاشتراك في الإشعارات الفورية.
فتح الإشعارات الفورية (Push)
Anchor link toعدد الإشعارات الفورية التي فتحها المستلمون.
تسليمات الإشعارات الفورية (Push)
Anchor link toعدد الإشعارات الفورية للجوال التي تم نقلها بنجاح بواسطة منصة Pushwoosh إلى أجهزة الجوال للمستلمين المقصودين. هذا يعني أن الإشعار قد أُرسل من جانب المرسل ووصل إلى خوادم أو بوابات أجهزة المستلمين. ومع ذلك، لا يضمن بالضرورة أن المستخدم قد رأى الإشعار أو تفاعل معه.
نسبة النقر إلى الظهور للإشعارات الفورية (Push CTR)
Anchor link toالنسبة المئوية للمستخدمين الذين فتحوا الإشعار الفوري بعد استلامه.
حساب المقياس: نسبة النقر إلى الظهور (CTR) (%) = (عدد الفتحات / عدد المستلمين) × 100
عدد الفتحات هو عدد المستخدمين الذين فتحوا الإشعار الفوري. المستلمون هو عدد المستخدمين الذين قاموا بتثبيت تطبيقك، ولديهم رمز إشعار فوري صالح في Pushwoosh، وسمحوا بالإشعارات الفورية للتطبيق.
المستلمون
Anchor link toالمستخدمون الذين قاموا بتثبيت تطبيقك، ولديهم رمز إشعار فوري صالح في Pushwoosh، وسمحوا بالإشعارات الفورية للتطبيق.
البريد الإلكتروني
Anchor link toإرسالات البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المستلمين.
رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة الفريدة
Anchor link toعدد ونسبة المستخدمين الفريدين الذين فتحوا بريدًا إلكترونيًا. يُحسب كل مستخدم مرة واحدة بغض النظر عن عدد المرات التي فتح فيها البريد.
إجمالي رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة
Anchor link toإجمالي عدد مرات فتح البريد الإلكتروني، بما في ذلك الفتحات المتكررة من قبل نفس المستخدم. إذا فتح مستخدم البريد الإلكتروني عدة مرات، تُحسب كل فتحة.
رسائل البريد الإلكتروني المسلمة
Anchor link toعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها إلى المستلمين. قد يفشل تسليم البريد الإلكتروني بسبب الارتدادات، لذا نوصي بالتأكد من أن قائمة بريدك تحتوي فقط على عناوين بريد إلكتروني صالحة ومحققة من المستخدمين الذين أعطوا موافقتهم الصريحة لتلقي رسائل البريد الإلكتروني منك.
نسبة النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني (Email CTR)
Anchor link toالنسبة المئوية للمستلمين الذين نقروا على رابط واحد على الأقل في البريد الإلكتروني.
حساب المقياس: نسبة النقر إلى الظهور (CTR) (%) = (عدد النقرات / عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة) × 100
عدد النقرات هو عدد المستخدمين الذين نقروا على رابط واحد على الأقل في البريد الإلكتروني. عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة هو عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المستلمين.
نقرات فريدة على روابط البريد الإلكتروني
Anchor link toرابط داخل البريد الإلكتروني نقر عليه مستخدم مرة واحدة على الأقل. حتى لو نقر المستخدم على الرابط أكثر من مرة، فإنه لا يزال يُحسب كنقرة فريدة واحدة.
رسائل البريد الإلكتروني المرتدة بقوة (Hard Bounce)
Anchor link toعدد رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها بسبب الارتدادات القوية. يحدث الارتداد القوي عندما لا يمكن تسليم رسالة بريد إلكتروني بشكل دائم لأن عنوان المستلم إما غير موجود أو غير صالح.
رسائل البريد الإلكتروني المرتدة مؤقتًا (Soft Bounce)
Anchor link toفشل تسليم مؤقت، مثل عندما يكون صندوق بريد المستلم ممتلئًا أو عندما تعطل مشكلات الشبكة التسليم. يقوم Pushwoosh بمحاولات متعددة لإعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني المرتدة مؤقتًا. إذا بقيت الرسالة غير مسلمة بعد هذه المحاولات، فسيتم إيقاف الإرسال إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا.
رسائل البريد الإلكتروني المرفوضة
Anchor link toالحالات التي يرفض فيها خادم البريد الإلكتروني للمستلم قبول بريد إلكتروني أثناء معاملة SMTP (بروتوكول نقل البريد البسيط). يمكن أن تنتج الرفوض عن أسباب مثل فشل المصادقة، أو تصفية البريد العشوائي، أو القيود القائمة على السياسات.
شكاوى البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد المستخدمين الذين أبلغوا عن رسالتك كبريد عشوائي، أو أبلغوا مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بهم بشكواهم بخصوص بريدك الإلكتروني، أو عبروا عن عدم رضاهم بطريقة يعترف بها مزودو وعملاء البريد الإلكتروني كسبب لتقييد قدرتك على إرسال الرسائل.
إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد المستلمين الذين اتبعوا رابط إلغاء الاشتراك في ذلك البريد الإلكتروني. يتم تمييز هؤلاء المستخدمين بالقيمة True لعلامة “Unsubscribed Emails” الافتراضية.
الرسائل داخل التطبيق (In-Apps)
Anchor link toمرات ظهور الرسائل داخل التطبيق (In-App)
Anchor link toعدد المرات التي تم فيها عرض الرسالة داخل التطبيق للمستخدمين خلال الفترة المحددة.
تفاعلات الرسائل داخل التطبيق (In-App)
Anchor link toعدد المرات التي تفاعل فيها المستخدمون مع الرسالة داخل التطبيق، مثل نقرات الأزرار أو الضغط على الروابط.
مدة الظهور
Anchor link toإجمالي الوقت الذي قضاه المستخدم في عرض رسالتك داخل التطبيق.
تم التخطي
Anchor link toعدد المستخدمين الذين أغلقوا الرسالة داخل التطبيق دون التفاعل معها.
تحديد سقف التكرار
Anchor link toالرسائل الممنوعة
Anchor link toعدد الرسائل التي لم يتم إرسالها لأن المستلم قد وصل بالفعل إلى حده الأقصى من التكرار.
المستخدمون المتأثرون
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين تم منع رسالة واحدة على الأقل لهم بسبب تحديد سقف التكرار.
الجمهور
Anchor link toتثبيتات التطبيق
Anchor link toعدد مرات تثبيت التطبيق، أي عدد المرات التي تم فيها تنزيل تطبيق برمجي للجوال وتثبيته وإعداده للاستخدام من قبل المستخدمين النهائيين خلال إطار زمني محدد.
إلغاء تثبيت التطبيق
Anchor link toعدد الأجهزة التي تمت إزالة رموز الإشعارات الفورية الخاصة بها من قاعدة البيانات بسبب حالتها غير الصالحة أو غير الموجودة، والتي تحدث عادةً عندما يقوم المستخدمون بإلغاء تثبيت التطبيق.
فتح التطبيق
Anchor link toعدد المرات التي تم فيها تشغيل التطبيق على أجهزة المستخدمين حتى التاريخ والوقت المحددين.
المستخدمون النشطون يوميًا (DAU)
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق في يوم معين.
المستخدمون النشطون شهريًا (MAU)
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق خلال شهر معين.
الأجهزة النشطة يوميًا (DAD)
Anchor link toعدد الأجهزة الفريدة التي فتحت التطبيق في يوم معين.
الأجهزة النشطة شهريًا (MAD)
Anchor link toعدد الأجهزة الفريدة التي فتحت التطبيق خلال شهر معين.
المستلمون
Anchor link toالأجهزة التي تم تمكين تنبيهات الإشعارات الفورية عليها، أي أولئك المستخدمون الذين يمكنهم بالفعل رؤية جميع إشعاراتك الفورية.
المشتركون
Anchor link toعدد الأجهزة التي لديها رموز إشعارات فورية أو عناوين بريد إلكتروني، مما يعني أنه يمكن الوصول إليها عبر الإشعارات الفورية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل التطبيق. ومع ذلك، حتى لو كان هناك رمز إشعار فوري مرتبط بجهاز، فقد لا يرى بعض المستخدمين الإشعارات الفورية في حال قاموا بتعطيل التنبيهات في إعدادات أجهزتهم. يمكن الوصول إلى هؤلاء المستخدمين عبر الإشعارات الصامتة (Silent pushes) (في الخلفية)، والرسائل داخل التطبيق، ويمكنهم تلقي الإشعارات في صندوق الوارد.
تفعيلات الإشعارات الفورية (Push)
Anchor link toعدد الاشتراكات في الإشعارات الفورية. يُحسب كغير فريد، أي أن العدد سيشمل كل حالة اشتراك لمستخدم، سواء كانت المرة الأولى أو إعادة اشتراك في الإشعارات الفورية.
تعطيلات الإشعارات الفورية (Push)
Anchor link toعدد إلغاءات الاشتراك من الإشعارات الفورية. يُحسب كغير فريد، أي أن العدد سيشمل كل حالة إلغاء اشتراك لمستخدم.
الأجهزة
Anchor link toإجمالي الأجهزة
Anchor link toجميع الأجهزة المسجلة على منصة Pushwoosh والنشطة خلال الـ 90 يومًا الماضية. قد يكون لديها أو لا يكون لديها رموز إشعارات فورية مرتبطة بها.
الأجهزة المشتركة
Anchor link toعدد الأجهزة التي لديها رموز إشعارات فورية أو عناوين بريد إلكتروني، مما يعني أنه يمكن الوصول إليها عبر قناة واحدة على الأقل: الإشعارات الفورية، أو رسائل البريد الإلكتروني، أو الرسائل داخل التطبيق.
الأجهزة غير المشتركة
Anchor link toالأجهزة التي ألغت الاشتراك أو ألغت الاشتراك من قناة اتصال واحدة أو أكثر، مثل الإشعارات الفورية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل التطبيق.
الأجهزة المفعلة للإشعارات الفورية (Push)
Anchor link toالأجهزة التي لديها رمز إشعار فوري صالح ويمكنها تلقي الإشعارات. على الأجهزة المحمولة، يمكن للمستخدمين حظر عرض (rendering) الإشعارات الفورية على شاشة القفل في إعدادات نظام التشغيل الخاصة بالتطبيق. ومع ذلك، لا تزال هذه الأجهزة تعتبر مفعلة للإشعارات الفورية لأن الرمز محفوظ، ويمكنها تلقي إشعارات صامتة (مرسلة إلى صندوق الوارد في التطبيق، تحتوي على بيانات مخصصة، إلخ).
تصبح الأجهزة معطلة للإشعارات الفورية عندما يتم إلغاء رمز الإشعار الفوري الخاص بها أو إبطاله، عادةً عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق أو تعطيل الإشعارات الفورية في إعدادات نظام الجهاز.
الأحداث (Events)
Anchor link toأي نشاط للمستخدم داخل التطبيق أو موقع الويب أو نظام الخلفية. يمكن استخدامها في التقسيم وكمحفزات للرسائل القائمة على السلوك.