مسرد المقاييس
رحلة عميل Pushwoosh
Anchor link toالجمهور
Anchor link toمدى وصول الحملة
Anchor link toعدد المستخدمين الذين دخلوا الرحلة (يُحتسب كإدخالات مستخدمين غير فريدة).
المستخدمون الفريدون
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين دخلوا الرحلة.
داخل الرحلة
Anchor link toعدد المستخدمين الذين يتقدمون حاليًا عبر الرحلة (أي أولئك الذين لم يصلوا إلى عنصر الخروج بعد)
المنسحبون
Anchor link toعدد المستخدمين الذين تمت إزالتهم من الرحلة بسبب مشكلات مختلفة، مثل إلغاء تسجيلهم من التطبيق أو عدم استيفاء شروط التأخير الزمني (Time Delay) بناءً على علامات المستخدم أو سلوكه. اعرف المزيد
الرسائل
Anchor link toإجمالي الرسائل المرسلة
Anchor link toإجمالي عدد الرسائل المرسلة ضمن الرحلة.
متوسط نسبة النقر إلى الظهور (CTR)
Anchor link toمتوسط نسبة النقر إلى الظهور لجميع الرسائل على أي قناة مرسلة ضمن الرحلة.
الإشعارات الفورية (Push) (للجوال/الويب)
Anchor link toإرسالات الإشعارات الفورية (Push)
Anchor link toعدد الإشعارات الفورية المرسلة، بما في ذلك للمستخدمين الذين ألغوا الاشتراك في الإشعارات الفورية
مرات فتح الإشعارات الفورية (Push)
Anchor link toعدد الإشعارات الفورية التي فتحها المستلمون.
عمليات تسليم الإشعارات الفورية (Push)
Anchor link toعدد الإشعارات الفورية للجوال التي تم نقلها بنجاح بواسطة منصة Pushwoosh إلى أجهزة الجوال للمستلمين المستهدفين. هذا يعني أن الإشعار أُرسل من جانب المرسل ووصل إلى خوادم أو بوابات أجهزة المستلمين. ومع ذلك، لا يضمن هذا بالضرورة أن المستخدم قد رأى الإشعار أو تفاعل معه.
الإرسالات غير القابلة للعرض
Anchor link toعدد الإشعارات الفورية التي قبلها مزود المنصة لجهاز تم إيقاف تشغيل الإشعارات فيه من إعدادات نظام التشغيل. لا يظهر أي لافتة، ولكن الرسالة لا تزال تصل إلى التطبيق، وتظهر في صندوق الرسائل إذا كان الإرسال يحتوي على خيار حفظ الرسالة في صندوق الوارد ممكّنًا. تحسب Pushwoosh هذه الإرسالات على أنها ناجحة، وليست أخطاء. في تصدير المستلمين يتم تمييزها بـ Unshowable.
نسبة النقر إلى الظهور للإشعارات الفورية (Push CTR)
Anchor link toالنسبة المئوية للمستخدمين الذين فتحوا الإشعار الفوري بعد استلامه.
حساب المقياس: نسبة النقر إلى الظهور (CTR) (%) = (المرات المفتوحة / المستلمون) × 100
المرات المفتوحة هو عدد المستخدمين الذين فتحوا الإشعار الفوري. المستلمون هو عدد المستخدمين الذين قاموا بتثبيت تطبيقك، ولديهم رمز إشعار فوري (push token) صالح في Pushwoosh، وسمحوا بالإشعارات الفورية للتطبيق.
المستلمون
Anchor link toالمستخدمون الذين قاموا بتثبيت تطبيقك، ولديهم رمز إشعار فوري (push token) صالح في Pushwoosh، وسمحوا بالإشعارات الفورية للتطبيق.
البريد الإلكتروني
Anchor link toإرسالات البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المستلمين.
رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة الفريدة
Anchor link toعدد ونسبة المستخدمين الفريدين الذين فتحوا بريدًا إلكترونيًا. يُحتسب كل مستخدم مرة واحدة بغض النظر عن عدد المرات التي فتح فيها البريد.
مستبعد من AMPP
Anchor link toمعدل الفتح لـ رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة الفريدة مع إزالة الفتحات الناتجة عن حماية خصوصية البريد من Apple (AMPP). يمكن لـ AMPP تحميل وحدات بكسل التتبع مسبقًا في Apple Mail و iCloud وتضخيم معدل الفتح الرئيسي. يُعرض بجانب المعدل الرئيسي للمقارنة.
إجمالي رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة
Anchor link toإجمالي عدد مرات فتح البريد الإلكتروني، بما في ذلك الفتحات المتكررة من قبل نفس المستخدم. إذا فتح مستخدم البريد الإلكتروني عدة مرات، تُحتسب كل مرة فتح.
رسائل البريد الإلكتروني المسلّمة
Anchor link toعدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها إلى المستلمين. قد يفشل تسليم البريد الإلكتروني بسبب الارتدادات، لذا نوصي بالتأكد من أن قائمتك البريدية تحتوي فقط على عناوين بريد إلكتروني صالحة ومحققة من المستخدمين الذين قدموا موافقتهم الصريحة على تلقي رسائل بريد إلكتروني منك.
نسبة النقر إلى الظهور للبريد الإلكتروني (Email CTR)
Anchor link toالنسبة المئوية للمستلمين الذين نقروا على رابط واحد على الأقل في البريد الإلكتروني.
حساب المقياس: نسبة النقر إلى الظهور (CTR) (%) = (النقرات / رسائل البريد الإلكتروني المرسلة) × 100
النقرات هو عدد المستخدمين الذين نقروا على رابط واحد على الأقل في البريد الإلكتروني. رسائل البريد الإلكتروني المرسلة هو عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المستلمين.
نقرات فريدة على روابط البريد الإلكتروني
Anchor link toرابط داخل البريد الإلكتروني نقر عليه مستخدم مرة واحدة على الأقل. حتى لو نقر المستخدم على الرابط أكثر من مرة، فإنه لا يزال يُحتسب كنقرة فريدة واحدة.
الارتداد الصلب لرسائل البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها بسبب الارتدادات الصلبة. يحدث الارتداد الصلب عندما لا يمكن تسليم رسالة بريد إلكتروني بشكل دائم لأن عنوان المستلم إما غير موجود أو غير صالح.
الارتداد الناعم لرسائل البريد الإلكتروني
Anchor link toفشل مؤقت في التسليم، مثل عندما يكون صندوق بريد المستلم ممتلئًا أو عندما تعطل مشكلات الشبكة التسليم. تقوم Pushwoosh بمحاولات متعددة لإعادة إرسال رسائل البريد الإلكتروني المرتدة ارتدادًا ناعمًا. إذا بقيت الرسالة غير مسلمة بعد هذه المحاولات، فسيتم إيقاف الإرسال إلى عنوان البريد الإلكتروني هذا.
رسائل البريد الإلكتروني المرفوضة
Anchor link toالحالات التي يرفض فيها خادم البريد الإلكتروني للمستلم قبول بريد إلكتروني أثناء معاملة SMTP (بروتوكول نقل البريد البسيط). يمكن أن تنتج حالات الرفض عن أسباب مثل فشل المصادقة، أو تصفية البريد العشوائي، أو القيود القائمة على السياسات.
شكاوى البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد المستخدمين الذين أبلغوا عن رسالتك كرسالة غير مرغوب فيها، أو أبلغوا مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بهم بشكواهم بخصوص بريدك الإلكتروني، أو عبروا عن عدم رضاهم بطريقة يعترف بها مزودو وعملاء البريد الإلكتروني كسبب لتقييد قدرتك على إرسال الرسائل.
إلغاء الاشتراك في البريد الإلكتروني
Anchor link toعدد المستلمين الذين اتبعوا رابط إلغاء الاشتراك في ذلك البريد الإلكتروني. يتم تمييز هؤلاء المستخدمين بالقيمة True لعلامة “إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني” الافتراضية.
الرسائل داخل التطبيق (In-Apps)
Anchor link toمرات ظهور الرسائل داخل التطبيق (In-App)
Anchor link toعدد المرات التي عُرضت فيها الرسالة داخل التطبيق للمستخدمين خلال الفترة المحددة.
التفاعلات مع الرسائل داخل التطبيق (In-App)
Anchor link toعدد المرات التي تفاعل فيها المستخدمون مع الرسالة داخل التطبيق، مثل النقر على الأزرار أو الضغط على الروابط.
مدة الظهور
Anchor link toإجمالي الوقت الذي قضاه المستخدم في عرض رسالتك داخل التطبيق.
تم التخطي
Anchor link toعدد المستخدمين الذين أغلقوا الرسالة داخل التطبيق دون التفاعل معها.
تحديد سقف التكرار
Anchor link toالرسائل المكبوتة
Anchor link toعدد الرسائل التي لم يتم إرسالها لأن المستلم قد وصل بالفعل إلى حده الأقصى لتكرار الرسائل.
المستخدمون المتأثرون
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين تم كبت رسالة واحدة على الأقل لهم بسبب تحديد سقف التكرار.
الجمهور
Anchor link toتثبيتات التطبيق
Anchor link toعدد تثبيتات التطبيق، أي عدد المرات التي تم فيها تنزيل تطبيق برمجي للجوال وتثبيته وإعداده للاستخدام من قبل المستخدمين النهائيين خلال إطار زمني محدد.
إلغاء تثبيتات التطبيق
Anchor link toعدد الأجهزة التي تمت إزالة رموز الإشعارات الفورية (push tokens) الخاصة بها من قاعدة البيانات بسبب حالتها غير الصالحة أو غير الموجودة، وهو ما يحدث عادةً عندما يقوم المستخدمون بإلغاء تثبيت التطبيق.
مرات فتح التطبيق
Anchor link toعدد المرات التي تم فيها تشغيل التطبيق على أجهزة المستخدمين حتى التاريخ والوقت المحددين.
المستخدمون النشطون يوميًا (DAU)
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق في يوم معين.
المستخدمون النشطون شهريًا (MAU)
Anchor link toعدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق خلال شهر معين.
الأجهزة النشطة يوميًا (DAD)
Anchor link toعدد الأجهزة الفريدة التي فتحت التطبيق في يوم معين.
الأجهزة النشطة شهريًا (MAD)
Anchor link toعدد الأجهزة الفريدة التي فتحت التطبيق خلال شهر معين.
المستلمون
Anchor link toالأجهزة التي تم تمكين تنبيهات الإشعارات الفورية بها، أي أولئك المستخدمون الذين يمكنهم بالفعل رؤية جميع إشعاراتك الفورية.
المشتركون
Anchor link toعدد الأجهزة التي تحتوي على رموز إشعارات فورية (push tokens) أو عناوين بريد إلكتروني، مما يعني أنه يمكن الوصول إليها عبر الإشعارات الفورية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل التطبيق. ومع ذلك، حتى لو كان هناك رمز إشعار فوري مرتبط بجهاز ما، فقد لا يرى بعض المستخدمين الإشعارات الفورية في حال قاموا بتعطيل التنبيهات في إعدادات أجهزتهم. يمكن الوصول إلى هؤلاء المستخدمين عبر الإشعارات الصامتة (في الخلفية)، والرسائل داخل التطبيق، ويمكنهم تلقي الإشعارات في صندوق الوارد.
تمكين الإشعارات الفورية (Push)
Anchor link toعدد الموافقات على تلقي الإشعارات الفورية. يُحتسب كرقم غير فريد، أي أن الرقم سيشمل كل حالة موافقة من قبل المستخدم، سواء كانت المرة الأولى أو إعادة موافقة على الإشعارات الفورية.
تعطيل الإشعارات الفورية (Push)
Anchor link toعدد مرات إلغاء الاشتراك في الإشعارات الفورية. يُحتسب كرقم غير فريد، أي أن الرقم سيشمل كل حالة إلغاء اشتراك من قبل المستخدم.
الأجهزة
Anchor link toإجمالي الأجهزة
Anchor link toجميع الأجهزة المسجلة على منصة Pushwoosh والنشطة خلال الـ 90 يومًا الماضية. قد تكون أو لا تكون مرتبطة برموز إشعارات فورية (push tokens).
الأجهزة المشتركة
Anchor link toعدد الأجهزة التي تحتوي على رموز إشعارات فورية (push tokens) أو عناوين بريد إلكتروني، مما يعني أنه يمكن الوصول إليها عبر قناة واحدة على الأقل: الإشعارات الفورية، أو رسائل البريد الإلكتروني، أو الرسائل داخل التطبيق.
الأجهزة غير المشتركة
Anchor link toالأجهزة التي ألغت الاشتراك أو انسحبت من قناة اتصال واحدة أو أكثر، مثل الإشعارات الفورية، أو رسائل البريد الإلكتروني، أو الرسائل داخل التطبيق.
الأجهزة التي تم تمكين الإشعارات الفورية (Push) بها
Anchor link toالأجهزة التي لديها رمز إشعار فوري (push token) صالح يمكنه استقبال الإشعارات. على الأجهزة المحمولة، يمكن للمستخدمين حظر عرض (rendering) الإشعارات الفورية على شاشة القفل في إعدادات نظام التشغيل الخاصة بالتطبيق. ومع ذلك، لا تزال هذه الأجهزة تعتبر ممكّنة للإشعارات الفورية لأن الرمز محفوظ، ويمكنها استقبال الإشعارات الصامتة (المرسلة إلى صندوق الوارد في التطبيق، والتي تحتوي على بيانات مخصصة، إلخ).
تصبح الأجهزة معطلة للإشعارات الفورية عندما يتم إلغاء أو إبطال رمز الإشعار الفوري الخاص بها، عادةً عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق أو تعطيل الإشعارات الفورية في إعدادات نظام الجهاز.
الأحداث (Events)
Anchor link toأي نشاط للمستخدم داخل التطبيق أو الموقع الإلكتروني أو نظام الواجهة الخلفية. يمكن استخدامها في التجزئة وكمحفزات للرسائل القائمة على السلوك.