البدء مع عناصر Journey
يتم بناء رحلات العملاء في Pushwoosh باستخدام عناصر Journey معيارية. تمثل هذه نقاط الدخول وقنوات الاتصال وعناصر التحكم في التدفق التي تحدد كيفية تحرك المستخدمين خلال رحلتك.
العمل مع عناصر Journey
Anchor link toإضافة عناصر إلى رحلة
Anchor link toلإضافة عنصر إلى رحلتك، إما اسحبه من اللوحة اليسرى إلى لوحة الرسم، أو انقر على Connect this على عنصر موجود واختر الخطوة التالية من القائمة.
تجمع اللوحة اليسرى العناصر في أقسام: Entry، Channels، Flow، و Integrations. انقر على رأس القسم لطيّه أو توسيعه. يتذكر هذا المتصفح الأقسام التي تركتها مطوية في المرة التالية التي تفتح فيها رحلة.
حذف عنصر
Anchor link toلـحذف عنصر، انقر عليه مرة واحدة واضغط على أيقونة سلة المهملات في الأعلى.
تعديل عنصر
Anchor link toلـتعديل عنصر، انقر عليه مرتين واملأ الحقول في النافذة المنبثقة التي ظهرت.
عناصر Journey
Anchor link toEntry
Anchor link toالدخول المستند إلى المشغل
Anchor link toابدأ رحلة عندما يقوم المستخدم بتشغيل حدث معين، مثل الشراء أو التسجيل.
الدخول المستند إلى الجمهور
Anchor link toأطلق رحلة لشريحة محددة مسبقًا من المستخدمين.
الدخول المستند إلى API
Anchor link toابدأ رحلة عن طريق إرسال طلب إلى Pushwoosh API عند وقوع حدث عمل خارجي.
Channels
Anchor link toPush
Anchor link toأرسل إشعارات push مخصصة في اللحظة المناسبة في الرحلة، مع دعم للقسائم، وتخزين صندوق الوارد، وتحسين التوقيت، وتحديد سقف التكرار.
Multi-Armed Bandit
Anchor link toأرسل تلقائيًا متغير إشعار push الأفضل أداءً في الرحلات باستخدام معدلات الفتح في الوقت الفعلي، دون اختبار A/B يدوي.
البريد الإلكتروني
Anchor link toأرسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة كجزء من رحلة عميلك. يمكنك اختبار سطور الموضوع، وتضمين رموز القسائم، وتمكين BCC، وتعيين حدود التكرار، وتقسيم الرحلة بناءً على ما إذا تم فتح البريد الإلكتروني.
In-app
Anchor link toشغّل رسائل in-app لإشراك المستخدمين بمحتوى مخصص يتم عرضه عند فتح التطبيق.
سلّم رسائل SMS في الوقت المناسب باستخدام إعدادات مسبقة قابلة للتخصيص أو نص مخصص لزيادة تفاعل المستخدم الفوري.
أرسل رسائل WhatsApp مخصصة باستخدام قوالب Meta المعتمدة أو نص مخصص لتقديم محتوى ذي صلة وتحسين معدلات التحويل.
Telegram
Anchor link toأرسل رسائل Telegram نصية فقط بعد أن يبدأ المستخدمون الروبوت الخاص بك، مع التخصيص، والقسائم، وإحصائيات التسليم.
LINE
Anchor link toأشرك المستخدمين برسائل LINE المستهدفة. اختر من بين الإعدادات المسبقة المنسقة أو المحتوى العادي، وأضف القسائم، وحسّن التدفق بناءً على نجاح التسليم.
Kakao
Anchor link toأرسل رسائل Kakao المعتمدة باستخدام قوالب Kakao مع متغيرات ديناميكية وقسائم اختيارية.
بيانات إلى التطبيق
Anchor link toسلّم إشعارات push صامتة أو حمولات JSON لتشغيل سلوك داخل التطبيق، أو تخصيص المحتوى، أو اختبار ميزات جديدة ديناميكيًا.
Webhook
Anchor link toأرسل بيانات أو شغّل إجراءات في أنظمة خارجية عبر طلبات HTTP.
إصدار بطاقة Wallet
Anchor link toأصدر بطاقة Apple Wallet أو Google Wallet من حملة بطاقات Wallet، ثم سلّم رابط تثبيتها باستخدام عنصر إرسال إشعار Push أو إرسال بريد إلكتروني لاحق.
Flow
Anchor link toتقسيم شرطي
Anchor link toقسّم الرحلة بناءً على شرائح المستخدمين أو قيم Tag.
انتظار المشغل
Anchor link toأوقف الرحلة مؤقتًا حتى يقوم المستخدم بتشغيل أحداث أو سمات محددة.
تقسيم A/B/n
Anchor link toقسّم الرحلة لاختبار متغيرات الرسائل وتحسينها بناءً على الأداء.
التحقق من إمكانية الوصول
Anchor link toوجّه المستخدم إلى أول قناة يمكن الوصول إليه من خلالها من قائمة مرتبة، مع فرع احتياطي لجميع الآخرين.
تأخير زمني
Anchor link toأوقف المستخدمين مؤقتًا قبل الخطوة التالية بناءً على فترات زمنية ثابتة، أو أوقات محددة، أو تواريخ، أو قيم Tag/event.
تحديث ملف تعريف المستخدم
Anchor link toعيّن أو حدّث Tags المستخدم يدويًا أو ديناميكيًا بناءً على أحداث الرحلة.
Holdout Split
Anchor link toاحتفظ بحصة من المستخدمين خارج جزء من الرحلة، وقارن تحويلهم للهدف بجميع من واصلوا، مع نسبة التحسّن (uplift) والدلالة الإحصائية لكل هدف.
مزامنة الجمهور
Anchor link toزامن المستخدمين من خطوة رحلة إلى جماهير Meta لاستهداف الإعلانات أو قمعها.
Webhook
Anchor link toأرسل بيانات أو شغّل إجراءات في أنظمة خارجية عبر طلبات HTTP.
ينتهي الفرع من تلقاء نفسه بمجرد عدم وجود اتصال صادر له. لتمييز نهاية الفرع بشكل صريح، استخدم عنصر الخروج.
Integrations
Anchor link toGoogle Sheets: إضافة صف
Anchor link toأضف صفًا من القيم الديناميكية إلى جدول بيانات Google.
HubSpot: إنشاء أو تحديث جهة اتصال
Anchor link toقم بإدراج أو تحديث جهة اتصال HubSpot عن طريق البريد الإلكتروني، مع أي عدد من الخصائص.
HubSpot: الحصول على خصائص جهة الاتصال
Anchor link toاقرأ الخصائص المسماة من جهة اتصال HubSpot واحدة في سمات الرحلة.
HubSpot: تحديث الاشتراك
Anchor link toاكتب حالة اشتراك إشعار push وخطوة الرحلة على جهة اتصال HubSpot موجودة.
Airtable: إنشاء سجل
Anchor link toأضف سجلاً مع أي عدد من الحقول إلى جدول Airtable.
Mattermost: نشر رسالة
Anchor link toانشر رسالة إلى قناة Mattermost على المثيل الخاص بك باستخدام رمز الروبوت.
Slack: نشر رسالة
Anchor link toانشر رسالة إلى قناة Slack باستخدام رمز الروبوت الخاص بتطبيق Slack الخاص بك.
LLM: إنشاء نص
Anchor link toاطلب من نموذج Claude إنشاء قطعة نصية قصيرة وإعادة استخدامها في رسالة لاحقة.
OpenAI: إنشاء نص
Anchor link toاطلب من نموذج OpenAI إنشاء قطعة نصية قصيرة وإعادة استخدامها في رسالة لاحقة.
Gemini: إنشاء نص
Anchor link toاطلب من نموذج Google Gemini إنشاء قطعة نصية قصيرة وإعادة استخدامها في رسالة لاحقة.
Supabase: إدراج صف
Anchor link toأدرج صفًا في جدول Supabase باستخدام مفتاح دور الخدمة.
Snowflake: إدراج صف
Anchor link toأدرج صفًا في جدول Snowflake باستخدام رمز وصول برمجي.
Microsoft Fabric: استيعاب صف
Anchor link toقم ببث صف إلى جدول Microsoft Fabric Eventhouse باستخدام تطبيق Entra ID متصل.
BigQuery: إدراج صف
Anchor link toقم ببث صف إلى جدول Google BigQuery باستخدام حساب Google المتصل.
Salesforce: إنشاء أو تحديث سجل
Anchor link toأنشئ أو حدّث سجلاً في Salesforce، مطابقًا لحقل معرف خارجي، باستخدام تطبيق متصل.
Dynamics 365: إنشاء أو تحديث سجل
Anchor link toأنشئ أو حدّث صفًا في Dataverse، مطابقًا لمفتاح بديل، باستخدام تطبيق Entra ID متصل.
اختصارات لوحة الرسم
Anchor link toلتسهيل تكوين رحلتك، استخدم الاختصارات التي تسمح بالإدارة الفورية لأجزاء الرحلة دون نقرات:
- حدد عنصر رحلة وانسخه والصقه باستخدام Ctrl+C/Ctrl+V (Cmd+C/Cmd+V).
- حدد عدة عناصر رحلة عن طريق الضغط باستمرار على Shift/Cmd وانسخ والصق التحديد بأكمله باستخدام Ctrl+C/Ctrl+V.
- انسخ والصق العناصر بين الرحلات (لا تقم بتبديل علامات التبويب أثناء النسخ).
- احذف عناصر الرحلة من لوحة الرسم بالضغط على مفتاح الحذف في نظامك.
- حدد عنصر رحلة واحد وانسخ زوج
<journeyUuid>/<pointUuid>الخاص به إلى الحافظة باستخدام Ctrl+I (Cmd+I).