البدء مع عناصر Journey
يتم بناء رحلات العملاء في Pushwoosh باستخدام عناصر journey معيارية. تمثل هذه العناصر نقاط الدخول وقنوات الاتصال وعناصر التحكم في التدفق التي تحدد كيفية تحرك المستخدمين خلال رحلتك.
العمل مع عناصر Journey
Anchor link toإضافة عناصر إلى رحلة
Anchor link toلإضافة عنصر إلى رحلتك، إما اسحبه من اللوحة اليسرى إلى لوحة الرسم، أو انقر على Connect this على عنصر موجود واختر الخطوة التالية من القائمة.
حذف عنصر
Anchor link toلـ حذف عنصر، انقر عليه مرة واحدة واضغط على أيقونة سلة المهملات في الأعلى.
تحرير عنصر
Anchor link toلـ تحرير عنصر، انقر عليه مرتين واملأ الحقول في النافذة المنبثقة التي ظهرت.
عناصر Journey
Anchor link toالدخول
Anchor link toالدخول المستند إلى حدث (Trigger)
Anchor link toابدأ رحلة عندما يقوم مستخدم بتشغيل حدث معين، مثل عملية شراء أو تسجيل.
الدخول المستند إلى الجمهور
Anchor link toأطلق رحلة لـ segment محدد مسبقًا من المستخدمين.
الدخول المستند إلى API
Anchor link toابدأ رحلة عن طريق إرسال طلب إلى Pushwoosh API عند وقوع حدث تجاري خارجي.
القنوات
Anchor link toإشعارات Push
Anchor link toأرسل إشعارات push مخصصة في اللحظة المناسبة في الرحلة، مع دعم للقسائم، وتخزين الرسائل الواردة، وتحسين التوقيت، وتحديد سقف التكرار.
البريد الإلكتروني
Anchor link toأرسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة كجزء من رحلة عميلك. يمكنك اختبار سطور الموضوع، وتضمين رموز القسائم، وتمكين النسخة المخفية (BCC)، وتعيين حدود التكرار، وتقسيم الرحلة بناءً على ما إذا تم فتح البريد الإلكتروني.
رسائل داخل التطبيق (In-app)
Anchor link toشغّل رسائل داخل التطبيق (in-app) لإشراك المستخدمين بمحتوى مخصص يتم عرضه عند فتحهم للتطبيق.
رسائل SMS
Anchor link toأرسل رسائل SMS في الوقت المناسب باستخدام إعدادات مسبقة قابلة للتخصيص أو نص مخصص لزيادة تفاعل المستخدم الفوري.
واتساب
Anchor link toأرسل رسائل واتساب مخصصة باستخدام قوالب Meta المعتمدة أو نص مخصص لتقديم محتوى ذي صلة وتحسين معدلات التحويل.
تيليجرام
Anchor link toأرسل رسائل تيليجرام نصية فقط بعد أن يبدأ المستخدمون البوت الخاص بك، مع التخصيص، والقسائم، وإحصائيات التسليم.
لاين
Anchor link toأشرك المستخدمين برسائل LINE المستهدفة. اختر من بين الإعدادات المسبقة المنسقة أو المحتوى العادي، وأضف القسائم، وحسّن التدفق بناءً على نجاح التسليم.
كاكاو
Anchor link toأرسل رسائل Kakao المعتمدة باستخدام قوالب Kakao مع متغيرات ديناميكية وقسائم اختيارية.
بيانات إلى التطبيق
Anchor link toأرسل إشعارات push صامتة أو حمولات JSON لتشغيل سلوك داخل التطبيق، أو تخصيص المحتوى، أو اختبار ميزات جديدة ديناميكيًا.
Webhook
Anchor link toأرسل بيانات أو شغّل إجراءات في أنظمة خارجية عبر طلبات HTTP.
عناصر التحكم في التدفق
Anchor link toالتقسيم الشرطي
Anchor link toقسّم الرحلة بناءً على segments المستخدمين أو قيم الـ Tag.
انتظار حدث (Trigger)
Anchor link toأوقف الرحلة مؤقتًا حتى يقوم المستخدم بتشغيل أحداث أو سمات محددة.
تقسيم A/B/n
Anchor link toقسّم الرحلة لاختبار متغيرات الرسائل وتحسينها بناءً على الأداء.
التحقق من إمكانية الوصول
Anchor link toتحقق مما إذا كان يمكن الوصول إلى المستخدم عبر قناة معينة ووجّه الرحلة وفقًا لذلك.
التأخير الزمني
Anchor link toأوقف المستخدمين مؤقتًا قبل الخطوة التالية بناءً على فترات زمنية ثابتة، أو أوقات محددة، أو تواريخ، أو قيم Tag/event.
تحديث ملف تعريف المستخدم
Anchor link toعيّن أو حدّث Tags المستخدم يدويًا أو ديناميكيًا بناءً على أحداث الرحلة.
مزامنة الجمهور
Anchor link toزامن المستخدمين من خطوة في الرحلة إلى جماهير Meta لاستهداف الإعلانات أو استبعادها.
Webhook
Anchor link toأرسل بيانات أو شغّل إجراءات في أنظمة خارجية عبر طلبات HTTP.
الخروج من الرحلة
Anchor link toحدد نقطة النهاية لرحلة المستخدم لإنهاء كل المنطق والرسائل.
اختصارات لوحة الرسم
Anchor link toلتسهيل تكوين رحلتك، استخدم الاختصارات التي تسمح بإدارة أجزاء الرحلة فورًا دون نقرات:
- حدد عنصر journey وانسخه والصقه باستخدام Ctrl+C/Ctrl+V (Cmd+C/Cmd+V).
- حدد عدة عناصر journey عن طريق الضغط باستمرار على Shift/Cmd وانسخ والصق التحديد بأكمله باستخدام Ctrl+C/Ctrl+V.
- انسخ والصق العناصر بين الرحلات (لا تقم بتبديل علامات التبويب أثناء النسخ).
- احذف عناصر journey من لوحة الرسم بالضغط على مفتاح Delete في نظامك.