البدء مع عناصر Journey
يتم بناء رحلات العملاء في Pushwoosh باستخدام عناصر Journey النمطية. تمثل هذه العناصر نقاط الدخول وقنوات الاتصال وعناصر التحكم في التدفق التي تحدد كيفية تحرك المستخدمين خلال رحلتك.
العمل مع عناصر Journey
Anchor link toإضافة عناصر إلى Journey
Anchor link toلإضافة عنصر إلى رحلتك، إما اسحبه من اللوحة اليسرى إلى لوحة العمل، أو انقر على صل هذا على عنصر موجود واختر الخطوة التالية من القائمة.
حذف عنصر
Anchor link toلحذف عنصر، انقر عليه مرة واحدة واضغط على أيقونة سلة المهملات في الأعلى.
تحرير عنصر
Anchor link toلتحرير عنصر، انقر عليه مرتين واملأ الحقول في النافذة المنبثقة التي ظهرت.
عناصر Journey
Anchor link toالدخول
Anchor link toالدخول المستند إلى المشغل
Anchor link toابدأ رحلة عندما يقوم المستخدم بتشغيل حدث معين، مثل الشراء أو التسجيل.
الدخول المستند إلى الجمهور
Anchor link toأطلق رحلة لشريحة محددة مسبقًا من المستخدمين.
الدخول المستند إلى API
Anchor link toابدأ رحلة عن طريق إرسال طلب إلى Pushwoosh API عند وقوع حدث تجاري خارجي.
القنوات
Anchor link toإشعارات Push
Anchor link toأرسل إشعارات push مخصصة في اللحظة المناسبة في الرحلة، مع دعم للقسائم، وتخزين صندوق الوارد، وتحسين التوقيت، وتحديد سقف التكرار.
البريد الإلكتروني
Anchor link toأرسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة كجزء من رحلة عميلك. يمكنك اختبار سطور الموضوع، وتضمين رموز القسائم، وتمكين BCC، وتعيين حدود التكرار، وتقسيم الرحلة بناءً على ما إذا تم فتح البريد الإلكتروني.
الرسائل داخل التطبيق (In-app)
Anchor link toشغّل الرسائل داخل التطبيق (in-app) لإشراك المستخدمين بمحتوى مخصص يتم عرضه عند فتحهم للتطبيق.
الرسائل القصيرة (SMS)
Anchor link toأرسل رسائل SMS في الوقت المناسب باستخدام إعدادات مسبقة قابلة للتخصيص أو نص مخصص لزيادة تفاعل المستخدم الفوري.
واتساب (WhatsApp)
Anchor link toأرسل رسائل WhatsApp مخصصة باستخدام قوالب Meta المعتمدة أو نص مخصص لتقديم محتوى ذي صلة وتحسين معدلات التحويل.
تيليجرام (Telegram)
Anchor link toأرسل رسائل Telegram نصية فقط بعد أن يبدأ المستخدمون البوت الخاص بك، مع التخصيص، والقسائم، وإحصاءات التسليم.
لاين (LINE)
Anchor link toأشرك المستخدمين برسائل LINE المستهدفة. اختر من بين الإعدادات المسبقة المنسقة أو المحتوى العادي، وأضف القسائم، وحسّن التدفق بناءً على نجاح التسليم.
بيانات إلى التطبيق
Anchor link toأرسل إشعارات push صامتة أو حمولات JSON لتشغيل سلوك داخل التطبيق، أو تخصيص المحتوى، أو اختبار ميزات جديدة ديناميكيًا.
Webhook
Anchor link toأرسل بيانات أو شغّل إجراءات في أنظمة خارجية عبر طلبات HTTP.
عناصر التحكم في التدفق
Anchor link toتقسيم شرطي
Anchor link toقسّم الرحلة بناءً على شرائح المستخدمين أو قيم Tag.
انتظار المشغل
Anchor link toأوقف الرحلة مؤقتًا حتى يقوم المستخدم بتشغيل أحداث أو سمات محددة.
تقسيم A/B/n
Anchor link toقسّم الرحلة لاختبار متغيرات الرسائل وتحسينها بناءً على الأداء.
التحقق من إمكانية الوصول
Anchor link toتحقق مما إذا كان يمكن الوصول إلى المستخدم عبر قناة معينة ووجه الرحلة وفقًا لذلك.
تأخير زمني
Anchor link toأوقف المستخدمين مؤقتًا قبل الخطوة التالية بناءً على فترات زمنية ثابتة، أو أوقات محددة، أو تواريخ، أو قيم Tag/event.
تحديث ملف تعريف المستخدم
Anchor link toعيّن أو حدّث Tags المستخدم يدويًا أو ديناميكيًا بناءً على أحداث Journey.
Webhook
Anchor link toأرسل بيانات أو شغّل إجراءات في أنظمة خارجية عبر طلبات HTTP.
الخروج من Journey
Anchor link toحدد نقطة نهاية رحلة المستخدم لإنهاء كل المنطق والرسائل.
مفاتيح الاختصار في لوحة العمل
Anchor link toلتسهيل تكوين رحلتك، استخدم مفاتيح الاختصار التي تسمح بالإدارة الفورية لأجزاء Journey دون نقرات:
- حدد عنصر Journey وانسخه والصقه باستخدام Ctrl+C/Ctrl+V (Cmd+C/Cmd+V).
- حدد عدة عناصر Journey عن طريق الضغط باستمرار على Shift/Cmd وانسخ والصق التحديد بأكمله باستخدام Ctrl+C/Ctrl+V.
- انسخ والصق العناصر بين رحلات مختلفة (لا تقم بتبديل علامات التبويب أثناء النسخ).
- احذف عناصر Journey من لوحة العمل بالضغط على مفتاح Delete في نظامك.