البدء مع عناصر Journey

يتم بناء رحلات العملاء (Customer journeys) في Pushwoosh باستخدام عناصر journey معيارية. تمثل هذه العناصر نقاط الدخول وقنوات الاتصال وعناصر التحكم في التدفق التي تحدد كيفية تحرك المستخدمين خلال رحلتك.

العمل مع عناصر Journey

إضافة عناصر إلى رحلة

لإضافة عنصر إلى رحلتك، إما اسحبه من اللوحة اليسرى إلى لوحة الرسم، أو انقر على Connect this على عنصر موجود واختر الخطوة التالية من القائمة.

حذف عنصر

لـحذف عنصر، انقر عليه مرة واحدة واضغط على أيقونة سلة المهملات في الأعلى.

تعديل عنصر

لـتعديل عنصر، انقر عليه مرتين واملأ الحقول في النافذة المنبثقة التي ظهرت.

عناصر Journey

الدخول

الدخول المستند إلى المشغل (Trigger-based entry)

ابدأ رحلة عندما يقوم المستخدم بتشغيل event معين، مثل عملية شراء أو تسجيل.

اعرف المزيد

الدخول المستند إلى الجمهور (Audience-based entry)

أطلق رحلة لـ segment محدد مسبقًا من المستخدمين.

اعرف المزيد

الدخول المستند إلى API

ابدأ رحلة عن طريق إرسال طلب إلى Pushwoosh API عند وقوع حدث عمل خارجي.

اعرف المزيد

القنوات

Push

أرسل إشعارات push مخصصة في اللحظة المناسبة في الرحلة، مع دعم للقسائم، وتخزين صندوق الوارد، وتحسين التوقيت، وتحديد سقف التكرار (frequency capping).

اعرف المزيد

Multi-Armed Bandit

أرسل تلقائيًا متغير الـ push الأفضل أداءً في الرحلات باستخدام معدلات الفتح في الوقت الفعلي، دون الحاجة إلى اختبار A/B يدوي.

اعرف المزيد

البريد الإلكتروني (Email)

أرسل رسائل بريد إلكتروني مخصصة كجزء من رحلة عميلك. يمكنك اختبار سطور الموضوع، وتضمين رموز القسائم، وتمكين BCC، وتعيين حدود التكرار، وتقسيم الرحلة بناءً على ما إذا تم فتح البريد الإلكتروني.

اعرف المزيد

In-app

شغّل رسائل in-app لإشراك المستخدمين بمحتوى مخصص يُعرض عند فتحهم للتطبيق.

اعرف المزيد

الرسائل القصيرة (SMS)

أرسل رسائل SMS في الوقت المناسب باستخدام presets قابلة للتخصيص أو نص مخصص لزيادة تفاعل المستخدم الفوري.

اعرف المزيد

WhatsApp

أرسل رسائل WhatsApp مخصصة باستخدام قوالب Meta المعتمدة أو نص مخصص لتقديم محتوى ذي صلة وتحسين معدلات التحويل.

اعرف المزيد

Telegram

أرسل رسائل Telegram نصية فقط بعد أن يبدأ المستخدمون البوت الخاص بك، مع التخصيص، والقسائم، وإحصائيات التسليم.

اعرف المزيد

LINE

أشرك المستخدمين برسائل LINE مستهدفة. اختر من بين presets منسقة أو محتوى عادي، وأضف قسائم، وحسّن التدفق بناءً على نجاح التسليم.

اعرف المزيد

Kakao

أرسل رسائل Kakao المعتمدة باستخدام قوالب Kakao مع متغيرات ديناميكية وقسائم اختيارية.

اعرف المزيد

إرسال البيانات إلى التطبيق (Data to app)

أرسل إشعارات push صامتة أو حمولات JSON لتشغيل سلوك داخل التطبيق، أو تخصيص المحتوى، أو اختبار ميزات جديدة ديناميكيًا.

اعرف المزيد

Webhook

أرسل بيانات أو شغّل إجراءات في أنظمة خارجية عبر طلبات HTTP.

اعرف المزيد

عناصر التحكم في التدفق (Flow controls)

تقسيم شرطي (Condition split)

قسّم الرحلة بناءً على شرائح المستخدمين (segments) أو قيم الـ Tag.

اعرف المزيد

انتظار المشغل (Wait for trigger)

أوقف الرحلة مؤقتًا حتى يقوم المستخدم بتشغيل events أو سمات محددة.

اعرف المزيد

تقسيم A/B/n

قسّم الرحلة لاختبار متغيرات الرسائل وتحسينها بناءً على الأداء.

اعرف المزيد

التحقق من إمكانية الوصول (Reachability check)

تحقق مما إذا كان يمكن الوصول إلى المستخدم عبر قناة معينة ووجّه الرحلة وفقًا لذلك.

اعرف المزيد

تأخير زمني (Time delay)

أوقف المستخدمين مؤقتًا قبل الخطوة التالية بناءً على فترات زمنية ثابتة، أو أوقات محددة، أو تواريخ، أو قيم Tag/event.

اعرف المزيد

تحديث ملف تعريف المستخدم

عيّن أو حدّث tags المستخدم يدويًا أو ديناميكيًا بناءً على أحداث الرحلة.

اعرف المزيد

مزامنة الجمهور (Audience sync)

زامن المستخدمين من خطوة في الرحلة إلى جماهير Meta لاستهداف الإعلانات أو استبعادها.

اعرف المزيد

Webhook

أرسل بيانات أو شغّل إجراءات في أنظمة خارجية عبر طلبات HTTP.

اعرف المزيد

الخروج من الرحلة

حدد نقطة النهاية لرحلة المستخدم لإنهاء كل المنطق والرسائل.

اعرف المزيد

اختصارات لوحة الرسم

لتسهيل تكوين رحلتك، استخدم مفاتيح الاختصار التي تسمح بإدارة أجزاء الرحلة فورًا دون نقرات:

• حدد عنصر journey وانسخه والصقه باستخدام Ctrl+C/Ctrl+V (Cmd+C/Cmd+V).
• حدد عدة عناصر journey عن طريق الضغط باستمرار على Shift/Cmd وانسخ والصق التحديد بأكمله باستخدام Ctrl+C/Ctrl+V.
• انسخ والصق العناصر بين الرحلات (لا تقم بتبديل علامات التبويب أثناء النسخ).
• احذف عناصر journey من لوحة الرسم بالضغط على مفتاح Delete في نظامك.
• حدد عنصر journey واحد وانسخ زوج <journeyUuid>/<pointUuid> الخاص به إلى الحافظة باستخدام Ctrl+I (Cmd+I).