إحصائيات حملات الويب

تعرض صفحة إحصائيات حملة الويب كيف انتقل الزوار من تحميل الصفحة إلى رؤية الحملة، وفي حالة نموذج الويب، إلى إرساله. بالنسبة لنموذج يحتوي على حقل بريد إلكتروني، يمكنك أيضًا تصدير كل من اشترك عبر الحملة.

عرض إحصائيات حملة الويب

اذهب إلى الحملات ← حملات الويب.
انقر على اسم الحملة. يمكنك أيضًا فتح قائمة النقاط الثلاث في صفها واختيار View statistics.

لنسخ رمز الحملة، انقر على Campaign code في أعلى الصفحة. لتغيير الحملة، انقر على Campaign settings.

قراءة مسار التحويل

تعرض علامة التبويب Overview أرقام الحملة طوال مدة وجودها. يحتسب Pushwoosh كل حدوث، وليس الزوار الفريدين، لذلك يُحتسب الزائر الذي يعود أو يرسل النموذج مرتين مرتين.

تعرض كل بطاقة وكل خطوة في مسار التحويل نسبتها من الخطوة السابقة، على سبيل المثال Submits كنسبة مئوية من Impressions.

لعرض الأرقام كجدول، افتح قائمة Funnel view واختر Table view. انقر على Refresh لتحميل أحدث الأرقام.

ما تحتسبه كل خطوة

يوضح الجدول ما تحتسبه كل بطاقة وكل خطوة في مسار التحويل.

الخطوة	ما تحتسبه
Visits	مرات تحميل الصفحات التي كانت فيها الحملة جاهزة للعرض.
Impressions	عدد المرات التي رأى فيها الزوار الحملة فعليًا.
Submits	عدد المرات التي أرسل فيها الزوار النموذج. تظهر فقط للحملات التي تحتوي على نموذج ويب.
Confirmed	عدد المرات التي أكّد فيها الزوار بريدهم الإلكتروني عبر الرابط في رسالة تأكيد الاشتراك المزدوج. تظهر فقط لنموذج الويب ما دام تأكيد الاشتراك المزدوج مفعّلًا في المشروع.
Interactions	عدد المرات التي نقر فيها الزوار على الروابط والأزرار في المحتوى. بطاقة بدون نسبة مئوية، وليست خطوة في مسار التحويل، وتظهر لكل حملة.

تعرض الحملة ذات محتوى الويب العادي Visits وImpressions وInteractions. تتبع Confirmed الإعداد الحالي لتأكيد الاشتراك المزدوج، لذلك يؤدي إيقاف تأكيد الاشتراك المزدوج إلى إخفائها حتى بالنسبة للتأكيدات السابقة.

ما الذي يُحتسب كتفاعل

يُحتسب النقر على أي رابط أو زر داخل المحتوى، بما في ذلك أزرار الاختيار والتقييم.
لا يُحتسب النقر على ✕ الذي يغلق الحملة.
لا يُحتسب زر Submit في نموذج الويب ضمن بطاقة Interactions. للإرسالات خطوتها الخاصة Submits. يضيف عمود Interactions في قائمة الحملات الإرسالات إلى النقرات، لذلك قد تكون قيمته للنموذج أعلى من البطاقة.
تُحتسب كل نقرة، لذلك يُحتسب الزائر الذي ينقر مرتين مرتين.
لا تُسجَّل النقرات إلا على المواقع التي تستخدم Pushwoosh WebSDK 3.103.0 أو أحدث. لا تُحتسب النقرات التي سبقت ذلك، لذلك قد تعرض حملة أقدم القيمة 0 لتلك الفترة.

ما الذي يُحتسب كزيارة

تحتسب حملة Popup الزيارة بمجرد أن يطابق الزائر إعدادات الجمهور والجهاز والصفحات والتكرار الخاصة بها، قبل انتهاء تأخير العرض.
تحتسب حملة Inline الزيارة بمجرد وضع كتلتها في عنصر الصفحة.
تحميل الصفحة الذي يمنع فيه إعداد التكرار ظهور النافذة المنبثقة، أو لا يوجد فيه عنصر مطابق، لا يُعد زيارة.
تحتسب الحملة المضبوطة على Only via WebSDK call الزيارة عندما يعرضها موقعك.

لماذا تكون مرات الظهور أقل من الزيارات

تحتسب حملة Popup مرة ظهور عند عرضها، وتحتسبها حملة Inline عند ظهورها في مجال الرؤية أثناء التمرير. يمكن للزائر مغادرة الصفحة قبل انتهاء التأخير أو دون التمرير إلى الكتلة، لذلك تكون Impressions عادةً أقل من Visits.

الإرسالات الفاشلة

تحت Submits، يسرد Failed submissions الإرسالات التي رفضها Pushwoosh، مجمّعة حسب السبب ومرتبة حسب العدد:

السبب	ماذا يعني
Invalid or disposable email	العنوان مشوّه أو يستخدم نطاق بريد إلكتروني مؤقت. يرى الزائر نص البريد الإلكتروني غير الصالح الخاص بالحقل.
Email bounced earlier	ارتدّت رسالة إلى هذا العنوان من قبل. يرى الزائر نص البريد الإلكتروني غير الصالح الخاص بالحقل.
Field values rejected	لا تتطابق القيم المرسلة مع النموذج كما هو محفوظ الآن: يحتوي الطلب على حقل لم يعد موجودًا في النموذج، أو حقل مطلوب فارغ، أو مربع اختيار الموافقة غير محدد. يتحقق Web SDK من الحقول قبل إرسالها، لذلك يعني هذا عادةً أن النموذج قد عُدّل بينما كانت النسخة السابقة لا تزال مفتوحة لدى الزوار، أو أن الطلب لم يأتِ من Web SDK. من المتوقع حدوث عدد قليل من هذه الإخفاقات مباشرة بعد تعديل نموذج نشط.
No verified sender domain	تأكيد الاشتراك المزدوج مفعّل، لكن حسابك لا يحتوي على نطاق إرسال تم التحقق منه، لذلك لا يمكن إرسال رسالة التأكيد. لإصلاح ذلك، تحقق من نطاق إرسال.
Not included in the plan	لا تتضمن خطتك البريد الإلكتروني، لذلك تعذّر اشتراك العنوان. عندما يكون تأكيد الاشتراك المزدوج مفعّلًا، يحدث هذا التحقق عندما ينقر الزائر على رابط التأكيد، ولا تُحتسب هذه الإخفاقات هنا.
Server error	تعذّر على Pushwoosh معالجة الإرسال.
Unknown reason	لم يُسجَّل السبب.

بالنسبة لسببي البريد الإلكتروني غير الصالح، يرى الزائر نص البريد الإلكتروني غير الصالح الخاص بالحقل. أما بالنسبة لجميع الأسباب الأخرى، فيرى الزائر Submit error text ويمكنه الإرسال مرة أخرى. الإرسالات التي لا تصل إلى Pushwoosh أبدًا، على سبيل المثال لأن الزائر فقد الاتصال بالإنترنت، لا تُحتسب.

تصدير المشتركين

يظهر Export subscribers للحملة التي يحتوي نموذج الويب الخاص بها على Email input، إذا كان لديك وصول إلى البيانات الشخصية.

انقر على Export subscribers.
في Status، اختر All أو Confirmed أو Pending أو Expired. العناوين في حالة Pending لم تؤكد تأكيد الاشتراك المزدوج بعد. العناوين في حالة Expired لم تؤكد خلال 24 ساعة.
في Submission date، اضبط الفترة. افتراضيًا، تكون آخر 30 يومًا. تنطبق الفترة على تاريخ آخر إرسال لكل عنوان.
انقر على Export.

يعرض شريط أسفل عنوان الصفحة تقدّم التصدير ثم الملف. أبقِ الصفحة مفتوحة حتى يصبح الملف جاهزًا. يعرض الشريط أيضًا آخر تصدير لهذه الحملة عند عودتك إلى الصفحة.

محتويات الملف

يحتوي ملف CSV على صف واحد لكل عنوان بريد إلكتروني أُرسل في الحملة، مع الأعمدة التالية:

email
عمود واحد لكل علامة تظهر في الصفوف المصدَّرة، بترتيب أبجدي. تحتوي الخلية على القيمة من آخر إرسال للعنوان، وتكون فارغة إذا ترك ذلك الإرسال الحقل فارغًا.
status: confirmed أو pending أو expired. يكون فارغًا للعنوان الذي ارتدّت رسالته من قبل.
submitted: تاريخ آخر إرسال.
confirmed: تاريخ تأكيد العنوان. بدون تأكيد الاشتراك المزدوج، يُؤكَّد العنوان بمجرد إرساله، لذلك يكون هذا تاريخ أول إرسال له.

يظهر الزائر الذي يرسل النموذج في حملتين في تصدير كل حملة منهما.