سجل الرسائل
يوفر Pushwoosh طريقة ملائمة لمراقبة إشعارات الدفع ورسائل البريد الإلكتروني السابقة لمدة عام واحد.
من سجل الرسائل، يمكنك البحث في القائمة وتصفيتها، وتعديل أو إلغاء الرسائل المجدولة لمرة واحدة، وفتح إحصائيات مفصلة لأي رسالة.
قائمة الرسائل
Anchor link toللوصول إلى سجل الرسائل، اذهب إلى Statistics → Message History.
استخدم شريط البحث لتصفية الرسائل حسب اسم الحملة، أو النص، أو معرف الإشعار، أو رمز الإشعار. يمكنك إدخال القيمة الكاملة أو جزء منها.
قم بفرز القائمة حسب Recipients، أو Opened unique، أو Open rate، أو Errors، أو Send date لتحديد أفضل الرسائل أداءً ومعالجة المشكلات.
استخدم Advanced Filters لتحديد المنصات، أو مصدر الرسالة أو نوعها، أو تواريخ الإنشاء والإرسال، أو الشرائح، أو الحملات.
حالات الرسائل
Anchor link toيعرض عمود Status الحالة الحالية لكل رسالة:
| Status | الوصف |
|---|---|
| CREATING | تم إنشاء الرسالة للتو ويجري تحضيرها. |
| PENDING | الرسالة مجدولة ولم يتم إرسالها بعد. يمكنك تعديلها أو إلغاؤها. |
| PROCESSING | يجري إرسال الرسالة. |
| DONE | اكتمل الإرسال بنجاح. |
| FAIL | فشل الإرسال. |
| CANCELED | تم إلغاء الرسالة المجدولة قبل إرسالها (على سبيل المثال، عبر Delete message). |
تعديل أو إلغاء الرسائل المجدولة لمرة واحدة
Anchor link toيمكن فقط تعديل أو إلغاء الرسائل التي حالتها PENDING (مجدولة، لم يتم إرسالها بعد). يمكنك القيام بذلك من سجل الرسائل أو من Campaigns → One-time messaging.
افتح قائمة الإجراءات (⋮) للرسالة:
- Delete message: يلغي التسليم المجدول. تصبح الحالة Canceled.
- Edit message: يفتح نموذج الحملة حتى تتمكن من تغيير الرسالة. في الجزء العلوي من النموذج، أسفل مؤشر الخطوات، يعرض Last edit التاريخ والوقت والمستخدم الذي قام بآخر تغيير للرسالة.
عرض الإحصائيات المفصلة
Anchor link toانقر على اسم الرسالة في عمود Content لفتح إحصائيات مفصلة لتلك الرسالة.
تصدير سجل الرسائل
Anchor link toلتصدير بيانات سجل الرسائل، انقر على زر Export في الزاوية العلوية اليمنى من صفحة سجل الرسائل. في مربع حوار التصدير، حدد الحقول التي تريد تضمينها. بمجرد أن يصبح التصدير جاهزًا، ستتلقى إشعارًا يحتوي على رابط Download CSV.
تفاصيل الرسالة
Anchor link to| Field | الوصف |
|---|---|
| ID | معرف رقمي فريد للرسالة. |
| Send date | تاريخ ووقت إرسال الرسالة. |
| Content | عنوان الإشعار ونص المتن. |
| Applications | التطبيق أو مجموعة التطبيقات التي أُرسلت منها الرسالة. |
| Status | حالة التسليم النهائية. |
| Platforms | قائمة المنصات التي استهدفتها الرسالة (على سبيل المثال، iOS، Android). |
| Source | كيف تم إنشاء الرسالة: API، لوحة التحكم، Customer Journey، إلخ. |
| Filter code | رمز مرشح الجمهور المستخدم للاستهداف. |
| Filter conditions | تعبير شروط مرشح الجمهور. |
| Filter name | اسم مرشح الجمهور. |
| Subscription segments | الشرائح المستندة إلى الاشتراك المضمنة في الإرسال. |
مقاييس التسليم والمشاركة
Anchor link to| Field | الوصف |
|---|---|
| Total sent | إجمالي عدد محاولات الإرسال المرسلة إلى المزود. |
| Total recipients | عدد الرسائل المرسلة التي يمكن عرضها على جهاز المستلم (إجمالي الرسائل المرسلة مطروحًا منها الرسائل المرسلة إلى الأجهزة التي لا يمكنها استقبال الرسالة). |
| Total delivered unique | عدد تأكيدات التسليم الفريدة — يتم حساب كل جهاز مرة واحدة حتى لو تلقى محاولات إعادة إرسال. |
| Total delivered | إجمالي تأكيدات التسليم بما في ذلك محاولات إعادة الإرسال والتسليمات المتكررة إلى نفس الجهاز. |
| Total opened unique | عدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا الرسالة. (سابقًا Total opened) |
| Total opened | إجمالي أحداث الفتح، بما في ذلك الفتحات المتكررة من قبل نفس المستخدم. (سابقًا Total all opened) |
| Total errors | عدد أخطاء وقت الإرسال التي أرجعها المزود (على سبيل المثال، رمز غير صالح، تم رفض الرسالة). |
| Total clicked unique | عدد المستخدمين الفريدين الذين نقروا على رابط واحد على الأقل في الرسالة. يتطلب تمكين تتبع الروابط. (سابقًا Total clicks) |
| Total clicked | إجمالي أحداث النقر على الروابط عبر جميع المستخدمين، مع حساب النقرات المتكررة. يتطلب تمكين تتبع الروابط. (سابقًا Total all clicks) |
| Total unsubscribed | عدد إجراءات إلغاء الاشتراك التي تم تشغيلها استجابةً لهذه الرسالة. |
اعرف المزيد عن: