الرسائل التسويقية مقابل رسائل المعاملات
عند إرسال الرسائل عبر Push أو Email أو In-App أو SMS أو WhatsApp، فإنك تختار ما إذا كانت الرسالة تسويقية (marketing) أو معاملاتية (transactional). يحدد هذا الاختيار كيفية تطبيق Pushwoosh لتفضيلات المستخدم، وحدود التكرار، ومجموعة التحكم العالمية.
اختيار نوع الرسالة الصحيح
Anchor link to| نوع الرسالة | رسالة تسويقية | رسالة معاملاتية |
|---|---|---|
| تفضيلات المستخدم | تحترم تفضيلات الاشتراك. يتم إرسالها فقط للمستخدمين الذين اشتركوا في فئة الاشتراك التي تختارها في الحملة. | تتجاوز تفضيلات المستخدم. يتم إرسالها إلى جميع المستخدمين، بما في ذلك أولئك الذين ألغوا الاشتراك في الرسائل التسويقية. |
| تحديد سقف التكرار | يتم تطبيق تحديد سقف التكرار العالمي وفترات الصمت. | لا يتم تطبيق تحديد سقف التكرار وفترات الصمت. |
| مجموعة التحكم | تستبعد المستخدمين في مجموعة التحكم العالمية. | تشمل المستخدمين في مجموعة التحكم العالمية. |
| حالات الاستخدام النموذجية | العروض الترويجية، النشرات الإخبارية، تحديثات المنتجات والميزات، إعادة التفاعل، حملات دورة حياة العميل، الإعلانات. | الحساب والأمان، الطلبات والمدفوعات، الإشعارات الهامة، التحقق. |
أين يتم تحديد نوع الرسالة
Anchor link toيتم تحديد نوع الرسالة في الإعدادات الخاصة بالقناة: إما في عنصر Journey أو في نموذج الرسالة لمرة واحدة.
- Email: يتوفر نوع الرسالة في Customer Journey وعند إرسال رسالة لمرة واحدة. في Journey، قم بتعيينه في عنصر Email. بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني لمرة واحدة، قم بتعيينه في إعداد الحملة.
- Push: يتوفر نوع الرسالة في Customer Journey وعند إرسال إشعار فوري لمرة واحدة. في Journey، قم بتعيينه في عنصر Push. بالنسبة للإشعارات الفورية لمرة واحدة، قم بتعيينه في إعداد الحملة.
- In-app: يتوفر نوع الرسالة فقط في Customer Journey. قم بتعيينه في عنصر In-app عند إنشاء Customer Journey.
- SMS: قم بتعيينه في عنصر SMS عند إنشاء Customer Journey.
- WhatsApp: قم بتعيينه في عنصر WhatsApp عند إنشاء Customer Journey.
طلبات API ونوع الرسالة
Anchor link toاستخدم نفس قيم marketing و transactional في API كما في Control Panel.
بالنسبة للإشعارات الفورية، راجع معلمات /createMessage. بالنسبة للبريد الإلكتروني، راجع createEmailMessage.