ما هو Pushwoosh؟

Pushwoosh هي منصة لإشراك العملاء متعددة القنوات تحظى بثقة قاعدة عملاء متنوعة تضم أكثر من 80,000 شركة في مختلف الصناعات. تم تصميم المنصة لمساعدة الشركات على تحقيق الإيرادات من خلال التواصل الفعال. وتوفر العديد من الأدوات لإشراك المستخدمين، بما في ذلك:

أداة بناء رحلة العميل (Customer Journey Builder)، التي تتيح تدفقات تواصل آلية قائمة على المحفزات توجه المستخدمين عبر سيناريوهات مخصصة؛
قنوات المراسلة التي يمكن استخدامها للتواصل البسيط لمرة واحدة مثل إشعارات الدفع، والرسائل داخل التطبيق، ورسائل البريد الإلكتروني، أو رسائل WhatsApp أو SMS؛
واجهة برمجة التطبيقات (API)، التي تسمح للمطورين بدمج وأتمتة عمليات التواصل بناءً على محفزات وبيانات مخصصة.

من يمكنه الاستفادة من Pushwoosh؟

Pushwoosh هي منصة لإشراك العملاء متعددة القنوات مصممة لتمكين الشركات في مختلف الصناعات، خاصة تلك التي تمتلك تطبيقات جوال أو تخطط لإنشاء واحد. ومع ذلك، حتى لو لم يكن لدى الشركة تطبيق، فلا يزال بإمكانها الاستفادة من Pushwoosh باستخدام إشعارات الويب ورسائل البريد الإلكتروني و WhatsApp وميزات تقسيم الجمهور المتقدمة.

فيما يلي بعض الأمثلة على كيفية استفادة الشركات من Pushwoosh في قطاعات مختلفة:

التجارة الإلكترونية

قم بإطلاق عروض ترويجية مستهدفة، وزيادة التحويلات، والحفاظ على عودة العملاء من خلال إشعارات الدفع المخصصة، والرسائل داخل التطبيق، ورسائل البريد الإلكتروني.

الألعاب

أعد إشراك اللاعبين، وأعلن عن التحديثات، وأنشئ أحداثًا مثيرة داخل اللعبة من خلال الإشعارات المخصصة وتجارب المراسلة التفاعلية.

خدمات التنقل والتوصيل

حسّن كفاءة التوصيل، وأبقِ العملاء على اطلاع، وخصص رحلة التوصيل بتحديثات في الوقت المناسب وعروض مستهدفة.

التكنولوجيا المالية (Fintech) والبنوك

قدم تحديثات مالية في الوقت المناسب، وروج للخدمات الجديدة من خلال رسائل موثوقة ومخصصة.

الخدمات اللوجستية

تتبع عمليات التوصيل، وأبلغ العملاء بحالة شحناتهم، وحسّن الكفاءة اللوجستية بتحديثات في الوقت الفعلي وإشعارات مستهدفة.

تطبيقات أسلوب الحياة

حفز المستخدمين، وقدم توصيات مخصصة، وعزز المشاركة برسائل تفاعلية وحملات مستهدفة تلبي احتياجاتهم الفردية.

التعلم والتعليم

أرسل إشعارات مخصصة لتحديثات الدورات، وتسليم المحتوى، وتذكيرات الاختبارات، والتقدم لتعزيز مشاركة المتعلمين وزيادة معدلات إكمال الدورات.

المواعدة

أبلغ المستخدمين بالمطابقات، ورسائل الدردشة، وتحديثات الملف الشخصي، ودعوات الأحداث، والتفاعلات الأخرى ذات الصلة.

الميزات الرئيسية لـ Pushwoosh

المراسلة متعددة القنوات

تواصل مع جمهورك عبر قنوات متعددة، كل ذلك من شاشة واحدة! تتيح لك أداة بناء رحلة العميل (Customer Journey Builder) من Pushwoosh إرسال:

الحملات متعددة القنوات

اجمع بين قنوات المراسلة بسهولة لإنشاء تجربة متعددة الطبقات ومخصصة لكل مستلم.

تقسيم الجمهور

قسّم جمهورك بناءً على ملفاتهم الشخصية وتفضيلاتهم وسلوكهم لإرسال رسائل عالية الاستهداف.

التخصيص

خصص الرسائل بتفاصيل خاصة بالمستخدم لزيادة الصلة والمشاركة.

التحليلات والتقارير

احصل على رؤى قيمة حول أداء الحملة من خلال التحليلات والتقارير المفصلة.

التجربة والاختبار

حسّن استراتيجية المراسلة الخاصة بك عن طريق إجراء اختبارات A/B/n لتحديد الرسائل وأوقات التسليم الأكثر فعالية.

التواصل الآلي

أنشئ رحلات عملاء آلية ومتعددة القنوات لإشراك المستخدمين بفعالية وتعزيز تجربتهم.

أمن البيانات

أعطِ الأولوية لأمن البيانات لضمان سلامة وخصوصية معلومات المستخدم.

عمليات تكامل قوية

تكامل بسلاسة مع منصات وخدمات مختلفة للحصول على رؤى أعمق حول عملائك وتحقيق نتائج أفضل.

أسعار مرنة

اختر من بين خيارات الأسعار المرنة التي تناسب ميزانيتك وأهدافك.

دعم عملاء فائق السرعة

فريق دعم العملاء الودود وذو الخبرة متاح دائمًا لمساعدتك كلما احتجت إليه.

حالات استخدام Pushwoosh

Pushwoosh هي منصة متعددة الاستخدامات تلبي احتياجات مختلف الصناعات، وتقدم للشركات طرقًا مبتكرة للتواصل مع جمهورها، وتعزيز المشاركة، وتحقيق النجاح. أدناه، سنستكشف بعض الأمثلة الخاصة بالصناعة حول كيفية تسخير الشركات لقوة Pushwoosh لتحقيق أهدافها.

التجارة الإلكترونية

استعادة سلة التسوق المتروكة

استخدم Pushwoosh لإرسال تذكيرات آلية للمستخدمين الذين تخلوا عن عربات التسوق الخاصة بهم، وتشجيعهم على إكمال مشترياتهم بعروض مخصصة.

المبيعات السريعة والخصومات

روّج للمبيعات السريعة والخصومات الحصرية والعروض محدودة الوقت، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات الفورية ونمو الإيرادات.

الألعاب

الأحداث داخل اللعبة

استفد من Pushwoosh لإبلاغ اللاعبين بالأحداث داخل اللعبة والتحديات الخاصة والمكافآت، مما يعزز مشاركة اللاعبين والاحتفاظ بهم.

التحديثات وملاحظات التصحيح

أرسل إشعارات دفع بتحديثات اللعبة وملاحظات التصحيح وإصلاحات الأخطاء لإبقاء اللاعبين على اطلاع ومشاركين، مما يؤدي إلى تجربة لعب أفضل.

الإعلام

توصيات المحتوى المخصصة

استخدم إشعارات الدفع أو الرسائل داخل التطبيق لاقتراح محتوى مخصص بناءً على عادات المشاهدة لدى المستخدمين أو تفضيلاتهم أو تفاعلاتهم السابقة مع التطبيق.

جمع الملاحظات

استخدم الرسائل داخل التطبيق لجمع ملاحظات المستخدمين حول جودة توصيات المحتوى والرضا العام.

التطبيقات القائمة على الاشتراك

تذكيرات تجديد الاشتراك

أرسل إشعارات دفع لتذكير المستخدمين بالتجديدات القادمة أو قدم حوافز حصرية لتشجيعهم على تمديد اشتراكاتهم.

توصيات المحتوى المخصصة

حلل سلوك المستخدم لتقديم اقتراحات محتوى مخصصة، مما يعزز رضا المستخدمين والاحتفاظ بهم.

التنقل والتوصيل

التتبع في الوقت الفعلي

استخدم Pushwoosh لتوفير تتبع الطلبات في الوقت الفعلي وتحديثات التسليم، مما يعزز تجربة العميل.

العروض الترويجية والخصومات

أرسل عروضًا ترويجية لمستخدمي التطبيق الذين يطلبون بشكل متكرر أو خلال ساعات الذروة. احتفظ بهؤلاء العملاء ذوي القيمة العالية وعزز الإيرادات.

التكنولوجيا المالية (Fintech) والبنوك

رؤى مالية مخصصة

قدم رؤى مالية مخصصة ونصائح استثمارية بناءً على ملفات المستخدمين وسجل المعاملات، مما يعزز ولاء العملاء.

السفر

عروض خاصة ورؤى حول الوجهات

استخدم Pushwoosh لإرسال عروض ترويجية مخصصة ورؤى حول الوجهات، مما يعزز تجربة السفر الشاملة ويزيد من الحجوزات.

التعليم

الإعلانات وتحديثات الدورات

استفد من Pushwoosh لتقديم إعلانات مهمة وتحديثات الدورات وتذكيرات الواجبات للطلاب، مما يضمن بقاءهم على اطلاع ومشاركين في دراساتهم.

توصيات تعلم مخصصة

أوصِ بمسارات تعلم مخصصة ومواد دراسية وموارد بناءً على التقدم الفردي لكل طالب، مما يعزز تجربة التعلم الشاملة ومعدلات الاحتفاظ.

تعرض هذه الأمثلة لمحة بسيطة عن إمكانيات Pushwoosh عبر مختلف الصناعات. استكشف وثائقنا واكتشف كيف يمكنك تخصيص المنصة لتحقيق النجاح في قطاعك.