البدء مع رسائل SMS

لماذا تستخدم رسائل SMS في حملاتك؟

تُعد رسائل SMS قناة قوية تتيح لك الوصول إلى العملاء بفعالية، خاصة عندما تكون خيارات المراسلة الأخرى غير متاحة. باستخدام رسائل SMS، يمكنك:

التواصل مع العملاء الذين لا يمكن الوصول إليهم عبر قنوات أخرى. إذا لم يكن العميل مشتركًا في إشعارات الدفع (push) أو البريد الإلكتروني، يمكنك إرسال رسالة SMS بدلاً من ذلك.
إرسال إشعارات المعاملات، مثل حالات الطلبات، وتنبيهات الدفع، ورموز الأمان.
إرسال عروض تسويقية. بالنسبة للعملاء الذين وافقوا على تلقي رسائل SMS ترويجية، يمكن أن تكون هذه القناة أكثر فعالية من إشعارات الدفع (push) ورسائل البريد الإلكتروني.

مثل إشعارات الدفع (push)، يمكن تخصيص كل رسالة SMS باستخدام المحتوى الديناميكي (Dynamic Content).

الحصول على إمكانية الوصول إلى قناة SMS. تواصل مع فريق المبيعات لدينا أو مدير نجاح العملاء المخصص لك لتمكين المراسلة عبر SMS.
استيراد جهات اتصال SMS. قم بتحميل ملف CSV بأرقام الهواتف.

إذا كنت تخطط لاستخدام إعداد نصي مسبق، فقم بإنشائه في قسم المحتوى ← إعدادات SMS المسبقة.

عزز تجربة المستخدم عن طريق إرسال رسائل SMS مخصصة مصممة خصيصًا لسلوك المستخدم وتفضيلاته.

أرسل رسائل SMS باستخدام Customer Journey Builder. قم بتكوين الإعداد المسبق ونوع الرسالة وتقسيم التدفق وإعدادات التسليم.

لعرض إحصائيات كل رسالة، انتقل إلى قسم سجل الرسائل (Message History).