إرسال رسائل واتساب لمرة واحدة
لإرسال رسالة واتساب لمرة واحدة في Pushwoosh، انتقل إلى قسم الحملات، واختر رسائل لمرة واحدة، وانقر على إرسال رسالة > واتساب.
تحديد محتوى واتساب
Anchor link toفي خطوة المحتوى، اختر قالب واتساب معتمدًا من القائمة المنسدلة. تعرض المعاينة على اليمين رأس القالب ونص متنه.
تكوين متغيرات القالب
Anchor link toإذا كان القالب المحدد يحتوي على عناصر نائبة في الرأس أو المتن أو عنوان URL لزر، فقم بتكوين قيمة لكل منها قبل أن تتمكن من المتابعة.
لكل عنصر نائب، اختر نوع المتغير:
- Tag: قيمة من وسم مستخدم (مثل
first_name). حدد الوسم، ومعدِّل حالة الأحرف (CapitalizeFirst، CapitalizeAllFirst، UPPERCASE، lowercase، أو regular)، ونص احتياطي اختياري يُستخدم عندما يكون الوسم فارغًا. - نص مخصص: قيمة ثابتة يتم إدخالها يدويًا.
تحديد نوع الرسالة
Anchor link toاختر كيف سيتم التعامل مع رسالة واتساب هذه فيما يتعلق بقواعد الاشتراك والتسليم:
- رسالة تسويقية: تحترم تحديد معدل التكرار. لا يتم إرسالها إلى مستخدمي مجموعة التحكم العالمية.
- رسالة معاملات: تُرسل إلى جميع المستخدمين بغض النظر عن حالة الاشتراك. تتجاوز تحديد معدل التكرار. يتم تسليمها إلى مستخدمي مجموعة التحكم.
تعرف على كيفية تأثير نوع الرسالة على التسليم.
تحديد الجمهور لحملة واتساب الخاصة بك
Anchor link toفي خطوة الجمهور، حدد من سيتلقى رسالة واتساب الخاصة بك.
الإرسال إلى شريحة
Anchor link toاستهدف شريحة محددة مسبقًا من جمهورك بناءً على الوسوم أو الأحداث أو السلوك. حدد شريحة من القائمة المنسدلة، أو انقر على إنشاء شريحة لإنشاء واحدة أو استيرادها.
الإرسال إلى قائمة من أرقام الهواتف
Anchor link toأرسل الرسالة إلى قائمة محددة من أرقام الهواتف التي تم إدخالها مباشرة في النموذج. يتم تسجيل أرقام الهواتف التي ليست موجودة بعد في مشروعك تلقائيًا كأجهزة واتساب ويتم تضمينها في الإرسال.
الإرسال إلى جميع المشتركين
Anchor link toاستهدف جمهورك بالكامل الذي يمكن الوصول إليه عبر واتساب.
بمجرد تحديد جمهورك، انقر على التالي للمتابعة إلى خطوة الجدولة.
جدولة رسالة واتساب
Anchor link toاختر متى تريد إرسال رسالة واتساب الخاصة بك.
الإرسال فورًا
Anchor link toأرسل الرسالة بمجرد اكتمال إعداد الحملة. هذا مثالي للرسائل العاجلة أو الحساسة للوقت.
وقت محدد
Anchor link toجدولة رسالة واتساب الخاصة بك لتاريخ ووقت محددين.
- تحديد التاريخ والوقت: استخدم التقويم لاختيار التاريخ، ثم حدد الوقت بالساعات والدقائق (تنسيق 24 ساعة).
- تحديد المنطقة الزمنية:
- المنطقة الزمنية لجهاز المشترك: يتم إرسال الرسالة في الوقت المحلي المحدد لكل مستلم.
- منطقة زمنية مخصصة: يتم إرسال الرسالة في نفس الوقت لجميع المستلمين، وهو أمر مفيد لاستهداف منطقة معينة.
تكوين إعدادات تسليم الرسائل
Anchor link toتعيين تحديد معدل التكرار
Anchor link toاستخدم تحديد معدل التكرار للحد من عدد المرات التي يتلقى فيها المستخدمون رسائل واتساب، مما يمنع الإفراط في المراسلة ويقلل من إلغاء الاشتراك. اختر أحد الخيارات التالية:
-
استخدام إعدادات تحديد معدل التكرار العالمية
طبق الحدود على مستوى المشروع التي تم تكوينها في إعدادات تحديد معدل التكرار العالمية. على سبيل المثال، إذا كان الحد العالمي هو 3 رسائل في 9 أيام، فسيتم تخطي الرسائل الإضافية التي تتجاوز هذا الحد.
-
تجاهل تحديد معدل التكرار العالمي
يتلقى المستخدم هذه الرسالة حتى لو تجاوز حدود الرسائل للقناة. استخدم بحذر لتجنب الإفراط في المراسلة.
-
استخدام تحديد معدل تكرار مخصص
عيّن حدًا مخصصًا للرسائل لهذه الرسالة. إذا تجاوز المستخدم هذا الحد المخصص، فسيتم تخطي الرسالة.
اختر وضع العد لهذا الحد المخصص: نافذة متجددة أو يوم تقويمي.
تعيين حدود معدل الإرسال
Anchor link toيتحكم إعداد معدل الإرسال في سرعة تسليم الرسائل إلى جمهورك. يساعد ضبط معدل الإرسال في إدارة سرعة التسليم، ومنع الحمل الزائد على الواجهة الخلفية، وتحسين قابلية التسليم بشكل عام.
اختر أحد الخيارات التالية:
-
استخدام إعدادات معدل الإرسال العالمية
يطبق حدود معدل الإرسال التي تم تكوينها في إعدادات تسليم الرسائل لمشروعك. إذا لم يتم تعيين أي حدود، يتم إرسال جميع الرسائل على الفور. تعرف على المزيد حول حدود معدل الإرسال العالمية
-
إرسال الرسائل بدون معدل إرسال
يرسل الرسائل بأسرع ما يمكن، متجاهلاً أي حدود عالمية لمعدل الإرسال. استخدم بحذر لتجنب ارتفاعات التسليم.
-
استخدام معدل إرسال مخصص
يتجاوز معدل الإرسال العالمي لهذه الرسالة فقط. حدد عدد الرسائل المرسلة في الدقيقة للتحكم الكامل في سرعة التسليم.
بمجرد تكوين الخيارات، انقر على التالي للمتابعة إلى خطوة التأكيد.
المراجعة والإرسال
Anchor link toفي المراجعة، تحقق من المعاينة والملخصات للمحتوى والجمهور والجدول الزمني. قم بتحديث أي شيء لا يزال بحاجة إلى تغيير قبل الإرسال.
بمجرد التحقق من كل شيء، انقر على جدولة لتعيينها للتسليم لاحقًا أو إرسال الآن لإرسالها فورًا، اعتمادًا على خيارات الجدولة التي حددتها.
إلغاء أو تعديل رسالة واتساب مجدولة
Anchor link toبالنسبة لرسائل واتساب المجدولة والتي لم يتم إرسالها بعد (الحالة PENDING)، يمكنك تغييرها أو إلغاؤها. افتح قائمة الرسائل في الحملات ← رسائل لمرة واحدة، ثم افتح قائمة الإجراءات (⋮) للرسالة:
- تعديل الرسالة: يفتح نموذج واتساب مع تحميل بيانات الرسالة. يمكنك تحديث المحتوى والجمهور والجدول الزمني وإعدادات التسليم.
- حذف الرسالة: يلغي التسليم المجدول ويغير الحالة إلى ملغاة.
سيناريو مثال
Anchor link toتخيل أنك تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية وترغب في إرسال تنبيه بخصم سريع عبر واتساب للعملاء الذين اشتروا في آخر 90 يومًا، مجدولًا صباح يوم بدء الخصم.
1. انتقل إلى الحملات، واختر رسائل لمرة واحدة، وانقر على إرسال رسالة، واختر واتساب.
2. في خطوة المحتوى، حدد قالب تنبيه الخصم السريع واملأ العناصر النائبة فيه. على سبيل المثال، قم بربط متغير المتن {{1}} بوسم discount مع قيمة احتياطية 50%. احتفظ بنوع الرسالة كـ تسويقية حتى تحترم تحديد معدل التكرار.
3. في خطوة الجمهور، اختر الإرسال إلى شريحة وحدد المشترون الجدد (90 يومًا).
4. في خطوة الجدولة، اختر وقت محدد، وعيّن التاريخ والوقت لبدء الخصم، وحدد المنطقة الزمنية لجهاز المشترك حتى يتلقى كل عميل الرسالة في نفس التوقيت المحلي.
5. في المراجعة، تحقق من المعاينة وملخصات الجمهور والجدول الزمني، ثم انقر على جدولة لإنهاء الحملة.