مزامنة الجمهور

يقوم عنصر Audience sync بتحديث جمهور مخصص في Meta Ads أو جمهور في Google Ads عندما يصل المستخدمون إلى هذه الخطوة في journey. اختر Add users to audience لتضمينهم في استهداف الإعلانات، أو Remove users from audience لإيقاف عرض الإعلانات لهم.

قبل أن تبدأ

تأكد من أن تكامل منصة الإعلانات الذي تخطط لاستخدامه قد تم إعداده لمشروعك (project). إذا لم يكن أي من التكاملين متصلاً، سيعرض العنصر Configure your ad account ولا يمكنه تشغيل المزامنة (sync).

تعرف على كيفية إعداد التكامل: تكامل Meta Ads أو تكامل Google Ads.

ملاحظة

للحصول على جودة مطابقة أفضل على Meta، قم بتكوين تعيين بيانات المستخدم في إعدادات تكامل Meta باستخدام Map user data. لا يوجد في Google Ads خطوة تعيين منفصلة — فهو يطابق المستخدمين عن طريق البريد الإلكتروني المجزأ (hashed email)، والهاتف المجزأ (hashed phone)، و MADID فقط.

تكوين مزامنة الجمهور

1. انقر نقرًا مزدوجًا على Audience sync على لوحة العمل (canvas).
2. أدخل Step name.
3. في How to sync users info to the ad audience، حدد خيارًا واحدًا:
   • Add users to audience
   • Remove users from audience
4. في AD PLATFORM، اختر Meta Ads أو Google Ads.
5. في حقل الحساب أدناه (Meta Ads account أو Google Ads account)، حدد حسابًا متصلاً واحدًا للمنصة التي اخترتها.
6. في Audience، حدد جمهورًا موجودًا على تلك المنصة.

7. انقر على Apply.

ملاحظة

النقطة التي تم إنشاؤها قبل هذا التحديث تستمر في العمل مقابل Meta Ads — يتم تعيين AD PLATFORM عليها افتراضيًا إلى Meta Ads، ولا يتغير سلوكها.

كيف تتم معالجة كل مستخدم

• تتم مزامنة المستخدمين الذين يطابقون المعرفات المطلوبة مع الجمهور المحدد.
• يتم تخطي المستخدمين الذين ليس لديهم معرفات مطابقة ويستمرون في الـ journey.
• إذا تم فصل حساب الإعلانات المحدد، فلا يمكن مزامنة المستخدمين في هذه الخطوة.
• في Google Ads، تعمل المزامنة (sync) في الخلفية: تحدد الخطوة المستخدم على أنه تم إرساله وتنتقل، وتطبق Google الإضافة أو الإزالة بعد فترة وجيزة. لا يتم استخدام جمهور Google الذي يقل عدد المستخدمين المطابقين فيه عن 1000 مستخدم لاستهداف الإعلانات، على الرغم من أن المزامنة نفسها تبلغ عن نجاحها.