فهم مجموعات التحكم
تستبعد مجموعة التحكم حصة ثابتة من المستخدمين من الرسائل التسويقية على قنوات Push و Email و In-App و SMS و WhatsApp. يقارن Pushwoosh هؤلاء المستخدمين مع كل شخص آخر في جمهور المجموعة يستمر في تلقي الحملات، حتى تتمكن من قياس ما إذا كانت رسائلك تحقق نتائج.
يمكن للتطبيق تشغيل عدة مجموعات تحكم في الوقت نفسه، على سبيل المثال مجموعة لكل سوق. تحجز كل مجموعة حصتها الخاصة من المستخدمين ضمن بلدانها وعلامتها (Tag) الخاصة.
لا يزال مستخدمو مجموعة التحكم يتلقون الرسائل الخاصة بالمعاملات على تلك القنوات عند تعيين نوع الرسالة وفقًا لذلك.
كيف تعمل عضوية مجموعة التحكم
Anchor link toلا يحتفظ Pushwoosh بقائمة مخزنة لأعضاء مجموعة التحكم. بل يحسب العضوية بصيغة عند كل فحص:
- يجمع Pushwoosh بين تطبيقك، ورقم إصدار المجموعة الحالي، والمجموعة، ومعرف المستخدم (User ID).
- تحوّلها صيغة تجزئة إلى رقم.
- إذا وقع الرقم ضمن النسبة المئوية التي قمت بتعيينها (على سبيل المثال، 5%)، يكون المستخدم في مجموعة التحكم. وإلا، فهو ليس فيها.
ما يعنيه ذلك بالنسبة لك:
- يتم تغطية جميع المستخدمين الحاليين دفعة واحدة. تشغيل المجموعة ينطبق على قاعدة المستخدمين بأكملها على الفور، وليس فقط على الأشخاص الذين يسجلون بعد ذلك.
- تتغير العضوية فقط في لحظات محددة. يبقى المستخدم داخل المجموعة أو خارجها حتى يحدث أحد الأمور التالية: تقوم بـ إعادة ترتيب المجموعة أو تغيير حجمها، أو يتغير معرف المستخدم، أو تنتهي دورة التحديث التلقائي أو تصل التجربة إلى تاريخ انتهائها فيختار Pushwoosh مجموعة جديدة.
- إعادة التمكين تعيد المجموعة نفسها. إذا قمت بتعطيل المجموعة ثم أعدت تشغيلها دون إعادة ترتيب، فستحصل على المستخدمين أنفسهم تمامًا، لأن الصيغة لم تتغير.
كيف تعمل عدة مجموعات تحكم معًا
Anchor link toتنطبق كل مجموعة تحكم ممكّنة في التطبيق على كل رسالة تسويقية يرسلها التطبيق. أنت لا تختار مجموعة لكل رسالة.
- تختار كل مجموعة مستخدميها الخاصين. مجموعتان بالحجم نفسه تحجزان مستخدمين مختلفين، لأن المجموعة جزء من صيغة العضوية.
- تكفي مجموعة واحدة لحجز المستخدم. إذا وقع جهاز ضمن جمهور عدة مجموعات واختارت أي منها مستخدمه، فلن يتلقى الجهاز الرسالة التسويقية.
- يمكن أن تتداخل المجموعات. يتيح لك Pushwoosh إنشاء مجموعات تتطابق بلدانها وقيم علاماتها مع المستخدمين أنفسهم، ويحذرك من ذلك. المستخدمون الذين يطابقون كلتا المجموعتين تحجزهم كل منهما، لذا تكون إحصائيات المجموعتين منحرفة. للحفاظ على نتائج دقيقة، امنح كل مجموعة بلدانها الخاصة أو قيمها الخاصة للعلامة نفسها.
- المجموعات المعطلة لا تحجز أحدًا. تحتفظ بإعداداتها وسجلها، ولا تُحتسب في التداخلات.
كيف تؤثر مجموعة التحكم على تسليم الرسائل
Anchor link toتحظر عضوية مجموعة التحكم الرسائل أو تسمح بها بناءً على نوع الرسالة الذي تحدده لكل إرسال.
-
رسالة تسويقية: يتم حظرها لمستخدمي مجموعة التحكم على قنوات Push و Email و In-App و SMS و WhatsApp.
-
رسالة خاصة بالمعاملات: لا تزال تُسلم على تلك القنوات. حدد Transactional message عند إنشاء Customer Journey أو إرسال رسالة لمرة واحدة.
-
Silent push: يتم تسليمها دائمًا، لأنها تحمل بيانات للتطبيق، وليست رسالة للمستخدم.
اختر Marketing message أو Transactional message لكل إرسال على تلك القنوات. راجع أين يتم تعيين نوع الرسالة.
تعرف على المزيد حول الرسائل التسويقية والرسائل الخاصة بالمعاملات.
إعداد مجموعة التحكم وقياسها
Anchor link toإنشاء مجموعة تحكم وإدارتها
Anchor link toسمِّ المجموعة، وحدد حجمها ووضعها، وحدد نطاقها حسب البلد أو العلامة (Tag)، ثم قم لاحقًا بتغييرها أو إعادة تسميتها أو إعادة ترتيبها أو تصديرها أو تعطيلها أو حذفها.
تحليل تأثير مجموعة التحكم
Anchor link toقارن الأحداث بين المستخدمين الذين يتلقون رسائلك التسويقية ومجموعة التحكم، واقرأ تقرير التأثير (Impact report).
الأسئلة الشائعة حول مجموعات التحكم
Anchor link toإجابات عن الأسئلة الشائعة حول العضوية والأوضاع والنطاق والنتائج.