الرسائل المجمعة

يوفر قسم الرسائل المجمعة (الحملات) إحصائيات أداء للاتصالات المجمعة في حملات. يساعدك هذا على مراقبة أداء رسائلك بمرور الوقت وتحليل أداء استراتيجية المراسلة الخاصة بك.

يمكنك تضمين إشعارات الدفع لمرة واحدة أو رسائل البريد الإلكتروني في حملة. عند إضافتها، يتم تتبع أدائها الإجمالي في عرض حملة واحد.

قائمة الرسائل المجمعة

في قسم الرسائل المجمعة، ستجد قائمة بجميع حملاتك، تعرض كل منها تفاصيل رئيسية:

• اسم الحملة ووصفها
• معدل الأمس / معدل اليوم مقاييس المشاركة مثل معدلات الفتح أو النقر لليوم السابق والحالي، مما يمنحك لمحة سريعة عن نشاط الحملة.

إنشاء حملة

1. انقر على زر إنشاء حملة.

2. أدخل اسمًا ووصفًا لحملتك.

3. انقر على تطبيق لحفظ تغييراتك.

بعد إنشاء الحملة، يمكنك تعيين رسائل بريد إلكتروني لمرة واحدة أو إشعارات دفع لها.

سيقوم Pushwoosh تلقائيًا بتتبع وعرض الأداء المجمع لجميع الرسائل المعينة في قسم إحصائيات الرسائل المجمعة.

عرض وإدارة الحملات

لإدارة حملة، انقر على قائمة النقاط الثلاث (⋮) بجوار اسم الحملة. تشمل الخيارات المتاحة:

• فتح الحملة عرض مقاييس الأداء التفصيلية وجميع الرسائل المرتبطة.

• سجل الرسائل الوصول إلى قائمة كاملة بالاتصالات المدرجة في الحملة.

• تعديل تحديث اسم الحملة أو وصفها.

• حذف إزالة الحملة من لوحة التحكم الخاصة بك.

ملاحظة

حذف حملة لا يحذف الرسائل الفردية التي تحتوي عليها. ومع ذلك، ستتم إزالة بيانات الأداء المجمعة لتلك الحملة.

نظرة عامة على إحصائيات الرسائل المجمعة

لعرض إحصائيات حملة، انقر على اسمها في قائمة الرسائل المجمعة.

توفر لوحة تحكم إحصائيات الرسائل المجمعة ملخصًا لمقاييس الأداء الرئيسية لحملة محددة. يمكنك استخدام لوحة التحكم هذه لتتبع أداء رسائلك بمرور الوقت وتحديد أي اتجاهات.

تنقسم لوحة التحكم إلى ثلاث علامات تبويب رئيسية:

• الأداء عرض المقاييس الأساسية، بما في ذلك عدد الرسائل المرسلة والمسلمة والمفتوحة والنقرات وعدد الأخطاء.

• رؤى الشرائح تحليل كيفية تفاعل شرائح الجمهور المختلفة مع رسائل الحملة.

• الأحداث مراجعة الأحداث أو المشغلات المتعلقة بالحملة التي تم تنفيذها.

علامة تبويب الأداء

توفر علامة تبويب الأداء نظرة عامة شاملة على المقاييس الرئيسية لحملتك، مما يساعدك على تقييم فعاليتها وتحديد مجالات التحسين.

مقاييس الأداء الرئيسية

المرسلة

إجمالي عدد الرسائل المرسلة.

المسلمة

عدد الرسائل التي تم تسليمها بنجاح إلى أجهزة المستخدمين.

المفتوحة

عدد الرسائل التي فتحها المستخدمون.

المستخدمون الذين نقروا

إجمالي عدد المستخدمين الفريدين الذين نقروا على الروابط في رسالتك (باستثناء إلغاء الاشتراك).

في علامة التبويب هذه:

• عرض كل URL مستخدم في الرسالة. انقر على السهم للتوسيع ورؤية المزيد من التفاصيل.

• شاهد عدد المستخدمين الفريدين الذين نقروا على كل رابط.

• تحقق من معدل التحويل (نسبة المستخدمين الذين نقروا مقارنة بإجمالي الرسائل المرسلة).

يمكنك أيضًا:

• تنزيل قائمة المستخدمين الذين نقروا على رابط معين بالنقر على أيقونة التصدير بجوار الصف. هذا مفيد لإعادة الاستهداف أو لمزيد من التقسيم.

• الفرز حسب المستخدمين أو معدل التحويل. يتيح لك هذا تحديد الروابط الأفضل أداءً والأقل أداءً بسرعة لتحسين استراتيجية المراسلة الخاصة بك.

الأخطاء

عدد عمليات التسليم الفاشلة أو أخطاء الرسائل. يساعد هذا في تحديد مشكلات التسليم.

لكل نوع خطأ، يمكنك عرض:

• عدد المستخدمين المتأثرين

• معدل الخطأ كنسبة مئوية من إجمالي الرسائل المرسلة

انقر على أيقونة التصدير لتنزيل قائمة المستخدمين المتأثرين بأخطاء التسليم لإجراءات المتابعة أو لتنظيف قائمة جمهورك.

تحديد سقف التكرار

أسفل المقاييس الرئيسية، يوضح صف تحديد سقف التكرار كيف أثر تحديد سقف التكرار على هذه الرسائل:

• عمليات الكبت: عدد الرسائل التي لم يتم إرسالها لأن المستلم قد وصل بالفعل إلى حده الأقصى لتحديد سقف التكرار.
• المستخدمون المتأثرون: عدد المستخدمين الفريدين الذين تم كبت رسالة واحدة على الأقل لهم بسبب تحديد سقف التكرار.

إدارة الإحصائيات وبيانات المستلمين

اختر نطاقًا زمنيًا

بشكل افتراضي، تعرض لوحة تحكم الإحصائيات المجمعة بيانات للفترة بين أول وآخر مقاييس مسجلة لها. يمكنك تعيين فترة زمنية مخصصة بالنقر على اختر نطاقًا زمنيًا في الزاوية العلوية اليمنى.

تفصيل البيانات حسب المنصة

عند توفرها، يمكنك تصفية إحصائيات أداء الرسائل حسب المنصة (مثل iOS، Android).

يساعدك هذا على تحليل كيفية تفاعل المستخدمين على أنظمة التشغيل المختلفة مع رسائلك.

تصدير قائمة المستلمين

يمكنك تنزيل قائمة بجميع المستلمين المدرجين في الحملة:

• انقر على قائمة النقاط الثلاث (⋮) في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم.

• اختر تصدير قائمة المستلمين.

هذا مفيد للتحليل التفصيلي أو إعداد التقارير أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو إعادة استهداف الجمهور.

البحث عن مستلم

يمكنك البحث عن مستخدم معين داخل الحملة بواسطة User ID أو HWID:

1. انقر على قائمة النقاط الثلاث (⋮) في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم.

2. اختر البحث عن مستلم.

3. أدخل User ID أو HWID الذي تريد البحث عنه.

يتيح لك هذا عرض سجل تفاعل المستلم ورؤية مشاركته مع الحملة.

تصدير أو تقسيم المستلمين حسب مقياس معين

يمكنك أيضًا إدارة بيانات المستلمين بناءً على مقاييس أداء محددة (المرسلة، المسلمة، المفتوحة، أو المستخدمون الذين نقروا):

1. انقر على قائمة النقاط الثلاث (⋮) بجوار المقياس المطلوب.

2. اختر أحد الإجراءات المتاحة:

تصدير قائمة المستلمين

تنزيل قائمة بالمستخدمين المرتبطين بالمقياس المحدد (على سبيل المثال، جميع المستخدمين الذين فتحوا الرسالة). استخدم هذه القائمة لمزيد من التحليل أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو جهود إعادة الاستهداف.

إنشاء شريحة من المستلمين

إنشاء شريحة مستخدمين جديدة على الفور بناءً على المجموعة المحددة من المستلمين. هذا مفيد إذا كنت ترغب في استهداف أو استبعاد هؤلاء المستخدمين في الحملات المستقبلية.

علامة تبويب رؤى الشرائح

تساعدك علامة تبويب رؤى الشرائح على تحليل كيفية استجابة شرائح الجمهور المختلفة لرسائلك. من خلال مقارنة مقاييس المشاركة عبر الشرائح، يمكنك فهم سلوك المستخدم بشكل أفضل وتحسين استراتيجية المراسلة الخاصة بك.

للبدء:

1. انقر على إضافة الشريحة الأولى.

2. اختر شريحة المستخدم التي تريد تتبعها وانقر على تطبيق.

بمجرد إضافة الشرائح التي تريد تحليلها، سيتم عرض المقاييس التالية لكل شريحة:

المقياس	الوصف
المرسلة	عدد الرسائل المرسلة إلى المستخدمين في الشريحة.
المفتوحة	عدد المستخدمين الذين فتحوا الرسالة.
CTR (معدل النقر إلى الظهور)	نسبة المستخدمين الذين فتحوا الرسالة.

استخدم أيقونة التحديث بجوار كل شريحة لتحديث إحصائياتها، أو انقر على أيقونة X لإزالتها من عرض المقارنة.

علامة تبويب إحصائيات الأحداث

في علامة تبويب الأحداث لإحصائيات الرسائل المجمعة، يمكنك عرض عدد المرات التي تم فيها تشغيل أحداث معينة بعد إرسال الرسائل. يساعدك هذا على قياس فعالية حملاتك بما يتجاوز مجرد الفتحات والنقرات.

المقاييس المعروضة

المقياس	الوصف
المرسلة	عدد الرسائل المرسلة، بما في ذلك للمستخدمين الذين ألغوا الاشتراك في إشعارات الدفع.
إجمالي الضربات	إجمالي عدد المرات التي تم فيها تشغيل الأحداث المتعقبة من قبل المستخدمين الذين تلقوا الإشعار.
إجمالي الضربات الفريدة	عدد المستخدمين الفريدين الذين قاموا بتشغيل حدث مرة واحدة على الأقل.

أدناه، يتم عرض قائمة مفصلة بالأحداث، بما في ذلك:

• الضربات: إجمالي عدد المرات التي تم فيها تشغيل الحدث.
• الفريدة: عدد المستخدمين الفريدين الذين قاموا بتشغيل الحدث.
• المعدل: نسبة المستخدمين الذين قاموا بتشغيل الحدث بالنسبة لعدد الرسائل المرسلة.

يمكنك أيضًا تصدير إحصائيات الأحداث بالنقر على أيقونة التنزيل بجوار كل حدث.