مقاييس لوحة المعلومات والاحتفاظ بالبيانات
المقاييس التي يجب تضمينها في لوحات المعلومات
Anchor link toمقاييس الاتصال
Anchor link toتقدم هذه المقاييس رؤى حول أداء قنوات الاتصال الرئيسية الخاصة بك، بما في ذلك الإشعارات الفورية (push notifications) والرسائل داخل التطبيق (in-app messages) ورسائل البريد الإلكتروني (emails).
مقاييس الإشعارات الفورية (Push)
Anchor link to| Push Sends | عدد الإشعارات الفورية المرسلة، بما في ذلك للمستخدمين الذين قاموا بتقييد عرض الإشعارات الفورية |
| Push Opens | عدد الإشعارات الفورية التي فتحها المستلمون |
| Push Deliveries | عدد الإشعارات الفورية على الهاتف المحمول التي نجحت منصة Pushwoosh في إرسالها إلى أجهزة المستلمين المقصودة. |
| Push CTR | نسبة المستلمين الذين فتحوا الإشعار الفوري بعد استلامه. حساب المقياس: معدل النقر (CTR) (%) = (الرسائل المفتوحة / المستلمون) × 100. |
| Revenue generated | مجموع قيم إيرادات الأحداث المرتبطة بأداء الإشعارات الفورية. لتعبئة هذا المقياس، أرسل حدثًا بسمات __amount و __currency المرتبطة بالإشعار الفوري بواسطة تجزئة الرسالة الخاصة به، بنفس الطريقة التي يربط بها علامة تبويب الأحداث في إحصائيات الرسائل الأحداث المخصصة بإشعار فوري. الأحداث المرسلة عبر واجهة برمجة التطبيقات /postEvent بمفردها لا تحمل تجزئة رسالة ولا تُحتسب ضمن هذا المقياس. يقوم Pushwoosh بتحويل القيم إلى الدولار الأمريكي ويجمعها. |
مقاييس البريد الإلكتروني
Anchor link to| Email Sends | عدد رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى المستلمين. |
| Email Opens | عدد مستلمي البريد الإلكتروني الذين فتحوا رسائلك خلال الفترة المحددة. |
| Email Deliveries | عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تم تسليمها إلى المستلمين. |
| Email Open Rate | النسبة المئوية للمستخدمين الذين فتحوا بريدًا إلكترونيًا مقارنة بالعدد الإجمالي لرسائل البريد الإلكتروني المرسلة. حساب المقياس: معدل الفتح (%) = (رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة / رسائل البريد الإلكتروني المرسلة) × 100. |
| Link clicks | عدد المستلمين الذين نقروا على رابط واحد أو أكثر مدرج في بريد إلكتروني. |
| Email CTR | النسبة المئوية للمستلمين الذين نقروا على رابط واحد أو أكثر موجود في بريد إلكتروني. يشير إلى مستوى تفاعل المستلم مع محتوى البريد الإلكتروني ويتم حسابه باستخدام الصيغة: CTR = [عدد النقرات / إجمالي رسائل البريد الإلكتروني المرسلة] × 100 |
| Email Hard Bounces | عدد رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها بسبب الارتداد الصلب (hard bounces). يحدث الارتداد الصلب عندما لا يمكن تسليم رسالة بريد إلكتروني بشكل دائم لأن عنوان المستلم إما غير موجود أو غير صالح. |
| Email Soft Bounces | عدد رسائل البريد الإلكتروني التي لم يتم تسليمها بسبب الارتداد الناعم (soft bounces). يحدث الارتداد الناعم عندما لا يمكن تسليم رسالة بريد إلكتروني مؤقتًا بسبب مشكلات مثل صندوق بريد وارد ممتلئ أو مشكلة مؤقتة في الخادم. |
| Email Complaints | عدد المستخدمين الذين أبلغوا عن رسالتك كرسائل غير مرغوب فيها (spam)، أو أبلغوا مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بهم بشكواهم بخصوص بريدك الإلكتروني أو عبروا عن عدم رضاهم بطريقة يعترف بها مزودو وعملاء البريد الإلكتروني كسبب لتقييد قدرتك على إرسال الرسائل. |
| Email Rejects | الحالات التي يرفض فيها خادم البريد الإلكتروني للمستلم قبول بريد إلكتروني أثناء معاملة SMTP (بروتوكول نقل البريد البسيط). يمكن أن تنتج حالات الرفض عن أسباب مثل فشل المصادقة أو تصفية الرسائل غير المرغوب فيها أو القيود المستندة إلى السياسة. |
| Email Unsubscribes | عدد المستلمين الذين اتبعوا رابط إلغاء الاشتراك في ذلك البريد الإلكتروني. يتم تمييز هؤلاء المستخدمين بالقيمة True لوسم “Unsubscribed Emails” الافتراضي. |
مقاييس الرسائل داخل التطبيق (In-app)
Anchor link to| Impressions | عدد المرات التي تم فيها عرض الرسالة داخل التطبيق للمستخدمين خلال الفترة المحددة. |
| Interactions | عدد المرات التي تفاعل فيها المستخدمون مع الرسالة داخل التطبيق، مثل نقرات الأزرار أو النقر على الروابط. |
مقاييس الجمهور
Anchor link toتقدم هذه المجموعة من المقاييس رؤى حول سلوك المستخدم وتفاعله.
| Subscribers | عدد الأجهزة التي لديها رموز إشعارات فورية (push tokens) أو عناوين بريد إلكتروني، مما يعني أنه يمكن الوصول إليها عبر الإشعارات الفورية أو رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل داخل التطبيق. يوضح هذا الرقم عدد المستخدمين الذين يمكنك التواصل معهم. |
| Recipients | الأجهزة التي تم تمكين تنبيهات الإشعارات الفورية عليها، أي المستخدمون الذين يرون إشعاراتك الفورية. |
| Daily Active Users (DAU) | عدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق في يوم معين. |
Monthly Active Users (MAU) | عدد المستخدمين الفريدين الذين فتحوا التطبيق خلال شهر معين. |
| Opens | عدد المرات التي تم فيها تشغيل التطبيق على أجهزة المستخدمين حتى التاريخ والوقت المحددين. |
Installs | عدد عمليات تثبيت التطبيق، أي عدد المرات التي تم فيها تنزيل تطبيق برمجي للهاتف المحمول وتثبيته وإعداده للاستخدام من قبل المستخدمين النهائيين خلال إطار زمني محدد. |
| Uninstalls | عدد الأجهزة التي تمت إزالة رموز الإشعارات الفورية الخاصة بها من قاعدة البيانات بسبب حالتها غير الصالحة أو غير الموجودة، وهو ما يحدث عادةً عندما يقوم المستخدمون بإلغاء تثبيت التطبيق. |
Push Enables | عدد المرات التي سمح فيها المستخدمون أو اشتركوا في تلقي الإشعارات الفورية على أجهزتهم. |
| Push Disables | عدد المرات التي ألغى فيها المستخدمون اشتراكهم أو عطلوا الإشعارات الفورية على أجهزتهم. |
| Daily Active Devices (DAD) | عدد الأجهزة الفريدة التي فتحت التطبيق في يوم معين. |
Monthly Active Devices (MAD) | عدد الأجهزة الفريدة التي فتحت التطبيق خلال شهر معين. |
المقاييس المالية
Anchor link toتعكس المقاييس المالية بيانات معاملات Stripe (الإيرادات والاشتراكات) المنسوبة إلى حملات Pushwoosh الخاصة بك. تتوفر هذه المقاييس في منشئ لوحة المعلومات، ولكن لا يتم ملء البيانات إلا بعد توصيل تكامل Stripe.
| Gross Revenue | إجمالي الإيرادات من الرسوم الناجحة التي تمت معالجتها عبر Stripe، قبل المبالغ المستردة والرسوم. تظهر المبالغ بعملة كل معاملة. يدعم التفصيل حسب العملة. |
| New Subscriptions | عدد الاشتراكات الجديدة التي تم إنشاؤها خلال الفترة المحددة. لا يتم احتساب تجديدات وتغييرات حالة الاشتراكات الحالية. |
الأحداث
Anchor link toتتضمن هذه المجموعة الأحداث الافتراضية والأحداث المخصصة التي قمت بتعيينها لتطبيقك.
الوسوم (Tags)
Anchor link toتتضمن هذه المجموعة الوسوم الافتراضية والوسوم المخصصة التي قمت بتعيينها لتطبيقك.
يعد فهم مدة تخزين بياناتك أمرًا ضروريًا لاتخاذ قرارات مستنيرة. للمقاييس فترات احتفاظ مختلفة اعتمادًا على نوعها وما إذا تم تطبيق عوامل تصفية. فيما يلي نوعا الاحتفاظ الرئيسيان:
فترة الاحتفاظ بالبيانات الافتراضية
Anchor link toبشكل افتراضي، يتم تخزين جميع المقاييس لفترة ثابتة، مما يضمن الوصول إلى الاتجاهات التاريخية ورؤى الأداء.
| مجموعة المقاييس | فترة التخزين |
|---|---|
| مقاييس الاتصال | - التجميع بالساعة: سنة واحدة - التجميع اليومي: غير محدود |
| مقاييس الجمهور | سنتان |
| مقاييس الأحداث | سنة واحدة |
| مقاييس الوسوم | سنة واحدة |
| المقاييس المالية | 5 سنوات |
الاحتفاظ المخصص مع عوامل التصفية
Anchor link toعند تطبيق عوامل التصفية، قد تتغير فترة الاحتفاظ. قد يكون لبعض مجموعات البيانات المصفاة، خاصة تلك ذات الدقة العالية، فترة احتفاظ أقصر، بينما يمكن الاحتفاظ بالبيانات المجمعة مع عوامل التصفية لفترة أطول.
| مجموعة المقاييس | مع عوامل التصفية |
|---|---|
| مقاييس الاتصال | Segment: 40 يومًا بشكل افتراضي (إذا تم تفعيله). لتمديد فترة التخزين، اتصل بالدعم |
| مقاييس الأحداث | Segment: سنة واحدة بشكل افتراضي. لتمديد فترة التخزين، اتصل بالدعم |