إرسال الرسائل الفورية داخل التطبيق

نصيحة

للتدفقات الآلية التي تجمع بين الرسائل داخل التطبيق مع الإشعارات الفورية والبريد الإلكتروني والقنوات الأخرى، استخدم Customer Journey بدلاً من ذلك.

توصل الرسائل الفورية داخل التطبيق الرسائل للمستخدمين في اللحظة التي يحدث فيها إجراء محدد داخل التطبيق، مما يزيد من فرصة رؤيتها إلى أقصى حد.

لإرسال رسائل داخل التطبيق من خلال حملات داخل التطبيق:

1. انتقل إلى Campaigns في لوحة تحكم Pushwoosh.
2. حدد Instant in-apps.
3. انقر على Create in-app لإعداد حملة جديدة.

حدد المحتوى الإبداعي

اختر لافتة داخل التطبيق

في حقل IN-APP BANNER، اختر قالبًا موجودًا داخل التطبيق من القائمة أو انقر على Create new.

طرق إنشاء قالب داخل التطبيق

يمكنك:

• إنشاء قالب باستخدام محرر In-App المدمج. اعرف المزيد
• استخدام قالب من المكتبة المدمجة. تصفح القوالب المتاحة
• تحميل Rich Media يدويًا.

متطلبات تحميل Rich Media

إذا اخترت تحميل Rich Media يدويًا، فتأكد من المتطلبات التالية:

• يجب ضغط الملف في أرشيف .zip.
• يجب أن يحتوي أرشيف .zip على ملف index.html في مجلده الجذر.
• يجب تضمين جميع ملفات الصور و CSS و JavaScript داخل الأرشيف.
• بالنسبة للصور البعيدة في iOS، استخدم بروتوكول HTTPS أو أضف Allow Arbitrary Loads إلى Info.plist.

إذا تم تحميل صفحة Rich Media بشكل صحيح، فسترى معاينة لكيفية ظهور الرسالة داخل التطبيق على الجهاز. سيتم حفظ أي أرشيف .zip جديد يتم تحميله في هذه المرحلة كصفحة Rich Media في علامة تبويب Rich Media في لوحة تحكم Pushwoosh.

لمزيد من التفاصيل، راجع دليل صياغة قوالب الوسائط الغنية

معاينة الرسالة

على الجانب الأيمن من الشاشة، سترى معاينة على الهاتف المحمول للافتة المحددة داخل التطبيق.

انقر على Next للمتابعة إلى إعدادات Target users.

حدد الجمهور

في Target users، حدد الحدث الذي يشغل الرسالة واختر المستخدمين الذين يجب أن يروها.

حدد حدثًا مشغلاً

في TRIGGER EVENT، حدد الحدث الذي سيطلق الرسالة داخل التطبيق. تحديد مشغل مطلوب.

لجعل شروط المشغل أكثر تحديدًا، أضف معلمات الحدث:

1. انقر على ADD ATTRIBUTE.
2. حدد القيم في ATTRIBUTE و CONDITION و VALUE.
3. أضف المزيد من السمات إذا لزم الأمر.

حدد المستخدمين الذين سيتلقون الرسالة داخل التطبيق

في Which users should receive this in-app?، حدد خيارًا واحدًا:

• All users with the mobile app: إرسال الرسالة داخل التطبيق إلى جميع مستخدمي التطبيق.
• Users matching filters: قصر التسليم على المستخدمين الذين يطابقون الشروط المحددة.

تكوين الفلاتر للمستخدمين المستهدفين

إذا حددت Users matching filters، فاستخدم COMBINE FILTERS لتكوين الاستهداف:

مطابقة المستخدمين حسب السلوك

قم بتمكين Match users by behavior لتحديد القواعد القائمة على الأحداث. حدد القيم في USERS WHO و EVENT، ثم قم بتعيين التكرار والإطار الزمني.

استخدام شريحة موجودة

قم بتمكين Use existing segment لتحديد شريحة محفوظة من القائمة. يمكنك النقر على Refresh لتحديث حجم الشريحة و Edit segment لمراجعة الشروط.

استخدام شروط مخصصة

قم بتمكين Use custom conditions لإنشاء مجموعة فلاتر مخصصة عن طريق إضافة شروط.

ملاحظة

في هذا الإعداد، اختر إما Use existing segment أو Use custom conditions كمصدر أساسي للجمهور.

جدولة الرسالة داخل التطبيق

تكوين إعدادات العرض

في خطوة Display settings، حدد فترة الحملة وتحديد التكرار.

1. في START CAMPAIGN، اختر Immediately أو On chosen date.
2. إذا اخترت On chosen date، فقم بتعيين التاريخ والوقت.
3. في END CAMPAIGN، اختر Never أو After chosen date.
4. إذا اخترت After chosen date، فقم بتعيين التاريخ والوقت.

تكوين تحديد التكرار

في FREQUENCY CAPPING، اختر خيارًا واحدًا:

• Send messages without global frequency capping: تجاهل حدود التكرار العالمية لهذه الرسالة داخل التطبيق.
• Use custom frequency capping: تطبيق حدود خاصة بالحملة بدلاً من العتبات العالمية. لا تزال الرسالة تُحتسب ضمن عداد قناة In-App العالمي.

خيارات تحديد التكرار المخصصة

محدود بإجمالي مرات الظهور	حدد الحد الأقصى لعدد المرات التي يمكن لمستخدم واحد رؤية هذه الرسالة داخل التطبيق.
محدود بعدد مرات الظهور في يوم (أيام)	حدد عدد مرات الظهور المسموح بها خلال عدد الأيام المحدد.
تمكين فاصل زمني (أيام) بين مرات الظهور	حدد فاصلًا زمنيًا أدنى بين مرات الظهور المتكررة لمستخدم واحد.

كيف يعمل تحديد التكرار المخصص والعالمي معًا

يضيف تحديد التكرار المخصص حدًا على مستوى الحملة. لا يزال تحديد التكرار العالمي لقناة In-App ساريًا ويمكنه حظر التسليم.

على سبيل المثال، إذا تم تعيين رسالة داخل التطبيق لتظهر 5 مرات في 3 أيام، وكان تحديد التكرار العالمي للرسائل داخل التطبيق هو أيضًا 5 مرات في 3 أيام، ولكن المستخدم قد رأى بالفعل 3 رسائل أخرى داخل التطبيق، فسيتم عرض هذه الرسالة المحددة مرتين إضافيتين فقط قبل الوصول إلى الحد العالمي. اعرف المزيد عن تحديد التكرار العالمي.

المراجعة وإكمال الإعداد

في خطوة Review، تحقق من جميع إعدادات الحملة قبل الإطلاق.

1. تحقق من Content و Target users و Trigger event و Display settings.
2. راجع المعاينة على الهاتف المحمول على اليمين.
3. إذا لزم الأمر، انقر على CHANGE OPTIONS في أي قسم لتعديل الإعدادات.

4. انقر على Complete setup.
5. حدد Launch campaign لتنشيط الحملة أو Save as draft لحفظ الإعدادات دون إطلاق.

في نافذة Confirm launching، قم بتأكيد التفاصيل وانقر على الإجراء الذي حددته.

بعد الإطلاق، تظهر الحملة في قائمة Instant in-apps بالحالة الحالية، مثل Scheduled. إذا قمت بحفظ الحملة كمسودة، فإنها تظهر في نفس القائمة بحالة Draft.

سيناريو مثال: إرسال رسالة داخل التطبيق باستخدام حملات داخل التطبيق

تخيل أنك تدير تطبيقًا لبيع الأزياء بالتجزئة وترغب في زيادة التحويلات بخصم لفترة محدودة عندما يتفاعل المستخدمون مع الإشعارات الفورية. تقوم بإعداد حملة فورية داخل التطبيق للمستخدمين النشطين في الولايات المتحدة.

إعداد الرسالة داخل التطبيق

إنشاء قالب داخل التطبيق مع عرض خصم وزر دعوة لاتخاذ إجراء (CTA) يؤدي إلى صفحة الدفع.

تكوين المستخدمين المستهدفين

حدد PW_NotificationOpen كمشغل لالتقاط المستخدمين في ذروة نيتهم، مباشرة بعد تفاعلهم مع إشعار فوري. قم بتمكين Match users by behavior وقصرها على المستخدمين الذين قاموا بتشغيل الحدث مرة واحدة في آخر 5 أيام. هذا يبقي الجمهور نشطًا مؤخرًا دون أن يكون واسعًا جدًا. حدد Active Users كشريحة أساسية.

تكوين إعدادات العرض

حدد تاريخ بدء وانتهاء للحفاظ على الحملة محدودة زمنيًا. قم بتعيين تحديد التكرار إلى ظهور واحد في اليوم مع فاصل زمني ليوم واحد لمنع الرسالة من أن تبدو متطفلة إذا فتح المستخدم عدة إشعارات فورية في فترة قصيرة.

المراجعة وإكمال الإعداد

في خطوة Review، تحقق من جميع الإعدادات، وانقر على Complete setup، وحدد Launch campaign.