إرسال الرسائل الفورية داخل التطبيق

نصيحة

للتدفقات الآلية التي تجمع بين الرسائل داخل التطبيق مع الإشعارات الفورية والبريد الإلكتروني والقنوات الأخرى، استخدم Customer Journey بدلاً من ذلك.

توصل الرسائل الفورية داخل التطبيق الرسائل للمستخدمين في اللحظة التي يحدث فيها إجراء محدد داخل التطبيق، مما يزيد من فرصة رؤيتها.

لإرسال رسائل داخل التطبيق من خلال حملات داخل التطبيق:

1. انتقل إلى Campaigns في لوحة تحكم Pushwoosh.
2. اختر Instant in-apps.
3. انقر على Create in-app لإعداد حملة جديدة.

تحديد المحتوى الإبداعي

اختيار بانر داخل التطبيق

في حقل IN-APP BANNER، اختر قالبًا موجودًا للرسائل داخل التطبيق من القائمة أو انقر على Create new.

طرق إنشاء قالب داخل التطبيق

يمكنك:

• إنشاء قالب باستخدام محرر الرسائل داخل التطبيق المدمج. اعرف المزيد
• استخدام قالب من المكتبة المدمجة. تصفح القوالب المتاحة
• تحميل Rich Media يدويًا.

متطلبات تحميل Rich Media

إذا اخترت تحميل Rich Media يدويًا، فتأكد من المتطلبات التالية:

• يجب ضغط الملف في أرشيف .zip.
• يجب أن يحتوي أرشيف .zip على ملف index.html في مجلده الجذر.
• يجب تضمين جميع ملفات الصور و CSS و JavaScript داخل الأرشيف.
• بالنسبة لصور iOS البعيدة، استخدم بروتوكول HTTPS أو أضف Allow Arbitrary Loads إلى Info.plist.

إذا تم تحميل صفحة Rich Media بشكل صحيح، فسترى معاينة لكيفية ظهور الرسالة داخل التطبيق على الجهاز. سيتم حفظ أي أرشيف .zip جديد يتم تحميله في هذه المرحلة كصفحة Rich Media في علامة تبويب Rich Media في لوحة تحكم Pushwoosh.

لمزيد من التفاصيل، راجع دليل بناء جملة قوالب Rich Media

معاينة الرسالة

على الجانب الأيمن من الشاشة، سترى معاينة على الهاتف المحمول للبانر المحدد داخل التطبيق.

انقر على Next للمتابعة إلى إعدادات Target users.

تحديد الجمهور

في Target users، حدد الحدث الذي يشغل الرسالة واختر المستخدمين الذين يجب أن يروها.

تعيين حدث مشغل

في TRIGGER EVENT، حدد الحدث الذي سيطلق الرسالة داخل التطبيق. اختيار مشغل مطلوب.

لجعل شروط المشغل أكثر تحديدًا، أضف معلمات الحدث:

1. انقر على ADD ATTRIBUTE.
2. اختر القيم في ATTRIBUTE و CONDITION و VALUE.
3. أضف المزيد من السمات إذا لزم الأمر.

اختر المستخدمين الذين سيتلقون الرسالة داخل التطبيق

في Which users should receive this in-app?، اختر خيارًا واحدًا:

• All users with the mobile app: إرسال الرسالة داخل التطبيق إلى جميع مستخدمي التطبيق.
• Users matching filters: قصر التسليم على المستخدمين الذين يطابقون الشروط المحددة.

تكوين الفلاتر للمستخدمين المستهدفين

إذا اخترت Users matching filters، فاستخدم COMBINE FILTERS لتكوين الاستهداف:

مطابقة المستخدمين حسب السلوك

قم بتمكين Match users by behavior لتحديد القواعد المستندة إلى الأحداث. اختر القيم في USERS WHO و EVENT، ثم قم بتعيين التكرار والإطار الزمني.

استخدام شريحة موجودة

قم بتمكين Use existing segment لاختيار شريحة محفوظة من القائمة. يمكنك النقر على Refresh لتحديث حجم الشريحة و Edit segment لمراجعة الشروط.

استخدام شروط مخصصة

قم بتمكين Use custom conditions لإنشاء مجموعة فلاتر مخصصة عن طريق إضافة شروط.

ملاحظة

في هذا الإعداد، اختر إما Use existing segment أو Use custom conditions كمصدر أساسي للجمهور.

جدولة الرسالة داخل التطبيق

تكوين إعدادات العرض

في خطوة Display settings، حدد فترة الحملة والمنطقة الزمنية والحد الأقصى للتكرار.

1. في START CAMPAIGN، اختر Immediately أو On chosen date.
2. إذا اخترت On chosen date، فقم بتعيين التاريخ والوقت.
3. في END CAMPAIGN، اختر Never أو After chosen date.
4. إذا اخترت After chosen date، فقم بتعيين التاريخ والوقت.

تعيين المنطقة الزمنية لجدول الحملة

في Timezone for campaign schedule، اختر المنطقة الزمنية المستخدمة لتفسير تواريخ وأوقات بدء وانتهاء الحملة. بشكل افتراضي، يستخدم الجدول UTC-0 – التوقيت العالمي المنسق. اختر منطقة زمنية مختلفة إذا كنت تريد أن تتبع أوقات البدء والانتهاء توقيتًا محليًا معينًا.

تكوين الحد الأقصى للتكرار

في FREQUENCY CAPPING، اختر خيارًا واحدًا:

• Use Global frequency capping: تطبيق الحد العالمي لقناة الرسائل داخل التطبيق الذي تم تكوينه في إعدادات تسليم الرسائل.
• Send messages without global frequency capping: تجاهل حدود الحد الأقصى العالمية لهذه الرسالة داخل التطبيق.
• Use custom frequency capping: تطبيق حدود خاصة بالحملة بدلاً من العتبات العالمية. لا تزال الرسالة تُحتسب ضمن عداد قناة الرسائل داخل التطبيق العالمي.

خيارات الحد الأقصى المخصصة

محدود بإجمالي مرات الظهور	حدد الحد الأقصى لعدد المرات التي يمكن لمستخدم واحد رؤية هذه الرسالة داخل التطبيق.
محدود بعدد مرات الظهور في اليوم (الأيام)	حدد عدد مرات الظهور المسموح بها خلال العدد المحدد من الأيام.
تمكين فاصل زمني بالأيام بين مرات الظهور	حدد فاصلًا زمنيًا أدنى بين مرات الظهور المتكررة لمستخدم واحد.

كيف يعمل الحد الأقصى المخصص والعالمي معًا

يضيف الحد الأقصى للتكرار المخصص حدًا على مستوى الحملة. لا يزال الحد الأقصى لقناة الرسائل داخل التطبيق العالمي ساريًا ويمكنه حظر التسليم.

على سبيل المثال، إذا تم تعيين رسالة داخل التطبيق لتظهر 5 مرات في 3 أيام، وكان الحد الأقصى للتكرار العالمي للرسائل داخل التطبيق هو أيضًا 5 مرات في 3 أيام، ولكن المستخدم قد رأى بالفعل 3 رسائل أخرى داخل التطبيق، فسيتم عرض هذه الرسالة المحددة مرتين إضافيتين فقط قبل الوصول إلى الحد العالمي. اعرف المزيد عن الحد الأقصى للتكرار العالمي.

مراجعة وإكمال الإعداد

في خطوة Review، تحقق من جميع إعدادات الحملة قبل الإطلاق.

1. تحقق من Content و Target users و Trigger event و Display settings.
2. راجع المعاينة على الهاتف المحمول على اليمين.
3. إذا لزم الأمر، انقر على CHANGE OPTIONS في أي قسم لتعديل الإعدادات.

4. انقر على Complete setup.
5. اختر Launch campaign لتفعيل الحملة أو Save as draft لحفظ الإعدادات دون إطلاق.

في نافذة Confirm launching، قم بتأكيد التفاصيل وانقر على الإجراء الذي اخترته.

بعد الإطلاق، تظهر الحملة في قائمة Instant in-apps بالحالة الحالية، مثل Scheduled. إذا قمت بحفظ الحملة كمسودة، فإنها تظهر في نفس القائمة بحالة Draft.

عرض وإدارة حملات الرسائل الفورية داخل التطبيق

انتقل إلى Campaigns → Instant in-apps للعثور على الحملات ومراجعة الأداء وتعديلها أو استنساخها أو استئنافها أو حذفها من قائمة واحدة.

استخدم Search by name or code… للعثور على حملة بالاسم أو برمز الرسالة، أو قم بتصفية القائمة حسب All أو Active أو Scheduled أو Stopped أو Draft أو Completed.

مراقبة حملاتك

استخدم الجدول للتحقق مما إذا كانت الحملة قيد التشغيل وكيفية أدائها. انقر على اسم الحملة أو السهم لفتح التفاصيل.

• Status: الحالة الحالية للحملة. تظهر الحملات Stopped أيضًا متى تم إيقافها (على سبيل المثال، Stopped on 27 May 2026).
• Impressions: عدد المرات التي رأى فيها المستخدمون الرسالة داخل التطبيق.
• Interactions: عدد المرات التي تفاعل فيها المستخدمون مع الرسالة داخل التطبيق.
• Audience: عدد أجهزة المستخدمين التي عُرضت عليها الرسالة داخل التطبيق (الوصول) خلال آخر 30 يومًا.
• Preview: مرر مؤشر الماوس فوق أيقونة العين لمعاينة الرسالة داخل التطبيق دون فتح المعالج.

اتخاذ إجراء بشأن حملة

انقر على قائمة النقاط الثلاث (⋮) في صف لفتح قائمة الإجراءات. تعتمد الإجراءات المتاحة على حالة الحملة.

• View statistics: فتح مقاييس التسليم والمشاركة للحملة.
• Edit campaign: فتح معالج الحملة وتغيير المحتوى أو المستخدمين المستهدفين أو إعدادات العرض.
• Clone campaign: إنشاء نسخة بنفس المحتوى الإبداعي وحدث المشغل والجمهور وإعدادات العرض. اضبط الإعدادات في المعالج، ثم أطلق أو احفظ النسخة كمسودة.
• Resume campaign: إعادة إطلاق حملة متوقفة حتى تتمكن من تسليم الرسائل داخل التطبيق مرة أخرى.
• Change schedule: ضبط تواريخ البدء والانتهاء لحملة مكتملة.
• Stop campaign: إنهاء حملة قيد التشغيل أو مجدولة. يمكنك تحديثها وإعادة إطلاقها لاحقًا.
• Delete: إزالة الحملة بشكل دائم. لا يمكن التراجع عن هذا الإجراء. أوقف الحملة أولاً إذا كانت لا تزال قيد التشغيل أو مجدولة.

سيناريو مثال: إرسال رسالة داخل التطبيق باستخدام حملات داخل التطبيق

تخيل أنك تدير تطبيقًا لبيع الأزياء بالتجزئة وتريد زيادة التحويلات بخصم لفترة محدودة عندما يتفاعل المستخدمون مع الإشعارات الفورية. تقوم بإعداد حملة رسائل فورية داخل التطبيق للمستخدمين النشطين في الولايات المتحدة.

إعداد الرسالة داخل التطبيق

إنشاء قالب داخل التطبيق مع عرض خصم وزر دعوة لاتخاذ إجراء (CTA) يؤدي إلى صفحة الدفع.

تكوين المستخدمين المستهدفين

اختر PW_NotificationOpen كمشغل لالتقاط المستخدمين في ذروة نيتهم، مباشرة بعد تفاعلهم مع إشعار فوري. قم بتمكين Match users by behavior وقصرها على المستخدمين الذين قاموا بتشغيل الحدث مرة واحدة في آخر 5 أيام. هذا يبقي الجمهور نشطًا مؤخرًا دون أن يكون واسعًا جدًا. اختر Active Users كشريحة أساسية.

تكوين إعدادات العرض

حدد تاريخ بدء وانتهاء للحفاظ على الحملة محددة زمنيًا. قم بتعيين الحد الأقصى للتكرار على مرة ظهور واحدة يوميًا مع فاصل زمني ليوم واحد لمنع الرسالة من أن تبدو متطفلة إذا فتح المستخدم عدة إشعارات فورية في فترة قصيرة.

مراجعة وإكمال الإعداد

في خطوة Review، تحقق من جميع الإعدادات، انقر على Complete setup، واختر Launch campaign.