إرسال رسائل Telegram في Customer Journey
استخدم هذا الدليل لإرسال رسائل Telegram في Customer Journey Builder.
يساعدك استخدام Telegram من خلال Pushwoosh على تشغيل Telegram كجزء من رحلاتك متعددة القنوات، والتجزئة، والتحليلات في مكان واحد.
قبل أن تبدأ
Anchor link to- أنشئ بوت Telegram في @BotFather أو استخدم بوتًا موجودًا.
- قم بتكوين Telegram في الإعدادات > تكوين المنصات وتحقق من الرمز المميز. اعرف المزيد
إنشاء رحلة
Anchor link to- أضف عنصر الدخول القائم على المشغل (Trigger-based entry).
- اختر TelegramBotStarted كحدث.
- أضف عنصر Telegram إلى اللوحة.
تكوين محتوى الرسالة
Anchor link toفي عنصر Telegram:
- أدخل اسم العنصر.
- أدخل رسالتك في نص الرسالة (Message text). اجعل الرسالة نصية فقط وفي حدود 4096 حرفًا.
- اختياري. أضف tags أو عناصر Liquid النائبة لتخصيص المحتوى. المحتوى الديناميكي و Liquid في الرحلات
- اختياري. قم بتشغيل استخدام القسائم (Use vouchers)، واختر مجمع القسائم (Voucher pool)، وقم بتعيين تعيين علامة (Assign tag). اعرف المزيد
- انقر فوق تطبيق (Apply).
إنهاء وإطلاق الرحلة
Anchor link toأكمل الرحلة وأضف عنصر الخروج (Exit element). عندما تكون الحملة جاهزة، انقر فوق إطلاق الحملة (Launch campaign).
إمكانية الوصول والإحصائيات
Anchor link toإذا فشل الإرسال بسبب مشكلة مؤقتة في الشبكة، فإن Pushwoosh يعيد المحاولة تلقائيًا.
إذا أعاد Telegram bot blocked أو chat not found، فإن Pushwoosh يضع علامة على المستخدم على أنه لا يمكن الوصول إليه لـ Telegram:
- يظهر
bot blockedفي الإحصائيات (Statistics) كـ تم تخطيهم ممن حظروا البوت (Skipped who blocked the bot). - يظهر
chat not foundفي الإحصائيات (Statistics) كـ تم تخطيهم لمن لم يتم العثور على محادثتهم (Skipped for those whose chat was not found).
اعرف المزيد عن إحصائيات Telegram
عرض بيانات المستخدم في User Explorer
Anchor link toعندما يبدأ مستخدم محادثة مع البوت الخاص بك، يقوم Pushwoosh بإنشاء ملف تعريف في User Explorer مع Telegram كمنصة ومعرف مستخدم Telegram.
يتضمن ملف التعريف:
- user tags التي تم استلامها من Telegram
- أحداث مثل
PW_TelegramBotStarted.
