إرسال رسائل Telegram في Customer Journey
استخدم هذا الدليل لإرسال رسائل Telegram في Customer Journey Builder.
يساعدك استخدام Telegram عبر Pushwoosh على تشغيل Telegram كجزء من رحلاتك متعددة القنوات، والتقسيم، والتحليلات في مكان واحد.
قبل أن تبدأ
Anchor link to- أنشئ بوت Telegram في @BotFather أو استخدم بوتًا موجودًا.
- قم بتكوين Telegram في الإعدادات > تكوين المنصات وتحقق من الـ token. تعرف على المزيد
إنشاء رحلة
Anchor link to- أضف عنصر Trigger-based entry.
- حدد TelegramBotStarted كحدث.
- أضف عنصر Telegram إلى اللوحة.
تكوين محتوى الرسالة
Anchor link toفي عنصر Telegram:
- أدخل اسم العنصر.
- أدخل رسالتك في Message text. اجعل الرسالة نصية فقط وفي حدود 4096 حرفًا.
- اختياري. أضف tags أو عناصر Liquid النائبة لتخصيص المحتوى. المحتوى الديناميكي و Liquid في الرحلات
- اختياري. قم بتشغيل Use vouchers، وحدد Voucher pool، وقم بتعيين Assign tag. تعرف على المزيد
- انقر على Apply.
إنهاء الرحلة وإطلاقها
Anchor link toأكمل الرحلة وأضف Exit element. عندما تكون الحملة جاهزة، انقر على Launch campaign.
إمكانية الوصول والإحصائيات
Anchor link toإذا فشل الإرسال بسبب مشكلة مؤقتة في الشبكة، يقوم Pushwoosh بإعادة المحاولة تلقائيًا.
إذا أعاد Telegram bot blocked أو chat not found، يقوم Pushwoosh بتمييز المستخدم على أنه لا يمكن الوصول إليه لـ Telegram:
- يظهر
bot blockedفي Statistics كـ Skipped who blocked the bot. - يظهر
chat not foundفي Statistics كـ Skipped for those whose chat was not found.
تعرف على المزيد حول إحصائيات Telegram
عرض بيانات المستخدم في User Explorer
Anchor link toعندما يبدأ مستخدم محادثة مع البوت الخاص بك، يقوم Pushwoosh بإنشاء ملف تعريف في User Explorer مع Telegram كمنصة ومعرف مستخدم Telegram.
يتضمن ملف التعريف:
- user tags المستلمة من Telegram
- أحداث مثل
PW_TelegramBotStarted.
