تكامل HubSpot

HubSpot هي منصة رائدة لإدارة علاقات العملاء (CRM) تُستخدم لأتمتة التسويق والمبيعات وخدمة العملاء. من خلال دمج Pushwoosh مع HubSpot، يمكنك مزامنة بيانات جهات الاتصال بين النظامين، وتشغيل إشعارات الدفع بناءً على أحداث CRM، وتعزيز تفاعل العملاء من خلال الرسائل الآلية والمخصصة.

نظرة عامة على التكامل

نوع التكامل

• المصدر: يكتب Pushwoosh أحداث المستخدم أو علامات التجزئة مرة أخرى في HubSpot.
• الوجهة: يرسل HubSpot بيانات جهات الاتصال أو سير العمل إلى Pushwoosh.

المتطلبات الأساسية

• حساب Pushwoosh مع رمز Server API صالح.

• حساب HubSpot مع وصول إداري لتثبيت التكاملات.

نطاق التكامل

يتم تكوين هذا التكامل لكل حساب Pushwoosh. بمجرد تثبيته، يصبح متاحًا عبر جميع المشاريع داخل الحساب.

مسرد المصطلحات (مطابقة أسماء الكيانات إذا كانت مختلفة)

Pushwoosh	المكافئ في HubSpot
Event	Trigger

الكيانات المتزامنة

• جهات الاتصال: تتم مزامنة جهات اتصال Pushwoosh و HubSpot في كلا الاتجاهين.
• الأحداث: ترتبط إحصائيات الدفع في Pushwoosh بسجلات جهات الاتصال المقابلة في HubSpot.

حالات الاستخدام

• إرسال إشعارات دفع مخصصة أثناء مسارات عمل HubSpot.

• تشغيل رسائل دفع آلية بناءً على سلوك جهات الاتصال أو بياناتها باستخدام مسارات العمل.

إعداد التكامل

إضافة تكامل Pushwoosh إلى HubSpot

لدمج Pushwoosh مع حساب HubSpot الخاص بك، اتبع هذه الخطوات:

1. سجّل الدخول إلى حساب HubSpot الخاص بك.

2. انقر على زر التثبيت أدناه لتثبيت التطبيق.

تثبيت التطبيق

3. في نافذة التثبيت، حدد حساب HubSpot الذي تريد توصيله.

4. انقر على Choose Account للمتابعة.

5. راجع الوصول المطلوب، ثم انقر على Connect App.

6. بعد التثبيت الناجح، في HubSpot اذهب إلى Integrations، ثم Connected Apps.

7. في قسم My Apps، ابحث عن Pushwoosh. على الجانب الأيمن من الصف، انقر على Actions، ثم حدد Go to settings.

8. افتح علامة التبويب Settings. في النموذج الذي يظهر، أدخل رمز Server API الخاص بـ Pushwoosh، ثم انقر على Connect.

9. بعد الاتصال الناجح، يظهر اسم حساب Pushwoosh الخاص بك في علامة التبويب Settings. يمكنك فصل التطبيقات في أي وقت.

ملاحظة

إذا قمت بإزالة اتصال Pushwoosh من HubSpot عن طريق تحديد Disconnect في علامة التبويب Settings الخاصة بـ Pushwoosh، فيجب عليك إعداد التكامل مرة أخرى قبل أن تتمكن من استخدامه. كرر الخطوات من 2 إلى 9 في هذا القسم.

عند الانتهاء من هذه الخطوات، يمكنك المتابعة في HubSpot واستخدام ميزات Pushwoosh هناك.

إعداد بطاقة CRM في جهات اتصال HubSpot

يمكنك عرض بيانات Pushwoosh مباشرة على صفحة جهة الاتصال في HubSpot عن طريق إضافة بطاقة CRM. للقيام بذلك:

1. اذهب إلى Contacts. افتح أي جهة اتصال من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك.
2. انقر على زر Customize في الزاوية العلوية اليمنى من القسم الأوسط.

3. في الصفحة التي تفتح، حدد العرض الذي تريد إضافة امتداد Pushwoosh إليه، ثم انقر على اسمه. بشكل افتراضي، يكون هذا عادةً the Default view.

4. في المحرر المفتوح، حدد علامة التبويب أو الموقع المطلوب، ثم اختر Add new card. في القائمة التي تظهر، اذهب إلى صفحة Card library وأدخل Pushwoosh في حقل Search cards. يمكنك الآن إضافة امتداد Pushwoosh إلى العرض الخاص بك.

5. أغلق مكتبة البطاقات وانقر على Save and exit لحفظ تغييراتك.

امتداد Pushwoosh متاح الآن في عرض جهة الاتصال الخاص بك وجاهز للاستخدام.

استخدام امتداد Pushwoosh

يسمح لك امتداد Pushwoosh بإرسال الإشعارات مباشرة إلى أي جهة اتصال، إما من صفحة جهة الاتصال في HubSpot أو كجزء من سير عمل HubSpot.

إرسال إشعار

لإرسال إشعار باستخدام امتداد Pushwoosh، اتبع هذه الخطوات:

1. حدد تطبيق Pushwoosh. إذا كان لديك تطبيقات Pushwoosh متعددة، فاختر التطبيق الذي تريد إرسال الإشعار منه.

   ملاحظة

   التطبيق مطلوب، ويجب عليك تحديد واحد من القائمة.
   

2. حدد نوع الإشعار (المنصة) من القائمة المنسدلة، والتي تسرد جميع الخيارات المتاحة لتطبيق Pushwoosh المحدد.

3. يمكنك تحديد إعداد مسبق للإشعار أو إدخال Title و Message يدويًا. تحتوي الإعدادات المسبقة على محتوى محفوظ مع حقول مملوءة مسبقًا.

4. أرسل الإشعار.

ملاحظة

يحتوي حقل Identifier (HWID / User ID) على المعرف الفريد للمستخدم الذي سيتلقى الإشعار.

إرسال الإشعارات في مسارات عمل HubSpot

هام

هذه الميزة متاحة فقط لمسارات العمل القائمة على جهات الاتصال.

يسمح لك Pushwoosh بإرسال الإشعارات مباشرة من مسارات عمل HubSpot.

لإضافة إشعار Pushwoosh إلى سير عملك:

1. افتح سير عمل HubSpot الخاص بك وأضف إجراءً.
2. في اللوحة الجانبية Choose an action، مرر إلى Integrated apps.
3. قم بتوسيع Pushwoosh وحدد Send Notification with Pushwoosh.

4. املأ الحقول بنفس الطريقة كما في امتداد Pushwoosh، ثم انقر على Save.

5. احفظ سير العمل.

إضافة مشغلات Pushwoosh إلى سير عمل HubSpot

يمكنك أيضًا إضافة مشغلات من تطبيق Pushwoosh إلى سير عمل HubSpot الخاص بك. للقيام بذلك:

1. في محرر سير العمل، تحت Trigger enrollment، انقر على Choose condition to filter records.

2. في اللوحة الجانبية التي تفتح، انقر على Add trigger.

3. ابحث عن Push Statistics Event وحدده في Triggers.

4. انقر على Add criteria لتحديد شروط المشغل. يمكنك تحديد وتكوين أي من الخيارات المتاحة من قائمة المعايير.

5. احفظ سير العمل.

أحداث تطبيق Pushwoosh في HubSpot

يتتبع Pushwoosh تلقائيًا أحداث تسليم الإشعارات ويزامنها مع HubSpot كأحداث تطبيق.

عندما ترسل إشعارًا عبر Pushwoosh (Email، SMS، WhatsApp، أو Push)، يبحث Pushwoosh عن جهة اتصال HubSpot ذات الصلة عن طريق البريد الإلكتروني، أو رقم الهاتف، أو خاصية جهة الاتصال المخصصة userid.

إذا وجد Pushwoosh جهة اتصال مطابقة، فإنه ينشئ حدث تطبيق على سجل جهة الاتصال مع تفاصيل التسليم، بما في ذلك نوع الحدث (على سبيل المثال، Email Sent أو SMS Delivered)، والمنصة، ومعرف المستخدم، ومعرف الجهاز.

يمنح هذا فريقك رؤية مباشرة لتاريخ اتصالات Pushwoosh في كل سجل جهة اتصال في HubSpot.

تعمل هذه الميزة تلقائيًا. لتشغيل رؤية الأحداث:

1. اذهب إلى Contacts وافتح سجل جهة اتصال.

2. افتح علامة التبويب Activities في سجل جهة الاتصال.

3. افتح Filter activity.

4. في عمود Integrations، حدد Pushwoosh.

يمكنك الآن رؤية أحداث تسليم Pushwoosh في موجز نشاط جهة الاتصال.