إرسال رسالة SMS لمرة واحدة
لإرسال رسالة SMS لمرة واحدة في Pushwoosh، انتقل إلى قسم الحملات، وحدد رسائل لمرة واحدة، وانقر على إرسال رسالة > SMS.
حدد محتوى SMS
Anchor link toفي خطوة المحتوى، اختر إعداد SMS المسبق الذي تريد إرساله. يأتي نص الرسالة من الإعداد المسبق، لذا فإن الإعداد المسبق مطلوب.
- للعثور على إعداد مسبق موجود، استخدم حقل البحث أو افتح القائمة المنسدلة وحدد إعدادًا مسبقًا. تظهر المعاينة على اليمين كيف ستبدو الرسالة.
- لإنشاء إعداد مسبق جديد، انقر على إنشاء جديد، وقم ببناء الإعداد المسبق، ثم احفظه. يتم بعد ذلك تحديد الإعداد المسبق الجديد تلقائيًا.
حدد نوع الرسالة
Anchor link toاختر كيف سيتم التعامل مع رسالة SMS هذه فيما يتعلق بقواعد الاشتراك والتسليم:
- رسالة تسويقية (Marketing message): تحترم إلغاء اشتراك المستخدم وتحديد سقف التكرار. لا يتم إرسالها إلى مستخدمي مجموعة التحكم العالمية.
- رسالة معاملات (Transactional message): يتم إرسالها إلى جميع المستخدمين بغض النظر عن حالة اشتراكهم. تتجاوز إلغاء الاشتراك وتحديد سقف التكرار. يتم تسليمها إلى مستخدمي مجموعة التحكم.
تعرف على كيفية تأثير نوع الرسالة على التسليم.
حدد الجمهور لحملة SMS الخاصة بك
Anchor link toفي خطوة الجمهور، حدد من سيتلقى رسالة SMS الخاصة بك.
الإرسال إلى شريحة
Anchor link toاستهدف شريحة محددة مسبقًا من جمهورك بناءً على العلامات (Tags) أو الأحداث (Events) أو السلوك. حدد شريحة من القائمة المنسدلة، أو انقر على إنشاء شريحة لبناء أو استيراد واحدة.
الإرسال إلى قائمة من أرقام الهواتف
Anchor link toأرسل رسالة SMS إلى قائمة محددة من أرقام الهواتف التي تم إدخالها مباشرة في النموذج. يتم تسجيل أرقام الهواتف التي ليست موجودة بعد في مشروعك تلقائيًا كأجهزة SMS ويتم تضمينها في الإرسال.
الإرسال إلى جميع المشتركين
Anchor link toاستهدف جمهورك بأكمله الذي يمكن الوصول إليه عبر SMS.
بمجرد تعيين جمهورك، انقر على التالي للمتابعة إلى خطوة الجدولة.
جدولة SMS
Anchor link toاختر متى تريد إرسال رسالة SMS الخاصة بك.
الإرسال فورًا
Anchor link toأرسل رسالة SMS بمجرد اكتمال إعداد الحملة. هذا مثالي للرسائل العاجلة أو الحساسة للوقت.
وقت محدد
Anchor link toجدولة رسالة SMS الخاصة بك لتاريخ ووقت محددين.
- حدد التاريخ والوقت: استخدم التقويم لاختيار التاريخ، ثم حدد الوقت بالساعات والدقائق (تنسيق 24 ساعة).
- حدد المنطقة الزمنية:
- المنطقة الزمنية لجهاز المشترك: يتم إرسال رسالة SMS في الوقت المحلي المحدد لكل مستلم.
- منطقة زمنية مخصصة: يتم إرسال رسالة SMS في نفس الوقت لجميع المستلمين، وهو أمر مفيد لاستهداف منطقة معينة.
تكوين إعدادات تسليم الرسائل
Anchor link toتعيين تحديد سقف التكرار
Anchor link toاستخدم تحديد سقف التكرار (Frequency capping) للحد من عدد المرات التي يتلقى فيها المستخدمون رسائل SMS، مما يمنع الإفراط في المراسلة ويقلل من إلغاء الاشتراك. اختر أحد الخيارات التالية:
-
استخدام إعدادات تحديد سقف التكرار العالمية
طبق الحدود على مستوى المشروع التي تم تكوينها في إعدادات تحديد سقف التكرار العالمية. على سبيل المثال، إذا كان الحد العالمي هو 3 رسائل في 9 أيام، فسيتم تخطي الرسائل الإضافية التي تتجاوز هذا الحد.
-
تجاهل تحديد سقف التكرار العالمي
يتلقى المستخدم هذه الرسالة حتى لو تجاوز حدود الرسائل للقناة. استخدم بحذر لتجنب الإفراط في المراسلة.
-
استخدام تحديد سقف تكرار مخصص
قم بتعيين حد رسائل مخصص لهذه الرسالة. إذا تجاوز المستخدم هذا الحد المخصص، فسيتم تخطي الرسالة.
تعيين حدود معدل الإرسال
Anchor link toيتحكم إعداد معدل الإرسال (Send rate) في سرعة تسليم الرسائل إلى جمهورك. يساعدك ضبط معدل الإرسال على إدارة سرعة التسليم، ومنع الحمل الزائد على الواجهة الخلفية، وتحسين قابلية التسليم بشكل عام.
اختر أحد الخيارات التالية:
-
استخدام إعدادات معدل الإرسال العالمية
يطبق حدود معدل الإرسال التي تم تكوينها في إعدادات تسليم الرسائل في مشروعك. إذا لم يتم تعيين أي حدود، فسيتم إرسال جميع الرسائل على الفور. تعرف على المزيد حول حدود معدل الإرسال العالمية
-
إرسال الرسائل بدون معدل إرسال
يرسل الرسائل بأسرع ما يمكن، متجاهلاً أي حدود لمعدل الإرسال العالمية. استخدم بحذر لتجنب ارتفاعات التسليم.
-
استخدام معدل إرسال مخصص
يتجاوز معدل الإرسال العالمي لهذه الرسالة فقط. حدد عدد الرسائل المرسلة في الدقيقة للتحكم الكامل في سرعة التسليم.
بمجرد تكوين الخيارات، انقر على التالي للمتابعة إلى خطوة التأكيد.
المراجعة والإرسال
Anchor link toفي المراجعة، تحقق من المعاينة والملخصات للمحتوى والجمهور والجدول الزمني. قم بتحديث أي شيء لا يزال بحاجة إلى تغيير قبل الإرسال.
بمجرد التحقق من كل شيء، انقر على جدولة لتعيينها للتسليم لاحقًا أو إرسال الآن لإرسالها على الفور، اعتمادًا على خيارات الجدولة التي حددتها.
إلغاء أو تعديل رسالة SMS مجدولة
Anchor link toبالنسبة لرسائل SMS المجدولة والتي لم يتم إرسالها بعد (الحالة قيد الانتظار (PENDING))، يمكنك تغييرها أو إلغاؤها. افتح قائمة الرسائل في الحملات ← رسائل لمرة واحدة، ثم افتح قائمة الإجراءات (⋮) للرسالة:
- تعديل الرسالة: يفتح نموذج SMS مع تحميل بيانات الرسالة. يمكنك تحديث المحتوى والجمهور والجدول الزمني وإعدادات التسليم.
- حذف الرسالة: يلغي التسليم المجدول ويغير الحالة إلى ملغاة (Canceled).
سيناريو مثال
Anchor link toتخيل أنك تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية وترغب في إرسال تنبيه بخصم سريع عبر SMS للعملاء الذين اشتروا في آخر 90 يومًا، مجدولًا صباح يوم بدء الخصم.
1. انتقل إلى الحملات، وحدد رسائل لمرة واحدة، وانقر على إرسال رسالة، واختر SMS.
2. في خطوة المحتوى، حدد الإعداد المسبق تنبيه بخصم سريع:
"تخفيضات سريعة تبدأ الآن! احصل على خصم 30% على كل شيء اليوم فقط. تسوق: {رابط مختصر}"
احتفظ بنوع الرسالة كـ تسويقية (Marketing) حتى تحترم إلغاء الاشتراك وتحديد سقف التكرار.
3. في خطوة الجمهور، اختر الإرسال إلى شريحة وحدد المشترون الجدد (90 يومًا).
4. في خطوة الجدولة، اختر وقت محدد، وقم بتعيين التاريخ والوقت لبدء الخصم، وحدد المنطقة الزمنية لجهاز المشترك حتى يتلقى كل عميل الرسالة في نفس الوقت المحلي.
5. في المراجعة، تحقق من المعاينة وملخصات الجمهور والجدول الزمني، ثم انقر على جدولة لإنهاء الحملة.