إرسال رسالة SMS لمرة واحدة

لإرسال رسالة SMS لمرة واحدة في Pushwoosh، انتقل إلى قسم Campaigns، واختر One-time messages، وانقر على Send message > SMS.

تحديد محتوى الرسالة النصية القصيرة (SMS)

في خطوة Content، اختر الإعداد المسبق لرسائل SMS الذي تريد إرساله. يأتي نص الرسالة من الإعداد المسبق، لذا فإن الإعداد المسبق مطلوب.

للعثور على إعداد مسبق موجود، استخدم حقل البحث أو افتح القائمة المنسدلة وحدد إعدادًا مسبقًا. تُظهر المعاينة على اليمين كيف ستبدو الرسالة، بما في ذلك الصور المصغرة لأي مرفقات MMS يحتوي عليها الإعداد المسبق.
لإنشاء إعداد مسبق جديد، انقر على Create new، وقم ببناء الإعداد المسبق، ثم احفظه. يتم بعد ذلك تحديد الإعداد المسبق الجديد تلقائيًا.

خطوة محتوى SMS مع القائمة المنسدلة للإعدادات المسبقة، وخيار إنشاء جديد، ومعاينة الرسالة

تحديد نوع الرسالة

اختر كيفية التعامل مع رسالة SMS هذه فيما يتعلق بقواعد الاشتراك والتسليم:

Marketing message: تحترم الحد الأقصى للتكرار (frequency capping). لا يتم إرسالها إلى مستخدمي المجموعة الضابطة (control group).
Transactional message: يتم إرسالها إلى جميع المستخدمين بغض النظر عن حالة الاشتراك. تتجاوز الحد الأقصى للتكرار. يتم تسليمها إلى مستخدمي المجموعة الضابطة.

خيارا الرسالة التسويقية والرسالة التعاملية في نموذج حملة SMS

تعرف على كيفية تأثير نوع الرسالة على التسليم.

تحديد الجمهور لحملة الرسائل النصية القصيرة (SMS) الخاصة بك

في خطوة Audience، حدد من سيتلقى رسالة SMS الخاصة بك.

الإرسال إلى شريحة

استهدف شريحة محددة مسبقًا من جمهورك بناءً على العلامات (tags) أو الأحداث (events) أو السلوك. حدد شريحة من القائمة المنسدلة، أو انقر على Create segment لبناء أو استيراد واحدة.

الإرسال إلى قائمة بأرقام الهواتف

أرسل رسالة SMS إلى قائمة محددة من أرقام الهواتف التي تم إدخالها مباشرة في النموذج. يتم تسجيل أرقام الهواتف التي ليست موجودة بعد في مشروعك تلقائيًا كأجهزة SMS ويتم تضمينها في الإرسال.

الإرسال إلى جميع المشتركين

استهدف جمهورك بأكمله الذي يمكن الوصول إليه عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS).

بمجرد تعيين جمهورك، انقر على Next للمتابعة إلى خطوة الجدولة.

جدولة الرسائل النصية القصيرة (SMS)

اختر متى تريد إرسال رسالة SMS الخاصة بك.

الإرسال فورًا

أرسل رسالة SMS بمجرد اكتمال إعداد الحملة. هذا مثالي للرسائل العاجلة أو الحساسة للوقت.

وقت محدد

جدولة رسالة SMS الخاصة بك لتاريخ ووقت محددين.

تعيين التاريخ والوقت: استخدم التقويم لاختيار التاريخ، ثم حدد الوقت بالساعات والدقائق (تنسيق 24 ساعة).
تحديد المنطقة الزمنية:
- Subscriber’s device timezone: يتم إرسال رسالة SMS في الوقت المحلي المحدد لكل مستلم.
- Custom timezone: يتم إرسال رسالة SMS في نفس الوقت لجميع المستلمين، وهو أمر مفيد لاستهداف منطقة معينة.

جدولة SMS مع خياري الإرسال فورًا والوقت المحدد، ومنتقي التاريخ، واختيار المنطقة الزمنية

تكوين إعدادات تسليم الرسائل

تعيين الحد الأقصى للتكرار (Frequency capping)

استخدم Frequency capping للحد من عدد المرات التي يتلقى فيها المستخدمون رسائل SMS، مما يمنع الإفراط في المراسلة ويقلل من إلغاء الاشتراك. اختر أحد الخيارات التالية:

Use Global frequency capping settings

طبق الحدود على مستوى المشروع التي تم تكوينها في إعدادات Frequency capping العالمية. على سبيل المثال، إذا كان الحد العالمي هو 3 رسائل في 9 أيام، فسيتم تخطي الرسائل الإضافية التي تتجاوز هذا الحد.
Ignore Global frequency capping

يتلقى المستخدم هذه الرسالة حتى لو تجاوز حدود الرسائل للقناة. استخدم بحذر لتجنب الإفراط في المراسلة.
Use custom frequency capping

قم بتعيين حد رسائل مخصص لهذه الرسالة. إذا تجاوز المستخدم هذا الحد المخصص، فسيتم تخطي الرسالة.

اختر وضع العد لهذا الحد المخصص: نافذة متجددة أو يوم تقويمي.

تعيين حدود معدل الإرسال

يتحكم إعداد Send rate في سرعة تسليم الرسائل إلى جمهورك. يساعد تعديل معدل الإرسال في إدارة سرعة التسليم، ومنع الحمل الزائد على الواجهة الخلفية، وتحسين قابلية التسليم بشكل عام.

اختر أحد الخيارات التالية:

Use global send rate settings

يطبق حدود معدل الإرسال التي تم تكوينها في إعدادات تسليم الرسائل لمشروعك. إذا لم يتم تعيين أي حدود، فسيتم إرسال جميع الرسائل على الفور. تعرف على المزيد حول حدود معدل الإرسال العالمية
Send messages without send rate

يرسل الرسائل بأسرع ما يمكن، متجاهلاً أي حدود عالمية لمعدل الإرسال. استخدم بحذر لتجنب ارتفاعات التسليم.
Use custom send rate

يتجاوز معدل الإرسال العالمي لهذه الرسالة فقط. حدد عدد الرسائل المرسلة في الدقيقة للتحكم الكامل في سرعة التسليم.

بمجرد تكوين الخيارات، انقر على Next للمتابعة إلى خطوة التأكيد.

المراجعة والإرسال

في Review، تحقق من المعاينة والملخصات للمحتوى والجمهور والجدول الزمني. إذا كان الإعداد المسبق المحدد يحتوي على مرفقات MMS، فإن ملخص المحتوى يعرض “تم الإرسال كـ MMS مع N صورة (صور)” وتتضمن المعاينة الصور المصغرة للمرفقات. قم بتحديث أي شيء لا يزال بحاجة إلى تغيير قبل الإرسال.

خطوة مراجعة حملة SMS تظهر معاينة الرسالة، والجمهور، وملخص الجدول الزمني قبل الإرسال

بمجرد التحقق من كل شيء، انقر على Schedule لتعيينها للتسليم لاحقًا أو Send Now لإرسالها على الفور، اعتمادًا على خيارات الجدولة التي حددتها.

إلغاء أو تعديل رسالة SMS مجدولة

بالنسبة لرسائل SMS المجدولة والتي لم يتم إرسالها بعد (الحالة PENDING)، يمكنك تغييرها أو إلغاؤها. افتح قائمة الرسائل في Campaigns ← One-time messages، ثم افتح قائمة الإجراءات (⋮) للرسالة:

Edit message: يفتح نموذج SMS مع تحميل بيانات الرسالة. يمكنك تحديث المحتوى والجمهور والجدول الزمني وإعدادات التسليم.
Delete message: يلغي التسليم المجدول ويغير الحالة إلى Canceled.

سيناريو مثال

تخيل أنك تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية وترغب في إرسال تنبيه بيع سريع عبر رسالة SMS للعملاء الذين اشتروا في آخر 90 يومًا، مجدولًا لصباح بدء البيع.

1. انتقل إلى Campaigns، واختر One-time messages، وانقر على Send message، واختر SMS.

2. في خطوة Content، حدد الإعداد المسبق Flash Sale Alert:

"بدأ البيع السريع الآن! احصل على خصم 30% على كل شيء اليوم فقط. تسوق: {رابط مختصر}"

احتفظ بنوع الرسالة كـ Marketing حتى تحترم الحد الأقصى للتكرار.

3. في خطوة Audience، اختر Send to segment وحدد Recent buyers (90 days).

4. في خطوة Schedule، اختر Selected time، وقم بتعيين التاريخ والوقت لبدء البيع، وحدد Subscriber’s device timezone حتى يتلقى كل عميل الرسالة في نفس الوقت المحلي.

5. في Review، تحقق من المعاينة وملخصات الجمهور والجدول الزمني، ثم انقر على Schedule لوضع اللمسات الأخيرة على الحملة.