البدء مع رسائل SMS

لماذا تستخدم رسائل SMS في حملاتك؟

تُعد رسائل SMS قناة قوية تتيح لك الوصول إلى العملاء بفعالية، خاصة عندما تكون خيارات المراسلة الأخرى غير متاحة. مع رسائل SMS، يمكنك:

التواصل مع العملاء الذين لا يمكن الوصول إليهم عبر قنوات أخرى. إذا لم يكن العميل مشتركًا في إشعارات الدفع (push) أو البريد الإلكتروني، يمكنك إرسال رسالة SMS بدلاً من ذلك.
إرسال إشعارات المعاملات، مثل حالات الطلبات، وتنبيهات الدفع، ورموز الأمان.
إرسال عروض تسويقية. بالنسبة للعملاء الذين وافقوا على تلقي رسائل SMS ترويجية، يمكن أن تكون هذه القناة أكثر فعالية من إشعارات الدفع ورسائل البريد الإلكتروني.

مثل إشعارات الدفع، يمكن تخصيص كل رسالة SMS باستخدام المحتوى الديناميكي (Dynamic Content).

ربط مزود خدمة SMS الخاص بك. قم بتكوين قناة SMS عن طريق ربط مزود الخدمة الخاص بك في الإعدادات ← تكوين المنصات ← SMS. تعرف على كيفية القيام بذلك
استيراد جهات اتصال SMS. قم بتحميل ملف CSV بأرقام الهواتف.

إذا كنت تخطط لاستخدام إعداد نصي مسبق، فأنشئه في قسم المحتوى ← إعدادات SMS المسبقة.

عزز تجربة المستخدم عن طريق إرسال رسائل SMS مخصصة تتناسب مع سلوك المستخدم وتفضيلاته.

أرسل رسائل SMS من خلال نموذج SMS لمرة واحدة أو قم بأتمتة التسليم باستخدام Customer Journey.

لعرض إحصائيات كل رسالة، انتقل إلى قسم سجل الرسائل (Message History).