البيانات التي تجمعها Pushwoosh

لإرسال الإشعارات الفورية (push notifications)، والرسائل داخل التطبيق (in-apps)، ورسائل البريد الإلكتروني، وما إلى ذلك بشكل صحيح وتمكين مجموعة كاملة من ميزاتها، يتطلب Pushwoosh بيانات الجهاز والمستخدم. يعد التقسيم المستند إلى بيانات المستخدم ضروريًا أيضًا لتعزيز المقاييس المختلفة وتحقيق أهداف العمل. لهذا السبب، يصل Pushwoosh إلى هذه البيانات بشكل آمن مع تحكم العميل.

بالإضافة إلى ذلك، لا يمكن الوصول إلى أنواع معينة من البيانات (مثل بيانات الموقع الجغرافي الدقيقة) إلا بإذن صريح من المستخدم الفردي. وهذا يضمن الشفافية ويمنع جمع البيانات من قبل أطراف ثالثة غير مصرح لها.

ما هي البيانات التي تجمعها Pushwoosh

هناك ثلاثة أنواع من البيانات التي تجمعها Pushwoosh.

بيانات الجهاز التي يجمعها Pushwoosh SDK

يتم إنشاء بيانات الجهاز بواسطة جهاز المستخدم وتكون مجهولة الهوية، مما يمنع تحديد هوية المستخدمين الفرديين. ثم يتم نقل هذه البيانات إلى خوادم Pushwoosh لمزيد من المعالجة، وفقًا لاحتياجات عملاء Pushwoosh. يحتاج Pushwoosh إلى هذه البيانات لإرسال الإشعارات الفورية بشكل صحيح وتمكين ميزات معينة.

بينما يتم جمع بيانات الجهاز بشكل افتراضي، يمكن لمطوري التطبيقات حظر جمع أنواع بيانات محددة يدويًا أثناء دمج SDK. اعرف المزيد

انظر القائمة الكاملة لبيانات الجهاز التي تم جمعها أدناه.

نوع البيانات	الوصف	تعليق
معلومات الموقع الجغرافي	المدينة والبلد بناءً على آخر عنوان IP كان الجهاز متصلاً منه.	يستخدم Pushwoosh GeoIP لتحديد مدينة وبلد المستخدم ثم يخزن هذه البيانات في قاعدة البيانات. هذا لا يكشف عن الموقع الدقيق للمستخدم ولا يتطلب إذن المستخدم.
بيانات الموقع الدقيقة	يتم جمعها إذا تم تنفيذ تتبع الموقع والسماح به من قبل المستخدم (Geofencing).
iOS IDFV	معرّف البائع، يُستخدم كـ HWID للجهاز لتوجيه الإشعارات الفورية بين تطبيقات iOS لنفس البائع.	يجمع Pushwoosh IDFV لتمييز الأجهزة في قاعدة بياناته. يسمح هذا بالتعرف على التطبيقات المثبتة على جهاز واحد وإنشاء مجموعات تطبيقات باستخدام ميزة مجموعات التطبيقات (القديمة) في Pushwoosh. يتيح لك إرسال إشعار فوري واحد إلى عدة تطبيقات بنقرة واحدة، وسيتلقى المستخدمون الذين لديهم تطبيقان أو أكثر مثبتان رسالة واحدة فقط.
طراز الجهاز	الطراز المحدد للجهاز.
لغة الجهاز	لغة نظام الجهاز.
إصدار نظام التشغيل	إصدار نظام التشغيل.
إصدار التطبيق	إصدار التطبيق المثبت على الجهاز.
المنطقة الزمنية للجهاز	المنطقة الزمنية المحددة على الجهاز.
iOS Bundle Identifier و Android Package Name	يُستخدم للتحقق من الإعداد الصحيح للإشعارات الفورية.
المتصفح	يتم جمعه للتعرف على منصة الجهاز وكقيم Tag افتراضية للاستهداف المستقبلي.
بيانات أخرى	أي نقاط بيانات إضافية يجمعها SDK نيابة عن العميل.

ملاحظة: يُستخدم GeoIP للاستهداف الجغرافي ولكنه لا يتم جمعه من جانب Pushwoosh.

بيانات المستخدم التي يجمعها ويشاركها العميل

يمكن أن تتضمن بيانات المستخدم أشياء مثل التركيبة السكانية للمستخدم، والتفضيلات، وما إلى ذلك.

يتمتع عملاء Pushwoosh بالتحكم الكامل في بيانات المستخدم التي تتم مشاركتها مع Pushwoosh. يصل Pushwoosh إلى بيانات المستخدم فقط إذا قام مطور التطبيق بجمعها واختار مشاركتها، على سبيل المثال، باستخدام طريقة setTags.

تتيح بيانات المستخدم تخصيصًا أكبر في الاتصالات التسويقية. على سبيل المثال، يمكنك تقسيم المستخدمين حسب الفئة العمرية أو التفضيلات لتخصيص رسائلك بشكل أكثر فعالية.

البيانات حول الأحداث التي تم تشغيلها

تتضمن هذه البيانات الإجراءات المختلفة التي يقوم بها المستخدمون في التطبيق. يستخدم المطورون طريقة postEvent في Pushwoosh SDK للإبلاغ عن هذه الأحداث وسماتها.

يستخدم Pushwoosh هذه البيانات لإنشاء محتوى ديناميكي للإشعارات الفورية، مما يعزز التخصيص والملاءمة، وهو ما يزيد من تفاعل المستخدمين والتحويلات. على سبيل المثال، يمكنك ذكر المستوى الذي وصل إليه لاعب اللعبة، أو المنتج المحدد الذي أضافه العميل إلى عربة التسوق، أو إنجاز داخل التطبيق حققه المستخدم.

ما هي البيانات التي لا تجمعها Pushwoosh

البيانات الحساسة

لا يجمع Pushwoosh معلومات حساسة أو يمكن التعرف عليها شخصيًا (PII) مثل عناوين البريد الإلكتروني أو أرقام الهواتف أو الأسماء أو تفاصيل بطاقات الائتمان أو المعلومات المالية ما لم يقدمها عميل Pushwoosh مباشرة، على مسؤولية العميل.

لا يشارك Pushwoosh أو يوزع أو يسوق أو يعلن لأطراف ثالثة أو يتواصل مع المستخدمين النهائيين مباشرة.

بيانات أخرى

لا يجمع Pushwoosh ملفات تعريف الارتباط (cookies)، أو رقم الهوية الدولية للأجهزة المحمولة (IMEI)، أو عناوين التحكم في الوصول إلى الوسائط (MAC) لأنها غير مطلوبة لوظائف Pushwoosh.

ما هي المدة التي يخزن فيها Pushwoosh البيانات

المقياس	فترة التخزين	تعليق
بيانات الجهاز	طالما أن الجهاز لديه push token صالح
بيانات الجهاز غير النشط	90 يومًا (إذا لم يحدث أي حدث فتح للتطبيق خلال هذه الفترة)	سيتم إزالة الأجهزة التي كانت غير نشطة (لم يتم فتح التطبيق) لأكثر من 90 يومًا تلقائيًا من النظام، بغض النظر عن صلاحية الـ token. وهذا يضمن تحديث بيانات الجهاز لتجربة أكثر سلاسة.
بيانات المستخدم	طالما أن الجهاز لديه push token صالح
سجل الأحداث	سنة واحدة	يمكنك تمديد فترة تخزين الأحداث بناءً على اتفاق. لهذا، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.

ملاحظة: يمكنك حظر تخزين بياناتك بعد انتهاء عقدك مع Pushwoosh. يمكننا حذف البيانات فورًا في تاريخ انتهاء العقد أو الاتفاق على فترة محددة سيتم بعدها حذف البيانات.

أين يتم تخزين البيانات

تتم استضافة خدمات Pushwoosh في نورمبرغ، ألمانيا. يتم تخزين البيانات في مركز البيانات الخاص بنا الموجود هناك، مع مواقع نسخ احتياطي ثانوية في فرانكفورت، ألمانيا.

عند استخدام Pushwoosh، يمكنك أن تطمئن إلى أن بياناتك يتم التعامل معها بما يتوافق مع GDPR واللوائح الأخرى ذات الصلة. تلتزم Pushwoosh بالحفاظ على معايير عالية من الأمان وخصوصية البيانات من خلال تدابير امتثال مختلفة. وتشمل هذه ISO 27001:2022, SOC 2 Type 1, GDPR, HIPAA, OWASP, وإطار عمل خصوصية البيانات بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

اعرف المزيد

هل Pushwoosh متوافق وهل يعالج بيانات العملاء بشكل آمن

نعم، Pushwoosh متوافق مع مختلف لوائح حماية البيانات ويضمن معالجة آمنة للبيانات. نحن نصل فقط إلى البيانات المطلوبة لإنشاء حملات رسائل ذات صلة، ولديك التحكم الكامل في البيانات التي تتم مشاركتها معنا. لأي مخاوف بشأن سلامة البيانات وأمنها، يمكنك دائمًا الاتصال بفريق الدعم لدينا.