فهم الشرائح
ما هي الشرائح؟
Anchor link toالشرائح (Segments) هي مجموعات من مشتركي التطبيق الذين يستوفون الشروط التي تحددها. هؤلاء هم المستخدمون الذين لديهم قيم علامات (Tags) محددة مخصصة لأجهزتهم و/أو معرفات المستخدم (user IDs) الخاصة بهم.
استخدم الشرائح لاستهداف الجماهير عبر الإشعارات الفورية، الرسائل داخل التطبيق، رسائل البريد الإلكتروني، رحلات العملاء، إلخ.
لماذا تستخدم الشرائح؟
Anchor link toتمكنك الشرائح من:
- استهداف المستخدمين المناسبين: أرسل الرسائل فقط للمستخدمين الذين يطابقون معاييرك المحددة
- تخصيص الحملات: أنشئ محتوى ذا صلة لمجموعات جمهور مختلفة
- تحسين التفاعل: تواصل مع المستخدمين في الوقت المناسب بالرسالة المناسبة
- تحسين التكاليف: تجنب إرسال الرسائل للمستخدمين غير المهتمين
كيف تعمل الشرائح
Anchor link toتُبنى الشرائح باستخدام الفلاتر لتحديد من يجب تضمينه:
- العلامات (Tags): سمات المستخدم مثل الموقع أو العمر أو حالة الاشتراك
- الأحداث (Events): إجراءات المستخدم مثل عمليات الشراء أو فتح التطبيق
- الشرائح الحالية: الشرائح التي تم إنشاؤها مسبقًا (إعادة استخدامها وتحسينها)
- الفلاتر المركبة: مزيج من العلامات والأحداث والعوامل المنطقية
عند دمج شروط متعددة، استخدم العوامل المنطقية:
- AND: المستخدمون الذين يستوفون جميع الشروط
- OR: المستخدمون الذين يستوفون أي شرط
- AND NOT: المستخدمون الذين يستوفون الشرط الأول ولكن يتم استبعاد أولئك الذين يستوفون الشرط الثاني أيضًا
تتيح لك هذه المرونة إنشاء استهداف جمهور بسيط أو معقد بناءً على احتياجاتك.
نظرة سريعة على أنواع الشرائح
Anchor link toاختر نوع الشريحة الذي يناسب حالة استخدامك بشكل أفضل:
| نوع الشريحة | ماذا تفعل | الأفضل لـ |
|---|---|---|
| حسب العلامات | استهداف المستخدمين بناءً على سماتهم وبيانات ملفهم الشخصي | التجزئة حسب الموقع، العمر، حالة الاشتراك |
| حسب الأحداث | استهداف المستخدمين بناءً على أفعالهم وسلوكهم في التطبيق | استهداف المشترين، المستخدمين الذين فتحوا التطبيق، مشاهدي المحتوى |
| حسب الشرائح الحالية | دمج أو تحسين الشرائح التي تم إنشاؤها مسبقًا | إعادة استخدام منطق الشرائح المعقدة، دمج شرائح متعددة |
| مع الفلاتر المركبة | دمج أنواع متعددة من الفلاتر باستخدام منطق AND/OR/AND NOT | الاستهداف المتقدم مثل “اشترى وَ فتح التطبيق في آخر 7 أيام” |
| شرائح الذكرى السنوية | استهداف المستخدمين في تواريخ محددة كل عام | حملات أعياد الميلاد، عروض ذكرى التطبيق، العروض الموسمية |
| من استيراد CSV | تحميل ملف بمعرفات المستخدمين أو معرفات الأجهزة | استيراد قوائم المستخدمين بشكل جماعي |
| باستخدام الذكاء الاصطناعي | ينشئ شرائح فورًا من أوصافك باللغة العادية باستخدام معالجة اللغة الطبيعية المتقدمة | إنشاء سريع للشرائح، تصميم بديهي للمستخدمين الجدد، أتمتة موفرة للوقت |
| تجزئة RFM | يصنف المستخدمين بناءً على حداثة وتكرار وقيمة سلوكهم الشرائي | تحليل سلوك الشراء، تحديد كبار المنفقين، كشف مخاطر التوقف عن الاستخدام |
أنشئ شريحتك
Anchor link toلبناء شريحة:
- اذهب إلى قسم الشرائح (الفلاتر) في لوحة تحكم Pushwoosh.
- اضغط على زر إنشاء شريحة.
- اختر بناء شريحة من القائمة المنسدلة.
إدارة شرائحك
Anchor link toحافظ على شرائحك محدثة ومحسّنة باستخدام خيارات الإدارة التالية.
تحديث وتصدير البيانات
Anchor link toقم بتنزيل بيانات الشريحة كملف CSV لتحليل قوائم المستخدمين، أو التكامل مع أنظمة خارجية، أو عمل نسخة احتياطية من معلومات شريحتك. يتضمن الملف المصدّر سمات المستخدم، وأنواع الأجهزة، والعلامات المخصصة لأعضاء الشريحة.
يحتوي ملف CSV على الأعمدة التالية:
| Hwid | Push Token | Type | Type (humanized) | Age | Application Version | City | Country | Device Model | Email Segment Name | First Install | Gender | In-app Product | In-app Purchase | Jailbroken | Language | Last Application Open | Last In-app Purchase date | Name | OS Version | PW Channels | Push Alerts Enabled | SDK Version | Subscription Segments | Unsubscribed Emails | WishList |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 146…Hl23f | 146…Hl23f | 10 | Safari | 27 | us, new york | us | Safari 12.0.1 | 2020-02-19 | en | 2020-07-15 | 1 | 3.15.1.0 | true | ||||||||||||
| 01D…3C8 | eeeb2fd…fc3547 | 1 | iOS | 18 | 1.11.1.0 | in, bengaluru | in | iPhone SE | 2018-11-26 | outwear_01 | 24 | 0 | en | 2018-11-26 | 2018-11-26 | 5.8.0.0 | 2D732-BB981, 7EC43-1531A | ||||||||
| C90…79ae5 | eQFKk…DwJSv | 11 | Chrome | 36 | us, chicago | us | Chrome 81 | 2020-08-24 | en | 2020-08-24 | 1 | 3.15.1.0 |
نسخ منطق الشريحة
Anchor link toلغة التجزئة (Segmentation Language) هي صيغة لتعريف وتطبيق شروط أو فلاتر محددة عند تجزئة جمهورك.
يسمح لك خيار نسخ Seglang بنسخ المنطق الأساسي لشريحة قمت بإنشائها. يمكن بعد ذلك استخدام لغة التجزئة المنسوخة في استدعاءات API، مثل طريقة API createmessage أو إدخالات رحلة العميل المستندة إلى API، لتكرار نفس منطق التجزئة.
استنساخ شريحة
Anchor link toأنشئ شرائح جديدة بسرعة بناءً على الشرائح الحالية. يوفر الاستنساخ الوقت عندما تحتاج إلى تعريفات جمهور مماثلة مع تعديلات طفيفة.
حساب حجم الشريحة
Anchor link toراقب عدد المستخدمين الذين يطابقون شروط شريحتك في الوقت الفعلي. استخدم هذه البيانات للتحقق من صحة استهداف الشريحة، وتخطيط حجم الحملة، وتحسين تعريفات جمهورك.
الميزات المتقدمة
Anchor link toشرائح التسليم عالي السرعة
Anchor link toيتم تحديث شرائح التسليم عالي السرعة (High-Speed Delivery segments) كل 10 دقائق، مما يضمن الحد الأدنى من التأخير عند إطلاق الرسائل. استخدم هذه الشرائح عندما تحتاج إلى أسرع تسليم ممكن للرسائل.
تحليل RFM
Anchor link toاستخدم تحليل الحداثة والتكرار والقيمة النقدية (recency, frequency, and monetary) لتحديد عملائك الأكثر قيمة وإنشاء حملات مستهدفة لطبقات قيمة العملاء المختلفة.
التجزئة المستندة إلى API
Anchor link toأنشئ وأدر الشرائح برمجيًا باستخدام طرق API. هذا النهج مثالي لإدارة الشرائح الآلية والتكامل مع الأنظمة الخارجية.