صقل التحليلات باستخدام الفلاتر

فهم الفلاتر

تسمح لك فلاتر لوحة المعلومات بتضييق نطاق البيانات التي تراها عن طريق تحديد شروط معينة. على سبيل المثال، يمكنك الفلترة حسب المنصة (مثل iOS أو Android)، أو حسب حملات معينة، أو حسب شرائح المستخدمين. يساعدك هذا على التركيز على البيانات الأكثر أهمية بالنسبة لك، مع استبعاد أي معلومات غير ذات صلة.

تطبيق الفلاتر

لإضافة فلاتر، انقر أولاً على أيقونة الزائد في قسم الفلاتر.

بعد ذلك، حدد فلترًا من قائمة خيارات الفلاتر، بما في ذلك:

• المنصات: فلترة البيانات حسب منصات مختلفة مثل iOS، Android، Baidu، Huawei، إلخ.
• Push: فلترة المقاييس والأحداث التي تم تحقيقها بإشعار (إشعارات) Push محددة.
• البريد الإلكتروني: فلترة المقاييس والأحداث التي تم تحقيقها ببريد إلكتروني (رسائل بريد إلكتروني) محددة.
• الحملات: فلترة البيانات حسب حملات (journeys) مختلفة.
• الرسائل المجمعة: فلترة الرسائل المجمعة المختلفة.
• الشريحة: فلترة المقاييس من مجموعات مقاييس الاتصالات والأحداث للمستخدمين في الشرائح المحددة.

هام

قد لا تكون الفلاتر قابلة للتطبيق على جميع المقاييس. يتم تحديد فئات المقاييس التي يدعمها كل فلتر في أوصافها الخاصة. تأكد من التحقق من توافق الفلتر عند تحليل البيانات.

ملاحظة

بصرف النظر عن فحص التوافق هذا، يتم دمج الفلاتر على النحو التالي: إذا تم تحديد فلاتر متعددة من نفس المجموعة، يتم تطبيقها باستخدام منطق “أو” (OR). أما الفلاتر من مجموعات مختلفة، فيتم تطبيقها باستخدام منطق “و” (AND). هذا يعني أن الأحداث يجب أن تستوفي معايير جميع الفلاتر المحددة من مجموعات مختلفة، ولكن يجب استيفاء واحد فقط من الفلاتر المحددة داخل نفس المجموعة.

المنصات

يسمح لك هذا الفلتر بالتركيز على البيانات من منصات محددة، مثل iOS، Android، Baidu، Huawei، وغيرها. يساعدك على فهم المقاييس على الأجهزة وأنظمة التشغيل المختلفة، مما يتيح لك تحسين استراتيجيات الاتصال الخاصة بك وفقًا لذلك.

ينطبق على: جميع المقاييس باستثناء DAU و MAU والمقاييس المالية

Push

يمكّنك هذا الفلتر من تحليل أداء رسائل Push الفردية. يمكنك تتبع المقاييس الرئيسية مثل معدل التسليم ومعدل الفتح وتفاعلات المستخدم لكل إشعار. يساعد هذا في تحديد إشعارات Push التي تلقى صدى أكبر لدى جمهورك، مما يسمح برسائل أكثر استهدافًا وفعالية في المستقبل.

ينطبق على: مقاييس الاتصالات والأحداث

ملاحظة

يتم تطبيق فلتر Push بشكل خاص على أحداث التحويل التي يتم تشغيلها بواسطة إشعارات Push. يتم تعريف هذه الأحداث وحسابها بناءً على الإرشادات الواردة في الوثائق، والتي يمكن العثور عليها هنا.

رسائل البريد الإلكتروني

استخدم هذا الفلتر لفحص أداء حملات البريد الإلكتروني المحددة. يوفر رؤى حول معدلات الفتح ومعدلات النقر ومقاييس التحويل، مما يساعدك على تقييم نجاح استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا مقارنة حملات البريد الإلكتروني المختلفة لتحديد المحتوى وعناوين الموضوع الأكثر فعالية.

ينطبق على: مقاييس الاتصالات

الحملات

يسمح لك هذا الفلتر بتحليل البيانات لحملات محددة، والتي يمكن أن تشمل أنواعًا متعددة من الاتصالات (مثل إشعارات Push ورسائل البريد الإلكتروني والرسائل داخل التطبيق). تساعدك الحملات على تتبع تفاعلات المستخدم عبر سلسلة من الرسائل المصممة لهدف معين، مثل الإعداد أو الاحتفاظ أو إعادة التفاعل.

ينطبق على: المقاييس المالية ومقاييس الاتصالات والأحداث

الرسائل المجمعة

يوفر هذا الفلتر عرضًا شاملاً لأداء الرسائل عن طريق تجميع الإحصائيات من اتصالات متعددة. على عكس الحملات، التي تركز على تسلسلات الرسائل المنظمة، تعطي الرسائل المجمعة ملخصًا عالي المستوى لجميع الاتصالات المرسلة خلال إطار زمني محدد. يساعد هذا في تقييم الوصول والمشاركة الإجمالية لجهود المراسلة.

ينطبق على: مقاييس الاتصالات والأحداث

الشريحة

يسمح لك هذا الفلتر بتضييق نطاق البيانات حسب شرائح الجمهور المحددة مسبقًا. يمكن أن تستند هذه الشرائح إلى سلوك المستخدم أو التركيبة السكانية أو سمات مخصصة أخرى. من خلال تطبيق هذا الفلتر، يمكنك فهم كيفية تفاعل مجموعات مختلفة من المستخدمين مع المحتوى الخاص بك بشكل أفضل، مما يساعدك على تصميم استراتيجيات المراسلة الخاصة بك لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل شريحة.

ينطبق على: مقاييس الاتصالات والأحداث

قبل إنشاء مخطط باستخدام فلتر الشريحة، أعد حساب الشريحة حتى تكون البيانات حديثة. انقر فوق تحديث المجموعات على المخطط. إذا لم تكن الشريحة المحددة جاهزة بعد، يعرض المخطط رسالة حالة بدلاً من البيانات. يمكن أن تستغرق إعادة الحساب حوالي دقيقة واحدة لكل مليون مستخدم.

لمقارنة عدة شرائح كخطوط منفصلة على نفس المخطط بدلاً من دمجها، استخدم تفصيل الشرائح.

سمات الحدث

للحصول على عرض أدق للأحداث، قم بالفلترة حسب سمات الحدث. حدد الحدث (على سبيل المثال، CheckoutSuccess)، ثم انقر فوق + إضافة سمة. اختر سمة مثل date أو product_category، واختر شرطًا (eq، gte، any، not set، وما إلى ذلك)، وحدد قيمة إذا لزم الأمر.

أمثلة على استخدام الفلاتر

مقارنة مقاييس رحلات (journeys) مختلفة

باستخدام فلاتر لوحة المعلومات، يمكنك مقارنة أداء رحلات (journeys) مختلفة باستخدام مقاييس متنوعة، سواء بشكل عام أو للرسائل المحددة.

على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في مقارنة معدلات النقر (CTR) لإشعارات Push لرحلتين مختلفتين، فاتبع الخطوات التالية:

1. في قسم المقاييس، حدد الاتصالات - Push CTR.

2. في قسم الفلاتر، حدد الحملات. اختر الرحلات التي تحتاجها من قائمة رحلات العملاء التي تفتح. يمكنك اختيار الرحلة بأكملها أو رسائل محددة.

3. انقر فوق تطبيق.

قياس تأثير حملاتك على الأحداث التي يبدأها المستخدم

لفهم كيفية ارتباط جهود الاتصال الخاصة بك بأحداث معينة يتم تشغيلها نتيجة لحملة ولقياس تأثير رسائلك على إجراءات المستخدم، اتبع الخطوات التالية:

1. في قسم المقاييس، حدد الاتصالات - إرسالات Push.

2. اختر الحدث المستهدف في الاتصالات - الأحداث.

3. قم بفلترة البيانات حسب الحملة التي تريد تتبعها.

4. انقر فوق تطبيق.

مقارنة المقاييس لشرائح مختلفة

تسمح لك فلاتر لوحة المعلومات بتحليل كيفية استجابة شرائح المستخدمين المختلفة لإشعارات Push الخاصة بك. تمكّنك الرؤى من هذا التحليل من تخصيص استراتيجياتك لمجموعات محددة.

على سبيل المثال، لمقارنة معدلات النقر (CTRs) لإشعارات Push المرسلة إلى المستخدمين الجدد مقابل جميع المستخدمين، اتبع الخطوات التالية:

1. في قسم المقاييس، حدد الاتصالات - Push CTR

2. في قسم الفلاتر، اختر Push وحدد رسالة Push المحددة للتحليل.

3. في قسم الفلاتر، حدد الشريحة واختر شريحة مستخدم من القائمة.

4. انقر فوق تطبيق.