تنقيح التحليلات باستخدام الفلاتر

فهم الفلاتر

تسمح لك فلاتر لوحة المعلومات بتضييق نطاق البيانات التي تراها عن طريق تحديد شروط معينة. على سبيل المثال، يمكنك الفلترة حسب المنصة (مثل iOS أو Android)، أو حسب حملات محددة، أو حسب شرائح المستخدمين. يساعدك هذا على التركيز على البيانات الأكثر أهمية بالنسبة لك، مع استبعاد أي معلومات غير ذات صلة.

تطبيق الفلاتر

لإضافة فلاتر، انقر أولاً على أيقونة الزائد في قسم الفلاتر.

ثم، حدد فلترًا من قائمة خيارات الفلاتر، بما في ذلك:

• Platforms: فلترة البيانات حسب منصات مختلفة مثل iOS, Android, Baidu, Huawei, إلخ.
• Push: فلترة المقاييس والأحداث التي تم تحقيقها بإشعار(ات) دفع محددة.
• Email: فلترة المقاييس والأحداث التي تم تحقيقها ببريد(رسائل) إلكتروني(ة) محددة.
• Campaigns: فلترة البيانات حسب حملات (journeys) مختلفة.
• Aggregated Messages: فلترة الرسائل المجمعة المختلفة.
• Segment: فلترة المقاييس من مجموعات مقاييس الاتصالات والأحداث للمستخدمين في الشرائح المحددة.

هام

قد لا تكون الفلاتر قابلة للتطبيق على جميع المقاييس. يتم تحديد فئات المقاييس التي يدعمها كل فلتر في الأوصاف الخاصة بها. تأكد من التحقق من توافق الفلتر عند تحليل البيانات.

ملاحظة

إذا تم تحديد فلاتر متعددة من نفس المجموعة، يتم تطبيقها باستخدام منطق “أو” (OR). أما الفلاتر من مجموعات مختلفة، فيتم تطبيقها باستخدام منطق “و” (AND). هذا يعني أن الأحداث يجب أن تفي بمعايير جميع الفلاتر المحددة من مجموعات مختلفة، ولكن يجب تلبية معيار واحد فقط من الفلاتر المحددة داخل نفس المجموعة.

Platforms

يسمح لك هذا الفلتر بالتركيز على البيانات من منصات محددة، مثل iOS, Android, Baidu, Huawei, وغيرها. يساعدك على فهم المقاييس على الأجهزة وأنظمة التشغيل المختلفة، مما يتيح لك تحسين استراتيجيات الاتصال الخاصة بك وفقًا لذلك.

ينطبق على: جميع المقاييس باستثناء DAU, MAU, والمقاييس المالية

Push

يمكّنك هذا الفلتر من تحليل أداء رسائل الدفع الفردية. يمكنك تتبع المقاييس الرئيسية مثل معدل التسليم، ومعدل الفتح، وتفاعلات المستخدم لكل إشعار. يساعد هذا في تحديد أي إشعارات دفع تلقى صدى أكبر لدى جمهورك، مما يسمح برسائل أكثر استهدافًا وفعالية في المستقبل.

ينطبق على: مقاييس الاتصالات والأحداث

ملاحظة

يتم تطبيق فلتر الإشعارات (Push Filter) خصيصًا على أحداث التحويل التي يتم تشغيلها بواسطة إشعارات الدفع. يتم تعريف هذه الأحداث وحسابها بناءً على الإرشادات الموجودة في الوثائق، والتي يمكن العثور عليها هنا.

Emails

استخدم هذا الفلتر لفحص أداء حملات البريد الإلكتروني المحددة. يوفر رؤى حول معدلات الفتح، ومعدلات النقر، ومقاييس التحويل، مما يساعدك على تقييم نجاح استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا مقارنة حملات البريد الإلكتروني المختلفة لتحديد أي محتوى وعناوين مواضيع هي الأكثر فعالية.

ينطبق على: مقاييس الاتصالات

Campaigns

يسمح لك هذا الفلتر بتحليل البيانات لحملات محددة، والتي يمكن أن تشمل أنواعًا متعددة من الاتصالات (مثل إشعارات الدفع، ورسائل البريد الإلكتروني، والرسائل داخل التطبيق). تساعدك الحملات على تتبع تفاعلات المستخدم عبر سلسلة من الرسائل المصممة لهدف معين، مثل الإعداد، أو الاحتفاظ، أو إعادة التفاعل.

ينطبق على: المقاييس المالية، ومقاييس الاتصالات، والأحداث

Aggregated Messages

يوفر هذا الفلتر عرضًا شاملاً لأداء الرسائل عن طريق تجميع الإحصائيات من اتصالات متعددة. على عكس الحملات، التي تركز على تسلسلات الرسائل المنظمة، تعطي الرسائل المجمعة ملخصًا عالي المستوى لجميع الاتصالات المرسلة خلال إطار زمني محدد. يساعد هذا في تقييم الوصول والمشاركة الإجمالية لجهود المراسلة.

ينطبق على: مقاييس الاتصالات والأحداث

Segment

يسمح لك هذا الفلتر بتضييق نطاق البيانات حسب شرائح الجمهور المحددة مسبقًا. يمكن أن تستند هذه الشرائح إلى سلوك المستخدم، أو التركيبة السكانية، أو سمات مخصصة أخرى. من خلال تطبيق هذا الفلتر، يمكنك فهم كيفية تفاعل مجموعات مختلفة من المستخدمين مع المحتوى الخاص بك بشكل أفضل، مما يساعدك على تصميم استراتيجيات المراسلة الخاصة بك لتلبية الاحتياجات الفريدة لكل شريحة.

ينطبق على: مقاييس الاتصالات والأحداث

قبل إنشاء مخطط بفلتر Segment، تأكد من أنك قمت بإعادة حساب الشريحة للحصول على أحدث البيانات. للقيام بذلك، انقر على Prepare. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن عرض البيانات الفعلية إذا لم يتم إعداد الشريحة المحددة.

ملاحظة

قد يستغرق الأمر حوالي دقيقة واحدة لكل مليون مستخدم لإعادة حساب الشريحة.

نصيحة

لتحليل أعمق، قم بفلترة الأحداث حسب سمات محددة. يتيح لك هذا التركيز على نقاط بيانات محددة. ما عليك سوى تحديد الحدث الذي تريد تحليله (على سبيل المثال، CheckoutSuccess) والنقر على + Add attribute. اختر السمة التي ترغب في الفلترة بها، مثل date أو product_category، وحدد الشرط المناسب (eq, gte, any, not set, إلخ) من القائمة المنسدلة، ثم حدد القيمة المطلوبة إذا لزم الأمر.

أمثلة على استخدام الفلاتر

مقارنة مقاييس رحلات مختلفة

باستخدام فلاتر لوحة المعلومات، يمكنك مقارنة أداء رحلات مختلفة باستخدام مقاييس متنوعة، سواء بشكل عام أو لرسائل محددة.

على سبيل المثال، إذا كنت ترغب في مقارنة معدلات النقر (CTR) لإشعارات الدفع لرحلتين مختلفتين، اتبع هذه الخطوات:

1. في قسم Metrics، حدد Communication - Push CTR.

2. في قسم Filters، حدد Campaigns. اختر الرحلات التي تحتاجها من قائمة رحلات العملاء التي تفتح. يمكنك اختيار الرحلة بأكملها أو رسائل محددة.

3. انقر على Apply.

قياس تأثير حملاتك على الأحداث التي يطلقها المستخدم

لفهم كيفية ارتباط جهود الاتصال الخاصة بك بأحداث معينة تم إطلاقها نتيجة لحملة ولقياس تأثير رسائلك على إجراءات المستخدم، اتبع هذه الخطوات:

1. في قسم Metrics، حدد Communication - Push sends.

2. اختر الحدث المستهدف في Communication - Events.

3. قم بفلترة البيانات حسب الحملة التي تريد تتبعها.

4. انقر على Apply.

مقارنة المقاييس لشرائح مختلفة

تسمح لك فلاتر لوحة المعلومات بتحليل كيفية استجابة شرائح المستخدمين المختلفة لإشعارات الدفع الخاصة بك. تمكّنك الرؤى من هذا التحليل من تخصيص استراتيجياتك لمجموعات محددة.

على سبيل المثال، لمقارنة معدلات النقر (CTRs) لإشعارات الدفع المرسلة إلى المستخدمين الجدد مقابل جميع المستخدمين، اتبع هذه الخطوات:

1. في قسم Metrics، حدد Communication - Push CTR

2. في قسم Filters، اختر Push وحدد رسالة الدفع المحددة للتحليل.

3. في قسم Filters، حدد Segment واختر شريحة مستخدمين من القائمة.

4. انقر على Apply.