نظرة عامة على عناصر القناة
تسمح لك عناصر القناة بدمج طرق اتصال مختلفة مباشرة في رحلات العملاء.
الإشعارات الفورية (Push notifications)
Anchor link toأرسل رسائل إشعارات فورية مخصصة لإشراك المستخدمين في الوقت الفعلي. قم بتكوين توقيت التسليم، وتطبيق القسائم، واستخدام ضوابط التكرار لتحسين أداء الرسائل.
Multi-Armed Bandit
Anchor link toأرسل تلقائيًا متغير الإشعار الفوري الأفضل أداءً في رحلات العملاء باستخدام معدلات الفتح في الوقت الفعلي، دون الحاجة إلى اختبار A/B يدوي.
البريد الإلكتروني
Anchor link toأرسل رسائل بريد إلكتروني بمحتوى مخصص، وقم بإجراء اختبارات A/B لسطر الموضوع، وإدارة تفاصيل المرسل، وتمكين النسخة المخفية (BCC)، وتطبيق حدود التكرار، ودمج رموز القسائم.
الرسائل داخل التطبيق (In-app)
Anchor link toاعرض رسائل الوسائط الغنية مباشرة داخل التطبيق. مثالية لعمليات الإعداد، والعروض الترويجية، والإعلانات، أو التوجيه السياقي عندما يكون المستخدمون نشطين في التطبيق.
الرسائل القصيرة (SMS)
Anchor link toأرسل رسائل قصيرة وفي الوقت المناسب عبر الرسائل القصيرة (SMS) للحصول على التحديثات الهامة، والتأكيدات، والتذكيرات، أو للوصول إلى المستخدمين غير النشطين في تطبيقك.
استخدم القوالب المعتمدة مسبقًا أو الردود المخصصة لإشراك المستخدمين عبر رسائل WhatsApp.
Viber
Anchor link toأرسل رسائل Viber باستخدام قالب معتمد من Rakuten أو نص حر، مع ضوابط مستقلة للتسعير ونوع الرسالة.
Telegram
Anchor link toأرسل رسائل نصية عادية للمستخدمين الذين بدأوا استخدام البوت الخاص بك، مع قسائم اختيارية وإحصائيات الرحلة.
LINE
Anchor link toأشرك المستخدمين برسائل LINE باستخدام الإعدادات المسبقة أو النص الحر. قم بتضمين القسائم وتكوين تفرع التدفق بناءً على التسليم.
Kakao
Anchor link toأرسل رسائل Kakao المعتمدة عبر رحلة العميل (Customer Journey) باستخدام قوالب Kakao مع متغيرات ديناميكية وقسائم اختيارية.
Facebook Messenger
Anchor link toأرسل رسائل نصية عادية عبر Facebook Messenger للمستخدمين الذين راسلوا صفحتك على Facebook المتصلة، مع علامات الرسائل للإرسال خارج نافذة الـ 24 ساعة.
إرسال البيانات إلى التطبيق
Anchor link toمطلوب دعم المطورين لتنفيذ هذه الميزة.
أرسل إشعارات فورية صامتة أو بيانات JSON التي تطلق إجراءات داخل التطبيق مثل المزامنة، أو فتح الميزات، أو تحديث المحتوى. مثالية للتحديثات في الخلفية، واختبارات النسخة التجريبية (beta)، وإطلاق الميزات.
Webhook
Anchor link toيرسل عنصر Webhook بيانات الرحلة إلى أنظمة خارجية مثل منصات التحليلات، أو أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو خدمات المراسلة.
إصدار بطاقة المحفظة (Wallet Pass)
Anchor link toأصدر بطاقة Apple أو Google Wallet للمسافر، ثم قم بتسليم رابط التثبيت أو الحفظ باستخدام عنصر متابعة لإرسال إشعار فوري أو إرسال بريد إلكتروني.
Live Activity
Anchor link toابدأ أو حدث أو أنهِ نشاطًا مباشرًا (Live Activity) على iOS، وهي بطاقة تظهر على شاشة القفل وفي Dynamic Island لرحلة طيران أو توصيل أو رحلة، مبنية على مخطط واجهة رسومية (widget schema) منشور.
الحملات متعددة القنوات (Omnichannel)
Anchor link toاجمع بين قنوات متعددة في رحلة واحدة للوصول إلى المستخدمين عبر نقاط الاتصال المفضلة لديهم وإشراك أولئك غير المتاحين على قناة واحدة عبر قناة أخرى.
يضمن هذا التواصل المتسق، ويحسن رؤية الرسائل، ويزيد من فعالية حملات الإعداد، أو إعادة الإشراك، أو الحملات الترويجية.