نظرة عامة على رحلة العميل (Customer Journey) في Pushwoosh

رحلة العميل (Customer Journey) في Pushwoosh هي أداة تسويق بواجهة موحدة لإنشاء تجارب عملاء عبر قنوات متعددة. تتيح لك تتبع سلوك المستخدم وإرسال رسائل ذات صلة بناءً على السلوك في كل مرحلة من مراحل دورة حياتهم.

استفد من استخدام رحلة العميل (Customer Journey) في Pushwoosh:

إعداد حملاتك بشكل أسرع: أنشئ سلاسل من الإشعارات الفورية (push notifications) ورسائل البريد الإلكتروني التي يتم إطلاقها بناءً على إجراءات المستخدم أو شروط محددة تعتمد على خصائص المستخدم.
الحفاظ على تنظيم حملاتك: يتم عرض الرسائل عبر القنوات في مكان واحد. شاهد الصورة الكاملة ونسق رسائلك مع رحلة العميل (Customer Journey) في Pushwoosh.
تحسين أداء الحملة: تتبع نتائج حملاتك وحسّن رسائلك لزيادة كفاءتها، ورفع معدل الاحتفاظ بالعملاء، والوصول إلى أهدافك بشكل أسرع.

يسهّل منشئ الحملات المرئي تخطيط اتصالاتك. تتكون لوحة تحكم رحلة العميل (Customer Journey) في Pushwoosh من عناصر الرحلة واللوحة التي تعرض عليها حملاتك بشكل مرئي.

تواصل مع العملاء طوال رحلتهم، من العملاء المحتملين إلى المدافعين عن العلامة التجارية، وحسّن نتائج أعمالك مع تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) بكفاءة.

مع رحلة العميل (Customer Journey) في Pushwoosh، يصبح إنشاء حملاتك التسويقية أمرًا بسيطًا ومرئيًا، مع ضمان تغطية جميع نقاط الاتصال المهمة.

أدلة رحلة العميل (Customer Journey) في Pushwoosh

قبل البدء، تأكد من إعداد كل شيء باتباع دليل تجهيز مشروعك. يمكنك أيضًا إنشاء رحلة تجريبية واستكشاف جميع ميزات رحلة العميل (Customer Journey) في Pushwoosh، بما في ذلك العناصر والإعدادات وخيارات التحرير والإحصائيات.

يمكنك أيضًا قراءة أدلتنا حول إنشاء حملات لكل مرحلة من مراحل دورة حياة المستخدم: