رسائل In-App
لعرض رسالة in-app في رحلة، أضف عنصر In-App بجوار الخطوة التي يجب أن تطلقها. ثم اختر صفحة in-app لعرضها.
متى يتم عرض الرسالة
Anchor link to- إذا كان التطبيق مفتوحًا عند تشغيل عنصر In-App، يتم عرض الرسالة على الفور.
- إذا كان التطبيق مغلقًا، يتم عرض الرسالة في المرة التالية التي يفتح فيها المستخدم التطبيق.
انقر على عنصر In-App لفتح إعداداته. قم بتكوين ما يلي:
تحديد القالب وتعيين انتهاء الصلاحية
Anchor link toفي Media Source، حدد قالب in-app (الأحدث أولاً) وانقر على Apply. قم بتعيين In-app expiration (عدد الأيام التي تكون فيها الرسالة متاحة).
تعيين نوع الرسالة
Anchor link toاختر Marketing message أو Transactional message:
- Marketing message: للحملات والعروض الترويجية. تنطبق جميع القواعد والحدود. تحترم: تحديد عدد مرات الظهور (frequency capping) وفترة الصمت. تستبعد: مستخدمي المجموعة الضابطة (control group).
- Transactional message: للرسائل التشغيلية أو الخدمية. لا تنطبق القواعد والحدود. تتجاوز: تحديد عدد مرات الظهور (frequency capping). تُرسل إلى: مستخدمي المجموعة الضابطة (control group).
تعرف على المزيد حول الفرق بين الرسائل التسويقية والرسائل التعاملية.
تعيين تحديد عدد مرات الظهور (frequency capping)
Anchor link toاستخدم Frequency capping للحد من عدد المرات التي يتلقى فيها المستخدمون رسائل in-app، مما يمنع الإفراط في إرسال الرسائل ويقلل من معدل التوقف عن استخدام التطبيق (churn). في إعدادات عنصر In-App، اختر أحد الخيارات التالية:
-
استخدام إعدادات Frequency capping العامة
طبق الحدود على مستوى المشروع التي تم تكوينها في إعدادات Frequency capping العامة.
على سبيل المثال، إذا تم تعيين الحد العام على 3 رسائل في 9 أيام، فسيتم تخطي الرسائل الإضافية التي تتجاوز هذا الحد.
-
تجاهل Frequency capping العام
سيتلقى المستخدم هذه الرسالة حتى لو تجاوز حدود الرسائل للقناة. استخدم هذا الخيار بحذر لتجنب الإفراط في إرسال الرسائل.
-
استخدام frequency capping مخصص
قم بتعيين حد رسائل مخصص لهذه الرسالة. إذا تجاوز المستخدم هذا الحد المخصص، فسيتم تخطي الرسالة، وسينتقل المستخدم إلى الخطوة التالية.
اختر وضع العد لهذا الحد المخصص: نافذة متغيرة (Rolling window) أو يوم تقويمي (Calendar day).