التحقق من إمكانية الوصول
قبل إرسال الرسائل، تحقق مما إذا كان يمكن الوصول إلى المستخدمين على قناة معينة. حاول الاتصال بالمستخدمين على قنوات أخرى إذا لم يكونوا مشتركين في إشعارات الدفع أو رسائل البريد الإلكتروني. هذا يضمن تفاعل كل مستخدم.
اسحب وأفلت عنصر التحقق من إمكانية الوصول (Reachability check) من اللوحة اليسرى إلى لوحة العمل. ضعه بعد أي عنصر تريد متابعته بوسيلة اتصال. حدد إحدى القنوات المتاحة للتحقق منها:
- إشعارات الدفع (Push notifications)
- البريد الإلكتروني (Email)
- الرسائل القصيرة (SMS)
- واتساب (WhatsApp)
- لاين (LINE)
بالنسبة لإشعارات الدفع، ستتم مراجعة قيم الوسم Push Alerts Enabled، وسيتم تقسيم المسافرين في الرحلة إلى فرعين وفقًا لذلك، فرع لمن لديهم هذا الوسم مضبوطًا على “true” وفرع لمن لديهم قيمة الوسم “false”. أما بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني، فسيذهب المستخدمون الذين لديهم وسم Unsubscribed Email مضبوطًا على “true” إلى فرع “لا يمكن الوصول إليه”.
بعد ذلك، تابع عنصر التحقق من إمكانية الوصول بوسائل الاتصال المناسبة – تواصل مع المستخدمين غير المشتركين في إشعارات الدفع عبر رسائل البريد الإلكتروني والعكس صحيح، أو أرسل رسالة داخل التطبيق (In-App) لتغطيتهم جميعًا. قد ترغب في التحقق من كلتا القناتين في وقت واحد، وهذا أمر سهل للغاية – فقط تابع فرع “لا يمكن الوصول إليه” لإشعارات الدفع، على سبيل المثال، بالتحقق من إمكانية الوصول للبريد الإلكتروني. وبالتالي، يمكنك اكتشاف المستخدمين غير المشتركين في أي من تحديثاتك على الإطلاق والتواصل معهم عبر الرسائل داخل التطبيق (In-Apps) أو وسائل أخرى (مثل الرسائل القصيرة SMS – ارجع إلى نماذج Webhooks).
