ابدأ مع مشروعك
ابدأ رحلتك مع Pushwoosh عن طريق إعداد مشروعك وتفعيل قنوات المراسلة بما في ذلك الإشعارات الفورية، وصندوق الوارد، ورسائل البريد الإلكتروني، والرسائل داخل التطبيق، والنوافذ المنبثقة على الويب، وWhatsApp، وLINE، وKakao، وTelegram، والرسائل القصيرة، وبطاقات Apple Wallet، وبطاقات Google Wallet.
اتبع الخطوات أدناه لتكوين كل قناة مراسلة.
المتطلبات الأساسية
Anchor link toقبل أن تبدأ العمل مع أي قناة اتصال، أكمل هذه الخطوات:
-
إنشاء حساب Pushwoosh
-
استخدم مشروعك الافتراضي أو أنشئ مشروعًا جديدًا
يتم إنشاء مشروع افتراضي (My project) عند التسجيل. استخدمه لتطبيق واحد عبر منصات متعددة، أو أنشئ مشاريع منفصلة لتطبيقات مختلفة.
إعداد قنوات المراسلة
Anchor link toالإشعارات الفورية (Push notifications)
Anchor link toأرسل تنبيهات مخصصة وفي الوقت المناسب للمستخدمين عبر منصات الجوال والويب.
لتمكين الإشعارات الفورية:
-
تكوين منصتك
قم بإعداد بيانات الاعتماد لـ iOS، وAndroid، وHuawei، والويب. تعرف على المزيد
-
دمج SDK
أضف Pushwoosh SDK إلى تطبيقك أو موقعك الإلكتروني. تعرف على المزيد
-
اختبر التكامل وانشر تطبيقك أو موقعك الإلكتروني
تأكد من أن وظيفة الإشعارات الفورية تعمل كما هو متوقع.- للتطبيقات، قم بإصدار النسخة التي تحتوي على SDK المدمج إلى متاجر التطبيقات.
للمواقع الإلكترونية، فقط قم بتحديث موقعك المباشر. تعرف على المزيد
- للتطبيقات، قم بإصدار النسخة التي تحتوي على SDK المدمج إلى متاجر التطبيقات.
-
تسجيل المستخدمين
اشترك في الأجهزة وقم بمزامنة بيانات المستخدم لتمكين تسليم الإشعارات الفورية. تعرف على المزيد
-
تعيين معرفات مستخدم مخصصة (User IDs)
قم بتعيين User ID مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال الشخص تحت ملف تعريف واحد. تعرف على المزيد
الخطوات التالية
Anchor link to-
إنشاء محتوى الإشعارات الفورية
قم بتكوين إعدادات الإشعارات الفورية المسبقة وتخصيص محتوى الرسالة لتناسب احتياجات حملتك.
-
استهداف جماهير محددة
قم بتسليم رسائل مخصصة لمجموعات مستخدمين محددة بناءً على العلامات (Tags)، أو السلوك، أو التفضيلات.
-
إرسال الإشعارات
استخدم رسائل لمرة واحدة، أو مجدولة، أو متكررة، أو مستهدفة.
-
استخدام الميزات المتقدمة
قم بتمكين الإشعارات الصامتة (silent push)، أو الأزرار التفاعلية، أو الروابط العميقة (deep links)، أو الأنشطة المباشرة (Live Activities).
-
تحليل النتائج
تتبع التسليم، والفتح، وأداء الحملة.
-
إدارة المشتركين
حافظ على نظافة قائمة المشتركين الخاصة بك عن طريق إزالة رموز الإشعارات الفورية غير الصالحة أو غير النشطة.
صندوق الرسائل (Message inbox)
Anchor link toقم بتخزين الرسائل المهمة في مساحة مخصصة داخل التطبيق للوصول إلى المستخدمين حتى لو اختاروا عدم تلقي الإشعارات الفورية.
لتمكين صندوق الرسائل:
-
تكوين المنصات
قم بإعداد تطبيقك للمراسلة الفورية على المنصات المدعومة (iOS، Android، Web). تعرف على المزيد
-
دمج SDK
أضف Pushwoosh SDK إلى تطبيقك لتمكين وظيفة صندوق الوارد. تعرف على المزيد
-
تسجيل المستخدمين
اشترك في المستخدمين وقم بمزامنة البيانات للسماح بتسليم الرسائل إلى صندوق الوارد. تعرف على المزيد
-
تعيين معرفات مستخدم مخصصة (User IDs)
قم بتعيين User ID مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال الشخص تحت ملف تعريف واحد. تعرف على المزيد -
تنفيذ صندوق الرسائل
اتبع أدلة التكامل للجوال والويب لتضمين وظيفة صندوق الوارد في تطبيقك. تعرف على المزيد
-
تخصيص واجهة المستخدم (اختياري)
استخدم واجهة المستخدم الافتراضية لصندوق الوارد أو قم بتخصيصها بالكامل لتتناسب مع تصميم تطبيقك.
تعرف على المزيد
الخطوات التالية
Anchor link to-
تحديد رؤية الرسالة
تحكم في شرائح المستخدمين التي ترى رسائل صندوق الوارد بناءً على نشاط التطبيق أو العلامات (Tags).
-
إدارة رسائل صندوق الوارد
حدد الرسائل التي يتم حفظها في صندوق الوارد وقم بتكوين إعدادات الاحتفاظ بها.
-
تتبع الأداء
راقب تفاعل رسائل صندوق الوارد عبر إحصائيات Customer Journey أو API.
الرسائل داخل التطبيق (In-app messages)
Anchor link toاعرض الرسائل مباشرة داخل تطبيقك لإشراك المستخدمين في الوقت الفعلي.
لتمكين المراسلة داخل التطبيق:
-
تكوين منصتك
تأكد من إعداد تطبيقك للمراسلة داخل التطبيق على المنصات المدعومة. تعرف على المزيد
-
دمج SDK
مطلوب لتشغيل وعرض المحتوى داخل التطبيق. تعرف على المزيد
-
اختبر التكامل وانشر تطبيقك
تأكد من أن وظيفة الرسائل داخل التطبيق تعمل كما هو متوقع وقم بإصدار النسخة التي تحتوي على SDK المدمج إلى متاجر التطبيقات. تعرف على المزيد
-
تسجيل المستخدمين
قم بمزامنة بيانات المستخدم وتأكد من اشتراك الأجهزة. تعرف على المزيد
-
تعيين معرفات مستخدم مخصصة (User IDs)
قم بتعيين User ID مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال الشخص تحت ملف تعريف واحد. تعرف على المزيد
الخطوات التالية
Anchor link to-
إنشاء رسائل داخل التطبيق
أنشئ رسائل داخل التطبيق باستخدام محرر Pushwoosh بدون كود.
-
عرض رسائل خاصة بالسياق
أظهر رسائل داخل التطبيق للمستخدمين بناءً على أفعالهم، أو حالة التطبيق، أو بيانات الملف الشخصي.
-
إرسال الرسائل داخل التطبيق
قم بتسليمها فورًا أو قم بتضمينها في حملات Customer Journey.
-
قياس التأثير
راجع الانطباعات، والنقرات، ومقاييس التفاعل.
النوافذ المنبثقة على الويب (Web popups)
Anchor link toأظهر رسائل تراكبية مستهدفة على موقعك الإلكتروني لإشراك الزوار أثناء تصفحهم.
لتمكين النوافذ المنبثقة على الويب:
-
دمج Web Push SDK وتشغيل النوافذ المنبثقة على الويب
يضيف فريق التطوير الخاص بك Web Push SDK إلى موقعك ويمكّن النوافذ المنبثقة على الويب في إعدادات SDK. تعرف على المزيد
-
إنشاء محتوى النوافذ المنبثقة على الويب
افتح المحتوى ← محتوى النوافذ المنبثقة على الويب وصمم النافذة المنبثقة التي ستستخدمها في الحملات. تعرف على المزيد
-
إنشاء حملة نوافذ منبثقة على الويب
اذهب إلى الحملات ← النوافذ المنبثقة على الويب، انقر على إنشاء حملة، وقم بتكوين المحتوى، والجمهور، وإعدادات العرض. تعرف على المزيد
الخطوات التالية
Anchor link to-
تعرف على المزيد حول النوافذ المنبثقة على الويب
رسائل البريد الإلكتروني (Emails)
Anchor link toتواصل مع المستخدمين بحملات بريد إلكتروني مخصصة أو رسائل معاملات.
لبدء إرسال رسائل البريد الإلكتروني:
-
تكوين منصة البريد الإلكتروني
قم بتوثيق نطاقك وعنوان بريدك الإلكتروني. تعرف على المزيد
-
جمع عناوين البريد الإلكتروني
اجمع عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين عن طريق إضافة نماذج الاشتراك، أو مربعات اختيار الاشتراك، أو تحميل جهات الاتصال الحالية. تعرف على المزيد
-
تسجيل المستخدمين
أضف عناوين البريد الإلكتروني إلى قاعدة المستخدمين الخاصة بك وقم بمزامنة بيانات المستخدم. تعرف على المزيد
-
تعيين معرفات مستخدم مخصصة (User IDs) قم بتعيين User ID مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال الشخص تحت ملف تعريف واحد. تعرف على المزيد
الخطوات التالية
Anchor link to-
إعداد مركز تفضيلات الاشتراك
قم بتكوين مركز تفضيلات الاشتراك حتى يتمكن المستخدمون من اختيار فئات البريد الإلكتروني التي يتلقونها. يحصل المستخدمون المشتركون فقط على رسائل البريد الإلكتروني لكل فئة.
-
إنشاء محتوى البريد الإلكتروني
صمم وخصص محتوى البريد الإلكتروني.
-
استخدام التجزئة
قم بتجزئة جمهورك حسب التركيبة السكانية، أو النشاط، أو التفضيلات للتواصل المخصص.
-
إرسال رسائل البريد الإلكتروني
أطلق حملات بريد إلكتروني أو رسائل معاملات.
-
تتبع الأداء
راقب التسليم، والفتح، والنقرات، والارتدادات.
واتساب (WhatsApp)
Anchor link toتفاعل مع المستخدمين على أحد تطبيقات المراسلة الأكثر استخدامًا في العالم، وقدم رسائل آمنة ومعتمدة تدفع إلى تفاعلات ذات مغزى.
لاستخدام مراسلة WhatsApp:
-
ربط حساب WhatsApp Business الخاص بك
تعرف على المزيد -
الموافقة على القوالب
قدم قوالب الرسائل الخاصة بك للموافقة عليها في Meta، أو استخدم القوالب المعتمدة مسبقًا التي تقدمها Meta. تعرف على المزيد
-
استيراد جهات اتصال WhatsApp للمستخدمين
تعرف على المزيد -
تعيين معرفات مستخدم مخصصة (User IDs)
قم بتعيين User ID مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال الشخص تحت ملف تعريف واحد. تعرف على المزيد
الخطوات التالية
Anchor link to-
الوصول إلى المستخدمين المناسبين
قم بتسليم الرسائل إلى شرائح جمهور محددة بناءً على حالة الاشتراك أو ملف تعريف المستخدم.
-
إرسال الحملات
استهدف المستخدمين باتصالات WhatsApp ذات الصلة.
الرسائل القصيرة (SMS)
Anchor link toأرسل رسائل موجزة مباشرة إلى أجهزة المستخدمين المحمولة للرؤية الفورية واتخاذ الإجراءات.
لبدء إرسال رسائل SMS:
-
ربط مزود خدمة SMS الخاص بك
تعرف على المزيد -
تسجيل أرقام هواتف المستخدمين
تأكد من جمع أرقام الهواتف وتنسيقها بشكل صحيح (E.164)، وأن المستخدمين قد اشتركوا. تعرف على المزيد -
تعيين معرفات مستخدم مخصصة (User IDs)
قم بتعيين User ID مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال الشخص تحت ملف تعريف واحد. تعرف على المزيد
الخطوات التالية
Anchor link to-
إنشاء محتوى SMS
أنشئ إعدادات SMS مسبقة قابلة لإعادة الاستخدام والتخصيص لتناسب مجموعة متنوعة من احتياجات الحملة.
-
تسليم الرسائل في الوقت المناسب للجمهور المناسب
تأكد من وصول الرسائل إلى المستخدمين المعنيين بناءً على حالة الاشتراك، أو العلامات (Tags)، أو معايير خاصة بالحملة.
-
إرسال رسائل SMS
-
تتبع الأداء
راقب حالة التسليم، والفشل، وتفاعل المستخدم.
تيليجرام (Telegram)
Anchor link toأرسل رسائل Telegram في Customer Journey باستخدام بوت Telegram المتصل الخاص بك.
لبدء استخدام مراسلة Telegram:
-
ربط Telegram بـ Pushwoosh
قم بتكوين Telegram في الإعدادات > تكوين المنصات وأضف رمز API الخاص بالبوت. -
إرسال رسائل Telegram في رحلات العملاء
أطلق رسائل Telegram من Customer Journey.
لاين (LINE)
Anchor link toاستخدم LINE للتواصل مع المستخدمين عبر Customer Journeys، أو API، أو الدردشة الفردية، باستخدام القوالب أو الرسائل النصية العادية. لبدء استخدام مراسلة LINE:
-
إعداد حسابات LINE الخاصة بك
أنشئ حساب LINE Official Business وحساب مطوري LINE. -
ربط LINE بـ Pushwoosh
قم بتكوين منصة LINE في حساب Pushwoosh الخاص بك. تعرف على المزيد -
تأكد من إعداد LINE Messaging وتمكين الفوترة.
هام: تتم إدارة أسعار LINE Messaging API مباشرة بواسطة LINE. تختلف الخطط حسب المنطقة وحجم الاستخدام. عرض تفاصيل الأسعار
الخطوات التالية
Anchor link to-
إنشاء إعدادات مسبقة للرسائل
أنشئ وأعد استخدام إعدادات رسائل LINE المسبقة في Pushwoosh لمراسلة متسقة ومنسقة.
-
أتمتة الحملات
استخدم عناصر LINE في Customer Journeys لإرسال الرسائل.
-
إرسال الرسائل عبر API
استخدم Pushwoosh API لإرسال رسائل LINE بمحتوى قالب أو نص عادي.
-
الدردشة بصيغة 1:1
عرض سجل الرسائل وإرسال الردود للمستخدمين الذين تواصلت معهم سابقًا من خلال واجهة رسائل LINE.
كاكاو (Kakao)
Anchor link toأرسل رسائل Kakao عبر Customer Journeys أو API باستخدام قوالب معتمدة للوصول إلى المستخدمين على KakaoTalk.
لبدء استخدام مراسلة Kakao:
-
ربط Kakao بـ Pushwoosh
قم بتكوين منصة Kakao في حساب Pushwoosh الخاص بك. تعرف على المزيد -
إنشاء والموافقة على قوالب الرسائل استخدم قوالب Kakao المعتمدة؛ تتطلب القوالب المخصصة موافقة في مركز أعمال Kakao. تعرف على المزيد
الخطوات التالية
Anchor link to-
أتمتة الحملات
استخدم عناصر Kakao في Customer Journeys لإرسال الرسائل.
-
إرسال الرسائل عبر API
استخدم Pushwoosh API لإرسال رسائل Kakao بقوالب معتمدة.
بطاقات Apple Wallet
Anchor link toصمم بطاقات Apple Wallet، بما في ذلك بطاقات الولاء، والكوبونات، وتذاكر الفعاليات، والمزيد، وادفع تحديثات حية لكل جهاز أضافها.
لبدء استخدام بطاقات Apple Wallet:
-
تكوين شهادة التوقيع
أضف شهادة Apple Pass Type ID الخاصة بك إلى تطبيقك حتى يتمكن Pushwoosh من توقيع البطاقات. تعرف على المزيد
-
تصميم وإصدار بطاقة
أنشئ بطاقة في منشئ البطاقات، ثم شاركها كرابط تثبيت أو رمز QR. تعرف على المزيد
الخطوات التالية
Anchor link to-
توزيع وتحديث البطاقات في لوحة التحكم.
-
مراسلة حاملي البطاقات
تواصل مع حاملي البطاقات بإشعار فوري لمرة واحدة، أو تحديث للبطاقة، أو Customer Journey.
-
إدارة البطاقات عبر API
استخدم PassKit API لإنشاء وتحديث وإدارة البطاقات برمجيًا.
بطاقات Google Wallet
Anchor link toصمم بطاقات Google Wallet، بما في ذلك بطاقات الولاء، والعروض، وتذاكر الفعاليات، والمزيد، ودع Google يزامن التحديثات مع كل جهاز قام بحفظها.
لبدء استخدام بطاقات Google Wallet:
-
تكوين Google Wallet في Pushwoosh
أضف Issuer ID ومفتاح حساب الخدمة الخاص بك إلى تطبيقك. هذا الإعداد مستقل عن Firebase. تعرف على المزيد
-
تصميم وإصدار بطاقة
أنشئ بطاقة في منشئ البطاقات، ثم شارك رابط حفظ “إضافة إلى Google Wallet” أو رمز QR. تعرف على المزيد
الخطوات التالية
Anchor link to-
توزيع وتحديث البطاقات في لوحة التحكم
-
مراسلة حاملي البطاقات
تواصل مع حاملي البطاقات بتحديثات البطاقة، أو إشعار فوري لمرة واحدة، أو Customer Journey.
-
إدارة البطاقات عبر API
استخدم Google Wallet API لإنشاء البطاقات، وإصدار روابط الحفظ، وإرسالها إلى المستخدمين.
بناء حملات متعددة القنوات (omnichannel)
Anchor link toبمجرد تكوين كل قناة مراسلة، يمكنك البدء في إنشاء حملات متعددة القنوات. تتيح لك هذه الحملات الوصول إلى المستخدمين عبر قنوات متعددة باستخدام استراتيجية موحدة، مما يضمن اتصالًا متسقًا ومخصصًا.