البدء في مشروعك
ابدأ رحلتك مع Pushwoosh عن طريق إعداد مشروعك وتفعيل قنوات المراسلة بما في ذلك إشعارات الدفع (push notifications)، وصندوق الوارد (inbox)، ورسائل البريد الإلكتروني (emails)، والرسائل داخل التطبيق (in-app messages)، وWhatsApp، وLINE، وKakao، وSMS.
اتبع الخطوات أدناه لتكوين كل قناة مراسلة.
المتطلبات الأساسية
Anchor link toقبل أن تبدأ العمل مع أي قناة اتصال، أكمل هذه الخطوات:
-
إنشاء حساب Pushwoosh
-
استخدم مشروعك الافتراضي أو أنشئ مشروعًا جديدًا
يتم إنشاء مشروع افتراضي (My project) عند التسجيل. استخدمه لتطبيق واحد عبر منصات متعددة، أو أنشئ مشاريع منفصلة لتطبيقات مختلفة.
إعداد قنوات المراسلة
Anchor link toإشعارات Push
Anchor link toأرسل تنبيهات مخصصة وفي الوقت المناسب للمستخدمين عبر منصات الجوال والويب.
لتمكين إشعارات الدفع:
-
تكوين منصتك
قم بإعداد بيانات الاعتماد لمنصات iOS، وAndroid، وHuawei، والويب. اعرف المزيد
-
دمج SDK
أضف Pushwoosh SDK إلى تطبيقك أو موقعك الإلكتروني. اعرف المزيد
-
اختبر التكامل وانشر تطبيقك أو موقعك الإلكتروني
تأكد من أن وظيفة الدفع تعمل كما هو متوقع.- للتطبيقات، قم بإصدار النسخة التي تحتوي على SDK المدمج إلى متاجر التطبيقات.
للمواقع الإلكترونية، فقط قم بتحديث موقعك المباشر. اعرف المزيد
- للتطبيقات، قم بإصدار النسخة التي تحتوي على SDK المدمج إلى متاجر التطبيقات.
-
تسجيل المستخدمين
اشترك في الأجهزة وقم بمزامنة بيانات المستخدم لتمكين تسليم الدفع. اعرف المزيد
-
تعيين معرفات مستخدم (User IDs) مخصصة
قم بتعيين معرف مستخدم مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال شخص ما تحت ملف تعريف واحد. اعرف المزيد
الخطوات التالية
Anchor link to-
إنشاء محتوى الدفع
قم بتكوين إعدادات الدفع المسبقة وتخصيص محتوى الرسالة لتناسب احتياجات حملتك.
-
استهداف جماهير محددة
قم بتسليم رسائل مخصصة لمجموعات مستخدمين محددة بناءً على العلامات (Tags) أو السلوك أو التفضيلات.
-
إرسال الإشعارات
استخدم رسائل لمرة واحدة، أو مجدولة، أو متكررة، أو مستهدفة.
-
استخدام الميزات المتقدمة
قم بتمكين الدفع الصامت (silent push)، أو الأزرار التفاعلية، أو الروابط العميقة (deep links)، أو الأنشطة المباشرة (Live Activities).
-
تحليل النتائج
تتبع التسليم، والفتح، وأداء الحملة.
-
إدارة المشتركين
حافظ على نظافة قائمة المشتركين الخاصة بك عن طريق إزالة رموز الدفع (push tokens) غير الصالحة أو غير النشطة.
صندوق الرسائل
Anchor link toقم بتخزين الرسائل المهمة في مساحة مخصصة داخل التطبيق للوصول إلى المستخدمين حتى لو اختاروا عدم تلقي إشعارات الدفع.
لتمكين صندوق الرسائل:
-
تكوين المنصات
قم بإعداد تطبيقك للمراسلة بالدفع على المنصات المدعومة (iOS، Android، Web). اعرف المزيد
-
دمج SDK
أضف Pushwoosh SDK إلى تطبيقك لتمكين وظيفة صندوق الوارد. اعرف المزيد
-
تسجيل المستخدمين
اشترك في المستخدمين وقم بمزامنة البيانات للسماح بتسليم الرسائل إلى صندوق الوارد. اعرف المزيد
-
تعيين معرفات مستخدم (User IDs) مخصصة
قم بتعيين معرف مستخدم مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال شخص ما تحت ملف تعريف واحد. اعرف المزيد -
تنفيذ صندوق الرسائل
اتبع أدلة التكامل للجوال والويب لتضمين وظيفة صندوق الوارد في تطبيقك. اعرف المزيد
-
تخصيص واجهة المستخدم (اختياري)
استخدم واجهة المستخدم الافتراضية لصندوق الوارد أو قم بتخصيصها بالكامل لتتناسب مع تصميم تطبيقك.
اعرف المزيد
الخطوات التالية
Anchor link to-
تحديد رؤية الرسالة
تحكم في شرائح المستخدمين التي ترى رسائل صندوق الوارد بناءً على نشاط التطبيق أو العلامات (Tags).
-
إدارة رسائل صندوق الوارد
حدد الرسائل التي يتم حفظها في صندوق الوارد وقم بتكوين إعدادات الاحتفاظ بها.
-
تتبع الأداء
راقب تفاعل رسائل صندوق الوارد عبر إحصائيات Customer Journey أو API.
رسائل In-App
Anchor link toاعرض الرسائل مباشرة داخل تطبيقك لإشراك المستخدمين في الوقت الفعلي.
لتمكين المراسلة داخل التطبيق:
-
تكوين منصتك
تأكد من إعداد تطبيقك للمراسلة داخل التطبيق على المنصات المدعومة. اعرف المزيد
-
دمج SDK
مطلوب لتشغيل وعرض المحتوى داخل التطبيق. اعرف المزيد
-
اختبر التكامل وانشر تطبيقك
تأكد من أن وظيفة In-App تعمل كما هو متوقع وقم بإصدار النسخة التي تحتوي على SDK المدمج إلى متاجر التطبيقات. اعرف المزيد
-
تسجيل المستخدمين
قم بمزامنة بيانات المستخدم وتأكد من اشتراك الأجهزة. اعرف المزيد
-
تعيين معرفات مستخدم (User IDs) مخصصة
قم بتعيين معرف مستخدم مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال شخص ما تحت ملف تعريف واحد. اعرف المزيد
الخطوات التالية
Anchor link to-
إنشاء رسائل In-App
أنشئ رسائل In-App باستخدام محرر Pushwoosh الذي لا يتطلب برمجة.
-
عرض رسائل خاصة بالسياق
اعرض رسائل In-App للمستخدمين بناءً على أفعالهم، أو حالة التطبيق، أو بيانات ملفهم الشخصي.
-
إرسال رسائل In-App
قم بتسليمها على الفور أو قم بتضمينها في حملات Customer Journey.
-
قياس التأثير
راجع الانطباعات (impressions)، والنقرات (clicks)، ومقاييس التفاعل (engagement).
رسائل البريد الإلكتروني
Anchor link toتواصل مع المستخدمين بحملات بريد إلكتروني مخصصة أو رسائل معاملات.
لبدء إرسال رسائل البريد الإلكتروني:
-
تكوين منصة البريد الإلكتروني
قم بتوثيق نطاقك وعنوان بريدك الإلكتروني. اعرف المزيد
-
جمع عناوين البريد الإلكتروني
اجمع عناوين البريد الإلكتروني للمستخدمين عن طريق إضافة نماذج الاشتراك، أو مربعات اختيار الاشتراك، أو تحميل جهات الاتصال الحالية. اعرف المزيد
-
تسجيل المستخدمين
أضف عناوين البريد الإلكتروني إلى قاعدة المستخدمين الخاصة بك وقم بمزامنة بيانات المستخدم. اعرف المزيد
-
تعيين معرفات مستخدم (User IDs) مخصصة قم بتعيين معرف مستخدم مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال شخص ما تحت ملف تعريف واحد. اعرف المزيد
الخطوات التالية
Anchor link to-
إعداد مركز تفضيلات الاشتراك
قم بتكوين مركز تفضيلات الاشتراك حتى يتمكن المستخدمون من اختيار فئات البريد الإلكتروني التي يتلقونها. يحصل المستخدمون المشتركون فقط على رسائل البريد الإلكتروني لكل فئة.
-
إنشاء محتوى البريد الإلكتروني
صمم وخصص محتوى البريد الإلكتروني.
-
استخدام التجزئة (segmentation)
قم بتقسيم جمهورك حسب التركيبة السكانية، أو النشاط، أو التفضيلات للتواصل المخصص.
-
إرسال رسائل البريد الإلكتروني
أطلق حملات بريد إلكتروني أو رسائل معاملات.
-
تتبع الأداء
راقب التسليم، والفتح، والنقرات، والارتدادات (bounces).
تفاعل مع المستخدمين على أحد أكثر تطبيقات المراسلة استخدامًا في العالم، وقدم رسائل آمنة ومعتمدة تدفع إلى تفاعلات ذات مغزى.
لاستخدام المراسلة عبر WhatsApp:
-
ربط حساب WhatsApp Business الخاص بك
اعرف المزيد -
الموافقة على القوالب
أرسل قوالب الرسائل الخاصة بك للموافقة عليها في Meta، أو استخدم القوالب المعتمدة مسبقًا التي تقدمها Meta. اعرف المزيد
-
استيراد جهات اتصال WhatsApp للمستخدمين
اعرف المزيد -
تعيين معرفات مستخدم (User IDs) مخصصة
قم بتعيين معرف مستخدم مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال شخص ما تحت ملف تعريف واحد. اعرف المزيد
الخطوات التالية
Anchor link to-
الوصول إلى المستخدمين المناسبين
قم بتسليم الرسائل إلى شرائح جمهور محددة بناءً على حالة الاشتراك أو ملف تعريف المستخدم.
-
إرسال الحملات
استهدف المستخدمين باتصالات WhatsApp ذات الصلة.
رسائل SMS
Anchor link toأرسل رسائل موجزة مباشرة إلى أجهزة المستخدمين المحمولة للرؤية الفورية واتخاذ الإجراءات.
لبدء إرسال رسائل SMS:
- تواصل مع فريق الدعم لدينا
اطلب تفعيل إمكانية إرسال رسائل SMS وإعداد المزود. تواصل مع فريق المبيعات لدينا - تسجيل أرقام هواتف المستخدمين
تأكد من جمع أرقام الهواتف وتنسيقها بشكل صحيح (E.164)، وأن المستخدمين قد اشتركوا. اعرف المزيد - تعيين معرفات مستخدم (User IDs) مخصصة
قم بتعيين معرف مستخدم مخصص لتوحيد أجهزة/جهات اتصال شخص ما تحت ملف تعريف واحد. اعرف المزيد
الخطوات التالية
Anchor link to-
إنشاء محتوى SMS
أنشئ إعدادات SMS مسبقة قابلة لإعادة الاستخدام والتخصيص لتناسب مجموعة متنوعة من احتياجات الحملة.
-
تسليم الرسائل في الوقت المناسب للجمهور المناسب
تأكد من وصول الرسائل إلى المستخدمين المعنيين بناءً على حالة الاشتراك، أو العلامات (Tags)، أو المعايير الخاصة بالحملة.
-
إرسال رسائل SMS
-
تتبع الأداء
راقب حالة التسليم، والفشل، وتفاعل المستخدم.
Telegram
Anchor link toأرسل رسائل Telegram في Customer Journey باستخدام بوت Telegram المتصل الخاص بك.
لبدء استخدام المراسلة عبر Telegram:
-
ربط Telegram بـ Pushwoosh
قم بتكوين Telegram في Settings > Configure Platforms وأضف رمز API الخاص بالبوت. -
إرسال رسائل Telegram في رحلات العملاء (journeys)
أطلق رسائل Telegram من Customer Journey.
LINE
Anchor link toاستخدم LINE للتواصل مع المستخدمين عبر Customer Journeys، أو API، أو الدردشة الفردية (1:1)، باستخدام القوالب أو الرسائل النصية العادية. لبدء استخدام المراسلة عبر LINE:
-
إعداد حسابات LINE الخاصة بك
أنشئ حساب LINE Official Business وحساب مطوري LINE. -
ربط LINE بـ Pushwoosh
قم بتكوين منصة LINE في حساب Pushwoosh الخاص بك. اعرف المزيد -
تأكد من إعداد LINE Messaging وتمكين الفوترة.
هام: تتم إدارة أسعار LINE Messaging API مباشرة بواسطة LINE. تختلف الخطط حسب المنطقة وحجم الاستخدام. عرض تفاصيل الأسعار
الخطوات التالية
Anchor link to-
إنشاء إعدادات مسبقة للرسائل
قم ببناء وإعادة استخدام إعدادات رسائل LINE المسبقة في Pushwoosh لمراسلة متسقة ومنسقة.
-
أتمتة الحملات
استخدم عناصر LINE في Customer Journeys لإرسال الرسائل.
-
إرسال الرسائل عبر API
استخدم Pushwoosh API لإرسال رسائل LINE بمحتوى قالب أو نص عادي.
-
الدردشة بصيغة 1:1
عرض سجل الرسائل وإرسال الردود للمستخدمين الذين تواصلت معهم سابقًا من خلال واجهة رسائل LINE.
Kakao
Anchor link toأرسل رسائل Kakao عبر Customer Journeys أو API باستخدام قوالب معتمدة للوصول إلى المستخدمين على KakaoTalk.
لبدء استخدام المراسلة عبر Kakao:
-
ربط Kakao بـ Pushwoosh
قم بتكوين منصة Kakao في حساب Pushwoosh الخاص بك. اعرف المزيد -
إنشاء والموافقة على قوالب الرسائل استخدم قوالب Kakao المعتمدة؛ تتطلب القوالب المخصصة موافقة في مركز أعمال Kakao. اعرف المزيد
الخطوات التالية
Anchor link to-
أتمتة الحملات
استخدم عناصر Kakao في Customer Journeys لإرسال الرسائل.
-
إرسال الرسائل عبر API
استخدم Pushwoosh API لإرسال رسائل Kakao بقوالب معتمدة.
بناء حملات متعددة القنوات (omnichannel)
Anchor link toبمجرد تكوين كل قناة مراسلة، يمكنك البدء في إنشاء حملات متعددة القنوات. تتيح لك هذه الحملات الوصول إلى المستخدمين عبر قنوات متعددة باستخدام استراتيجية موحدة، مما يضمن تواصلًا متسقًا وشخصيًا.