إنشاء نوافذ منبثقة للاشتراك وإلغاء الاشتراك
تعتبر رسائل In-App حاسمة في الحصول على موافقة المستخدم لإرسال إشعارات Push. يمكنك أيضًا استخدامها لاستعادة المستخدمين الذين ألغوا اشتراكهم في إشعارات Push لأي سبب كان. يمكن أن يساعد إعادة إشراك هؤلاء المستخدمين في تحسين الاحتفاظ العام بالمستخدمين وزيادة قيمتهم الدائمة لعملك.
يسمح لك محرر In-App من Pushwoosh بإنشاء رسائل In-App بسهولة، دون الحاجة إلى مهارات مطور أو مصمم. يمكنك إضافة رؤوس ونصوص وصور (بما في ذلك الصور المنشأة بالذكاء الاصطناعي والصور المخزنة) وأزرار ونماذج وعناصر أخرى إلى لوحة العمل وتخصيصها ببضع نقرات فقط. يمكنك دمج رسائل In-App في رحلة عميل متعددة القنوات لتحقيق أقصى استفادة من تواصلك مع المستخدمين.
بناء قوالب للاشتراك واستعادة إلغاء الاشتراك في محرر In-App من Pushwoosh
Anchor link toالأمر متروك لك سواء كنت تريد إنشاء رسائل In-App منفصلة لطلبات الاشتراك واستعادة إلغاء الاشتراك أو استخدام نفس الرسالة. إليك مثال على نافذة منبثقة يمكن أن تساعدك في تحقيق كلا الهدفين اعتمادًا على السياق:
أنشئ نافذة منبثقة لجزء من الشاشة في محرر In-App، ثم عد إلى هنا لأتمتة وقت ظهورها في تطبيقك.
أتمتة عرض رسالة In-App الخاصة بك في Customer Journey Builder
Anchor link toبعد إنشاء رسالة In-App الخاصة بك، يجب عليك أيضًا تكوين عرضها في التطبيق حتى يراها المستخدمون في اللحظة المناسبة. لإعداد نوافذ opt-in (الاشتراك) و opt-out recovery (استعادة إلغاء الاشتراك) المنبثقة، تحتاج إلى إنشاء حملتين منفصلتين في Customer Journey Builder من Pushwoosh.
نافذة الاشتراك (Opt-in) المنبثقة
Anchor link toلأتمتة عرض نافذة الاشتراك المنبثقة، يمكنك بناء رحلة عميل تبدأ بـ Trigger-based Entry. يعتبر حدث PW_DeviceRegistered الافتراضي مثاليًا لإعداد حملة اشتراك، حيث يتم إطلاقه عندما يقوم المستخدم بتشغيل التطبيق لأول مرة.
في المثال أدناه، سيرى المستخدمون نافذة الاشتراك المنبثقة فورًا بعد تشغيل التطبيق لأول مرة:
نافذة استعادة إلغاء الاشتراك (Opt-out recovery) المنبثقة
Anchor link toبالنسبة لحملة استعادة إلغاء الاشتراك، نوصي بإنشاء رحلة عميل لشريحة من المستخدمين الذين قاموا بتعطيل أو لم يقوموا بتمكين الإشعارات في التطبيق مطلقًا.
أولاً، تحتاج إلى تكوين Tag مخصص Push Alerts Enabled وبناء Segment للمستخدمين الذين لديهم تنبيهات معطلة:
بعد ذلك، يمكنك بناء رحلة عميل تبدأ بـ Audience-based Entry. حدد الـ Segment الذي أنشأته وقم بتعيين Entry schedule → Recurring entry → Periodically (على سبيل المثال، مرة واحدة في الشهر):
يمكنك أيضًا إضافة خطوة Wait for Trigger مع حدث PW_ApplicationOpen الافتراضي كمشغل بحيث تظهر النافذة المنبثقة بمجرد أن يفتح المستخدم التطبيق. نتيجة لذلك، ستبدو الرحلة كما يلي:
كل شهر، سيطلق Pushwoosh هذه الـ Journey لشريحة من المستخدمين الذين لديهم إشعارات معطلة.