إنشاء نوافذ منبثقة للموافقة والانسحاب
تعتبر رسائل In-App حاسمة في الحصول على موافقة المستخدم لإرسال إشعارات الدفع (push notifications). يمكنك أيضًا استخدامها لاستعادة أولئك الذين ألغوا اشتراكهم في إشعارات الدفع لأي سبب كان. يمكن أن يساعد إعادة إشراك هؤلاء المستخدمين في تحسين الاحتفاظ العام بالمستخدمين وزيادة قيمتهم الدائمة لعملك.
يسمح لك محرر In-App من Pushwoosh بإنشاء رسائل In-App بسهولة، دون الحاجة إلى مهارات مطور أو مصمم. يمكنك إضافة رؤوس ونصوص وصور (بما في ذلك الصور التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي والصور المخزنة) وأزرار ونماذج وعناصر أخرى إلى لوحة العمل وتخصيصها ببضع نقرات فقط. يمكنك دمج رسائل In-App في رحلة عميل متعددة القنوات (omnichannel customer journey) لتحقيق أقصى استفادة من تواصلك مع المستخدمين.
بناء قوالب الموافقة واستعادة الانسحاب في محرر In-App من Pushwoosh
Anchor link toالأمر متروك لك سواء كنت ترغب في إنشاء رسائل In-App منفصلة لطلبات الموافقة واستعادة الانسحاب أو استخدام نفس الرسالة. إليك مثال على نافذة منبثقة يمكن أن تساعدك في تحقيق كلا الهدفين حسب السياق:
أنشئ نافذة منبثقة لجزء من الشاشة في محرر In-App، ثم عد إلى هنا لأتمتة وقت ظهورها في تطبيقك.
أتمتة عرض رسالة In-App الخاصة بك في Customer Journey Builder
Anchor link toبعد إنشاء رسالة In-App الخاصة بك، يجب عليك أيضًا تكوين عرضها في التطبيق حتى يراها المستخدمون في اللحظة المناسبة. لإعداد النوافذ المنبثقة للموافقة واستعادة الانسحاب، تحتاج إلى إنشاء حملتين منفصلتين في Customer Journey Builder من Pushwoosh.
نافذة الموافقة المنبثقة
Anchor link toلأتمتة عرض نافذة الموافقة المنبثقة، يمكنك بناء رحلة عميل تبدأ بـ Trigger-based Entry. الحدث (Event) الافتراضي PW_DeviceRegistered مثالي لإعداد حملة موافقة، حيث يتم إطلاقه عندما يقوم المستخدم بتشغيل التطبيق لأول مرة.
في المثال أدناه، سيرى المستخدمون نافذة الموافقة المنبثقة فورًا بعد التشغيل الأول للتطبيق:
نافذة استعادة الانسحاب المنبثقة
Anchor link toأما بالنسبة لحملة استعادة الانسحاب، فنحن نوصي بإنشاء رحلة عميل لشريحة (segment) من المستخدمين الذين قاموا بتعطيل الإشعارات أو لم يفعلوها مطلقًا في التطبيق.
أولاً، تحتاج إلى تكوين Tag مخصص Push Alerts Enabled وبناء Segment من المستخدمين الذين لديهم تنبيهات معطلة:
بعد ذلك، يمكنك بناء رحلة عميل تبدأ بـ Audience-based Entry. حدد الشريحة (segment) التي أنشأتها واضبط Entry schedule → Recurring entry → Periodically (على سبيل المثال، مرة واحدة في الشهر):
يمكنك أيضًا إضافة خطوة Wait for Trigger مع الحدث (Event) الافتراضي PW_ApplicationOpen كمشغل (trigger) بحيث تظهر النافذة المنبثقة بمجرد أن يفتح المستخدم التطبيق. ونتيجة لذلك، ستبدو الرحلة كما يلي:
كل شهر، سيقوم Pushwoosh بإطلاق هذه الرحلة لشريحة (segment) من المستخدمين الذين قاموا بإيقاف تشغيل الإشعارات.