حفظ push في inbox

مطلوب مساعدة مطوّر

يجب إعداد message inbox في التطبيق. شارك دليل message inbox للهاتف المحمول مع مطوّريك.

يحتفظ Save to Inbox بنسخة من push في inbox التطبيق عند إرسال الإشعار. لا يزال المستخدمون يتلقون لافتة push. إذا تجاهلوها أو فاتتهم أو فتحوا التطبيق لاحقًا، يمكنهم إيجاد الرسالة نفسها في inbox والتعامل معها حينها.

حالات استخدام نموذجية:

• عرض ترويجي أو خصم قد يتجاهله المستخدم ويفتحه لاحقًا في التطبيق
• تذكير يجب أن يبقى متاحًا لبضعة أيام بعد push
• أي push لا يزال مهمًا بعد اختفاء اللافتة

نصيحة

إذا كنت بحاجة إلى رسالة inbox دون إرسال push على الإطلاق، استخدم App Inbox بدلًا من ذلك.

تستخدم الطوابع الزمنية في inbox المنطقة الزمنية لجهاز كل مستخدم.

المتطلبات الأساسية

قبل أن يعمل Save to Inbox:

• يجب إعداد message inbox في التطبيق. شارك دليل message inbox للهاتف المحمول مع مطوّريك.
• للاطلاع على نظرة عامة على المنتج ومسار الإعداد، راجع البدء مع message inbox.

تفعيل Save to Inbox

فعّل المفتاح عند إنشاء push. يعتمد التسمية في لوحة التحكم على مكان الإرسال:

• One-time messages: Save message to Inbox
• عنصر Push في Customer Journey: Save to inbox

Push لمرة واحدة

استخدم هذا المسار عند إرسال push لمرة واحدة من Campaigns.

1. اذهب إلى Campaigns > One-time messages.
2. ابدأ push لمرة واحدة.
3. في خطوة Content، فعّل Save message to Inbox.

يأتي عنوان inbox ورسالته من preset الـ push. ثم اضبط مدة الاحتفاظ والأيقونة وإجراء النقر في ضبط خيارات inbox.

Customer Journey

استخدم هذا المسار عند إرسال push من journey.

1. افتح journey الخاص بك واختر عنصر Push على لوحة الرسم.
2. في إعدادات العنصر، فعّل Save to inbox.

3. اضبط خيارات inbox أدناه، ثم انقر فوق Apply.

ضبط خيارات inbox

بعد تفعيل المفتاح، اضبط كيفية ظهور نسخة inbox وسلوكها.

Remove from Inbox

في Remove from Inbox، اختر المدة التي تبقى فيها الرسالة:

• عدد من الأيام (على سبيل المثال، 3 أيام).
• تاريخ محدد.

مدة الاحتفاظ القصوى هي 30 يومًا.

أيقونة الرسالة

عيّن رابط أيقونة حتى يسهل تمييز الرسالة في قائمة inbox. إذا تركته فارغًا، تُستخدم الأيقونة الافتراضية.

الإجراء عند النقر على inbox

اختر ما يحدث عند نقر المستخدم على صف inbox:

• Use the action you set in the push content: نفس الرابط العميق أو الرابط أو الشاشة الخاصة بالـ push.
• Open in-app banner: يفتح in-app تختاره. أنشئ Rich media أولًا، ثم اخترها من القائمة.

سيناريو مثال

أرسل push ترويجيًا قصير المدة يبقى في inbox لمدة أربعة أيام، ثم يفتح in-app برمز ترويجي.

1. أنشئ journey مع دخول قائم على الجمهور لشريحة عملائك المخلصين.
2. أضف عنصر Push واضبط عنوان الرسالة الترويجية ونصها.

3. فعّل Save to inbox. في Remove from Inbox، عيّن 4 days.

4. اختياريًا، عيّن رابط أيقونة (على سبيل المثال، شعار متجرك).

5. ضمن Action when inbox clicked، اختر Open in-app banner وحدد Rich media الذي يعرض رمز العرض الترويجي.

6. انقر فوق Apply، ثم أكمل بقية journey.

تتبّع إحصاءات رسالة inbox

لا تُظهر لوحة التحكم معدل فتح inbox لـ push مع Save to Inbox. احصل عليه باستخدام طريقة API getMessageLog، مع التصفية حسب actions: ["inbox_opened"]. لكل ما تُظهره لوحة التحكم لهذا الـ push، راجع إحصاءات الرسائل لـ push.

لمعرفة ما يوجد حاليًا في inbox مستخدم معين، افتح User Explorer → Inbox.