الرسائل المجمعة

يوفر قسم الرسائل المجمعة (الحملات) إحصائيات أداء للاتصالات المجمعة في حملات. يساعدك هذا على مراقبة أداء رسائلك بمرور الوقت وتحليل أداء استراتيجية المراسلة الخاصة بك.

يمكنك تضمين إشعارات الدفع لمرة واحدة أو رسائل البريد الإلكتروني في حملة. عند إضافتها، يتم تتبع أدائها الإجمالي في عرض حملة واحد.

قائمة الرسائل المجمعة

في قسم الرسائل المجمعة، ستجد قائمة بجميع حملاتك، حيث تعرض كل منها تفاصيل رئيسية:

• اسم الحملة ووصفها
• معدل الأمس / معدل اليوم مقاييس التفاعل مثل معدلات الفتح أو النقر لليوم السابق والحالي، مما يمنحك لمحة سريعة عن نشاط الحملة.

إنشاء حملة

1. انقر على زر إنشاء حملة.

2. أدخل اسمًا ووصفًا لحملتك.

3. انقر على تطبيق لحفظ تغييراتك.

بعد إنشاء الحملة، يمكنك تعيين رسائل بريد إلكتروني لمرة واحدة أو إشعارات دفع لها.

سيتتبع Pushwoosh تلقائيًا ويعرض الأداء المجمع لجميع الرسائل المعينة في قسم إحصائيات الرسائل المجمعة.

عرض وإدارة الحملات

لإدارة حملة، انقر على قائمة النقاط الثلاث (⋮) بجوار اسم الحملة. تشمل الخيارات المتاحة:

• فتح الحملة عرض مقاييس الأداء التفصيلية وجميع الرسائل المرتبطة بها.

• سجل الرسائل الوصول إلى قائمة كاملة بالاتصالات المدرجة في الحملة.

• تعديل تحديث اسم الحملة أو وصفها.

• حذف إزالة الحملة من لوحة التحكم الخاصة بك.

ملاحظة

حذف الحملة لا يؤدي إلى حذف الرسائل الفردية التي تحتوي عليها. ومع ذلك، ستتم إزالة بيانات الأداء المجمعة لتلك الحملة.

نظرة عامة على إحصائيات الرسائل المجمعة

لعرض إحصائيات حملة ما، انقر على اسمها في قائمة الرسائل المجمعة.

توفر لوحة تحكم إحصائيات الرسائل المجمعة ملخصًا لمقاييس الأداء الرئيسية لحملة محددة. يمكنك استخدام لوحة التحكم هذه لتتبع أداء رسائلك بمرور الوقت وتحديد أي اتجاهات.

تنقسم لوحة التحكم إلى ثلاث علامات تبويب رئيسية:

• الأداء عرض المقاييس الأساسية، بما في ذلك عدد الرسائل المرسلة، والمسلمة، والمفتوحة، والتي تم النقر عليها، وعدد الأخطاء.

• رؤى الشرائح تحليل كيفية تفاعل شرائح الجمهور المختلفة مع رسائل الحملة.

• الأحداث مراجعة الأحداث أو المحفزات المتعلقة بالحملة التي تم تنفيذها.

علامة تبويب الأداء

توفر علامة تبويب الأداء نظرة عامة شاملة على المقاييس الرئيسية لحملتك، مما يساعدك على تقييم فعاليتها وتحديد مجالات التحسين.

مقاييس الأداء الرئيسية

المرسلة

إجمالي عدد الرسائل المرسلة.

المسلمة

عدد الرسائل التي تم تسليمها بنجاح إلى أجهزة المستخدمين.

المفتوحة

عدد الرسائل التي فتحها المستخدمون.

المستخدمون الذين نقروا

إجمالي عدد المستخدمين الفريدين الذين نقروا على الروابط في رسالتك (باستثناء إلغاء الاشتراك).

في علامة التبويب هذه:

• عرض كل عنوان URL مستخدم في الرسالة. انقر على السهم للتوسيع ورؤية المزيد من التفاصيل.

• رؤية عدد المستخدمين الفريدين الذين نقروا على كل رابط.

• التحقق من معدل التحويل (نسبة المستخدمين الذين نقروا مقارنة بإجمالي الرسائل المرسلة).

يمكنك أيضًا:

• تنزيل قائمة المستخدمين الذين نقروا على رابط معين بالنقر على أيقونة التصدير بجوار الصف. هذا مفيد لإعادة الاستهداف أو التقسيم الإضافي.

• الفرز حسب المستخدمين أو معدل التحويل. يتيح لك هذا تحديد الروابط ذات الأداء الأعلى والأدنى بسرعة لتحسين استراتيجية المراسلة الخاصة بك.

الأخطاء

عدد عمليات التسليم الفاشلة أو أخطاء الرسائل. يساعد هذا في تحديد مشكلات التسليم.

لكل نوع خطأ، يمكنك عرض:

• عدد المستخدمين المتأثرين

• معدل الخطأ كنسبة مئوية من إجمالي الرسائل المرسلة

انقر على أيقونة التصدير لتنزيل قائمة المستخدمين المتأثرين بأخطاء التسليم لاتخاذ إجراءات متابعة أو لتنظيف قائمة جمهورك.

إدارة الإحصائيات وبيانات المستلمين

اختر نطاقًا زمنيًا

بشكل افتراضي، تعرض لوحة تحكم الإحصائيات المجمعة بيانات الفترة بين أول وآخر مقياس مسجل لها. يمكنك تعيين فترة زمنية مخصصة بالنقر على اختر نطاقًا زمنيًا في الزاوية العلوية اليمنى.

تصنيف البيانات حسب المنصة

عندما يكون متاحًا، يمكنك تصفية إحصائيات أداء الرسائل حسب المنصة (مثل iOS، Android).

يساعدك هذا على تحليل كيفية تفاعل المستخدمين على أنظمة تشغيل مختلفة مع رسائلك.

تصدير قائمة المستلمين

يمكنك تنزيل قائمة بجميع المستلمين المدرجين في الحملة:

• انقر على قائمة النقاط الثلاث (⋮) في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم.

• حدد تصدير قائمة المستلمين.

هذا مفيد للتحليل التفصيلي، أو إعداد التقارير، أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو إعادة استهداف الجمهور.

البحث عن مستلم

يمكنك البحث عن مستخدم معين داخل الحملة بواسطة معرف المستخدم (User ID) أو HWID:

1. انقر على قائمة النقاط الثلاث (⋮) في الزاوية العلوية اليمنى من لوحة التحكم.

2. حدد البحث عن مستلم.

3. أدخل معرف المستخدم (User ID) أو HWID الذي تريد البحث عنه.

يتيح لك هذا عرض سجل تفاعل المستلم ورؤية تفاعلهم مع الحملة.

تصدير أو تقسيم المستلمين حسب مقياس معين

يمكنك أيضًا إدارة بيانات المستلمين بناءً على مقاييس أداء محددة (المرسلة، المسلمة، المفتوحة، أو المستخدمون الذين نقروا):

1. انقر على قائمة النقاط الثلاث (⋮) بجوار المقياس المطلوب.

2. اختر أحد الإجراءات المتاحة:

تصدير قائمة المستلمين

تنزيل قائمة بالمستخدمين المرتبطين بالمقياس المحدد (على سبيل المثال، جميع المستخدمين الذين فتحوا الرسالة). استخدم هذه القائمة لمزيد من التحليل، أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها، أو جهود إعادة الاستهداف.

إنشاء شريحة من المستلمين

إنشاء شريحة مستخدمين جديدة على الفور بناءً على المجموعة المحددة من المستلمين. هذا مفيد إذا كنت ترغب في استهداف أو استبعاد هؤلاء المستخدمين في الحملات المستقبلية.

علامة تبويب رؤى الشرائح

تساعدك علامة تبويب رؤى الشرائح على تحليل كيفية استجابة شرائح الجمهور المختلفة لرسائلك. من خلال مقارنة مقاييس التفاعل عبر الشرائح، يمكنك فهم سلوك المستخدم بشكل أفضل وتحسين استراتيجية المراسلة الخاصة بك.

للبدء:

1. انقر على إضافة الشريحة الأولى.

2. حدد شريحة المستخدمين التي تريد تتبعها وانقر على تطبيق.

بمجرد إضافة الشرائح التي تريد تحليلها، سيتم عرض المقاييس التالية لكل شريحة:

المقياس	الوصف
المرسلة	عدد الرسائل المرسلة إلى المستخدمين في الشريحة.
المفتوحة	عدد المستخدمين الذين فتحوا الرسالة.
CTR (نسبة النقر إلى الظهور)	النسبة المئوية للمستخدمين الذين فتحوا الرسالة.

استخدم أيقونة التحديث بجوار كل شريحة لتحديث إحصائياتها، أو انقر على أيقونة X لإزالتها من عرض المقارنة.

علامة تبويب إحصائيات الأحداث

في علامة تبويب الأحداث من إحصائيات الرسائل المجمعة، يمكنك عرض عدد المرات التي تم فيها تشغيل أحداث معينة بعد إرسال الرسائل. يساعدك هذا على قياس فعالية حملاتك بما يتجاوز مجرد الفتح والنقر.

المقاييس المعروضة

المقياس	الوصف
المرسلة	عدد الرسائل المرسلة، بما في ذلك للمستخدمين الذين ألغوا الاشتراك في إشعارات الدفع.
إجمالي النقرات	إجمالي عدد المرات التي تم فيها تشغيل الأحداث المتعقبة من قبل المستخدمين الذين تلقوا الإشعار.
إجمالي النقرات الفريدة	عدد المستخدمين الفريدين الذين قاموا بتشغيل حدث مرة واحدة على الأقل.

أدناه، يتم عرض قائمة مفصلة بالأحداث، بما في ذلك:

• النقرات: إجمالي عدد المرات التي تم فيها تشغيل الحدث.
• الفريدة: عدد المستخدمين الفريدين الذين قاموا بتشغيل الحدث.
• المعدل: النسبة المئوية للمستخدمين الذين قاموا بتشغيل الحدث بالنسبة لعدد الرسائل المرسلة.

يمكنك أيضًا تصدير إحصائيات الأحداث بالنقر على أيقونة التنزيل بجوار كل حدث.