انتقل إلى المحتوى
وثائق المطور أدلة كيفية الاستخدام الدعم طلب عرض توضيحي تسجيل الدخول
Pushwoosh.com

القسائم

تسمح لك مجموعات القسائم في Pushwoosh بتخصيص رسائل الدفع (push) والبريد الإلكتروني وWhatsApp وغيرها من الرسائل عن طريق إدراج أكواد قسائم فريدة. مجموعة القسائم هي مجموعة من الأكواد التي تشترك في إعدادات مشتركة مثل الاسم وتاريخ انتهاء صلاحية اختياري.

إنشاء مجموعة قسائم

Anchor link to

لإنشاء مجموعة قسائم جديدة:

  1. اذهب إلى المحتوى > القسائم في لوحة تحكم Pushwoosh.
  2. انقر على إنشاء مجموعة قسائم.

واجهة إنشاء مجموعة قسائم تعرض نموذج إنشاء مجموعة قسائم جديدة في لوحة تحكم Pushwoosh

  1. قم بتحميل ملف .csv يحتوي على أكواد القسائم الخاصة بك في النافذة التي تفتح.

واجهة تحميل ملف CSV لأكواد القسائم مع متطلبات الملف ومواصفات التنسيق

متطلبات ملف CSV

Anchor link to
  • يجب أن يحتوي الملف على عمود يسمى vouchers.
  • يجب ألا يتجاوز حجم الملف 10 ميجابايت.
  • إذا كان الملف يحتوي على أكواد مكررة، فسيتم إضافة نسخة واحدة فقط من كل كود.
  • احفظ الملف بتنسيق .csv وتأكد من أنه مشفر بترميز UTF-8.

مثال لملف CSV

Anchor link to
vouchers
WELCOME2025-A1
WELCOME2025-B2
WELCOME2025-C3
WELCOME2025-D4
WELCOME2025-E5
  1. أدخل اسم المجموعة (بحد أقصى 300 حرف).
  2. اختياريًا، قم بتمكين استخدام تاريخ انتهاء الصلاحية لتحديد مدة بقاء مجموعة القسائم نشطة. قم بتعيين فترة الصلاحية بتوقيت جرينتش (GMT).

بمجرد انتهاء صلاحية المجموعة:

  • لن تظهر بعد ذلك في قائمة مجموعات القسائم المتاحة في Customer Journey.
  • لن يتم إرسال القسائم من المجموعة منتهية الصلاحية.
  • أي محاولة لإرسال رسالة دفع (push) بها ستؤدي إلى انقطاع (drop-off) مع السبب: Voucher pool has expired.

نموذج تكوين مجموعة القسائم يعرض حقل الاسم وإعدادات تاريخ انتهاء الصلاحية للأكواد الترويجية

ملاحظة: قد يستغرق إنشاء مجموعة ما يصل إلى 10 ثوانٍ إذا كان الملف الذي تم تحميله يحتوي على عدد كبير من القسائم.

إضافة قسائم إلى مجموعة موجودة

Anchor link to

لإضافة المزيد من القسائم إلى مجموعة موجودة:

  1. في صفحة قائمة مجموعات القسائم، انقر على النقاط الثلاث بجوار المجموعة المستهدفة وحدد إضافة قسائم.

قائمة إضافة قسائم إلى مجموعة موجودة تعرض خيارات النقاط الثلاث لإدارة القسائم

  1. قم بتحميل ملف .csv يتضمن عمود vouchers مع الأكواد المراد إضافتها.
  2. انقر على إضافة قسائم. سيتم تخطي أي أكواد مكررة موجودة بالفعل في المجموعة.

واجهة تأكيد إضافة القسائم تعرض خيارات تحميل CSV ومعالجة التكرارات

حذف القسائم

Anchor link to

لإزالة القسائم من مجموعة:

  1. في صفحة قائمة مجموعات القسائم، انقر على النقاط الثلاث بجوار المجموعة المستهدفة وحدد حذف القسائم.
  2. قم بتحميل ملف .csv يتضمن عمود vouchers مع الأكواد المراد إزالتها. الحد الأقصى لحجم الملف هو 10 ميجابايت.
  3. في خطوة تأكيد الإجراء، انقر على حذف القسائم للتأكيد، أو إلغاء. يمكنك أيضًا النقر على تحميل ملف آخر لتغيير التحديد.

شاشة حذف القسائم تعرض خطوة تحميل CSV مع متطلبات الملف التي تتضمن عمود القسائم، ومنطقة السحب والإفلات، والحد الأقصى 10 ميجابايت، وزر الإلغاء

حذف المجموعة

Anchor link to

لحذف مجموعة قسائم بأكملها:

  1. في صفحة قائمة مجموعات القسائم، انقر على النقاط الثلاث بجوار المجموعة المستهدفة وحدد حذف المجموعة.
  2. في مربع حوار التأكيد، تحقق من اسم المجموعة وانقر على حذف للتأكيد.

إرسال القسائم عبر Customer Journey

Anchor link to

يمكنك إرسال أكواد قسائم فريدة للمستخدمين عبر قنوات مراسلة مختلفة في Pushwoosh Customer Journey، بما في ذلك الدفع (push)، والبريد الإلكتروني، والرسائل القصيرة (SMS)، وLINE، والبيانات إلى التطبيق (Data to app)، وWhatsApp.

يوضح هذا المثال كيفية إرسال القسائم عبر إشعارات الدفع (push notifications) باستخدام Pushwoosh Customer Journey. اتبع هذه الخطوات:

  1. أنشئ إعدادًا مسبقًا للدفع (push preset) يتضمن العنصر النائب {{voucher}}. يمكن وضعه في العنوان أو العنوان الفرعي أو نص الرسالة. إنشاء إعداد مسبق لإشعار الدفع مع قالب العنصر النائب للقسيمة للأكواد الترويجية المخصصة

  2. في Customer Journey، أضف عنصر دفع (Push element) وحدد إعدادًا مسبقًا يحتوي على قسائم.

تكوين عنصر الدفع في Customer Journey يعرض خيارات تكامل القسائم للحملات المخصصة

  1. ضمن تجاوز التخصيص، قم بتمكين خيار استخدام القسائم. حدد مجموعة القسائم التي تريد استخدامها.
  2. اختياريًا، قم بتعيين وسم (tag). هذا الوسم هو سمة مخصصة سيتم حفظها على جهاز المستخدم عند إرسال قسيمة.

سيتم تخزين كود القسيمة الدقيق الذي تم تسليمه في هذا الوسم، مما يسمح لك بعرضه لاحقًا في قسم عرض المشترك ضمن ملف تعريف الجهاز أو المستخدم. إعدادات تكامل القسائم تعرض مفتاح تبديل استخدام القسائم واختيار المجموعة للأكواد الترويجية المخصصة

عرض القسيمة كرمز شريطي (barcode)

Anchor link to

بدلاً من عرض القسيمة كنص عادي، اعرضها كرمز شريطي (barcode) أو رمز QR قابل للمسح الضوئي.

في البريد الإلكتروني أو داخل التطبيق

Anchor link to

استخدم كتلة الرمز الشريطي (Barcode) المدمجة. تقوم ببناء الصورة لك:

تحتوي Cloud Pages على نفس كتلة الرمز الشريطي (Barcode). الصفحة هي ملف مشترك واحد لكل زائر، لذا استخدمها لرمز يكون هو نفسه للجميع. بالنسبة لقسيمة فريدة لكل مستلم، استخدم البريد الإلكتروني أو In-app بدلاً من ذلك.

في رسالة دفع (push)

Anchor link to

لإشعار الدفع (push notification)، قم ببناء عنوان URL بنفسك والصقه في الإعداد المسبق:

https://render.pushwoosh.com/barcode/v1/code.png?sym=code128&v={{voucher}}&hri=1&w=600
  1. انسخ عنوان URL أعلاه. إذا كان حسابك مستضافًا في مركز بيانات الولايات المتحدة (US data center)، فقم بتغيير المضيف إلى render.pushwoosh.us. إذا لم تكن متأكدًا من مركز البيانات الذي يستخدمه حسابك، فاتصل بمدير نجاح العملاء أو دعم Pushwoosh.
  2. في الإعداد المسبق للدفع (push preset)، قم بتشغيل محتوى الوسائط والصق عنوان URL في عنوان URL للبانر. استخدم عنوان URL للبانر، وليس الأيقونة: يتم عرض الأيقونة بحجم صغير جدًا لا يمكن مسحه ضوئيًا.

لوحة محتوى الوسائط للإعداد المسبق للدفع مع عنوان URL للرمز الشريطي ملصق في حقل عنوان URL للبانر

  1. في عنصر الدفع (Push element) في Customer Journey، قم بتشغيل استخدام القسائم وحدد مجموعة. راجع إرسال القسائم عبر Customer Journey.

لتغيير نوع الرمز الشريطي أو حجمه أو ما إذا كانت الأرقام ستطبع أسفل الرمز، قم بتحرير هذه المعلمات في عنوان URL:

  • sym. نوع الرمز الشريطي:
    • qr. رمز ثنائي الأبعاد مربع يمكن للهواتف مسحه ضوئيًا. يقبل أي نص، بما في ذلك الرموز الأبجدية الرقمية مثل WELCOME2025-A1
    • code128. رمز شريطي خطي لأي نص، بما في ذلك نفس الرموز الأبجدية الرقمية
    • ean13. الرمز الشريطي الشائع للبيع بالتجزئة في أوروبا والعديد من المناطق الأخرى. أرقام فقط، 12-13 حرفًا
    • ean8. رمز شريطي أقصر للبيع بالتجزئة للتغليف الصغير. أرقام فقط، 7-8 أحرف
    • upca. الرمز الشريطي الشائع للبيع بالتجزئة في أمريكا الشمالية. أرقام فقط، 11-12 حرفًا
  • v. القيمة المراد تشفيرها. احتفظ بـ {{voucher}} (أو وسم المحتوى الديناميكي) حتى يتم تحويله إلى رمز كل مستلم في وقت الإرسال
  • hri. 1 يطبع الرمز أسفل الرمز الشريطي. 0 يخفيه
  • w. العرض بالبكسل، من 32 إلى 2000. استخدم 600 على الأقل حتى تتمكن الماسحات الضوئية من قراءته بشكل موثوق
  • h. الارتفاع بالبكسل، من 32 إلى 2000

أسباب الانقطاع (Drop-off)

Anchor link to

الأخطاء المحتملة أثناء إرسال الرسالة:

لم يتبق قسائم في المجموعةتم استخدام جميع القسائم في المجموعة المحددة. أضف المزيد من القسائم للمتابعة.
انتهت صلاحية مجموعة القسائملقد مر تاريخ انتهاء صلاحية المجموعة. لم يعد من الممكن إرسال القسائم من هذه المجموعة.