Навигация по Pushwoosh

Это руководство поможет вам сориентироваться в интерфейсе Pushwoosh и найти инструменты, необходимые для создания кампаний, управления аудиторией, организации контента, отслеживания эффективности и настройки вашего проекта. Узнайте, куда обращаться для выполнения конкретных задач и как каждый раздел помогает вам вовлекать пользователей по нескольким каналам обмена сообщениями.

Страница проектов

Когда вы входите в Pushwoosh, вы попадаете на страницу проектов. Это ваш центральный узел для управления всеми вашими приложениями. Каждое приложение в Pushwoosh рассматривается как отдельный проект.

Каждая строка в таблице проектов представляет собой проект и включает:

• Название проекта. Под названием отображается уникальный код приложения Pushwoosh.

• Подписчики: показывает количество активных подписчиков и общее число зарегистрированных устройств.

• Платформы: ряд индикаторов платформ показывает, какие каналы обмена сообщениями настроены для каждого проекта. Платформы, включенные для проекта, подсвечиваются. Платформы, которые еще не настроены, отображаются тусклым цветом.

Нажмите Создать новый проект, чтобы создать новый проект. Узнать больше

Центр уведомлений

Нажмите на иконку колокольчика в правом верхнем углу, чтобы увидеть оповещения о вашем аккаунте.

Нажмите Просмотреть, чтобы увидеть детали, или Развернуть, чтобы прочитать полное сообщение.

После выбора проекта вы попадаете в его рабочее пространство. Здесь вы можете создавать и управлять кампаниями по различным каналам, просматривать статистику, настраивать платформы и многое другое.

Обзор рабочего пространства проекта

Интерфейс Pushwoosh организован в логические разделы, доступные через левую боковую панель. Каждый раздел служит определенной цели в вашем рабочем процессе управления кампаниями.

Раздел	Описание и функциональность
Текущий проект	Просмотр информации о текущем проекте и переключение между проектами.
Кнопка «Создать»	Быстрый доступ к созданию новых кампаний, сообщений, сегментов или импорту пользователей.
Обзор проекта	Просмотр сводной панели с последней активностью и ключевыми показателями эффективности.
AI Assistant	Получите помощь и руководство для любой задачи от ManyMoney AI.
Кампании	Просмотр, создание и управление кампаниями для сообщений и автоматизации.
Аудитория	Управление данными пользователей, просмотр подписчиков и создание сегментов аудитории.
Контент	Создание, организация и управление шаблонами сообщений и контентом для всех каналов.
Статистика	Отслеживание эффективности кампаний и сообщений, а также просмотр аналитических панелей и отчетов.
Настройки	Настройка вашего проекта, включая конфигурацию платформ, настройки доставки сообщений, интеграции со сторонними сервисами, глобальную контрольную группу, доступ к API, диплинки, тестовые устройства и разрешения для приложений.
Документация	Доступ к руководствам пользователя и документации для разработчиков.
Мой аккаунт	Доступ к настройкам аккаунта, биллингу, управлению пользователями, реферальной программе и выход из системы.

Текущий проект

В верхней части боковой панели вы найдете информацию о вашем текущем проекте. В этой области отображается:

• Название проекта и код приложения (в формате XXXXX-XXXXX, где X — заглавная буква или цифра)
• Детали приложения: показывает количество включенных устройств в процентах и общее количество устройств в приложении.
• Ссылка Управление проектами для доступа к настройкам управления проектами. Нажмите на нее, чтобы переключаться между различными проектами (приложениями) в вашем аккаунте Pushwoosh.

Обзор проекта

Обзор проекта — это главная панель, которую вы видите после открытия проекта. Она показывает ключевые метрики аудитории и предоставляет быстрый доступ к основным действиям.

Панель включает:

Кнопки быстрых действий

Три кнопки для быстрого доступа к основным инструментам: Создать кампанию, Создать контент и Создать сегмент.

Сводная статистика

Виджет Всего устройств отображает общее количество устройств, зарегистрированных в вашем проекте, с разбивкой по платформам.

Виджет Уникальные пользователи показывает всех пользователей, зарегистрированных в вашем проекте. Каждый пользователь учитывается один раз, независимо от того, сколько устройств он использует. Каждый график также показывает изменение по сравнению с предыдущим периодом.

Виджет включает три интерактивных графика:

• Всего пользователей: количество уникальных идентификаторов пользователей (User ID), зарегистрированных в проекте. Человек, использующий приложение на нескольких устройствах, учитывается один раз.
• MAU (ежемесячно активные пользователи): количество уникальных пользователей, открывших приложение в течение определенного месяца.
• DAU (ежедневно активные пользователи): количество уникальных пользователей, открывших приложение в определенный день.

Уникальные пользователи и подписанные пользователи

Уникальные пользователи — это зарегистрированные идентификаторы пользователей, в то время как Подписанные пользователи (находятся в разделе Статистика проекта > Подписанные пользователи) — это устройства с действительным push-токеном или адресом электронной почты.

Ограничение частоты

Блок Ограничение частоты показывает, как ограничение частоты повлияло на доставку сообщений в вашем проекте за последние 30 дней. Он отображает две метрики:

• Подавления: количество раз, когда ограничение частоты предотвратило отправку сообщения за последние 30 дней. Эти отправки не учитываются в отправленных или доставленных.
• Затронутые пользователи: количество уникальных пользователей, затронутых ограничением частоты за последние 30 дней. Один пользователь может быть подавлен несколько раз в течение периода, поэтому количество подавлений обычно выше, чем количество затронутых пользователей.

Узнайте больше об ограничении частоты

Подключить больше платформ

Нажмите + ПОДКЛЮЧИТЬ БОЛЬШЕ ПЛАТФОРМ, чтобы расширить свои возможности обмена сообщениями, добавив дополнительные каналы коммуникации.

Больше ресурсов

Используйте раздел Больше ресурсов, чтобы найти быстрые ссылки на документацию, Справочный центр, вебинары, цены и другие полезные материалы.

ManyMoney AI

Маркетолог на базе ИИ от Pushwoosh, который может помочь практически с любой задачей на платформе. Доступ к ManyMoney AI можно получить из навигационной боковой панели или через плавающую кнопку в правом нижнем углу экрана.

Что может ManyMoney AI:

• Отвечать на вопросы о функциях и документации Pushwoosh
• Создавать и настраивать приложения
• Создавать и оптимизировать маркетинговые кампании
• Управлять данными пользователей и сегментацией
• Генерировать контент и сообщения
• Настраивать Customer Journeys
• Предоставлять аналитику и отчетность
• Выполнять расширенные настройки и многое другое

Узнать больше

Кампании

Раздел Кампании содержит все ваши инструменты для управления кампаниями:

• Customer Journey Builder: создавайте и автоматизируйте кросс-канальный клиентский опыт с помощью интуитивно понятного визуального редактора. Легко просматривайте и управляйте всеми вашими Journey, а также подробной информацией по каждому из них. Узнать больше
• Разовые сообщения: отправляйте одиночные push-уведомления или email-сообщения вашей аудитории без создания полноценного Customer Journey и планируйте их немедленную или отложенную доставку. Отсюда вы также можете просмотреть историю всех отправленных сообщений и открыть подробную статистику по любому из них. Узнать больше
• Мгновенные In-App сообщения: отображайте In-App сообщения немедленно при возникновении определенных событий, без создания полноценного Journey. Узнать больше
• Веб-попапы: показывайте целевые оверлейные сообщения посетителям вашего сайта и отслеживайте показы и конверсии. Узнать больше
• Гео-кампании: запускайте push-уведомления по местоположению, используя геозоны, кластеры и периоды ожидания. Узнать больше
• Карты Wallet: создавайте, распространяйте и обновляйте карты Apple Wallet и Google Wallet. Обновления синхронизируются на каждом устройстве, сохранившем карту. Apple Wallet · Google Wallet
• Чаты в мессенджерах: управляйте беседами в таких мессенджерах, как SMS, WhatsApp, LINE и других. Узнать больше

Аудитория

Раздел Аудитория позволяет управлять данными пользователей, создавать и просматривать сегменты, отслеживать и управлять событиями, а также организовывать ваших пользователей для целевых сообщений. Используйте его для создания динамических групп пользователей, хранения и просмотра атрибутов пользователей, импорта данных пользователей и изучения индивидуальных профилей пользователей.

Здесь вы можете управлять:

• Сегменты: создавайте и управляйте динамическими группами пользователей на основе тегов, событий или поведенческих паттернов. Узнать больше
• Теги: храните и просматривайте атрибуты пользователей, такие как язык, местоположение, статус подписки или пользовательские свойства. Узнать больше
• События: отслеживайте поведение и действия пользователей в вашем приложении или на сайте и просматривайте все отслеживаемые события. Узнать больше
• User Explorer: просматривайте индивидуальные профили пользователей, историю сообщений и данные о вовлеченности. Узнать больше
• Импорт CSV: создавайте сегменты из CSV-файлов, импортируйте контакты email/SMS и обновляйте значения тегов.
• RFM-сегментация: используйте сегментацию по давности, частоте и денежной ценности (Recency, Frequency, Monetary) для классификации пользователей на основе их вовлеченности. Узнать больше
• Формы подписки: создавайте встраиваемые формы, которые добавляют подписчиков и теги в вашу аудиторию, с возможностью стилизации и двойного подтверждения подписки. Узнать больше

Контент

Раздел Контент хранит весь ваш контент и позволяет создавать, просматривать, организовывать и управлять контентом для всех каналов. Используйте его для доступа к существующему контенту, создания нового контента, организации его по категориям, предварительного просмотра того, как он выглядит на разных устройствах, и управления версиями или переводами.

В разделе «Контент» вы можете получить доступ и управлять следующими типами контента:

• Пресеты пушей: просматривайте, создавайте и управляйте многоразовыми шаблонами push-уведомлений с настраиваемым текстом, изображениями и действиями. Узнать больше
• Email-контент: просматривайте, создавайте и редактируйте HTML-письма с помощью шаблонов или редактора Drag & drop. Узнать больше
• In-App сообщения: просматривайте и создавайте интерактивные сообщения, которые появляются внутри вашего приложения. Узнать больше
• Пресеты мессенджеров: просматривайте и создавайте шаблоны сообщений. Узнать больше
• Ваучеры: просматривайте, генерируйте и управляйте пулами промокодов для персонализированных предложений. Узнать больше
• Kakao: просматривайте и создавайте шаблоны сообщений для Kakao.
• Контент веб-попапов: создавайте макеты веб-попапов из готовых шаблонов или с чистого листа, а затем прикрепляйте их к кампаниям веб-попапов на сайте. Узнать больше
• Cloud Pages: создавайте и публикуйте Cloud Pages и формы на вашем домене для сбора лидов и использования отправленных данных в Journey. Узнать больше

Статистика

Раздел Статистика позволяет отслеживать эффективность и получать инсайты об эффективности ваших кампаний.

В разделе «Статистика» вы можете найти:

• Статистика проекта: просматривайте высокоуровневые метрики проекта и экспортируйте данные для заинтересованных сторон. Узнать больше
• Панели управления: создавайте и просматривайте настраиваемые визуальные отчеты с ключевыми метриками и KPI. Узнать больше
• Удержание: отслеживайте когортный анализ и кривые удержания. Узнать больше
• Агрегированные сообщения: анализируйте и просматривайте объединенную статистику нескольких сообщений, сгруппированных в один отчет для более глубокого анализа эффективности кампании. Узнать больше

Настройки

Раздел Настройки в навигационной боковой панели — это раскрывающееся меню, которое содержит все инструменты для настройки вашего проекта.

В разделе «Настройки» вы найдете все необходимые инструменты для настройки и управления вашим проектом Pushwoosh. Вот что вы можете сделать:

• Настроить платформы: настройте учетные данные, такие как API-ключи и сертификаты, а также платформы обмена сообщениями (iOS, Android, Web, Email и т. д.). Вы также можете изменить настройки проекта, нажав Редактировать проект в верхней части страницы, или удалить проект. Узнать больше

Email

Для email вы также можете настроить центр предпочтений подписки, чтобы пользователи могли выбирать, какие категории писем они хотят получать.

• Настройки доставки сообщений: управляйте предпочтениями доставки и настраивайте ограничение частоты. Узнать больше
• Интеграции со сторонними сервисами: подключайте Pushwoosh к внешним инструментам и сервисам. Узнать больше
• Глобальная контрольная группа: исключайте часть вашей аудитории из кампаний для объективного измерения. Узнать больше
• Доступ к API: управляйте токенами API и учетными данными для доступа. Узнать больше
• Диплинки: настраивайте диплинки для push-уведомлений. Узнать больше
• Тестовые устройства: управляйте устройствами для тестирования кампаний. Узнать больше
• Разрешения для приложений: настраивайте разрешения и контроль доступа для вашего проекта. Узнать больше

Центр уведомлений

Проверяйте Центр уведомлений в боковой панели, чтобы видеть оповещения о ваших проектах. Значок показывает, сколько у вас непрочитанных уведомлений.

Каждое оповещение показывает дату и описание. Нажмите Просмотреть, чтобы увидеть детали, или Развернуть, чтобы прочитать полное сообщение.

Мой аккаунт

Управляйте настройками вашего аккаунта Pushwoosh, пользователями и биллингом.

В разделе Мой аккаунт вы можете управлять своими личными и организационными настройками:

• Мой аккаунт: обновите свой профиль, настройки безопасности и уведомлений. Включите двухфакторную аутентификацию для дополнительной безопасности. Узнать больше
• Пользователи и группы: приглашайте членов команды, назначайте роли и разрешения, а также просматривайте историю входов. Узнать больше
• Биллинг: просматривайте использование, управляйте подписками и обрабатывайте платежи для вашего аккаунта. Узнать больше
• Реферальная программа: приглашайте других в Pushwoosh и получайте вознаграждения за успешные рекомендации.