Навигация по Pushwoosh

Это руководство поможет вам сориентироваться в интерфейсе Pushwoosh и найти инструменты, необходимые для создания кампаний, управления аудиторией, организации контента, отслеживания эффективности и настройки вашего проекта. Узнайте, куда обращаться для выполнения конкретных задач и как каждый раздел помогает вам вовлекать пользователей по нескольким каналам обмена сообщениями.

Страница Projects

Когда вы входите в Pushwoosh, вы попадаете на страницу Projects. Это ваш центральный узел для управления всеми вашими приложениями. Каждое приложение в Pushwoosh рассматривается как отдельный проект.

Каждая строка в таблице проектов представляет собой проект и включает:

Название проекта. Под названием отображается уникальный код приложения Pushwoosh.
Подписчики (Subscribers): Показывает количество активных подписчиков и общее число зарегистрированных устройств.
Платформы (Platforms): Ряд индикаторов платформ показывает, какие каналы обмена сообщениями настроены для каждого проекта. Платформы, включенные для проекта, выделены. Платформы, которые еще не настроены, отображаются тусклым цветом.

Страница Projects: главная страница со списком проектов с названиями, подписчиками и индикаторами платформ

Нажмите Create a new project, чтобы создать новый проект. Узнать больше

Центр уведомлений

Нажмите на значок колокольчика в правом верхнем углу, чтобы увидеть оповещения о вашем аккаунте.

Нажмите View, чтобы увидеть детали, или Expand, чтобы прочитать полное сообщение.

Центр уведомлений в правом верхнем углу, показывающий критические и предупреждающие оповещения

После выбора проекта вы попадаете в его рабочее пространство. Здесь вы можете создавать и управлять кампаниями по обмену сообщениями на разных каналах, просматривать статистику, настраивать платформы и многое другое.

Обзор рабочего пространства проекта

Интерфейс Pushwoosh организован в логические разделы, доступные через левую боковую панель. Каждый раздел служит определенной цели в вашем рабочем процессе управления кампаниями.

Раздел	Описание и функциональность
Текущий проект	Просмотр информации о текущем проекте и переключение между проектами.
Кнопка Create	Быстрый доступ к созданию новых кампаний, сообщений, сегментов или импорту пользователей.
Обзор проекта	Просмотр сводной панели с последней активностью и ключевыми показателями эффективности.
AI Assistant	Получите помощь и руководство по любой задаче от ManyMoney AI.
Кампании (Campaigns)	Просмотр, создание и управление кампаниями для обмена сообщениями и автоматизации.
Аудитория (Audience)	Управление данными пользователей, просмотр подписчиков и создание сегментов аудитории.
Контент (Content)	Создание, организация и управление шаблонами сообщений и контентом для всех каналов.
Статистика (Statistics)	Отслеживание эффективности кампаний и сообщений, а также просмотр аналитических панелей и отчетов.
Настройки (Settings)	Настройка вашего проекта, включая конфигурацию платформ, настройки доставки сообщений, интеграции со сторонними сервисами, глобальную контрольную группу, доступ к API, диплинки, тестовые устройства и разрешения для приложений.
Документация	Доступ к руководствам пользователя и документации для разработчиков.
Мой аккаунт	Доступ к настройкам аккаунта, биллингу, управлению пользователями, реферальной программе и выходу из системы.

Текущий проект

В верхней части боковой панели вы найдете информацию о вашем текущем проекте. В этой области отображается:

Название проекта и код приложения (в формате XXXXX-XXXXX, где X — заглавная буква или цифра)
Детали приложения: Показывает количество включенных устройств в процентах и общее количество устройств в приложении.
Ссылка Manage Projects для доступа к настройкам управления проектами. Нажмите на нее, чтобы переключаться между различными проектами (приложениями) в вашем аккаунте Pushwoosh.

Информация о проекте в боковой панели: название проекта, ID, статистика приложения и ссылка Manage Projects

Обзор проекта

Обзор проекта (Project overview) — это основная панель, которую вы видите после открытия проекта. Она показывает ключевые метрики аудитории и предоставляет быстрый доступ к основным действиям.

Панель включает в себя:

Кнопки быстрых действий

Три кнопки для быстрого доступа к основным инструментам: Создать кампанию (Create campaign), Создать контент (Create content) и Создать сегмент (Build segment).

Кнопки быстрых действий в обзоре проекта: Create campaign, Create content и Build segment

Сводная статистика

Виджет Total devices отображает общее количество устройств, зарегистрированных в вашем проекте, с разбивкой по платформам.

Виджет Total devices в обзоре проекта, показывающий количество зарегистрированных устройств по платформам

Виджет Unique users показывает всех пользователей, зарегистрированных в вашем проекте. Каждый пользователь учитывается один раз, независимо от того, сколько устройств он использует. Каждый график также показывает изменение по сравнению с предыдущим периодом.

Виджет включает три интерактивных графика:

Total users: количество уникальных идентификаторов пользователей (User ID), зарегистрированных в проекте. Человек, использующий приложение на нескольких устройствах, учитывается один раз.
MAU (Monthly Active Users): Количество уникальных пользователей, открывших приложение в течение определенного месяца.
DAU (Daily Active Users): Количество уникальных пользователей, открывших приложение в определенный день.

Обзор проекта в основной рабочей области: панель с заголовком проекта, информацией об аудитории, разделом создания сообщений и кнопками быстрых действий

Подключить больше платформ

Нажмите + CONNECT MORE PLATFORMS, чтобы расширить свои возможности обмена сообщениями, добавив дополнительные каналы коммуникации.

Дополнительные ресурсы

Используйте раздел More resources, чтобы найти ссылки на документацию, справочный центр, вебинары, цены и другие полезные материалы.

ManyMoney AI

Маркетолог на базе искусственного интеллекта от Pushwoosh, который может помочь практически с любой задачей на платформе. Доступ к ManyMoney AI можно получить из навигационной боковой панели или через плавающую кнопку в правом нижнем углу экрана.

Что может ManyMoney AI:

Отвечать на вопросы о функциях и документации Pushwoosh
Создавать и настраивать приложения
Создавать и оптимизировать маркетинговые кампании
Управлять данными пользователей и сегментацией
Генерировать контент и сообщения
Настраивать Customer Journeys
Предоставлять аналитику и отчеты
Выполнять расширенные настройки и многое другое

ManyMoney AI: интерфейс AI-помощника в боковой панели или в виде плавающей кнопки

Узнать больше

Кампании (Campaigns)

Раздел Campaigns содержит все инструменты для управления кампаниями:

Customer Journey Builder: Проектируйте и автоматизируйте кросс-канальные клиентские пути с помощью интуитивно понятного визуального редактора. Легко просматривайте и управляйте всеми вашими Journeys, а также подробной информацией по каждому из них. Узнать больше
One-time messages: Отправляйте разовые push-уведомления или email-сообщения вашей аудитории без создания полноценного Customer Journey и планируйте их немедленную или отложенную доставку. Отсюда вы также можете просмотреть историю всех отправленных сообщений и открыть подробную статистику по любому из них. Узнать больше
Instant in-apps: Показывайте in-app сообщения немедленно при возникновении определенных событий, без создания полноценного Journey. Узнать больше
Web popups (BETA): Показывайте целевые всплывающие сообщения посетителям вашего сайта и отслеживайте показы и конверсии. Узнать больше
Geo campaigns: Запускайте push-уведомления по местоположению, используя геозоны, кластеры и периоды “остывания”. Узнать больше
Wallet Passes: Создавайте, распространяйте и обновляйте карты для Apple Wallet и Google Wallet. Обновления синхронизируются на каждом устройстве, сохранившем карту. Apple Wallet · Google Wallet
Messenger chats: Управляйте переписками в мессенджерах, таких как SMS, WhatsApp, LINE и других. Узнать больше

Раздел Campaigns в боковой панели: раскрывающееся меню с Customer Journey Builder, One-time messages, Instant in-apps, Web popups, Geo campaigns, Apple Wallet и Messenger chats

Аудитория (Audience)

Раздел Audience позволяет управлять данными пользователей, создавать и просматривать сегменты, отслеживать и управлять событиями, а также организовывать ваших пользователей для целевых сообщений. Используйте его для создания динамических групп пользователей, хранения и просмотра атрибутов пользователей, импорта данных пользователей и изучения индивидуальных профилей пользователей.

Здесь вы можете управлять:

Segments: Создавайте и управляйте динамическими группами пользователей на основе тегов, событий или поведенческих паттернов. Узнать больше
Tags: Храните и просматривайте атрибуты пользователей, такие как язык, местоположение, статус подписки или пользовательские свойства. Узнать больше
Events: Отслеживайте поведение и действия пользователей в вашем приложении или на сайте и просматривайте все отслеживаемые события. Узнать больше
User Explorer: Просматривайте индивидуальные профили пользователей, историю сообщений и данные о вовлеченности. Узнать больше
Import CSV: Создавайте сегменты из CSV-файлов, импортируйте контакты email/SMS и обновляйте значения тегов.
RFM Segmentation: Используйте сегментацию по давности, частоте и денежной ценности (Recency, Frequency, Monetary) для классификации пользователей на основе их вовлеченности. Узнать больше
Subscription forms: Создавайте встраиваемые формы, которые добавляют подписчиков и теги в вашу аудиторию, с возможностью стилизации и двойного подтверждения подписки (double opt-in). Узнать больше

Раздел Audience в боковой панели: раскрывающееся меню с Segments, Tags, Events, User Explorer, Import CSV, RFM Segmentation и Subscription forms

Контент (Content)

Раздел Content хранит весь ваш контент и позволяет создавать, просматривать, организовывать и управлять контентом для всех каналов. Используйте его для доступа к существующему контенту, создания нового, организации по категориям, предварительного просмотра на разных устройствах и управления версиями или переводами.

В разделе Content вы можете получить доступ и управлять следующими типами контента:

Push presets: Просматривайте, создавайте и управляйте многоразовыми шаблонами push-уведомлений с настраиваемым текстом, изображениями и действиями. Узнать больше
Email content: Просматривайте, создавайте и редактируйте HTML-письма, используя шаблоны или конструктор писем с функцией drag-and-drop. Узнать больше
In-apps: Просматривайте и создавайте интерактивные сообщения, которые появляются внутри вашего приложения. Узнать больше
Messenger presets: Просматривайте и создавайте шаблоны сообщений. Узнать больше
Vouchers: Просматривайте, генерируйте и управляйте пулами промокодов для персонализированных предложений. Узнать больше
Kakao: Просматривайте и создавайте шаблоны сообщений для Kakao.
Web popup content (BETA): Создавайте макеты Web popup из готовых шаблонов или с чистого листа, а затем прикрепляйте их к кампаниям Web popup на сайте. Узнать больше
Cloud Pages: Создавайте и публикуйте Cloud Pages и формы на вашем домене для сбора лидов и использования отправленных данных в Journeys. Узнать больше

Раздел Content в боковой панели: раскрывающееся меню с Push presets, Email content, In-apps, Messenger presets, Vouchers, Kakao, Web popup content и Cloud Pages

Статистика (Statistics)

Раздел Statistics позволяет отслеживать эффективность и получать инсайты об успешности ваших кампаний.

В разделе Statistics вы можете найти:

Project statistics: Просматривайте высокоуровневые метрики проекта и экспортируйте данные для заинтересованных сторон. Узнать больше
Dashboards: Создавайте и просматривайте настраиваемые визуальные отчеты с ключевыми метриками и KPI. Узнать больше
Retention: Отслеживайте когортный анализ и кривые удержания. Узнать больше
Aggregated messages: Анализируйте и просматривайте объединенную статистику нескольких сообщений, сгруппированных в один отчет, для более глубокого понимания эффективности кампании. Узнать больше

Раздел Statistics в боковой панели: меню с Project statistics, Dashboards, Retention и Aggregated messages

Настройки (Settings)

Раздел Settings в навигационной боковой панели — это раскрывающееся меню, которое содержит все инструменты для настройки вашего проекта.

В разделе Settings вы найдете все необходимые инструменты для настройки и управления вашим проектом Pushwoosh. Вот что вы можете сделать:

Configure Platforms: Настройте учетные данные, такие как API-ключи и сертификаты, а также сконфигурируйте платформы для обмена сообщениями (iOS, Android, Web, Email и т. д.). Вы также можете изменить настройки проекта, нажав Edit project в верхней части страницы, или удалить проект. Узнать больше

Message delivery settings: Управляйте настройками доставки и устанавливайте ограничение частоты отправки (frequency capping). Узнать больше
3rd party integrations: Подключайте Pushwoosh к внешним инструментам и сервисам. Узнать больше
Global control group: Исключите часть вашей аудитории из кампаний для объективного измерения. Узнать больше
API Access: Управляйте API-токенами и учетными данными для доступа. Узнать больше
Deep Links: Настройте диплинки для push-уведомлений. Узнать больше
Test Devices: Управляйте устройствами для тестирования кампаний. Узнать больше
Application Permissions: Настройте разрешения и контроль доступа для вашего проекта. Узнать больше

Раздел Settings в боковой панели: раскрывающееся меню с Configure Platforms, Message delivery settings, 3rd party integrations, Global control group, API Access, Deep Links, Test Devices и Application Permissions

Центр уведомлений

Проверяйте Центр уведомлений (Notification center) в боковой панели, чтобы видеть оповещения о ваших проектах. Значок показывает, сколько у вас непрочитанных уведомлений.

Каждое оповещение показывает дату и описание. Нажмите View, чтобы увидеть детали, или Expand, чтобы прочитать полное сообщение.

Центр уведомлений в боковой панели, показывающий критические и предупреждающие оповещения

Мой аккаунт

Управляйте настройками вашего аккаунта Pushwoosh, пользователями и биллингом.

В разделе My account вы можете управлять своими личными и организационными настройками:

My account: Обновляйте свой профиль, настройки безопасности и уведомлений. Включите двухфакторную аутентификацию для дополнительной безопасности. Узнать больше
Users and groups: Приглашайте членов команды, назначайте роли и разрешения, а также просматривайте историю входов. Узнать больше
Billing: Просматривайте использование, управляйте подписками и обрабатывайте платежи для вашего аккаунта. Узнать больше
Referral program: Приглашайте других в Pushwoosh и получайте вознаграждения за успешные рекомендации.

Раздел My account в боковой панели: меню с опциями аккаунта, включая Billing, Users And Groups, Referral Program и Log Out